クチコミ・評価(28/76)

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃面及びレストランスタッフの応対につきましてご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃面につきましては清掃・点検箇所の再確認をするとともに、備品の細部までしっかり確認するよう清掃スタッフ及び清掃責任者へ指導致しました。レストランの件につきましてはご指摘いただいた事項をスタッフと協議を致しました。今後皆様に快適にご利用いただけるよう改善を図ってまいります。
ご滞在に際しましてはおおむねご満足いただけたようで安堵致しております。あこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/10/21

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で満点の評価を頂き大変うれしく光栄に存じます。また都内近郊へご出張の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/10/21

ホテルベルクラシック東京からの返信

Thank you for your staying. We're happy for you to stay comfortably in our hotel. We're looking forward to your next visit to our hotel.

返信日：2017/10/21

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
寝具の清掃面でご不快な念を抱かせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所につきましては清掃スタッフとのミーティングにて厳しく注意喚起致しました。今後このようなことのないよう点検を含めて日々の清掃を徹底してまいります。
スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。今後もスタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/10/21

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてご不快な念を抱かせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。火災報知器につきましては定期的に点検及び清掃を行っておりますが、今一度点検の頻度・清掃方法の改善を図ってまいります。清掃の不備につきましては清掃責任者に点検箇所の再確認と指導を行いました。今後このようなことのないよう努めてまいります。
スタッフの対応につきましては「大変満足」とおっしゃっていただき恐縮に存じます。今後も清掃面・サービス面ともに向上に努めてまいります。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/10/21

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
椅子の破れ及び壁紙の傷につきまして大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。該当箇所につきましては修繕をさせていただきます。今後このような不備のないよう最終点検の強化を図ってまいります。
スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を賜り、ご満足頂けたとお伺いし安堵致しております。次回お越しの際にはさらに気持ち良くご滞在頂けるよう設備及びサービスの向上に精進してまいります。また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/26

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で満点の評価を頂戴し、お部屋及びスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り大変うれしく光栄に存じます。「ストレスなく快適に過ごしました」とお伺いし安堵致しております。これからも皆様に気持ち良くご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいります。みーさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/26

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で満点の評価を頂戴し、またお部屋及びスタッフのサービスにつきましてもお褒めの言葉を賜り大変うれしく光栄に存じます。今後もスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。柊様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/26

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇及びお部屋につきましてお褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。当ホテルは全室バスルームとトイレが分かれた仕様となっており、おかげさまで皆様よりご好評を頂戴しております。これからもお客様皆様に癒しの空間をご提供できますようスタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。ふぅ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/26

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で満点の評価を頂き、「泊まりがいがある」とおっしゃっていただき大変うれしく存じます。またお部屋の内装もお気に召していただけているようで何よりでございます。また近郊へ御用の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ぴのきお様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/26

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはおおむねご満足いただけたようで安堵致しております。当ホテルは全客室バスルームとトイレが分かれた仕様でございます。浴室の広さにつきましてご期待に添えず遺憾に存じます。東京ドームへはお隣の池袋で乗り換えもしくは、徒歩圏内の新大塚駅からですと乗り換えなしで後楽園まで行くことができ、アクセス抜群でございます。また近郊でのイベントなどで東京へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。亮倉様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/8

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応及びお部屋につきましてお褒めの言葉を賜り、また全ての項目で満点の評価を頂戴しスタッフ一同大変うれしく光栄に存じます。これからも皆様に快適なホテルライフをご提供できますよう従業員一同日々サービスの向上に精進してまいります。今後とも当ホテルを末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。こうじ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/8

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
「快適」にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。フロントスタッフは24時間常駐しておりますのでご安心くださいませ。また近郊へ御用の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。フーミン様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/8

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。お部屋及び接遇につきましてお褒めの言葉を賜り、また全ての項目で満点の評価を頂戴し大変うれしく光栄に存じます。これからもお客様皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。大スター様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/8

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
「快適」にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。大塚は池袋の隣でありながら今では珍しい都電も走る情緒あふれるのどかな街並みが魅力でございます。またJR山手線圏内で都内主要スポットへのアクセスも抜群でございます。おしぼりのサービスはオープン当初より行っており、夏は冷たいもの、冬は温かいものをご用意してお客様をお迎えしております。お疲れを癒すお手伝いができましたなら幸いでございます。まさし様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/1

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食もお召し上がりいただきうれしく存じます。1Fレストラン ラコンテではご宿泊者様に限りルームキーのご提示で、ご朝食を除くご利用が1割引のサービスでございます。
高い評価を頂き、「また泊まりたい」とおっしゃっていただき大変うれしく存じます。Masa様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/1

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
廊下の音の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。館内の巡回を強化し、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。お部屋及びスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。今後も安心・安全のホテルづくりにスタッフ一同取り組んでまいります。ひかりん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/1

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で満点の評価を頂戴し大変うれしく存じます。これからもお客様皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルづくりを目指してスタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。今後とも当ホテルを末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。レオン様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/1

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。ご滞在に際しましてはおおむねご満足いただけたようで安堵致しております。領収証の件ではご不便をお掛けし大変失礼致しました。通常は明細の入ったプリント仕様のものをお渡ししておりますが、ご指定の内容によりましては手書きのものをご用意させていただく場合がございますので、その際は予めご了承の程お願い致します。次回お越しの際にはお手数ではございますが再度ご希望の書式をお申し付けくださいませ。可能な限りご希望に添えるよう手配させていただきます。
また東京へご出張の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/1

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子をお伺いし、またお部屋の仕様やアメニティ類にもご満足いただけたようで大変うれしく存じます。次回お越しの際には全ての項目で満点の評価を頂けるようサービスの向上に努めてまいります。みかん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/9/1

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で満点の評価を頂き、ご満足いただけた様子をお伺いし大変うれしく存じます。お部屋の備品も有効にご活用いただけたようで何よりでございます。また東京へ御用の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。みゅう様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/8/12

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋及び接遇につきましてお褒めの言葉を賜りまして大変うれしく光栄に存じます。今後もお客様皆様に「癒しの空間」をご提供できますよう努めてまいります。また、てら様にとってのナンバー１ホテルとなりますよう日々サービスの向上に精進してまいります。てら様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/8/12

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
「ゆっくり快適に」お過ごしいただけたようで何よりでございます。夏は冷たいおしぼりをチェックイン時にご提供しお客様をお出迎え致しております。旅の疲れを癒す一助となりましたなら幸いでございます。次回お越しの際にはさらに気持ち良くご滞在いただけますようサービスの向上に精進してまいります。プーさん様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/8/12

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で満点の評価を頂き、また、お褒めの言葉を賜りまして大変うれしく光栄に存じます。当ホテルは都内有数のウェディングスホテルとして、毎週末は多くのご結婚式・ご披露宴を挙行させていただいております。またビジネス等で都内近郊へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。picky様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/8/12

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルベルクラシック東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
全ての項目で満点の評価を頂戴し、「快適に過ごせました」「また利用したい」とおっしゃっていただき大変うれしく存じます。大塚は今では珍しい都電が走るのどかな街並みが魅力でございます。また近郊へご出張の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ドッピー様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/8/12

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で満点の評価を頂き、おおむねご満足いただけたようで安堵致しております。小さなお子様がいらっしゃる際などは事前にベッドガードを設置することができます。サンシャインシティへは当ホテルから徒歩で行くこともでき、フロントにてアクセスマップもご用意しております。
また近郊へ御用の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。なぁ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/8/12

ホテルベルクラシック東京からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルベルクラシック東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはおおむねご満足いただけたようで安堵致しております。当ホテルの客室はお部屋タイプによりそれぞれテーマカラーが異なっております。次回ご利用いただける際にはぜひそちらもお楽しみいただけましたら幸いに存じます。お部屋の備品につきましてはお気に召していただけたようで何よりでございます。
あいにくお部屋の冷蔵庫内に冷凍室はございませんが、もし冷凍をご希望の際はフロントにてお預かりすることもできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
次回お越しの際には全ての項目で満点の評価を頂けるようスタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいります。あゆもも様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/8/6

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
「気持ちが良い」ご滞在となりましたようで安堵致しております。また、お部屋や備品もお気に召していただけているようで大変うれしく存じます。次回お越しの際には満点の評価を頂けるようスタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。くみさる様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/8/6

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービスにお褒めの言葉を賜り、また全ての項目で満点の評価を頂戴し大変うれしく光栄に存じます。「気持ち良く」ご利用いただけたとお伺いし安堵致しております。またデスクの鏡・ライトなど私どものこだわりの点もお気に召していただけたようで何よりでございます。次回お越しの際も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。アコ様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/8/6

ホテルベルクラシック東京からの返信

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ルームシアター（VOD）及びご朝食につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。ご滞在に際しましては「満足」「とても良いホテル」とおっしゃっていただき安堵致しております。次回お越しの際には全ての項目で満点の評価を頂けるようスタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。今後ともホテルベルクラシック東京を末永くご愛顧賜りますようお願い致します。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2017/8/6