ペットと一緒に泊まれる宿　仙石高原大箱根　一の湯のよくあるお問合せ

申し訳ございませんが、各旅行代理店発行のご宿泊券（商品券）は受付しておりません。 一の湯グループ発行の宿泊券のみご利用が可能です。

続きをみる

各客室には設置しておりませんが、ご希望の場合スタッフへお申し出くださいませ。

続きをみる

一の湯グループ全店舗の温泉には、年齢などの制限はございません。 妊娠中の方はご自身の体調に合わせて無理のない様にお入り下さい。

続きをみる

ハンバーグやエビフライなどのお子様プレート ※料理の写真はイメージです。

続きをみる

ベビーベッド／ベットガード等は置いておりません。 もし寝具をご希望の場合には、小人料金となります。

続きをみる

只今、一の湯グループでは「一の湯オンラインストア」を展開しており、お得なペア宿泊券を販売しております。 また、お客様でご指定の金額がお決まりでしたら一の湯総合予約センターまでお問い合わせください。ご指...

続きをみる

誠に申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。 ただし、キャンセルにより空室がでる可能性もございますので、空室検索にて都度ご確認をお願いいたします。

続きをみる

各お部屋をご予約後、メールまたはお電話にて同じグループの旨、一の湯総合予約センターまでご連絡をお願いいたします。お食事場所（レストラン）を同じテーブルになるようお手続きさせていただきます。

続きをみる

大箱根一の湯では、車椅子のご対応はいたしかねます。

続きをみる

誠に申し訳ございませんが、送迎バスサービスはございません。

続きをみる

有料にてケーキやお花等のご手配ができます。 ●ケーキは生クリームを使用したスポンジケーキで、2サイズございます。 (1)Mサイズ（4名〜6名様向け）：2,750円 (2)Sサイズ（2名〜3名様向け）：1,430円 また、...

続きをみる

誠に申し訳ございませんが、大箱根一の湯には宴会場はございません。 尚、宿の貸切につきましては、時季（曜日）、ご利用人数により、承ることも可能ですので、一の湯総合予約センターまでお問合わせください。

続きをみる

チェックインは15:00からとなります。 ●夕食付でご予約の場合には18:00までにチェックインをお済ませください。 （夕食の開始時間は通常二部制となっております） ●夕食なしのご予約の場合には20:00までにチ...

続きをみる

一部朝食を除き、3連泊までは献立を変更してご用意いたします。 また一の湯グループ内のお宿をまたいで連泊の場合にも同様の手配をいたしております。 尚、この手配は連続した日のご予約をいただいた時のみ手配...

続きをみる

宿泊のご料金は一律ではなく、日別に設定させていただいております。 また、同じ日程でも空室数等の状況に応じて変動がございます。 その為、同じご条件でお調べいただいた場合もタイミングによりご料金が異なる場...

続きをみる

【キャンセル料金】 ・5日以前の取消-1件につき手数料1,000円 ※クレジット決済予約の場合。 ・4日前〜前々日-お一人様基本料金の20％ ・前日-お一人様基本料金の70％ 不泊-お一人様基本料金の100％ 詳細は...

続きをみる

カーナビを設定する際は「仙石高原大箱根一の湯」では表示されない場合がございますので、 以下の方法をお試しください。 ●電話番号：0460-86-3335 ●住所：神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1246-125

続きをみる

ご宿泊日とご予約者様名をご記入の上、宿までお送りください。 【記入例】 〒250-0361 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1246-125 仙石高原大箱根一の湯　フロント気付 ○月○日宿泊　○○○○様 電話番号　0460...

続きをみる

有料にて「12：00までのチェックアウト」をお承りできる場合がございます。 ●ご料金は１室１時間2,200円でございます。 ●混雑状況によりお承り致しかねる場合がございます。 ●温泉（各種風呂）は10：00までの...

続きをみる

有料にて「13：00以降のチェックイン」をお承りできる場合がございます。 ●ご料金は１室１時間2,200円でございます。 ●混雑状況によりお承り致しかねる場合がございます。 ご希望の際は、一の湯総合予約セン...

続きをみる

お部屋が空いていれば当日でも宿泊予約が可能です。公式サイトにてご予約を承っております。 また、お問い合わせをいただいたお時間によっては、ご夕食をご用意できない場合もございます。予めご了承ください。 ...

続きをみる

大変申し訳ございませんが、ワンちゃん以外のペットは受け入れておりません。 何卒御了承下さいませ。

続きをみる

誠に恐れ入りますが、闘犬、猟犬等で一部をご遠慮いただいている犬種がございます。 甲斐犬、紀州犬、四国犬、秋田犬、土佐犬、ブルテリア系種、オーストラリアン・ケルピー、ブルドッグ、ドーベルマン、ブルマステ...

続きをみる

●1年以内に狂犬病予防接種済み、ワクチン接種済みの証明書を必ずお持ちください。（コピー・写真可） シニア犬やアレルギー等の事情によりワクチン接種・予防接種を受ける事が出来ない場合、1年以内に発行された「...

続きをみる

お泊りいただいている皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようルールを定めております。 館内、室内では… ●お部屋以外は必ずリードを使用ください。 ●わんちゃんを同伴してレストラン（本棟）をご利用いただく...

続きをみる

お食事を含めて、ワンちゃんの宿泊に必要なグッズは、ご持参いただくようお願い申し上げます。次のものは施設でご用意しております。 ○消臭剤　○消毒剤　○粘着ローラー　○足拭タオル　○エチケット袋 ○専用ゴ...

続きをみる

利用時間：15時〜9時30分（予約制） ご宿泊者様は当日の予約制にて無料でご利用頂けます。 ※わんちゃんを連れてのご利用はご遠慮ください。 ※メンテナンス等の理由でご利用時間が変わる場合がございます。

続きをみる

大浴場は、本棟１階にございます。 13：00〜翌1：00、翌5：00〜10：00にてご利用いただけます。

続きをみる

距離にすれば、数メートルですが、屋外の通路をご利用いただくこととなります。チェックイン後、入浴や食事時の本棟への移動は、備え付けの履物をご利用ください。

続きをみる