クチコミ・評価

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

の度はゴールデンウィークという貴重なご旅行の機会に、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金に対して「価格以上のサービス」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフ一同、何よりの励みとなります。
お部屋についてはやや手狭に感じられたとのことですが、清掃面で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。今後もお客様にご満足いただける空間づくりを心がけてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人　松山

返信日：2025/5/24

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
施設の清潔さや飲み放題プラン、そしてスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方で、喫煙場所の灰皿設置につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご案内や設備の管理が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後は表示や設備の見直しを行い、どなたにも分かりやすくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人　松山

返信日：2025/5/24

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ドライブ旅行の際に当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
夕食時の酒類付きプランや、コストパフォーマンスについてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。今後も、リーズナブルで快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
副支配人　松山

返信日：2025/5/24

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お孫さまとのスキー旅行という大切なご家族の時間に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
和洋室やバイキング、そしてアルコール飲み放題まで、皆さまにお楽しみいただけたご様子が伝わってまいり、スタッフ一同も思わず笑顔になりました。特に「ジィジ大喜び」というお言葉には、ほっこりと温かい気持ちになりました。
初めてのスキーも上手にできたとのこと、本当に素晴らしいですね！思い出深いご旅行となったようで、私たちにとっても嬉しい限りです。
またぜひ、ご家族皆さまで遊びにいらしてくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
副支配人　松山

返信日：2025/5/24

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉ではない点につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんが、それでも当館の浴場や脱衣場を清潔と感じていただけたこと、大変ありがたく存じます。
お食事やアルコール飲み放題につきましてもご満足いただけたご様子で、特にお食事の補充などの点に触れていただけたことは、調理・サービススタッフにとっても大きな励みになります。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人　松山

返信日：2025/5/24

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆さまでの楽しいご滞在の様子をお聞かせいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは規模こそ大きくはございませんが、小さなお子さま連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、アットホームな雰囲気と温かいサービスを心がけております。その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
また、夕食時のアルコール飲み放題や、生ビールサーバーもお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。ユニークなサーバーの操作体験も、お食事のひとときを盛り上げる一助になっておりましたら幸いです。
デザートの品数に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のメニュー構成の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
ぜひまた、皆さまで季節を変えてお越しいただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人　松山

返信日：2025/5/24

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度はご夫婦でのご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、温かなお言葉の数々に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
チェックイン前のお越しにも快くご対応させていただけたとのこと、そしてご到着後すぐに大浴場で旅の疲れを癒していただけたご様子に、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
さらに、お酒好きなお二人に飲み放題付きプランをお楽しみいただけ、「またお世話になりたい」とお話しいただけたことは、何よりの励みでございます。
お部屋の窓からご覧いただいた白樺湖の景色も、季節によってさまざまな表情を見せてくれます。春の芽吹き、夏の爽やかな湖風、秋の紅葉、冬の幻想的な雪景色――どの季節も、ぶらり旅にぴったりの癒しを与えてくれます。
またのご来館を、ご夫婦での素敵なひとときとともに、心よりお待ち申し上げております。
副支配人　松山

返信日：2025/4/11

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度はご家族皆さまでのご利用、誠にありがとうございました。
また、４家族での大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。
１泊２食付きのリーズナブルな料金や、夕食時のビール・ワイン・酎ハイなどの飲み放題サービスにご満足いただけたご様子、とても嬉しく拝見いたしました。ご一緒にご宿泊された皆さま全員にお喜びいただけたとのことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
当館のある白樺湖周辺は、自然豊かで四季折々の風景が楽しめる癒しのエリアです。春には新緑、夏は湖でのアクティビティ、秋は紅葉、そして冬はスキーや雪遊びなど、ご家族皆さまで楽しめるスポットが豊富にございます。
ぜひまた季節を変えて、皆さまでの再訪を心よりお待ち申し上げております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
副支配人　松山

返信日：2025/4/11

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度は二度目のご利用、誠にありがとうございました。
また、お孫さまとご一緒に雪遊びを楽しまれたとのこと、白樺湖でのご滞在が心温まるひとときとなったことを大変嬉しく拝見いたしました。
特に「いつも歩かないお孫さまが湖のまわりを歩いてくれた」とのお言葉に、私たちスタッフも心が和みました。白樺湖の自然の力が、お子さまの好奇心を引き出してくれたのかもしれませんね。
一方で、お部屋の広さや空調設備についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
白樺湖は季節ごとに美しい表情を見せてくれます。春には新緑が、夏には高原の爽やかな風が、そして秋には美しい紅葉が皆さまをお迎えいたします。ぜひまた季節を変えて、三度目のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
副支配人　松山

返信日：2025/4/11

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、スキー旅行の楽しいひとときを当館でお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ブランシュたかやまでのスキーの後にお立ち寄りいただき、白樺湖の凍った幻想的な景色や、正面の山でのナイタースキーをご覧いただけたとのこと、本当に素敵なタイミングでのご滞在だったのですね。お客様の感動が伝わってきて、私たちスタッフも嬉しい気持ちになりました。
また、直前割引（タイムセール）をご活用いただき、夕食の飲み放題付きバイキングを「家計も助かりました」と評価していただけたことは、私たちにとって何より励みになります。今後もご満足いただけるよう、サービスの質とコストパフォーマンスの両立に努めてまいります。
白樺湖周辺は、冬のスキーはもちろん、春から夏には新緑と湖畔の風、秋には紅葉と、どの季節も違った魅力で皆さまをお迎えしております。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
副支配人　松山

返信日：2025/4/11

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
白樺湖周辺には飲食店が少ない中、二食付きという点でお選びいただけたとのこと、そしてお食事の内容にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。施設の古さにつきましてはご指摘の通りではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスには今後もより一層努めてまいります。
また、お部屋にポットがなかった件につきましてはご不便をおかけいたしましたが、食堂や売店をご活用いただきありがとうございました。今後はお子様連れのお客様にもより配慮したサービスの提供を検討してまいります。
白樺湖は、自然に囲まれた穏やかな環境の中で、四季折々の風景をお楽しみいただける魅力あるエリアです。春から夏にかけては高原の爽やかな風、秋には紅葉、冬には一面の雪景色が広がり、訪れるたびに異なる表情を見せてくれます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
副支配人　松山

返信日：2025/4/11

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度はご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やお食事、お風呂の快適さが「ちょうど良い」と感じていただけたこと、スタッフ一同何よりの励みになります。ご予約が遅くなったとのことですが、ご希望に添えるお部屋をご用意できて私たちも安心しております。
当館は、白樺湖や周辺のスキー場にもアクセスしやすい立地にございます。冬はご家族連れにぴったりのスノーアクティビティが楽しめ、また春から秋にかけては湖畔の散策や自然体験も人気です。
ぜひまた季節を変えて、白樺湖の四季折々の魅力をお楽しみにお越しくださいませ。ご家族皆さまでのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
副支配人　松山

返信日：2025/4/11

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

の度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
雪景色や凍った湖畔の美しさをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。白樺湖の冬は、澄んだ空気の中に広がる銀世界と、静寂に包まれた湖の表情がとても幻想的で、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、お食事やお風呂、お部屋にもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵しております。当館では、季節ごとの地元の味覚や、快適な滞在環境の提供に日々努めております。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、春や夏の湖畔の風景や、高原の爽やかな風もお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人　松山

返信日：2025/4/11

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事やお部屋、お風呂にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。特にお子さまがソフトクリーム作りを楽しんでいただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びでございます。
当館では、リーズナブルな価格の中でも快適にお過ごしいただけるよう、日々工夫と改善を重ねております。今後もより良いサービスのご提供に努めてまいります。
また、当館のある白樺湖周辺は、四季折々で異なる自然の美しさが楽しめるエリアです。夏は湖畔の散策やアクティビティ、冬はスキーなど、多彩な楽しみがございます。次回お越しの際は、ぜひ季節ごとの白樺湖の魅力もご堪能くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人　松山

返信日：2025/4/11

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様とご一緒にバイキングやお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、飲み放題のサービスについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
大浴場につきましても、混雑しつつも快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。お客様に気持ちよくご入浴いただけるよう、今後も環境整備に努めてまいります。
お部屋の空調に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、調整方法のご案内をより分かりやすくするなど、改善に努めてまいります。
またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
副支配人　松山

返信日：2025/2/7

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度は「白樺湖ホテル パイプのけむり」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、リーズナブルな価格でお食事やお風呂をお楽しみいただけるビジネスホテルタイプの宿泊施設です。そのため、リゾートホテルのような豪華な設備はございませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。今回のご宿泊でも「快適」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、バイキングのメニューは大きく変わらないものの、今回特に揚げ物を美味しく感じていただけたとのこと、調理スタッフの励みになります。アルコール飲み放題も、多くのお客様にご好評いただいておりますので、引き続きご満足いただけるよう努めてまいります。
お風呂についての詳しいご感想もありがとうございます。当館は温泉ではございませんが、清潔さや快適さを大切にしておりますので、お客様にもその点を感じていただけたことを嬉しく思います。
また、当ホテルは事前精算制となっており、チェックアウト時の混雑を避けられる点もご好評をいただいております。スムーズなご出発をサポートできたようで安心いたしました。
長年ご利用いただいているお客様からの貴重なご意見、大変ありがたく拝読いたしました。これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　矢島

返信日：2025/2/4

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度は白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用いただき、誠にありがとうございます！再びお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事にもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります！
またのご来館を心よりお待ちしております！次回もぜひゆっくりとお楽しみください。
支配人　矢島

返信日：2025/2/4

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度は白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用いただき、誠にありがとうございます。北八ヶ岳登山の拠点としてお選びいただき、またお部屋からの白樺湖の眺望を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
当ホテルは、スキーや登山を楽しむ方々にリーズナブルな価格で快適にお過ごしいただけるよう努めております。特に飲み放題付きのバイキングは、多くのお客様にご好評いただいております。
これからも、コストパフォーマンスの良い宿として皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。また白樺湖周辺にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人　矢島

返信日：2025/2/4

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

この度はお正月にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スキー場からの利便性や、2食付きのコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館では、お値打ちにお楽しみいただけるよう努めております。また、お酒の飲み放題も多くのお客様にご好評いただいておりますので、ご満足いただけたようで何よりです。
白樺湖の四季折々の魅力を楽しみながら、またご家族でゆっくりとお過ごしいただける機会がございましたら、ぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人　矢島

返信日：2025/2/4

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

ご家族でスキーのたびに白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用いただき、ありがとうございます！
雰囲気やスタッフの対応を気に入っていただき、また行きたいと思っていただけるのはとても嬉しいことです。息子さん達が食べ放題のお料理を楽しみ、ご主人が飲み放題を満喫され、そしてお風呂でリラックスしていただいているとのこと、皆様にご満足いただけているようで何よりです。白樺湖の美しい景色とともに、快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。引き続き白樺湖ホテルパイプのけむりをよろしくお願いいたします。
支配人　矢島

返信日：2025/2/4

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

ご宿泊に関するご意見、ありがとうございます。寒さが大きな影響を与えてしまったとのことで、大変ご不便をおかけしました。食堂やお部屋の温度管理については、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
閑散期や暖房の調整に関しては、お客様のおっしゃる通り、施設側での設定が影響している可能性もございます。次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、温度調整についての改善を図っていきます。
コストパフォーマンスに関してはお褒めいただき、ありがとうございます。寒さが解消された際には、ぜひまたご利用いただけることをスタッフ一同楽しみにしておりおす。
副支配人　松山

返信日：2025/1/11

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

ご利用いただき、誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。バイキングで様々なお料理をお楽しみいただき、満足していただけたとのお言葉、ありがとうございます。また、ビールサーバーはアサヒビールのトルネードサーバーを設置しています。
その仕掛けに対して嬉しいお知らせをいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
お客様にとってより便利で快適な環境を提供できることが、私たちの喜びです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。
副支配人　松山

返信日：2024/12/6

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

ご利用いただき、誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。バイキングで様々なお料理をお楽しみいただき、満足していただけたとのお言葉、ありがとうございます。また、ビールサーバーはアサヒビールのトルネードサーバーを設置しています。
その仕掛けに対して嬉しいお知らせをいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。
副支配人　松山

返信日：2024/12/6

白樺湖ホテル　パイプのけむりからの返信

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
9月上旬の暑い時期に、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、夕食や飲み放題にもご満足いただけて、スタッフ一同とても喜んでおります。
チェックアウト時の水筒の氷についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただくためのちょっとした心配りとしてご提供させていただいておりますので、その点を評価していただけて大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。
副支配人　松山

返信日：2024/12/6