クチコミ・評価

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

かっちゃん様
おかえりなさいませ、再びホテルオークラJRハウステンボスに宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。「天然温泉　琴乃湯」「カメリアでの朝食でのお褒め」「カナルクルーザーでの非日常感」等たいへん素敵なお褒めの言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。ご満喫いただけるお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます、本当にありがとうございました。今後も、更にご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります、ありがとうございました。また、ご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/5/9

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

たまちゃん様
過日は、数あるホテルの中から私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、またご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、館内施設ならびに私どもスタッフの対応につきまして、心温まるお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
季節のデザートをお愉しみいただけるケーキショップをはじめ、オーストリアのベーカリー、コンビニエンスストアなどホテル内でご満喫いただけたかと存じます。
ラインナップは季節ごとに替わりますので、再びお越しの際もお愉しみいただければ幸いです。
たまちゃん様より頂戴いたしましたお言葉は、ホテル全体で共有をいたしました。
たまちゃん様のお言葉を糧に、今後も更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
ホテルにてたまちゃん様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/5/7

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

すっち様
過日はハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、温泉ならびにご朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルの人気施設「琴乃湯」は、鉄分とマンガンがたっぷりと含まれておりますので、ハウステンボスで歩き疲れたお身体を癒していただけたかと存じます。
すっち様より頂戴いたしましたお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みの糧でございます。
今後もすっち様からのお言葉を胸に刻み、ご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう研鑽に努めてまいります。
再び四季折々のお花を愛でにハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただけますと幸いです。
ホテルにてすっち様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/5/7

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

take様
過日は、ホテルオークラJRハウステンボスに初宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想を拝読し、ご満喫いただけたご滞在の様子を伺え光栄に存じます。ハウステンボス園内に近い事や、スタッフの接遇、天然温泉「琴乃湯」をお褒め頂きありがとうございます。さらに、天然温泉「琴乃湯」のタオルについてもお褒め頂き嬉しく存じます。次回ご利用時もご満喫頂ける滞在を提供できるように努めてまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、時節柄、お身体ご自愛ください。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/26

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

ちー様
このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスに宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回の滞在でのんびりと寛ぎ頂いた様子をうかがい知ることが出来たいへん嬉しく存じます。また、宿泊予約スタッフの電話対応や天然温泉「琴乃湯」、客室の広さとお褒め頂き誠にありがとうございました。お客様の貴重なご感想を励みに、今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。再び、お目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしください。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/26

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

ノン様
過日は、ハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスをお選びいただき、またご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
またご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足いただけたご滞在の様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。
私どもホテルは、オランダのアムステルダム中央駅を模しておりますので、日本にいながらもヨーロッパを旅する気分になっていただけたかと存じます。
ホテル発着のカナルクルーザーは、ご宿泊いただくお客さま専用のハーバーからハウステンボスの中心部まで優雅にご入国いただけますので、大変多くのお客さまにご好評をいただいております。
今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、鋭意努力してまいります。
再びホテルへお越しの際は、今回よりも更に充実したご滞在になりますよう、ハウステンボスはもとより、周辺観光等のご案内をさせていただければ幸いです。
ホテルにてノン様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラＪＲハウステンボス

返信日：2024/4/26

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

あすあす様
このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。客室のパークビューからの眺望は、夜はイルミネーションによってすばらしい美しい夜を満喫できます。さらに日中の眺望はハウステンボスの街並みが季節毎に「ここにしかない景観」をかもしだしています。滞在中、客室の窓からの眺望を見て喜んで頂けた様子を伺い知り嬉しく存じます。今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。またご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしください。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/26

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

チッチ様
過日はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。ご感想を拝読し、ご満喫いただけたご滞在の様子を伺え嬉しく存じます。また、「客室の清潔感」や「スタッフの接遇」をお褒め頂きありがとうございます。今回の旅行は「旅の忘れられない素敵な思い出」になったご様子で嬉しく思います。また、次回ご利用時も素敵な滞在を提供できるように努めてまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしください。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/26

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

ゾエ様
このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足いただけたご滞在の様子を伺い知り、大変光栄に存じます。
当ホテルの温泉「琴乃湯」は鉄分とマンガンをたっぷりと含んでおり、お身体を癒していただけると多くのお客さまにご好評をいただいております。
ゾエ様にもご出発の朝に温泉をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もゾエ様のご期待に沿ったおもてなしをご提供できますよう、日々研鑽に努めてまいります。
再び四季折々のお花を愛でにハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただけますと幸いです。
ゾエ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/23

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

aki様
このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、日本料理「さくら」スタッフからの入学祝いのくまのぬいぐるみに喜んで頂きありがとうございました。素敵な思い出になられたご様子で光栄に存じます。次回も素敵な思い出をご提供できるホテルであり続けますよう、日々研鑽に努めてまいります。再びハウステンボスへお越しの際は、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、お身体ご自愛ください。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/19

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

なるる様
過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご朝食ならびに温泉につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
シェフが目の前でお作りするオムレツは、大変多くのお客さまにご好評をいただいております。
このたびなるる様にいただいたお声は、シェフはもとよりレストランスタッフと共有をいたしました。
引き続き、ご満足いただけるお料理をご提供できますよう、研鑽に努めてまいります。
鉄分とマンガンをたっぷりと含んだ温泉「琴乃湯」では、ハウステンボスで歩き疲れたお体を癒していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
再びお越しの際は、更に充実したご滞在になりますよう、サービスの向上に努めてまいります。
ホテルにてなるる様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。
ホテルオークラＪＲハウステンボス

返信日：2024/4/18

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

森ちゃん様
このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。広い敷地を有するハウステンボスは、四季折々の美しいお花をはじめ多くのアトラクションがございますので「回りきれなかった」と、何度もお越しになるお客さまが多くいらっしゃいます。森ちゃん様におかれましても、再びこちらへお越しの際は私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただきたく、お目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。またその折は是非ご連泊にてご案内をさせていただけましたら幸いに存じます。ひとつコメントにて頂戴いたしましたエコ清掃の特典に関しましては、時期により特典内容が異なります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/18

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

森ちゃん様
このたびはハウステンボスへのご旅行に際し、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、ご滞在をご満喫いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。また私どもホテルでのお食事もお気に召していただき、スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。ホテルは園外に位置しておりますが、入場ゲートまで徒歩約２分でございますし、ご宿泊のお客様はホテル発着のカナルクルーザーでご入場いただけます。ご乗船のお時間は決まっておりますが、再びお越しの際も是非ご利用いただけましたら幸いです。年間を通して様々なイベントが予定されているハウステンボスへ再びお越し際も、私どもホテルをご用命いただきたく、森ちゃん様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。ご満足いただけるホテルステイをご提供できますよう引き続き精進してまいります。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/18

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

ゆー様
おかえりなさいませ、このたびは再びホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。感想を拝見し、春の客室からの眺望や夜のイルミネーションもお楽しみ頂きご満喫され嬉しく思います。今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。またご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、季節の変わり目です、ご自愛の上お過ごしください。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/15

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

うーたん様
おかえりなさいませ、過日は再びホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご感想にて、長距離の移動でお疲れさまでした、入園前にお休み頂け少し回復されてからの入園で満喫されたご様子で嬉しく存じます。また、当ホテルとハウステンボスを結ぶ「カナルクルーザー」の時間帯についてのお言葉を頂きありがとうございます。今後のハウステンボスとの課題として検討させていただきます。貴重なご感想ありがとうございました。次回も素敵な旅の思い出をご提供できるホテルであり続けますよう、日々研鑽に努めてまいります。ホテルにて、うーたん様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/15

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

旅好き様
過日は私どもホテルオークラJRハウステンボスに誕生記念日にご宿泊を賜りまして誠に
ありがとうございました。ご感想を拝見し、今回の誕生記念日でのご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、天然温泉「琴乃湯」で癒され、「カナルクルーザー」での入国にも楽しかったご様子も伺えありがとうございました。ひとつ、レストランの営業日・営業時間に於きましては大変ご迷惑をお掛けしております。レストランの通常営業に復帰させようと努力しておりますので、現在は毎月店休日・営業時間をホテルホームページでご確認の上ご利用お願い致します。今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。またご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしください。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/15

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

よし様
このたびはホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご感想にて、日本料理「さくら」の夕食に関する温かいお言葉、大変光栄に存じます。お料理やサービスにご満足いただけたことをうれしく思います。また、カフェテリア「カメリア」での朝食会場の混雑について、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後、より円滑なサービス提供に努めてまいります。加えて、天然温泉「琴乃湯」の設備不具合によりご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に心地よいご滞在をお届けできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。さらに、ご迷惑をお掛けしているのに、よし様からいただいた「温泉に入れてご飯が美味しくて綺麗なホテル」というお言葉、心より感謝申し上げます。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。ホテルでの素晴らしい思い出作りに、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしください。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/11

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

タント様
過日はホテルオークラJRハウステンボスに宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回、外国人ロビースタッフの接遇に「スマイルで心癒されました」と温かいお褒めの言葉を頂き光栄に存じます、誠にありがとうございました。また、疲れを癒す鉄分・マンガン豊富な天然温泉「琴乃湯」、コンビニエンスストア「ファミリーマート」にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後も私たちは、お客さまが寛ぎ頂け楽しい思い出となりますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしください。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/10

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

なおちゃん様
このたびは、ホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。ご感想を拝読し、ご満喫いただけたご滞在の様子を伺え嬉しく存じます。客室の広さ、ホテルスタッフのサービス接遇共にお褒め頂き誠にありがとうございます。また、なおちゃん様も素敵な思い出になったご様子で嬉しく思います。次回ご利用時も素敵な滞在を提供できるように努めてまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしください。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/10

ホテルオークラＪＲハウステンボスからの返信

みゆちゃん様
過日はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。ご感想を拝読し、ご満喫いただけたご滞在の様子を伺え嬉しく存じます。また、「春の客室からの眺望」「客室の広さや清潔感」や天然温泉「琴乃湯」で疲れを癒され素敵な思い出になったご様子で嬉しく思います。また、次回ご利用時も素敵な滞在を提供できるように努めてまいります。今後ともホテルオークラJRハウステンボスへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。末筆ではございますが、花冷えの折、ご自愛の上お過ごしください。ホテルオークラJRハウステンボス

返信日：2024/4/10