クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良い

洋食のお宿は初めてでした
とても美味しくいただきました
お部屋にお風呂があるとゆっくりはいれて
とても癒されました
またぜひ泊まり宿です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋の露天風呂が快適でした。

お部屋の露天風呂目当てで宿泊しました。お風呂に関してはとても満足です。お部屋が快適で大浴場の方は利用しませんでした。
食事は普通ですが量は結構ありました。夕食が和食なら良かったな〜と思います。ウェルカムサービスのジュースやプリン等もありましたが、利用時間が限られているのと、自分の部屋には持ち込めないとのことで記載があり、子連れだったのもあり利用できず残念でした。
お部屋は綺麗でしたが、自然が豊かなこともあり最初からお部屋の中に虫が居ました。お風呂を利用すると気をつけていても虫が部屋の中に入ってきてしまいますので仕方がないのかもしれません。部屋は綺麗ですが、ちょっとした所のお掃除が行き届いていない所があると感じました。
全体的にはとても過ごしやすい宿でしたのでまた宿泊するかもしれません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理に期待

口コミ評判が高く料理に期待して宿泊しましたが、宿泊料金を考えたら、高めかなと思いました。手の込んだ料理が並び見た目も味も美味しかったのですが、私たちが食べるスピードが早く待っている時間が長く感じられました。お酒の種類が少なかったのが少し残念でした。部屋にお風呂付きだったので、24時間ゆっくり入れたので、総合的には、良い旅館だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいお部屋と気持ちのいいお風呂

別館には前々から泊まりたいと思っておりましたが、やっと訪れることができました。広々した空間の新しい木のにおいに癒されました。お風呂は想像以上に快適で気持ちよくついつい長風呂してしまいました。洋食コースもおいしかったです。レストランの席は十分な間隔があってストレスも少なく楽しく食事ができました。お茶がセルフなのもいちいち頼む＆待ち時間がなくて良いと思いました。展望ラウンジのプリンが大変おいしかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

眺望良好

チェックイン時間前でしたが快く迎えて頂きました。早速部屋付き風呂に湯を張り入りましたが、浴槽が広めでゆったり出来ました。夕食後又入り泉質の良さを実感して翌朝はジャグジー付き大風呂に入り満足出来ました・

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泉質

平山温泉の常宿がなくなってから、色々探してようやく見つけた宿です!　平山温泉の泉質がとても良かったので、次の常宿がなかなか決められなかったのですが、ここはアルカリ強くて、掛け流し。言う事無しです!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しい

ここは、泉質が良いのはもちろん、とにかくお食事がバツグンです!
シェフの創作フレンチも、朝の和食も何度食べても美味しです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母と二人旅

母と二人で温泉に入って食べきれないほどの美味しいお料理に　ぬるぬるとろとろの温泉に大満足でした。お店の方も感じがよく　また行きたいです。眺望のよいラウンジで　サービスのぷりんもとっても美味しかったです。普段　あまり喜ばない母も大満足だった様です。また秋頃行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がとても美味しい

お食事がとても美味しくて満足しました。
地元のワイン、別注の馬刺しも美味しかったです。
寝具のマットレスがとても快適でよく眠れました。
大浴場へ行く際、ルームキーが二つあれば良いと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなしでした

2回目でしたがやはり最高でした。今回は別の友人4家族での訪問となりましたが全家族満足しておりました。スタッフの接客も最高、支配人さんも気さくで色々とお話しさせて頂きました。また温泉もぬるぬる感たっぷりで心からくつろぐ事が出来ました。是非、また行きますよー！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事楽しみ

2回目、利用しました。
年寄りと一緒でしたので、トイレ、お風呂は、段差があったお部屋でしたので部屋の星が一つ減らしました。
あとは、素敵な食事とお風呂で大満足です。
スタッフの方々が行き届いたサービスにありがたかったです。
また、利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の温泉宿

部屋も綺麗に清掃されていて温泉つきで湯もとろとろでよかった。
夕食も個室を料理できて小さい子連れとしてはとてもありがたかった
し料理もすごくオシャレで美味しかった。
ラウンジも無料でドリンクやプリンを貰えて山鹿市内を一望できる景色もすごく良かった
夕食の料理の配膳のペース少し遅かったのと
大浴場の露天風呂へいくドアが硬すぎて開けづらいのが改善して欲しいところでしたがまた何回も行きたいと思える旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗な部屋

部屋も綺麗で 夕食 朝食が満足でいい旅館でした
スタッフの対応がとてもよかったですね
紅白馬刺が美味しかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

温泉は最高！

とにかく、温泉の泉質が最高でした。部屋風呂のある部屋は3年前に出来たそうで清潔で大満足でした。夕飯は和風フレンチで食材高騰のなか、工夫された料理でした。別注文した馬刺しは、お値段以上の美味しさで量もありました。
とても効率的に運営されていて、チェックインも食事会場にも時間ジャストにしか入れません。少し早めに着いても駐車場で待つことになるのでご注意ください。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でフルコースが食べれるって最高！

今回女性3名で泊まりました。
女性は料理に関しては「量より質」。
まさにそのニーズを満たしてくれるのがこのお宿です。
ヌルヌルの温泉に浸かり、美味しいディナーコースに感激しみんな大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の風呂

部屋に備え付けられているお風呂がよかったです。いつでも入れるし、泉質、湯の温度もちょうど良く、家族の皆も存分に楽しんでいました。また機会があれば宿泊したいと考えています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が素晴らしかった

部屋は新しく清潔で、十分な広さがあり、使いやすかった。
広い風呂にも満足。アメニティ・部屋の飲み物も良かった。
駐車場も部屋に近くて便利、レストランからの夜景が眼福。
食事は美味しかったが大きな驚きは見当たらなかった。（これは贅沢？）
料理の説明があまりなかったことが残念。勿論メニューは読みました。
レストランでの食事なのでサラッとしたサービスなのかもしれないが
料理を運ぶことに一生懸命で、暖かい接客は感じなかった。
ただ館内の音楽が大きすぎると伝えたら、すぐにボリウムを下げてくれたことには感謝する。
パンは自家製？　これはとても美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり旅

チェックインからアウトまで、ゆっくりと過ごす事が出来ました。スタッフの方の程よい声かけが素晴らしく、夕食のフレンチディナーコースは和食が多い高齢の両親も美味しいと食べていました。
また利用します！！

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

記念日が台無しに

スタッフの対応が悪く、とても不愉快な思いをしました。結婚記念日のために4ヶ月も前から予約してとても楽しみにしていたのに、しばらく結婚記念日がトラウマになるような嫌な思いをし、翌日は具合が悪く寝込んでしまいました。またお部屋が狭く、リビングは一畳くらいしかありません。お風呂はお湯が熱すぎて窓を開けてもボイラーがうるさくて窓も開けられませんでした。食事の時も結婚記念日だから4ヶ月前から窓側をお願いしていて、1週間前に宿から電話きた時も確認したのに、よりによって1番窓から遠い1番下座の席か、その隣か、狭い窓もない狭い個室しか空いてないと言われました。理由は窓側は高い料金プランの人だからと言われました。窓側の人は窓側を希望してるのか？と聞いたら、希望はしていないと言われショックでした。私たちは1人22000円くらいのプランでした。さらに部屋のAmazonプライムの使い方がわからなくてフロントに電話したら、馬鹿にするような言い方をされて、その方が他のスタッフに、客が文句言ってますーと言ってるのが丸聞こえでした。男の人に電話かわって部屋のマニュアルに書いてあるでしょうと高圧的に言われ、電話でわからないなら部屋に行くと言われ、とても狭い部屋だから荷物でいっぱいで、お風呂あがりで、男性だから断っているのに、何度も部屋に行くと言われました。するとまた他の男性に電話かわられて、３人目のその人にうちのスタッフの対応のどこが悪いんだと高圧的な口調で責められました。私が社長にかわってくれといったら、気に入らないなら本社に電話しても良いと電話番号を教えてきました。男性スタッフに強い口調で責められて、恐ろしくて、もう帰りたいほど嫌な気持ちになったけど、もう帰る手段がなく我慢して泊まるしかありませんでした。さらに、食事の最初に一口も食べていない料理を下げられそうになり、私が止めましたが、周りに他のお客さんがいるのにとても恥ずかしく、もう泣きたくなり、食欲もなくなり、何を食べても味がしませんでした。せっかくの記念日旅行が台無しでショックで具合が悪くなり、翌日は寝込んでしまいました。結婚記念日がトラウマになる嫌な旅行になりました。帰る時にせめて一言謝罪があれば救われたけどそれもありませんでした。あるスタッフだけがまた来てくださいねと何度も言ってくれたことだけが唯一の救いでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかも素敵でした

結婚記念日で利用しました。
部屋は十分広く、大変清潔感がありました。
夕食・朝食共大変美味しく、
特に夕食の蕪のポタージュが最高で、
お替わりしたいくらいでした。
お風呂も、部屋付きのお風呂もよかったのですが
大浴場も大変気持ちよかったです。
接客も到着時はもちろん、帰るときまで
荷物を持ってくださって感激しました。
大変良い思い出の旅になりました。
また泊まりに行きたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高でした

本館のお部屋に宿泊しました。
綺麗にされていてとても快適に過ごすことができました。
山鹿温泉は初めてでしたが、トロトロでとても泉質がよくびっくりしました。お部屋にお風呂が付いているので何度も入って温泉を満喫することができました。
食事は、1人でしたがお気遣いいただいたのか半個室を用意していただけて、ゆっくり楽しむことができました。フレンチ風のコース料理ということで楽しみにしていましたが、どれもとても美味しく、またオプションの馬刺しも最高でした。
また機会があれば、次は家族で利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理も部屋も最高

夕食は、フィレ肉のロッシーニはお肉が柔らかくトリュフの香りが際立っていてワインがすすみました。お風呂は、食事の前後４回ゆっくり入りました。別館2回目でしたが、また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の温泉も湯温ちょうど良かった

洗面所の色具の段差は１０センチ以上あるのわ７０歳以上の夫婦としてわ気になった。敷居角にＬ字スポンジ貼れいいと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泉質も料理もよいです

今回は別館に宿泊しました。
部屋によって設えが異なるようですが、雪華という部屋でした。雪をイメージしているのか明るい雰囲気の部屋でした。
前回の宿泊からひと月ほどしか経っていないので、夕食にはお気遣いいただきありがとうございました。とても美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

正月の疲れを癒しに近場でのんびり

お正月のまかない疲れを癒そうと、しばらく居座る娘と孫連れて伺いました。お部屋は内湯が付いていて落ち着ける感じの和室でした。料理は温泉宿には珍しい和フレンチ。娘はとっても楽しみにしていたのですが、当日朝から体調が今一つ。コロナやインフルエンザではなく、年末年始の食べ過ぎが原因だったよう。せっかくのごちそうが食べれなく、かなり残念がってました。次は体調整えてリベンジしたいと思います。帰りは寒い中、外でお見送りしていただきありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

癒される良いお宿です

部屋数は15室無いくらいのお宿かと思いますが、全室に温泉が付いているようです、岩風呂が付いたお部屋でしたが、凄く快適に過ごせました。ベッドもシモンズ社マットレスで寝心地が良く熟睡できました。大浴場も広さはまずますですし、露天風呂も山鹿市内を眺められる十分な広さでトロッとスベスベの泉質で気持ち良さは抜群です。部屋風呂も良いですが、大浴場も開放感がありお勧めです！夕食はフレンチ系で美味しく、朝食は和食で目にも豪華で器の使い方などこだわりも感じられ良かったです。4年くらい前にコロナ下で行けないままでようやく初訪でしたが、また熊本へ行く機会があれば泊まらせて頂きたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋付きのお風呂最高！

今回で4回目の利用。相変わらずコース料理もおいしし接客も丁寧でした。
いつでも入られる部屋付き内風呂もテレビ付きで最高に良かったです、
前回と変わっていたのが、ウエルカムドリンクに缶ジュースや手作りプリンがあった事。「ひとり一個ずつ」凄く美味しかったです。
又、季節を変え行きたいです。