宿番号:314709
ホテル雅叙園東京のクチコミ・評価
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あさりさん
投稿日:2011/8/31
昨年、知り合いの方にいただいた百段階段の催事で訪れた時、友人と目黒雅敘園は宿泊も出来ることを知りました。学生時代の友人6人と年に一度泊まり掛けで会うのが恒例になっているので、なかなか普段泊まれない所を頼もうと目黒雅敘園にお世話になりました。お部屋が広く、眺めも良く友達にも大好評でした。都会のホテルですが、旅館のような落ち着きがあり、桧風呂のジェットバスはとても気持ち良かったです。贅沢な空間と時間を友人と共有するには、ぴったりな場所でした。また、来年の旅館を楽しみに仕事をしたいと思っています。百段階段もいろいろ説明していただき、良かったです。
tyomariさん
投稿日:2011/8/1
女性4人でお世話になりました。ベッドではなく一部屋にふとんを並べて寝たかったのでここしかないと...。名前はよく耳にするも行ったのは初めて。好きずきは別として、豪華絢爛そのもの!。結婚式で呼ばれたお年の方々はかなり喜ばれる雰囲気でした。チェックインが7時過ぎになるので10畳の和室に予め布団を敷いていただききました。思いっきりゴロゴロでき、修学旅行のように楽しかったです。設備もすごく整っていて、快適に過ごせました。
バーラウンジのようなところがないのが残念でしたが、朝食のバイキングはとてもおいしかったです。
だんちんふーちんさん
投稿日:2011/6/21
宿泊前に何度かお電話で問い合わせしましたが宿泊予定であることをつげなくても(特に隠しているつもりはありませんでしたが)その応対は大変丁寧でした。またチェックインの時も『お疲れのところ大変申し訳ありませんが…』とお気遣いの一言いただき心に染み入りました。なかなか出るようで出ないと一言だと思います。豪華絢爛な建物や値段の割に広くて充実したお部屋は勿論素敵ですがこちらの良さはやはり人だと思いました。また再訪したいと存じます。
ユッキママさん
投稿日:2011/5/16
お値打ち価格になっていたので普段の疲れを癒やしたくて連休に3歳男の子連れ家族で宿泊しました。イベント参加に人混みで疲れて早めに子供が眠ってしまったので電話でチェックイン時間を問い合わせたらすぐに対応して頂きました。お部屋まで荷物を運んでもらい従業員の方の丁寧な部屋の設備説明や接客はさすがに素晴らしいなと思いました。和洋室でしたが琉球畳が広々としていて子供も靴をぬいでのびのび遊べたし窓から植木をみたりくつろげました。ジェットバスでのびのび浸かり疲れも癒やされベッドもゆったりサイズでぐっすり良く眠れました。チェックアウトの時間まで百段階段を見学したり池の鯉を見たりあっという間でしたが都会のオアシスというのは間違いないなと思います。結婚の和装のクルージング撮影をした思い出の場所に再び帰ることが出来て感激しました。駐車場無料プランもありがたかったです。
seanaさん
投稿日:2011/5/5
都内では数少ない落ち着いたホテルでした。場所が目黒なので景色は期待できませんが部屋は広くとても綺麗でよかったです。従業員の方も凄く親切でした。相手の体調が悪く朝食場所にいけなかったのですが、スタッフの方がわざわざ部屋まで運んでくれて本当嬉しかったです。是非また泊まりたいとおもいます。
目黒雅叙園からの返信
この度は目黒雅叙園にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
檜のジェットバスやスチームサウナはお楽しみいただけましたでしょうか?
「是非また泊まりたい」とのお言葉を励みにスタッフ一同、さらにご期待にお応えできますよう努力してまいりますので、これからもどうぞ目黒雅叙園を宜しくお願い申し上げます。
目黒川の桜が新緑にかわり、とても気持ちの良い風がそよいでおります。
seana様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お連れ様にも宜しくお伝え下さいませ。
返信日:2011/5/7
Duckyさん
投稿日:2011/4/17
和室に3名(高齢の父母+本人)で宿泊しました。
■良かった点:
お風呂に大きな窓があり、開放的で、また檜のかおりがして大変リラックスできました。朝食も和洋共にちょうどよい種類があり、満足しています。1階のカフェも利用しましたが、スタッフの方々の対応が大変よく、気持ちのよいティータイムをすごしました。翌朝の「百段階段」のツアーは、大変興味深く、参加してよかったです。
■気になった点:
室内の温度が集中管理されているのでしょうか、暖房をオフにしても大変暑く、また乾燥していたので、あまり快適ではなかったのが残念な点です。その他、トイレの個室を出てすぐの段差が高齢の母にはちょっと危ないと思いました。
目黒雅叙園からの返信
先日は目黒雅叙園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想を頂戴できましたこと御礼申し上げますとともに、ご指摘を受けました空調・段差の件、深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました空調・段差につきましては構造上、すぐに対応はできかねますが、次回のリノベーションでは改善をさせていただきます。
また、客室に加湿器のお貸出もしておりますのでお申し付け下さいませ。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2011/4/19
doritekuさん
投稿日:2011/4/12
都会の中で、和室の部屋というのに興味があり、予約しました。とても遅い到着だったので、ルームサービスの軽食をお願いしたのですが、ボリュームがあり、美味しくいただきました。お風呂は檜でゆったりとしていて、翌日は100段階段の案内をしていただきよかったです。朝食も卵料理のリクエストは美味しかったです。とても満足で、今度は母を連れて行きたいと思います。
ひろちゃんさん
投稿日:2011/3/6
亡き父が当時親元を離れて一人東京生活をしていた大学生であった私を目黒の雅叙園に泊まりに来るように誘われて訪れた時、その素晴らしい装飾設備が日本にもあったのかと感動しました。時が流れて雅叙園様もスタイルが和式から洋式にすっかり変わっておりましたが当時のつくりを思い出させてくれるような作品を目にすることが出来て幸いでした。
丁度雛まつりかなにかの行事の後片付けで有名な百段階段が見学できないことをフロントからのメールでお知らせいただきましたが、私の思い出をメールで返信した所調整して下さり妻と二人で見学をさせていただくことが出来ました。その心遣いに感謝しております。
部屋は広く調度品も豪華で、都会の喧騒も全くなく快適に過ごさせていただきました。買って帰った本とCDを娘家族に見せて素晴らしさを誇らしげに語っています。
まなてぃーさん
投稿日:2011/1/29
友達と4人で利用させて頂きました。
4人のうち2人が誕生日が近いことを伝えると、お部屋のWelcomeカードに誕生日メッセージを入れてくれました。また翌朝、4人での写真撮影もして頂きとても嬉しかったです♪
工事中で100段階段を見られなかったのは残念ですが、広いお部屋で4人でゆっくりと過ごすことができました☆
朝食のビュッフェはメニューもたくさんあり美味しかったです。
フロントの方々の対応も丁寧でとても親切でした。
ホテルの周辺は坂があるので、ホテルから目黒駅まで運行しているバスに乗って帰りました。
必ずまた泊まりたいと思えるホテルです♪
目黒雅叙園からの返信
この度は目黒雅叙園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご滞在中は百段階段をご覧いただくことができかねましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またのお越しの際は、是非ご覧いただきたく存じます。
送迎バスは、目黒駅まで急な上り坂でございますので、駅までの片道ではございますが
ご用意しております。
従業員一同、またのご来園を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2011/1/30
よっちゃんさん
投稿日:2011/1/1
広い和室に、檜風呂、スチームサウナまであり、連泊でもあったので、とてもゆったりと過ごせました。また、百段階段を見学でき、貴重な経験となりました。また、4回の再現和室の宴会場も見せていただけましたが、タイムスリップしたかと錯覚してしまうような空間を体感でき、スタッフの方々の対応に感謝いたします。是非、機会があれば、また利用したいと思いました。
YSさん
投稿日:2010/12/19
誕生日の記念日と言うことで宿泊しました。どこか遠くの温泉旅館に行ってるかのような雰囲気。部屋も広く満足。景色がもっと工夫されていればなお良い。
テレビが全くつかなかったっです。フロントに電話して係りの方が見に来て対応してくれるかと思ったら、その後何の連絡もなし。朝になってもテレビはつきませんでした。こんな高い宿泊料を取っていてひどすぎますね。田舎の電波が悪いホテルでもないのに。宿泊料金の一部を返してもらいたいですね。
それ以外は良かったですけどね。
おやぶんさん
投稿日:2010/10/28
和洋室のプランにしましたが、「宿の都合で広めのお部屋にさせて頂きました」と広いお部屋にして頂きました。
部屋の中はとても綺麗でとてものんびり過ごす事が出来ました。スタッフの方は皆さんとても感じ良く笑顔で対応して下さり大変満足です。
特に一番驚いたのは、宿泊前に口コミを見て「朝食は冷めていて…、足されていないから残念」などと言う声があったので期待はしていなかったのですが、遅い時間帯に行ってもきちんと改善されていた事です。
すぐ改善すると言う意識の高さに驚きました。朝食も美味しかったです。また是非利用したいです。
pikoさん
投稿日:2010/9/26
全体的にのんびりできました。
寝具もとても寝心地がよかったです。
お風呂は檜のいいにおいがしてテレビも見られてくつろげました。
建物すべてがとてもすばらしく外に出なくても十分楽しめ
なんといっても百段階段は展示物のすばらしさと相成って
一見の価値ありです。
一緒に宿泊した母も感激しており
連れてきて本当によかったと思いました。
ゆきこさん
投稿日:2010/8/29
女子会に利用しました。
お部屋も広い部屋にグレードアップしていただき、寝室もリビングもひろびろと使わせてもらいました。
檜のジェットバスは窓も大きくて最高です。
都内でしたが、温泉旅行に行ったみたいにのんびり過ごすことができました。
また利用したいです。ありがとうございました。
がっちゃんさん
投稿日:2010/8/27
家族で和室に宿泊。全体的にとても良かったです。
・部屋
とても広かった。脱衣所に水道が二つあって、朝の忙しい時間に助かりました。新しい感じはしませんが、清掃が行き届いていてよかったです。
・風呂
洗い場が広く、浴槽も大きめ&深めで良かったです。檜使用な点も嬉しかった。テレビが見られるのも◎。入浴剤の用意があると尚良かったです。(自分で購入するものが檜浴槽を傷めないか心配なのでホテル側が用意してくださると良いです)
・朝食
種類はそれほど多くはありませんでしたが、味が良く、焼き魚を温められる点など、細かい気配りが感じられました。アイスクリームが置いてあって家族は喜んでいました。
・その他
接客が丁寧で優しい雰囲気で良かったです。ポイント割引がきく点はすごい。。。コストパフォーマンスがすばらしいですね。中庭と百段階段を見学しました。良い暇つぶしになると思います。
モモさん
投稿日:2010/8/23
彼氏の誕生日のお祝いで初めて宿泊しました。その日たまたまあいていたのかワンランクアップのお部屋にしていただいて嬉しかったです。本当にありがとうございました。角部屋で広いお部屋でとても良かったです。百段階段と陶器が見れる無料招待券もついていたので楽しく見れてとても良い思い出になりました。
かもめさん
投稿日:2010/8/21
女友達4人で宿泊しました。地方の友達三人は今まで東京のAランクのホテルに何度かきているようですが、皆今までで一番いいホテルだったと大満足でした。
ちょうどイベントの時期でしたので百段階段の説明はありませんでしたが、陶磁器展を無料で鑑賞させていただいて得した気分です。
お部屋もきれいで広々としてよかったです。
お風呂はミストサウナ付の檜風呂で素晴らしかった。
お部屋を案内してくださった若い女性の方の接客態度がとても丁寧で、また素敵な笑顔がとても印象的でした。
朝食付きのコースでしたが、昼食も夕食もホテルでいただきました。
高級感と質、味の良さ・・・とてもおいしかったです。
今度は家族でまた伺わせていただきたいと思います。
ホワイトアスパラガスさん
投稿日:2010/8/17
和室に泊まりましたが、
お風呂は非常によかったです。
夏場ですのでサウナは使いませんが、
冬でしたらよかったかもしれません。
その他は可もなく不可もなく
といったところだと思います。
まーちゃんさん
投稿日:2010/7/21
大変満足し、百段階段は言葉で言い尽くせないほど素晴らしく、家族に見せようとDVDを買って帰りました。ただ朝のバイキングは残念でした。箇条書きで…
種類が少ない。
中華粥ぬるい。
果物が種類も少なく、補充がない。
珈琲スプーンの補充がなく、ボーイに頼んだら頼んでから洗っていた。人が足りていない印象。
空調が寒すぎる。
全体的には大変満足したので、是非子供達にも勧めたい宿です。今回はありがとうございました。
目黒雅叙園からの返信
この度は目黒雅叙園にご来園いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。
レストランのご朝食において至らないところがございました事、大変申し訳ございませんでした。
お料理につきましてお客様より頂戴いたしましたご意見は、貴重なご意見として真摯に受け止め、検討させていただきます。またご指摘を頂戴いたしましたことも今後の改善点として検討させていただきます。
お客様にご満足いただけますよう、ますます努力してまいる所存でございますので、ぜひ、またのご来園を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2010/8/9
ともさんさん
投稿日:2010/6/20
今回夕食なしの宿泊でしたが、スタッフの方々の対応が素晴らしく、とても気持ちのよい時間を過ごせました。
私の勘違いだったのですが、フロントで携帯の充電器を借りられるのかと思っていて、フロントの方にお願いしたところ、男性のフロントのスタッフの方は奥から充電器を持ってきてくださいました。
きっとご自身の充電器か、他のスタッフさんの私物だったのではないでしょうか・・・。
嫌な顔もせず否定もせず、丁寧な対応をしてくださいました。
本当にありがとうございました。そしてすみませんでした。
他のフロアの方もとても丁寧で、素晴らしいホテルでした。
また機会があったらぜひ伺いたいです。
ヒロさん
投稿日:2010/6/14
初めての宿泊で、部屋に案内させて頂くのを大変楽しみにしておりました。案内の方も大変親切で、ありがとうございました。また、お風呂にテレビがついており、ゆっくり疲れがとれ、嬉しかったです。部屋も広くきれいで、今回私の用事できましたが、次回は両親を連れ、東京見物して泊まりたいと思っています。
tonnelさん
投稿日:2010/5/11
普段では,とても泊まれないようなホテルに,お手頃なプランで宿泊することができて,大満足です。特にお風呂が良かったです。檜のにおいと小庭がゆったりさせてくれました。まるで高原の旅館にいるような気分でした。窓の外を見ても和風の小庭があるだけで,静かな雰囲気で東京のど真ん中にいるとは思えませんでした。ホテルの方の対応もすがすがしかったです。車いすの私に対し,カウンターから出てきて腰をかがめて目線で対応してくれました。
そういえば,廊下やロビーの絨毯がふかふかで,ちょっと車いすがこぎにくかったぐらいです。到着したとき,障害者用の駐車スペースが開いていなく,一部が水垂で使えなかったのが残念でした。その時には,たまたま,入り口前の他の方が開けてくれたのでラッキーでした。障害者用の駐車場の案内もちょっと分かりにくく,地下駐車場をぐるぐるしてしまいました。
たーさん010さん
投稿日:2010/1/15
親戚4人で宿泊しました。従業員の接客態度も立派でした。部屋、バスルームも広く、快適な時間を過ごさせて頂きました。バスルームにはサウナもついており、浴槽もジェットバスつきで大きく、ゆっくりと入浴できました。翌日10時より100段階段などの見学会もあり、とても素晴らしい企画でした。結婚式で以前来館しましたが、やはり宿泊するのが一番良いです。
ぜひ又宿泊したい雅叙園でした。本当にありがとうございました。
目黒雅叙園からの返信
この度は目黒雅叙園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけますよう、従業員一同精進してまいります。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2010/1/18
鉄ちゃんさん
投稿日:2009/10/16
記念日に夫婦で宿泊しました。
お部屋の高級感も素晴らしいですが、
なにより接客・サービスが良かったです。
家内も、お風呂のサウナが最高に癒されたと喜んでいました。
また、宿泊したいです!夫婦とも大満足でした。
kensinさん
投稿日:2009/8/19
kensinさんの目黒雅叙園のクチコミ 2009/06/24
今回は、家族そろっての宿泊となりました。
4人の宿泊も悠々と広々と使える部屋なので
父や弟らも気に入ってくれてました。
これからも、チョクチョクと利用したいと思います。
蒼氓さん
投稿日:2009/1/14
4年振り、4回目の宿泊。部屋は和室、眺望は目黒川側、富士山が望めたがやはり此方ではガーデンビューで風呂より中庭が見える方が風情がある。
檜の浴槽が新しく香りが未だにしていた、以前飾り壺が置かれていたところにテレビが設置された。障子紙が破れていたので気になったので直していたら棘が刺さった。AV器機が一新されていたが肝心な所が抜けて居る。布団の用意を17時としたら20分遅れた。夕食は改装なったクラブラウンジ、品数は少ないが内容は良い。蟹を切り分けるのにもっと工夫がほしいのと鉄板焼きの肉がレア過ぎるのと調理人に身体を向けずに顔だけ向けて、睨むように応対するのが居て呆れる。朝食も鉄板コーナーが活用されて居て良かったが。名物、百段階段の案内が研修生でパンフレット以上の説明されず、4階の和室宴会場の案内を先月中に依頼していたが自由見学の一点張りでなおかつ電灯が点いて居なかった。
雅通さん
投稿日:2008/12/16
年に数回は、高級ホテルのスイートタイプなどを利用しますが、その中でも、雅叙園はトップレベルの宿泊先になりました。
部屋も風呂も非常に広く、伸び伸びと有意義な休みが取れました。
夕食時の蟹の大きさと味には天晴れでしたね。
ただ、残念な事に、レストランの接客は、アルバイトレベルで、あんな低レベルの接客でサービス料金を取られるのは不愉快でなりませんでした。
たまさん
投稿日:2008/9/20
部屋つきヒノキ風呂で、全室和室。夜に出かける用事があって、部屋にゆっくりできなかったのがもったいなくて残念でした。西川の無圧布団もねごごちがよく、購入したくなったほどでした。朝食のバイキングも質が良かったです。サービスは悪かったわけではなく、あまりかかわりがなかったので普通に。本当にいい宿でした。
rioさん
投稿日:2008/8/19
ヒノキのジェットバス付お風呂&スチームサウナに癒されました。ちょうどオリンピックで見逃したくない場面だったのでテレビがついていたのもうれしかったです!朝、頼んだ新聞と違っているのがきましたが、その後の対応が誠実でした。百階段の案内もよかったです。
ゆっこさん
投稿日:2008/3/31
大変広い部屋でした。部屋は庭向きではなかったのですが、目黒川沿いの桜が見事でした。お風呂はジェットバス。サウナがありました。浴槽もサウナも木の香りがよく、満足しました。お料理はやや高めですが、美味しくいただきました。人的な環境もよく、満足しました。百段階段の見学もいい経験でした。