クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

金比羅参りには便利

入り組んでて迷子になりそう。案内された部屋が、エレベーター真横でエレベーター使う客がうるさくてゆっくりできない。(部屋の中のテレビの音とかも聞こえてるのでは？と不安になる)
コンセントの数は多くてありがたいが、ベッドサイドで部屋の電気オンオフできないのは不便。ベッドライトは一応あるけど…
売店：閉まるの早い。受付で何時までとか説明なかった。
食事：一つ一つは美味しい。が、まずお品書きが置かれてなかった。後から忘れてたと持ってこられた。お品書きと仕入れによって食材異なるのはわかるが、変わるなら説明してほしい。春バージョンになってるのをスタッフが知らなかった。食べ方の説明が不親切。何をどれにつけて食べるのか、海鮮丼はイクラに味がついてるから醤油無しなのは訊くまで何も言わずに置いていく。肉の食べ比べなのにどちらがどちらか言わない。生肉触ったのと同じ箸で他の物も食べるのは衛生的に心配。伊勢海老は私の箸の使い方が悪いのが、割り箸だと食べづらかった。
鯛のあら炊きは骨と鱗と闘って大変。切り身のがいい。
一応個室でゆったり自分のペースで食べられるが、「失礼します」と言って何も返事する前にスタッフ入ってくるのはビビる。
呼び出しブザーが入り口にあるの帰る時初めて知った。
あとやたら声大きい人いて、元気とうるさいは違うと思う。
浴室：21時〜21:15に男女入れ替え。食事して一息ついて一番入りたい時間では？せっかくならどちらにも入りたいのに残念。しかも熱くて入れない。20時過ぎに入った時は陶器風呂のお湯が止まってて、髪の毛やら湯垢が浮いてて入る気になれず。
脱衣所のゴミ箱もいっぱいになってて、清められた気がしない。
小さい方が落ち着いて入れたけどドライヤー少ない。部屋でするしかない。小さい方のドア立て付け悪くて開け閉めしにくい。
清潔感：共同トイレが汚れてたり所々クモの巣あったり、見た時間が悪いのか…
あまりクオリティがいいとはいえなかった。
近くのお土産屋さんは泊まってること伝えたら安くしてくれて感謝。
金比羅さん登るための杖無料貸し出しと荷物預かりには感謝。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

また行きたいです！

午前中に夫とどこか行きたいねと話し、お昼くらいに予約をしましたが、急にも関わらずとても感じ良く対応していただきました。
１才半の子供も一緒だったのですが、よく食べる子なのでチェックインの時に申し訳ないから食事代はプラスで払った方がいいか確認したところ、うちは量が多いので…って言ってくださりました！息子はしっかりおかわりしてました(笑)皆さん息子に声を掛けてくださり、しゃがんで目線を合わせてくれたり、有り難かったし、息子も楽しんでました！
食事も美味しく、量も多く(残してすみません>_<)部屋風呂も大浴場も満喫しました。
また行きたいです。
部屋風呂のお湯は温泉ですよね…？？

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事が美味しいお宿です。

金比羅山の参道口に有り、凄く便利な場所に建っている宿です。外観も凄くレトロな感じで、レトロモダンの宿が好きな方なら、きっと気に入って頂けると思います。新館２階９畳の部屋に宿泊しましたが、新館と言う割には、古さを感じる部屋でした。
只、食事は個室で頂けるスタイルになっていて、隣りを気にする事は無く、楽しめました。食事の量も程良く、十分満足出来る量ですし、どの料理も美味しく大変満足する内容でした。仲居さんも話し易い方ばかりで、仲居さんとの会話も楽しみながら、食事が出来ました。
古い建物なので、廊下に出ると寒さを感じましたが、落ち着いた感じでのんびり過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

レトロモダン

金比羅さんのふもとで　屋台とかも色々あって　楽しかった　近くにコンビニがあるのも良かった
なんせ　お宿が　レトロモダンで　すごくウキウキしました
お食事も　個室に分かれていて　ゆっくりできました
お料理も豪華で　すごく美味しかったです
また　宿泊したいなって思いました;

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行に利用

部屋は想像してたよりキレイで快適でした。お風呂の温度はちょうどよくて浴衣が選べるのもよかったです。食事は美味しくて量も多くて満足しました。ただ最後のデザートはカットした柿のみでした。最後もう少し何か工夫されたものを期待してたので少し残念。あと食事中、個室の部屋のドアの横のホコリが目立ってて気になってしまいました。接客も感じが良く全体的によかったので、また利用したいです。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

江戸時代から１８０年老舗旅館の看板が泣かない様に頑張って欲しい

今回、家族にて本館４階を利用させて頂きました。
入室してすぐに子供がWi-Fiが繋がらないというトラブルからスタートになりました。。。本館なので古いのは承知でその古さもまた味と思いチョイスしましたが、畳はい草ではなくビニール製の畳…、床下が歪みがすごく畳が凸凹でした。老舗旅館らしくい草の匂いを感じられると古さもまた味に感じられると思います。トイレの手洗いは水が出ず…。トラブルがちょっと目立ってしまいまいました…。食事は女将厳選スペシャル懐石コースをチョイス。味はそこそこで量が多かったです。量を減らして１品１品をもっと拘ると更に良かと思います。
接客は、個人個人の個性が出ているのは良いかと思いますが、基本的な接客は老舗旅館の風格を保つ為にもレベルアップして１８０年の歴史を持つつるやの看板を台無しにしない様に頑張って頂きたいと感じました。また、女将さんの顔を宿泊中１度も見なかったので、お忙しいとは存じますが、どこかでご挨拶頂ければ宿泊客として気持ち良いしリピートにも繋がると思います。
この度は、ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

とてもお手頃価格だと思います

一泊二食付きで、とてもリーズナブルに泊まらせて頂きました。お風呂、足湯も気持ちよくたくさん歩いた後にゆっくり出来ます。
観光地なので周辺散策も楽しいですよ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

朝食がおいしかったです！

友人との旅行で利用させてもらいました。スタッフの方たちの対応も良く、朝食も美味しくいただきました！ですが、他の方達の口コミにもある通り掃除が行き届いてなく、ほこりだったり髪の毛が部屋には落ちていました。部屋に置いてある急須なのにもほこりが被っており気になりました…。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

こんぴらさんにお参りして町を楽しみました

人が多くて駐車場に悩むかと思ったらスムーズに案内してくれました。
夕食も朝食もおいしくいただきました。お風呂が一度下りて上がります。
あったまりました。エレベータがない４階なので運動できました。
お土産も遅くまで開いていて便利。また琴平に行きたいです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

こんぴらさんだけじゃないこんぴら温泉

新居浜の太鼓祭りに行くのに利用させて頂きました。こんぴら参りが目的でつるや旅館さんにお世話になったわけではありませんが、温泉の泉質がよく料理もとても美味しかったです。また次の機会にはこんぴらさん参りを目的にお世話になろうと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

同級生と金刀比羅宮へ挑戦

高校の同級生と元気なうちにと…金刀比羅宮へ
参道の入り口にある「つるや旅館」さん…
参拝後はすぐに温泉に直行でき、疲れも癒されました。
お安い値段だったのに、食事も美味しかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

頑張った、金刀比羅参り

琴平参りの利便さで決め、朝夕食込の安価さに決めましたので、期待してませんでした。びっくりです！上品な味付が美味しくて、朝夕食とも満足何か得した気分でした。又駐車場の係、食事の係等皆さんの笑顔の接待良かったです。確かに部屋は昔ながらですが、旅館も良いなぁと思った今回でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

また行きたいです。

2度目の宿泊でした。食事は申し分なかったです。食べきれないほどの料理を頂きました。普段はビールを何杯も飲むのですが、少しにして食事をおいしく頂きました。夕食朝食文句なしです。コロナ前に行った時は、ちょい飲みバ−がありましたが、今回は人手不足な営業してないとのことでした。残念でした。復活を期待します。また伺います。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

金比羅山にはとても近いですが・・・

旅行のために幼児をつれて宿泊しました。残念な点がとても目立ちました。
・部屋の空調
構造上窓のない部屋なのはしょうがないとして、エアコンがカビっぽすぎます。エアコンをつければ家族全員咳が止まらず鼻水・鼻詰まりで、エアコンをきれば暑すぎる。エアコンの手入れはされているのでしょうか。とても残念に感じました。
・虫がいる
トイレに虫の死骸がありました。残念ですが、清潔感がかけていると言わざるを得ません。
金比羅山へのアクセスはよく駅からもそう遠くはありません。アクセスはよく観光には適した立地ですが、その分ホテルの清潔さの悪さがとても目立ってしまい残念でした。ぜひ解決を望みます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

金毘羅参りに最適

金毘羅の参道入り口にあり、お参りしやすい場所でした。ご飯もとてもおいしかったです。部屋も広くて過ごしやすかったです。
大浴場のドライヤーがちょっと使いにくかったですが、お風呂は広くて気持ちよかったです。車は、15時から翌日11時までで、それを過ぎると通常の駐車料金がかかることを宿に着いて知りました。
予約時に分かると嬉しかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

観光にオススメ

旅館スタッフの方の接客がとても良く満足でした。オススメのうどん屋等も教えて下さいました。
夕、朝ご飯もボリュームがあり、良かったです。
旅館からすぐに金比羅宮にも登ることができるので、とても良い場所です。
部屋のWi-Fiが繋がらなかったのが少し残念でした。
とにかく接客が最高で気持ち良く旅行を楽しむことができました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

利便性良し！

こんぴらさん参りにはとても便利だと思います。部屋は和室とベット2台、洗面台とトイレ。部屋にはお風呂はありませんでした。他の方の評価に汚れや埃‥などと書かれていたのがあったので心配でしたがそんな事もなく、整理されて清潔にされていました。ただ、建物自体が古いのかトイレの引き戸の音が結構うるさくて夜は他の部屋の音まで響いて気になりました。　お風呂は古いですがキチンと整頓されていました。温泉の効能書きなど見当たらなかったのであれば良いなと思いました。　それと、私達は利用しなかったのですが足湯できる場所があったのですがとても暗くて陰気な感じだったのでもったいないなと思いました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

便利なお宿

金比羅宮の参道にある立地のよさが決め手で素泊まり利用しました。館内と通りを挟んだ向かい側に居酒屋があり食事には困りませんでした。コインランドリーもあり良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

流石老舗旅館です、接遇がピカ一でした。御飯も美味しい

1番安い朝食付きのプランにしました、お風呂入って寝るだけと思って。朝食豪華でビックリしました。このお値段で、安い、美味しい。ご飯おかわり自由でカレーまで。
後1番はスタッフさんの接遇です。笑顔でハキハキしてどのスタッフさんも感じが良い。チェックアウトしてからも心良く駐車場も止めさせていただきありがとうございました。
部屋とお風呂は残念ながら古さは否めませんが懐かしい昭和のレトロです。欲を言えば部屋付きのドライヤーを置いて欲しいのでお願いします。部屋、お風呂はさておいてお料理とスタッフさんの接遇は最高でおすすめです。地元民ですがまた泊まりに行きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理の質、ボリューム最高！

とにかく料理が最高です。
お魚も珍しいお刺身(活け造り)があったり、煮物、焼き物があったりして、どれも美味しくて品数もすごい多くて大満足です！
お風呂は期待しないほうがいいです、ごく普通かなと。
部屋も十分に広く、二人で広々と使えました。
またこのあたりで宿泊する際は、利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

コスパの良い宿

食事はボリュームもあり
価格の安さに反して良かった。　
一番リーズナブルなプランの懐石だったが満足。朝食も品数多く満足。
大浴場はもう少し掃除が行き届いていれば満足できた。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

金刀比羅宮参拝に便利です

金刀比羅宮の参道沿いにあり、車をチェックイン前に駐車させていただいて参拝する事ができ便利でした。
お料理もボリュームたっぷりでお腹いっぱいになりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯は最高

ご飯はとてもおいしかったです！量も大満足でした！！
お部屋は湿気の匂いがあり枕カバーも匂いました。スタッフの方の配慮でたまたま部屋が空いてて隣の部屋に移動させて頂きました。
お部屋は綺麗でよかったのに…匂いが
フロントのスタッフの方の話し方が少し上からで気になりました。レストランのスタッフの方は話しやすく楽しかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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久しぶりの墓参での利用

コロナ禍で５年ぶりの墓参でした。直前予約してますのでいつも予約がとれず今回久しぶりに利用させていただきました。食事処も個室テーブル席に変わり食事がしやしくなりました。玄関外側にも食事処が出来ており、良くなっているのが分かりました。部屋、食事も相変わらずパフォーマンスが高く堪能しました。ありがとうございましたm(_ _)m後は利用するたびにコメント入れている風呂場の改装期待してます。後期高齢者に近くなり後何年利用させて貰えるか分かりませんがまたよろしくお願いしますm(_ _)m

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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こんぴらさん参拝に利用

こんぴらさんに近く、車も置かせて貰えました。料理は見た目も綺麗で量もあり、お腹いっぱいになりました。スタッフの対応も良く、上の部屋の子供の走り回る音の騒音が酷くてフロントに連絡するとすぐに対応してくれ、少し静かになりました。