部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良いホテルでした

ホテルのスタッフ皆さんがとても親切で良いホテルでした。コンシェルジュの方には観光でいろいろアドバイスをいただき助かりました。
また宅急便を送る際にもスタッフの方にお世話になりました。
朝食も美味しかったし駅近ですぐ隣りにコンビニや大きなショッピング街もあり便利なところです。
ただ一つ残念なところはベッドの側にスマホの充電ができるコンセントがなかったことです。
大浴場もなかったので部屋とお風呂の評価は４にしました。
でも他はとてもいいのでもしまた長崎に行くことがあったら利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

残念な対応

たまに利用してますが、今回は、残念な対応でした
チェックイン時、フロントの男性スタッフ→地域割を利用してたのですが、その説明の仕方が、ありえなかった　
登録してますかと聞かれたので、佐賀県で、利用してたので、アプリは、とってます。と携帯のアプリを見せようとしたら、佐賀県ではないので、長崎県でとって下さいと…ここは、佐賀県ではなく、長崎県なので…と、何度も言われ、そんなのは、わかってますよ！
だから、どうしたらいいのか、わからないのに…口を出す間も与えず、呆気にとられてたら、横にいた男性スタッフが、追加の所で長崎県を追加して下さいと…
その一言が、あったらわかるのに、何で頭ごなしに言われないといけないのか…
長崎に行く時には、ここだと間違いないと、利用させてもらってるのに、とても残念だった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地とスタッフさんが最高です

長崎駅近くに宿泊したく、初めての利用でした。
アクセスは自動車でも電車でも抜群です。食事も駅のすぐ側なので全く困りません。むしろ選択肢が多くて悩むほどです。
室内はとても綺麗で品が良く、アメニティや設備も充実しています。
なによりも今回部屋の設備のことでフロントに電話したのですが、その際のスタッフの方が迅速かつ丁寧に対応くださり大変有り難かったです。
部屋に来て下さった方はチェックアウトの際にご不在でしたので、お礼の伝言をお願いしました。
お世話になりました。良い思い出となりました。機会が有ればまた宿泊したいと思います。