城西館のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

訳ありプラン

今回の高知旅行は、リラックスして快適に過ごしたかったので、高知には何度も行っていましたが、初めて城西館に宿泊させてもらいました。
駐車場の案内からとても感じよく対応していただき、朝食も美味しく、お部屋もツインのお部屋でゆっくり過ごせました。また次回は家族とも宿泊したいと思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

いつ行っても安心して宿泊できます。サービス、清潔感、くつろぎ、お風呂、朝食等、いうことなしです。大事な人や、自分のご褒美に宿泊しています。コンビニは少し距離がありますが、売店も比較的遅くして頂けるので助かります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広くて対応が丁寧

今回、急遽決まった高知県旅行だったので当日予約だったのですが、広いお部屋で家族ゆっくり過ごせました。
温泉もとても気持ちよくお風呂上がりにゆず茶がとても美味しかったです。
朝食は高知県ならではのメニューもあり、大満足でした。また家族旅行で利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

高級感あるお宿

従業員の方々の対応がみなさん素晴らしく快適に過ごせました。
訳ありのお部屋という予約でしたが、全く何不自由なく広々としていて快適でした。
晩ごはんなしのプランだったので市内まで少し歩きましたが食事には困りませんでした。朝食は種類豊富で大満足でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安心・安定のハイクオリティーでリピートしました

お盆まっただ中だったため最初はお部屋が見つからなかったのですが、後日、運よく空きが出たところで予約しました。満室のようでしたので館内が込み合っていたりサービスの質が下がったりするのではと心配していたのですが、心配無用でした。お部屋は前回は山側でしたが、今回は反対側で広々とした部屋の窓からはお城も見えました。朝食も相変わらず美味しく質の良いものが種類豊富に並べられていて、こちらも大満足でした。唯一、大浴場の外に置いてあるマッサージチェアーが一台故障中のため使えず、結果、残る一台がとても込み合っていて利用できませんでした。お盆中で修理の手配が難しかったのでしょうか。次回泊まるときまでには修理が完了しているといいなと思います。ですが、この快適さは癖になります。今回2度目でしたが、また違う季節に寄らせていただきますね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが素晴らしい

限定プランで、急遽宿泊をさせていただきました。
お部屋が選べないプランでしたが、可能であれば洋室がいいとコメントをしたところ、それを叶えて下さいました。
また、持参したクーラーボックスの保冷剤の預かり、冷凍を依頼したら、快く受け取って下さいました。
また行きたいなと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が最高

夕食の鰹のタタキをはじめ、食材がとてもよく、美味しくいただきました！
朝食のバイキングも釜の白飯など、手作りのだし巻き卵もとても美味しく最高でした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食バイキングは最高でした

今年4回目の宿泊でしたが、いつ泊まっても朝食バイキングの質の高さと食材の種類の多さには驚きです。色々ある中で、土佐丼は自分で作り込む楽しさもあって満足度が高いです。
次回の高知旅行でも泊まりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

この金額で泊まれるなら最高ですね

出張で利用しました。通常の金額より、かなり安いプランがたまにありますので、そのプランを予約できる際には、ほぼ必ず予約しております。お風呂と特に朝食が気に入っております。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

古き良き日本文化が残る貴重なお宿

施設は清潔感があり、スタッフの応対も丁寧、今回は朝食付きのプランでしたが食事も高知が存分に感じられる内容で種類も豊富にありとても美味しかったです。朝にはドアに高知新聞が専用のバッグに入れてかけてあるなど随所に丁寧さが感じられました。立地も良く龍馬生誕の地のすぐ並び！飲食店からも近くて便利でした。お布団も気持ちよくて本当にゆっくり眠れました。起きたくなかったです、一泊だったのが残念、、
高知を訪ねる際にはまた利用したいです。
有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が豪華

部屋食で夕食だったのですが、お部屋係の方は部屋に入らないように配慮されていて、家族でゆっくり夕食をいただけました。またお目当てのカツオの藁焼きがとても美味しかったです！タレも絶品で販売されていたら購入したかったです。
フロントの方も皆さん丁寧な接客でとても良かったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ旅行

子連れ旅行でやなせたかし記念館に行く前泊に利用しましたが、予想以上のクオリティのホテルでした。非常に割安に感じるサービスでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔感、会食料理よし、城見櫓抜群。

部屋が広くて、開放感が抜群でした。屋上にある城見櫓は好立地で心休まる場所で一日じゅうでものんびりしたいところです。息子は朝、晩とお城にランニングに行っていました。立地もよくおひろめ市場も近くです。夕食も懐石料理で対応していただき、親戚と楽しいひと時を持てました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安心

いつも安心して泊まれます。サービス、部屋、朝食、お風呂。本当に素晴らしいと思います。駐車場係の人も丁寧で、いつもありがたいですね。お風呂は広く、清潔感もあり、またタオルが風呂場にあるので手ぶらで行けるのもありがたいですね。朝食は、最高に美味しいです。
いつもありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足

おもてなしから部屋、露天風呂、朝食、ボタン１つで高知城のライトアップ、ゆず茶等とても良かったです。繁華街まで多少距離はありますが、高知市に伺った際はリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安心して滞在できます

ビジネスに利用します。掃除が行き届いている和室でいつも安心しています。今回は夜のお弁当もお願いしました。野菜がもっと入っていたら満足度も高いのですけど。でも、たたきも美味しかったです。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

格安プラン　個人的に満足

格安プラン(訳あり)の朝食付きでした
夜ご飯に関しては子供たちの好き嫌いからどうせあんまり食べないだろうと思っていたので
部屋自体安くなる格安プランにしました
和室で家族揃って川の字で寝ました
和室が好きな自分としては満足！
家族みんな満足でした！
接客もすごい親切で気分よく1日を過ごせました。
訳ありプランは人によるけど自分にはハマりました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

鰹の藁焼き 実演が見れた

夕食会場 入口前で 自分達が 食べる鰹の藁焼き実演を見せてもらい感動しました。実演されてる方は 火を扱うのでとても暑い中 作業をされていましたが 熟練の技が 素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフのみなさんが子どもに優しかったです

お料理も美味しく、スタッフの方も皆様気持ちの良い接客で大変満足です。また高知に来る際はリピートしたいと思いました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

特別パックで宿泊。とてもお得感があり良かった。

お部屋お任せの特別パックを利用して宿泊。
広々したお部屋に泊まれ、お城を眺められる大浴場フロアに高知名産のたくさんある朝食と、宿泊を満喫できました。
観光の主要ポイントから歩いて行ける距離もありがたい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ありがとうございます

大浴場のお湯が少し熱い様に思います。露天風呂を少し下げればありがたいと思います。サウナについても熱いだけの様に感じられます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足のプランでした！

母親を連れての旅行でしたが
とても良かった！と言ってもらえました。
朝食、露天風呂、最高でした！！
部屋も広くて大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が最高でした！

家族旅行で利用させていただきました。
露天風呂がとても良かったです！
お部屋も広くて綺麗で快適でした。
また利用したいと思えるお宿でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

2回目の宿泊

格式高いお宿でスタッフの方の対応が良いなと感じます。
初めての部屋食でしたが、美味しい料理を食べながらゆったり過ごすことができました。お風呂の後のマッサージチェアが旅の疲れを癒してくれました。駐車場代が値上げしていましたが、スタッフの方のスムーズな対応と丁寧な接客に大満足でした。
ありがとうございました！また来たいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食が残念…

家族4人の四国旅行で泊まりました。老舗ホテルということで、期待値が高かったのですが…色々残念でした…。
まず、部屋に入ってすぐ、テーブルに置いてあった袋入りの布おしぼりを使ったのですが、古い水の匂いがして…手を拭くのをやめました。（全点検された方がいいと思います）
1番楽しみにしていた部屋での夕食(さじき膳)は 作りおきの普通なお味で…すき焼きの肉も硬く…鰹のタタキも ひろめ市場の方が美味しく感じられました。
朝食は、美味しい物がチラホラありました。私的に、ラー油を入れて作る中華粥が、土佐丼より美味しかったです。珈琲の種類が面白く「ビターなカフェモカ」も気に入りました。
お部屋はリニューアルされていて、綺麗でした。(トイレのスリッパだけ古く感じました)
スタッフの方達は、皆さん親切で好印象でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

高知旅行

訳ありの部屋とあったので少し心配していました。
昔ながらの和室で広くて清潔。細かな配慮も感じられました。
下の階の宴会の音が聞こえたので、それで訳あり？なのかなと思いました。夜は外出し、帰った時間には全く問題なかったです。
お風呂が広く気持ちがいいです。
朝食は料理人さんがオムレツや出し巻きなどを焼いて下さり出来立てを食べることができました。
接客も丁寧でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

安心してくつろげます

今回は受付で３階会場から音が出る時間帯（結婚式？）を教えてもらい過ごしましたが、確かにその時間帯は結構外から音がしました。自分は夕食へ外に出るようにしましたが、気になるかたは予約前に宿泊日イベントあるか聞いていいかもしれません。
でも終わったあとは静かでしたし、雨音もほとんど聞こえず今回も安心して過ごせました。
またよろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心!

実家帰省の際に夫婦、1歳半の子供で利用させて頂きました!フロントにはアンパンマンのキッズスペースもあり非常に楽しめました。従業員さんも皆親切で良かったです。朝食もバイキングで地元の特色ある材料もあり、おもてなしもホスピタリティーに溢れて最高です。帰りに車を出庫する際も駐車場係の方からアンパンマン電車の写真を頂き子供も喜びました。最後まで大満足でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

高知満足旅

路面電車が通る高知の街をぶらぶらするには最適な場所にありました。スタッフの方の応対も大変よく
色々な所に清潔感を感じました。
食事は部屋食で美味しかったのですが
一つだけ　言えば　やはり温かい物は温かいまま
天ぷらに関しては冷めていたので　そこだけ留意して頂けたら非常に全てパーフェクトだと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋の清潔さが最高！

今まで泊まった宿でナンバーワンって言ってもいいくらい綺麗なお部屋でした。
また泊まりたいです！
サーチライトの演出も良かったです？