クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

受付ラウンジは素敵でした

一階部分はとてもモダンで素敵なのですが、部屋の作りや畳が大変古かったです。予定と違って夕食が肉と天ぷらの食べ放題に変わってしまってました。朝食は大変おいしかったので夕食が残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

この宿の名前の通り、緑の木の中から、心地よい風が吹いて、長居したくなる宿

玄関からのお迎えから、始まり、全ての従業員の方々が、温かい対応をしてくれました。細やかに、お客様の動きをみてくれているのが、とても感じました。夕食も、御膳プラス30分間だけのお肉・天ぷらバイキングで、美味しく頂きました。お風呂は、こちらの宿の名前の通り、緑の木の中から、心地よい風が流れてくる露天風呂に、ついつい長湯をしてしまうほど、いいスベスベのお湯でした。12時チェックインの翌日12時チェックアウトのプランですが、チェックアウトギリギリのお昼ご飯も、先程食べたばかりの朝食だったのにも、関わらずぺろりと、食べてしまいました。3食付プランはとても、ゆっくりお部屋で過ごす事が、出来ました。素敵なプラン、これからも期待しております。お世話になりました。今度は、お部屋に、露天風呂付きプランで宿泊してみたいと、思っております。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

5

中尊寺

中尊寺に行く為に花巻温泉に入りたく来ました。
温泉は源泉かけ流しで期待通り。食事も大変美味しく大満足でしたが不満な点がありました。
車で着いた時土砂降りの雨でした。車から荷物をおろすのに傘をさしたりしたのですがずぶぬれになってしまいました。これだけの大きなホテルなのだからエントランスに出迎えがあっても良さそうだと思うのですが、中に入って更に驚いたのがロビーには授業員が立っていたことです。客が自力で荷物を持って入るのが当たり前のようにしているのを見て余計に腹立たしく感じました。
もう一点は帰りの精算時に女性用浴衣550円を請求された事です。チェクイン時には「ご婦人用の浴衣はそちらにあります」と言われたので立ち寄り持って行きました。有料とは一言もありませんでした。たかが550円かもしれませんが説明もなく請求されたのは非常に気分が悪かったです。
改善をお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ご飯がおいしくゆったりくつろげるお宿

今回子連れの家族旅行で伺いました。食事の際にハイチェアを貸して頂いたり配慮頂きました。お部屋は清潔感があり客室露天風呂も簡単に湯温調整ができ快適に過ごすことができました。食事の際にご飯お味噌汁を持ってきて頂けるのか、自分達で取りに行くスタイルなのか説明がなくやや困惑しました。それ以外は大満足で朝食の牛乳、ヨーグルトは最高に美味しかったです。またリピートしたい素敵なお宿でした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お世話になりました。

この度は記念日で利用させて頂きました。記念品や食事の御配慮ありがとうございました。大変満足しましたが部屋の露天風呂の脱衣所が無くちょっと戸惑いました。色々な虫達にちょっとびっくり（ゲジゲジ等）これは仕方の無い事ですので（笑）宿の雰囲気スタッフさんの対応も良かったです。サービスの玉こんも美味しく頂きました。また機会がありましたら利用させて頂きます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

年金旅行

夫婦で、年金を貰う様になったので、毎月旅行に行ってます。花巻温泉の風の季を利用しましたが、今まで一番だと思います。夕飯が大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安い！

やや、部屋は狭いが許容範囲です。虫がはあるので窓オープン禁止でしたが、窓に網戸がほしいかな。じゃらん特典でドリンク一敗サービス、現金払い得点でもう一杯サービスとは、太っ腹。おかけで、飲みのもの追加注文無しで、財布に優しい宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました

ウェルカムコーヒーや玉ねこんにゃく美味しかったです。
夕食のライブキッチンの牛肉と豚肉は最高。
お風呂も露天風呂でゆっくり癒されました。
しいて言えば部屋のトイレの狭さとウォシュレットの温水が出なかったのが残念でした。
他、従業員さん達が笑顔で挨拶してくれてとても楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リフレッシュ出来ました

源泉かけ流し付きの部屋を利用させて頂きました
脱衣所が無い事と　お風呂と外を仕切る安っぽいカーテンが有った事がチョット残念でした(目隠し用？)
部屋は清潔感がありとても綺麗でした
朝夕の食事はとても美味しく満足でした　
露天風呂付の部屋にしてはリーズナブルで　また　利用したいお宿でした。
廊下ですれ違う清掃スタッフさんの気持ち良い挨拶　気分が良かったですよ

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

今年も母の誕生日祝いに

昨年5月に宿泊した時、温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに提供されていた料理が、今回はテーブルの上にデザートまでのっていて、味も良くなくガッカリ。スタッフの人数も足りていないようで、せっかく楽しみにして、福島から高速代金をかけて行ったのに、こんな悲しい気持ちにさせられるなんて、残念です。今回は、お部屋に携帯の充電器を忘れてきた事にきづきましたが、折り返しの電話もありませんでした。残念です。温泉は、最高なのに、このお料理では、また泊まろうという気持ちにはなれません。残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

花巻温泉郷でゆったり

宿はこじんまりしており、団体が大挙している事もないので、過ごしやすいです。接客対応もとても良かったです。
ご飯もおいしいです。
夕飯の料理も美味しかったのですが、1点だけ食事開始前にドリンクを注文したにも関わらず、10分以上しても運ばれてこず、まだ出ないか尋ねにいったが、そこからも少し待たされやっと運ばれてきたら、グラスが無いし、遅れた事に対して何もなくとても残念でした。
お水とお茶がセルフ形式だった事の説明もなかったです。。。
お風呂場は広くはないですが、露天風呂が充実しており、とても良かったです。時間をずらせば数人しかいない時間帯でゆったり出来ます。
お風呂内のアメニティーは充実していないので、個人的に持っていった方が良いです。
夜食ラーメンは食べてみたかったが、お腹一杯でいけずでしたが、また機会があればいってみたい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

施設がゆったりしていた。職員の対応がにこやかで親切。

職員の方々が，清掃等の係の人も含めて、アットホームで温かな感じであった。
宿全体が大きすぎないのもくつろげるし、木のお風呂が良いですね。窓外の緑と相まってゆったりとくつろげる。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

急遽決めたお宿

旅行の帰宅中、もう一泊して行こうとなり
夕方急遽決めたお宿でしたが、宿の雰囲気・部屋・風呂・スタッフさんの対応どれを取っても、とても良かったです。
次回は、こちらの宿を目的に来たいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが素晴らしい！

二家族で使用いたしました。従業員さんの感じがとてもあったかくて、ゆったりすごさせて頂きました。
たまこんにゃくのサービス、とても美味しかったです。
お風呂も大満足です、自然の中の木の温泉、最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

母と2人

12時チェックイン12時チェックアウト1泊3食プランを初めて利用。フロントでお聞きしたところ今年出来たプランとの事。すごくゆっくり出来ました。
料理は夜も朝も昼も 何を食べてもどれも美味しくて食べ過ぎてしまいました(笑)
15時迄は一般入浴客もいらしてて混んでましたが以降は宿泊客ばかりでしたので お風呂もゆっくり入ることが出来ました。
中庭も綺麗にお手入れされてて気持ちが良かったです
スタッフさんも親切でしたし 元気な挨拶をしてくださり こちらも元気を貰えました
良い意味で一生懸命な接客に癒されました
今回は実家の母と2人で利用させていただきましたが また是非伺いたいと思ってます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂、料理が最高

始めて夫婦で利用させていただきました。お風呂、料理が最高でした。
ただ残念なのが、お部屋でくつろぎ時間なのに、いつも見ているBSが映らないこと。
それ以外は、スタッフの対応も含めて満足するものでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しい

想像よりお部屋は少し古かった。部屋にシャワーもあればよかった。
料理は夕朝共に満足でした。ありがとうございました。後は、支払いにバーコード決済もあれば良い。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客からお風呂、食事まで最高！

露天風呂付和風スイートに宿泊させて頂きました。
お部屋に源泉掛け流しの露天風呂が付いてるのでいつでも好きな時に好きなだけ入れて非常に満足でした。
それに夕食の品数と美味しさにはビックリで美味しいと最高しか言ってない気がしました笑
機会があればまた是非宿泊させて頂きたいと思います。
チェックインからチェックアウトまでの接客も大変良かったです！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

Birthday

宿泊日は、長女の5歳の誕生日でした。娘の希望で、義父母も一緒に、家族旅行となりました。
我が家は、長男も同月に誕生日と重なる為、こちらの旅館で、合同誕生会を企画｡争わないように、長長男分のプレゼントも用意し、当日をむかえました。
　予約時に、備考欄に長女の誕生日を記載した所､夕食時に、サプライズの子どもケーキが登場！しかも長男分も。旅館の子どもへの配慮が伺え、感激しました！
　長男も、最初は、温泉が熱いと感じたようですが、大好きなおじいちゃんと入り、たくさん、温泉に入れました。
　もう少しで、第三子が生まれる予定です。大きくなった、長女と長男、第三子、家族全員で、また宿泊できればとおもいます。
子ども達への素敵な誕生日プレゼントをありがとうございました！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

夕食の対応が残念

宿の雰囲気、部屋も良かったのですが、夕食時の対応が残念でした。席に案内されるとまず、鍋にすでに火がつけられており、ほぼ煮上がる手前状態。食事を進めましたが、その後の時間帯の人は、ゆっくり炊きながらの様子。また、スタッフさんもなかなか捕まえにくく、飲み物のオーダーがしにくいし、頼んでも提供がかなり待たされる。最初の時間帯の方は早く食べて、終わって下さいという感じさえしました。人手不足なのかもですが、夕食が楽しみの一つなので、非常に残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

静かに過ごせる素敵なお宿

お心遣い、本当に本当にありがとうございました。
忙しさもあったと思いますし、若い社員さんが多く接客にまだ慣れていない社員さんもいらっしゃる感じはしましたが、お心遣いは凄く感じられるお宿でした。とても素敵なお宿です。
おかげさまで夫婦でのんびり過ごすことが出来ました。
また宿泊させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

少し残念でした。

何度か伺っていて、料理がとても気に入っておりましので、久しぶりの宿泊を楽しみにしていきました。
夕食で残念だったのが、メニューにあるのに一品用意されていなかったことです。忘れてしまうのは仕方ないかーと思って気を取り直して、ノンアルコールがないかと伺うと用意してくださりありがたかったのですが、忙しかったのか主人に『お願いしていいですか』と言い、ビンをおいていってしまいました。
他の宿では注いでくださるのですが、初めての経験と丸投げ感が残念な気持ちになりました。
そして一番ショックだったのが娘のチキンライスがカピカピだったことです。
さすがにたべられず数口で終わりました。
子供もたべるのは遅いので仕方ないのかもしれませんが、びっくりしてしまいました。
朝ごはんはバイキングでしたが、
とてもおいしくみんなでお腹いっぱい頂きました。
なので、夜のはたまたまだったのかもしれません。
お風呂はとても気持ちよく、シャンプーも数種類用意してあり、とてもよかったです。
客室清掃のかたや、すれ違う従業員の方々はとても気持ちのいい挨拶をしてくださりそういった点はとてもよかったです。
お客様も多くお忙しく大変なこともあるとおもいますが、楽しみにして伺っておりますので、
ぜひいつものクオリティを提供してくださればと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

おもてなしや食事内容がやや期待ハズレ

お料理グレードアップのプランでしたが、何がグレードアップなのかがよくわからず、期待ハズレでした。また、朝食バイキングは品数も少なく、ビジネスホテル並みでした。ただ、部屋に露天風呂が付いていたのが唯一癒やされました。接客対応については、スタッフ間で濃淡があるようですので、均一な対応力が備わるとより満足感が得られると思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ヒノキの露天風呂が最高！

松倉温泉は花巻南温泉郷の入り口にあり、新花巻駅から温泉郷への送迎バスが出ていて便利でした。
予約した部屋は小さい部屋で、清潔感もあり満足でしたが、トイレ・洗面所が狭かったのと、窓が開けられないのがつらかった。
夕食は、最初に並べてある料理は、台の物以外は一見少なく感じるが、どれも美味しく、後出の和牛シチューが出るころには満腹でした。
朝食はブッフェスタイルですが、きんぴらごぼうなどどこで食べても同じものが並んでいるが、郷土の料理も出ていて良かったです。
何といってもこの宿のお薦めは露天風呂の檜風呂、何回でも入りたくなります。
最後に特筆すべきは廊下の幅の広さで、両サイドに部屋がある廊下でここまで幅広は珍しい、共有スペースも広いのでお勧めの宿です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

温泉に癒やされました

源泉かけ流しのお湯に大満足です。肌に優しく、のんびりできました。食事は大広間に用意されていましたが、席同士の間隔が空いていたので良かったです。スタッフの人数が少ないと感じましたが、人手不足の今仕方ないのかな。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂の景色が素晴らしい

フロントもスタッフの方々は対応がとても丁寧です。廊下ですれ違った時も立ち止まって挨拶してくれます。気遣いが大変良い印象でした。
部屋はバスタブなしでしたが、温泉に入るのでなくても問題なし。清掃も行き届いていて綺麗です。ただタオルを干すハンガーがないので手すりで代用しましたが、何か簡易なものがあると良かったです。また部屋に入るのに鍵になってしまうこと、またその鍵が１つしかないので、一緒に部屋を出てる時には不便さを感じるかも知れません。
大浴場は充分な広さがあり、また露天風呂も２つあるのでゆっくりと浸かれます。また景色も大変良く、自然を感じられリラックス出来ました。ただ湯温が時々変わるのか、夕食前と翌日は適温だったのに、夜に入った時は長く入っていられないくらい熱くなってました。食事も美味しく焼きたてのステーキも楽しめました。特に米が美味しかったです。
宿自体はリピートしたくなるくらい良かったのですが、アクセスはあまり良くありません。花巻・新花巻から無料シャトルバスもありますが、駅での電車の待ち時間が30分〜1時間くらいあるので、もう少し待ち時間が短いと再訪しやすいと感じました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

全てに満足

料理は、美味しく、スタッフさんの接客業も良かったです。
お風呂は、露天風呂の湯の温度がgood。男女の入れ替えがないので、男湯が気になりました。
とてもいい宿です！連泊して正解！大満足でした！ありがとうございました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

知らずに行ったら良いホテルだった

プロが選ぶ100選？みたいな触込みのホテルでした。行く前はゴールデンウィークに空いてるところないか必死に調べたまたま空いていたので予約したのですが、とても満足できました。新緑もとても綺麗でした。あくまでも個人的な見解で、こうであったらいいなぁと思ったのは、もう少し日本酒、特に吟醸酒のバリエーションとお値段を抑えて欲しいのと、ワインだっておいしいのでそちらももう少しお安くしてくれると頼みやすいです。虫が入るから窓開けないでとありましたが、あんなに素晴らしい空気と景色があるのにとても勿体無いと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

2度目の宿泊でした。
初回がよかったので、今回は翌日のランチもついたチェックアウトが12時のプランにしました。
ランチが12時なので、今回の朝食は1部に行ったこともあり、全てのメニューが揃っていました。
前回は2部に行って、少なくなったメニューがあったのですが、今回は途中で少なくなったメニューは追加されていました。
12時チェックアウトなので、朝食後にもう一度、清掃後にお風呂に入ることができました。
意外と日帰り入浴のお客さんが多くて驚きましたが、ストレスを感じるほどではありませんでした。
ランチはチェックインの時に、天ぷら定食かお刺身定食か選択していたので、朝食の量を調整してむかえました。
軽い感じかと思ったら、デザート付きのしっかりした定食で大満足でした。
今回もすれ違うスタッフの皆さんの挨拶が丁寧で、全ての項目で大満足でした。
早速次回の旅行もこちらを予約してしまいました。
次回は日にち的なものなのか、12時チェックアウトのプランはありませんでしたが楽しみにしています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めて利用させて頂きました！

毎月、妻と温泉旅行に行っているのですが、今回は桜を見る旅行を計画し、初めて風の季さんに宿泊させて頂き、北上や盛岡の桜を堪能してきました。風の季さんの館内は清潔な印象で、お風呂も良かったです！食事について、いつも宿泊しているホテル・旅館はバイキングの所が多いのですが、夕食は御膳でして私達のような夫婦にはゆっくり食事が出来て良かったです。夕食時の生ビールも美味しかったです！また行きたいと思います。