クチコミ・評価

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
客室や大浴場にお褒めの言葉をいただけたようで、何よりでございます。
また名古屋にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント秋田

返信日：2024/5/11

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度は、グリーンリッチホテル名古屋錦にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたようで何よりでございます。
また、スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂き再びお礼申し上げます。
また、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませスタッフ一同心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　秋田

返信日：2024/5/11

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度は、グリーンリッチホテル名古屋錦にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
ご不便をお掛け致して、申し訳ございません。
分かりやすく地図を作ることや分かりやすくご案内をするなど、今後の課題と致します。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
大浴場など、ごゆっくりお過ごし頂けましたら、幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　高橋彩

返信日：2024/4/9

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの応対についてお褒めいただきありがとうございます。
また、お部屋の清潔さにご満足いただけたようでたいへん嬉しく思います。
ご朝食についてはお客様に不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点はレストランの今後の課題とし、改善に努めてまいります。
お客様の貴重なお時間を割いてご投稿いただいたことに深く感謝申し上げます。
グリーリッチホテル名古屋錦　フロント　西村

返信日：2024/3/22

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

ななき　様
この度はご宿泊の際にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳御座いません。
また、お忙しい中ご投稿を頂き有難う御座います。
清掃時、清掃後の点検を再度徹底をさせて頂きこのようなことが起きないように努めさせて頂きます。
チェックインの際等サービス面での至らぬ点が多数あり大変申し訳御座いません。
今一度ご利用いただくお客様の立場に立ったうえでの対応が出来るよう従業員への指導をさせて頂きます。
御指摘頂いた事柄については真摯に受け止めさせて頂き、従業員一同速やかに改善に努めさせて頂きます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
グリーンリッチホテル名古屋錦　副支配人　林

返信日：2024/3/21

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）　からの返信

この度は、グリーンリッチホテル名古屋錦にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
ご不便をおかけ致し、申し訳ございません。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
立地も良く、使いやすいホテルとのお言葉に嬉しく思います。
また、お部屋の５点の高評価をありがとうございます。
ごゆっくり、お過ごし頂けましたら、幸いでございます。
またの、ご来館を心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　高橋彩

返信日：2024/3/19

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後ともご来館されますお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　後藤

返信日：2024/3/18

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きご意見をくださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの、フロントスタッフ、客室、大浴場、朝食に満足頂けた様で何よりでございます。
お客様に快適に過ごしていただくことができ、大変うれしく思います。
お客様により満足に過ごして頂けるを目指して精進致します。
また名古屋にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　秋田

返信日：2024/3/5

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度は、グリーンリッチホテル名古屋錦にご予約いただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、期待を裏切る事となり大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
正直、良くもなく悪くもなくという評価ではなかったのかなとお見受けいたしました。
ホテルとしては、ほぼ3点という評点をいただいた事から、あまり良くない評価という結論を出させて
いただきました。
ここからは、私たちの課題として日々、精進してしていく事をお約束させていただきます。
また、お忙しい中お時間を割いて、口コミ投稿いただいた事にお礼申し上げますとともに、
口コミ返信に遅れた事を深くお詫び申し上げます。
今後、機会がございましたらご予約をいただける事を心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル名古屋錦
係長　中村

返信日：2024/3/2

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともご利用されるお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント後藤

返信日：2024/2/27

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
清掃面や、清掃スタッフ、フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉を励みに今後ともサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと、幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　後藤

返信日：2024/2/20

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
今後ともより一層、大浴場の点検や設備を行いお客様が安心して快適にお過ごし頂けますよう精進いたします。また、ベッドメイクにつきましてもお客様からのご意見を清掃へ伝え、私どもも客室の点検などに力を入れて参ります。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　後藤

返信日：2024/2/16

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感について、お客様をがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
以後このような事の無いよう、日々清潔保持に努めます。
またのご利用お待ちしております。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　粕谷

返信日：2024/1/26

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
また、接客に関しましてもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
今後ともご来館されますお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　後藤

返信日：2024/1/12

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦をご利用いただき誠に有り難うございます。
お忙しい中お声を頂き有り難うございます。
ご滞在期間中お寛ぎ頂けた様でスタッフ一同安堵しております。
また、一部ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
改善できるよう努めて参ります。
またご利用の機会がございましたら何卒宜しくお願い致します。
グリーンリッチホテル名古屋錦　林

返信日：2024/1/4

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度は、数あるホテルの中からグリーンリッチホテル名古屋錦にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの清潔感にお褒めいただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、上のものと相談させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
次回名古屋にお越しの際は、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　秋田

返信日：2023/12/22

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度は、数あるホテルの中からグリーンリッチホテル名古屋錦にご予約頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関して、たいへん不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の排水溝の件につきましては、清掃に共有させていただきます。
お部屋に関してお褒めのお言葉にいただき誠にありがとうございます。
また、名古屋にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　秋田

返信日：2023/12/22

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーリッチホテル名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
お客様の名古屋の観光がより良い思い出となる手助けを出来ていれば幸いでございます。
朝食や、大浴場もご利用いただき、グリーリッチホテル名古屋錦でのご宿泊中、
快適に過ごしていただけて喜ばしく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉を胸に、より良い空間を提供できるよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
この度は貴重なお時間をいただき、お言葉を残して下さりありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グリーリッチホテル名古屋錦　フロント　高橋

返信日：2023/12/19

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関してお褒めのお言葉いただき、たいへん喜ばしく存じます。
また、館内着に関してまして、貴重な意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考とし、今後も精進して参ります。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　高橋

返信日：2023/12/12

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦にお越しいただきありがとうございます。
高評価、お褒めに言葉を頂き光栄でございます。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　粕谷

返信日：2023/12/6

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室や大浴場の清潔さにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応にも良い印象を持っていただけたようでたいへん嬉しく思います。
今後も名古屋にお越しになる際はぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　西村

返信日：2023/11/24

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度は、グリーンリッチホテル名古屋錦にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
裏側の通路は、通ることが出来かねます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
出入り口がわかりやすくするなどの案内版を設置するなどの今後の課題と致します。
また、化粧品のスキンケアのアメニティーも今後の課題と致します。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
静かなお部屋や廊下の音が聞こえなかったことのお褒めのお言葉をありがとうございます。
ごゆっくり、お過ごし頂けましたら、幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　　高橋

返信日：2023/10/11

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変喜ばしく存じます。
このようにお褒めのお言葉を頂戴しましたことを励みに、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また名古屋にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント西村

返信日：2023/9/27

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度は、グリーンリッチホテル名古屋錦にご予約いただき、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様からいただいた意見は、今後の課題とさせていただきたいと考えております。
また大浴場やレストランについては、再度早急に確認させていただきます。
口コミ評点につきましても、数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、お客様の期待を裏切る事となり、大変不快の念をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
接客・サービスの評点を悪くても4点に上げるようにスタッフ一同、努力することをお約束させていただきます。
グリーンリッチホテル名古屋錦
係長　中村

返信日：2023/9/20

グリーンリッチホテル名古屋錦（人工温泉 二股湯の華）からの返信

この度はグリーンリッチホテル名古屋錦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変喜ばしく存じます。
大浴場でお寛ぎいただき、ご旅行の疲れを少しでも癒せていたら幸いでございます。
館内の設備につきましてもご満足いただけた反面、エレベーターがセキュリティ上2階で必ず止まることに関しましては煩わしい思いをさせてしまい。申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は今後の参考とさせていただき、お客様によりよいお時間を過ごして頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
グリーンリッチホテル名古屋錦　フロント　高橋恵

返信日：2023/9/1