ホテルグリーンプラザ浜名湖の口コミ・評判

マックス様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
ロケーション、お食事等ご満足いただけたようで嬉しく思います。お部屋の洗面所やベランダでは、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。排水口に関しましては、定期的な洗剤の投入を、お部屋のベランダに関しましては、毎日の清掃時に注意させていただきます。お客様のおっしゃる通り、せっかくの綺麗な景色を台無しにしてしまっては、ごゆっくりとしていただけないかと思いますので十分気を付けてまいります。
貴重なご感想をありがとうございます。今後ともホテルグリーンプラザをどうぞよろしくお願い致します。
フロント　書上

恒ちゃん様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
窓の清掃不足により、お部屋の楽しみを半減させてしまい申し訳ありませんでした。全室レイクビューのお部屋を更に快適な空間にできるよう清掃ルーティンを改めさせていただきます。料理上のライトに関しましても、更に強いライトの購入を検討させていただきたく思います。
貴重なご意見をありがとうございます！ぜひまた機会がございましたらご利用よろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　書上

このちゃん様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
小さなお子様を連れてのご旅行で、ただでさえ心配の多いご旅行になるにもかかわらず、私共の感染症対策不足により重なるご心配をおかけし大変申し訳ありませんでした。エレベーターは、たくさんのご意見をいただいているものの増設の計画が立てられていないところでございます。すぐにとは参りませんが、快適な空間のご提供の為増設したいと思っております。レストラン会場では、以前より座席数を減らし、間隔をあけてはいるもののご心配をおかけしております。ついたての購入は貴重なご意見として検討させていただきたく思います。
貴重なご感想をありがとうございます。今後ともホテルグリーンプラザをどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　書上

この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
浜名湖の数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お食事やサービス等のご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。特に食事会場でのスタッフの対応につきましては、今後そういった印象を与えることのないよう、すべてのお客様にごゆっくりとお過ごしいただける対応を心がけてまいります。食事途中の空いたプレートの回収は、ごゆっくりお召し上がりいただくためにもより注意してまいります。
貴重なご感想をありがとうございます。差し出がましいお願いではございますが、今後ともホテルグリーンプラザをどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　書上

コンク様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋では、非日常的景色の湖や夕焼けを綺麗にご覧いただけたようで幸いでございます。ご夕食のお時間やチェックアウトのお時間につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ありませんでした。食事会場が狭いため、ご入店時間を細かく分けてご案内をしております。お客様皆様のご到着が早く、早い時間のお席がすべて埋まってしまっていたかと思います。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。チェックアウトのお時間につきましては、11時までごゆっくりしていただけるプランもございますのでぜひご検討いただきたく思います。
ぜひまた機会がございましたらご利用よろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　書上

ムク様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変な時期にお越しくださり感謝いたします。
最寄駅「はまなこさくめ」までは無料送迎を行っております。駅舎にＰＯＰも貼っておりますが、ご案内が足りず来館時には歩かせてしまい申し訳ありません。ご連絡くだされば直ちにお迎えに上がりますので、次回は是非お呼び出しください。
揚げパンは朝食の大大人気の定番メニューです！
ロールパンを一つ丸々上げているので、割とボリュームあるのですが…ペロリと食べられましたか(笑)
大満足頂き何よりでございます。
好評価を付けてくださりありがとうございます。
これからもムク様にお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。
今後とも当ホテルを御贔屓くださりますよう、よろしくお願いいたします。
口コミの投稿ありがとうございます。
マネージャー
宇並

みい様
過日はホテルグリーンプラザ浜名湖にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。
また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度のご旅行ではみい様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
脱衣場のコロナ対策やお料理の温度など、ご指摘いただいた部分に関しましては担当と話し合い、見直して参ります。
またお部屋に関しましても使い捨てスリッパの導入を検討致します。当館の和洋室はお部屋のどちらでもおくつろぎ頂けるよう、素足でのご利用を頂いておりました。お部屋での過ごし方をお選びいただき、どなたにもご満足いただけるよう努力して参ります。
もし、みい様がまたお越しいただけた際には、楽しい旅行だったと感じていただけるよう改善してお待ち致しております。
たくさんのご指摘ありがとうございました。
フロント　山上

てっちゃん様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変な時期にお越しくださり感謝いたします。
当ホテルは全室広々とした和洋室です。
お一人でご利用でしたらかなり悠々とお過ごしいただけたと思います。日の出をご覧になったのですね！どのお部屋からも堪能できますが、空気が澄んでいる今の時期がいちばんオススメです。
お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
バイキングをお褒めいただきありがとうございます。
・・・・・・
・・・せっかくのお褒めに水を差すようで忍びないのですが、実はウナギは地元産ではありません。
その時々の価格・状態などで仕入れ先を変えており、中国産であることが多いです。
ただそれでも多くの方に美味しいと言って頂けるのは、炭火でふっくら焼いた出来たてを提供しているからだと自負しております。
この先も美味しいうなぎをご提供できるように努めて参ります！
てっちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。
マネージャー
宇並

房総人様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変な時期にお越しくださり感謝いたします。
お部屋排水口から臭いがしたとの事、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
より念入りに気配りをして清掃を行うようにいたします。
お部屋おもちゃ貸出は、この度お申込みいただいた特別プランの特典でございます。
オセロや将棋、野球盤、人生ゲーム、ドンジャラなどなど。
お楽しみ頂けたようで何よりです！
お料理をお褒めいただき嬉しく思います。
ウナギ炭火焼などの定番メニューの他は季節ごとに少しずつお料理を変えておりますので、次回お越しの際は新しいメニューをご提供していると思います。またお褒めいただけるよう努めて参ります。
房総人様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。
マネージャー
宇並

☆LUCKY　STAR☆様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、スタッフの対応等お褒めいただきとても嬉しく思います。初めての天浜線はいかがでしたでしょうか？本数が少なく不便な点もございますが、山の中をゆっくりと走る電車で非日常感を味わっていただけたのではと思っております！お部屋や露天風呂でもゆっくりと景色をお楽しみいただけたようでなによりでございます。お部屋では、清掃スタッフの確認不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。お部屋の最終チェックは今以上に強化させていただきます。
また行きたい！のお言葉とても嬉しく思います！ぜひまた機会がございましたらご利用よろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　書上

りえちゃん様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事等、大変ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。お部屋でもごゆっくりとおくつろぎいただき、お疲れを癒していただけたようでなによりでございます。
お食事会場では、好きなメニューをたくさんお召し上がりいただけたようで幸いでございます！感染症対策として小盛りのお料理が増え、お客様からは少し変わったねと言われる事も実は少なくありません・・・。そういった中でこのような素敵なお言葉をいただき大変光栄に思います！ありがとうございます！！
今回も安心してご利用いただけたようでなによりでございます。今後も引き続き感染症対策含め、快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。りえちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　書上

ジーツー様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に安心してご滞在いただけたようでなによりでございます。和洋室のかたちは、特にジーツー様のような小さなお子様をお連れしたお客様にご好評頂いております！今後ともお客様に安心してゆったりとお過ごしいただけるよう、設備のリニューアルや新しいサービスの導入等に努めて参ります。
ぜひまた機会がございましたらご利用よろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　書上

ちぃ様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室ベランダにてタバコの匂いがしたとの事、不快な思いを抱かせ申し訳ありません。
ロビー一角に設けた喫煙所以外は禁煙なのですが、ご案内不足でどなたかベランダで吸われたのかも知れません。
案内をより徹底するようにいたします。
大好評「鰻炭火焼」は4月以降も継続が決定いたしました！
焼き方は今後も工夫を重ねて参ります。ご意見いただきありがとうございます。
ちぃ様のベランダにユリカモメがお邪魔したようですね。
ホテル最寄の浜名湖佐久米駅は毎年11月から3月頃までカモメが来ることで有名でして、そこからやってきたようです。
ホテルで餌付けしているわけではないので、レアな体験をされたと思います(^^)
大変な時期にお越しくださり感謝いたします。
浜名湖は季節毎に異なる美しい風景を見せてくれます。是非また当ホテルに足をお運びください。
ちぃ様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。
マネージャー
宇並

けーこ様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターでは、お待ちいただいたり、お譲りいただいたりとご不便ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。たくさんのお声はいただいておりますが、増設の目途はたっていないところでございます。それ以外はご満足いただけたようで嬉しく思います。当館自慢のバイキングを、このようなご時世ですがお楽しみいただけるよう、ラップをかけて提供したり、アルコール消毒や手袋のご着用をお願いしたりと工夫しております。お褒めのお言葉をいただき大変光栄に思います。
ぜひまた機会がございましたらご利用よろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　書上

とんみ様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やお部屋、温泉等ご満足いただけたようで嬉しく思います。「ここに決めてよかった」という素敵なお言葉までいただき大変光栄に思います！！お食事会場では、浜松餃子や鰻、浜名湖のりの佃煮等を浜松の魅力を少しでも感じていただけるようご用意しております。美味しくお召し上がりいただき、魅力を感じていただけていれば幸いでございます。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます！「また必ず伺います」のお言葉もとても嬉しく思います！ぜひまた機会がございましたらご利用よろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　書上

すず様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、ご満足頂けたようで安心しております。
夕食バイキングは鰻の炭火焼をメインとして約50種類をご用意致しております。
お好みのお料理を存分にご堪能いただければ幸いです。
女性大浴場には備え付けの物以外に4〜5種類のシャンプーバーをご用意しております。
お好きなものをお楽しみいただけます。
朝夕の浴場入替えは脱衣所の設備の関係で行っておりません。申し訳ございません。
また、スタッフの対応にもお褒めいただき大変嬉しく思っております。
これを励みにより一層、ご満足いただけるサービスを目指して参ります。
また浜名湖にお越しの際は是非、ホテルグリーンプラザ浜名湖にお越し下さいませ。
フロント　山上

恒ちゃん　様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めやお食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
夕方から日没までは時間帯によって様々な表情の浜名湖をご覧いただけます。
お酒を飲みながらの楽しい時間をお過ごしくださいませ。
また、鰻の炭火焼のご提供方法については調理スタッフと検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また浜名湖周辺へお出掛けの際は是非、ホテルグリーンプラザ浜名湖にお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
フロント　山上

カスミ様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミのご投稿へも重ねてお礼申し上げます。
お食事会場では、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。年末年始は今年もたくさんのお客様にご来館いただき、席数を減らしてはいるものの密が気になってしまう所があったかと思います。現在は更に席数を減らし営業を行っております。また、鰻の焼き方についてのご意見をありがとうございます。焼き方等を更に検討し美味しくお召し上がり頂く方法を追求して参ります。露天風呂ではごゆっくりとしていただけたようでなによりでございます。
ぜひまた機会がございましたらご利用よろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　書上

an様
この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場でごゆっくりとしていただけたようでなによりでございます。当館は全て和洋室タイプのお部屋をご用意しております。和室ではお布団で寝たりお荷物を広げたり、ベッドやソファの辺りではご友人様やご家族様とお話しをしたりと使い方も様々でご好評をいただいております！大浴場は昨年夏に露天風呂を新設致しました。夜はまっくらで内湯からは何もご覧いただけませんが、朝方は日の光も入り内湯でも浜名湖や舘山寺の山等を綺麗にご覧いただけたかと思います！
ぜひまた機会がございましたら今度は食事の付いたプランで、鰻や浜松餃子、浜名湖のりなど浜松の名産をお召し上がりいただきたく思います！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　書上

watasuge様
過日はお友達とのご旅行で、当ホテルのご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました館内利用券の付きましたお得なプランは、いかがだったでしょうか。
レストランのお飲物や売店利用券としてご利用いただける、3000円分ご利用券が付いており、
大変お値打ちな内容となっております。
また、お友達とのご旅行にあわせたその他プランもご用意しておりますので、ご都合に合わせて
ご利用下さいませ。
また、浜松方面へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿をありがとうございました。
マネージャー　石原大介

ほたか様
この度は、当ホテルのご利用を誠にありがとうございました。
折角のご旅行を大変不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
こちらのご説明不足もあり、閉店時間のご理解、ご納得頂ける様な飲み放題のご説明も出来ておらず
重ね重ねお詫び申し上げます。
いらしていただくお客様には、このご時世いろいろな制約やご不便をお掛け致しますので、ご理解いただいた上でのご案内・サービスをして参ります。
貴重なご感想をいただきまして、改善出来る物は早急に改善して参ります。
クチコミへのご投稿をありがとうございました。
マネージャー　石原大介