クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

浜名湖が絶佳

部屋が浜名湖に面して絶景。フロントの対応もGOOD、部屋も和室も有り部屋が広く感じた。が全体的に古さも感じた。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフさんの笑顔での応対。

足に障害をもった家内との宿泊で、出来ればエレベーターに近い部屋を、とのお願いをしたところ笑顔で変更に応じて頂き、気持ちの良い旅行ができました。ありがとうございました！
また、夕食は鰻、朝食は揚げパンを楽しみにしておりましたが、期待していた通りで十分満足できました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

景色は良かったけど…

評価4.1写真や、コメントを信じて決めたんですが…部屋は禁煙のはずなのにヤニ臭く、トイレは狭くて身動き取れず、エアコンも匂いがするし、音までカタカタと…
天気が悪かったけど外はみえるからと角部屋をとったのですが、窓から隙間風がぴゅーぴゅー音をたててはいり、部屋の玄関の窓はカーテンを開けたらクモの巣だらけ。
掃除が行き届いてると、聞いたんですが?
3万円クラスのお部屋でないです。
食事もサイトでみたものと全く違うし。うなぎたべられなくてもなんかあるかなと思ってましたが、にくは冷めていて固いし。
デザートも食事も残念でした。もういきません。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯が美味しい！

お部屋等は古さを感じましたが、和洋室で和室にも布団セットが用意されており快適に過ごせました。
夜ご飯のバイキングがとっても美味しかったです(^^)
お風呂もキレイで、スタッフさんも丁寧です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

レイクビューがきれいでした。

以前はリゾートマンションだったのかなという雰囲気の、少し古さを感じるホテルです。エレベーターやフロントが狭くてやや不便なのはそのせいかも知れません。部屋は和室スペースがあったり、広めのバルコニーがあって良い。バルコニーには虫の死骸がけっこうあったり、網戸が無かったりで、小さなテーブルセットがあれば湖を眺めながらゆっくりできるのになと思いました。冷蔵庫は脚が一本折れているのか？開ける時に毎回大きく傾きました。「キッチンセット」には具体的に何があるのか知りたかったですが、到着するまで分からず少し残念でした。シンクと電気ポットと冷蔵庫でした。お湯のみの他にコーヒーカップが欲しかったです。あと、お風呂場にもゴミ箱が欲しかったです。ホテルの周りには特に何もありませんが、総じて満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

鰻食べ放題

はじめての浜名湖で部屋からの眺めは最高で夕食の鰻食べ放題はお腹いっぱいまで食べ、また朝食の貝？はとても美味しくいただきました。夜朝共満足です。部屋も広かったがユニットのトイレが狭かった。大浴場は気持よく利用しました。次回も機会があれば宿泊したいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

食事が美味しくない

受付男性の態度悪い。横柄であった。
部屋のドア硬すぎで開閉が大変。
食事が美味しくない。鰻、すき焼き食べ放題としているが、一口食べて美味しくなく他の物を食べたが、ほとんど美味しくなかった。
次はないと思う。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

夕食と接客は良いのに…

ホテルの古さは仕方ないと思いますが、掃除はもう少し頑張ってやって欲しいと思います。部屋の浴室、大浴場の脱衣所、ベランダ、残念なほどでした。
せっかく従業員の方の接客も、夕食バイキングも素晴らしいのに、評価が下がってしまいます。
夕食バイキングの案内の仕方や、バイキングの時間(食べ放題)も、もう少し工夫が必要かなぁ〜

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ウナギ最高！

うなぎの蒲焼が美味しかったです。以前利用したときには、脂分が多くて？たくさんは食べられなかったんですか、今回はとても改良されていて美味しくいただけました。しかも、蒲焼き以外に２種類のうなぎ料理も提案されていてこちらも美味しかったです。
朝食も私の好みのものが多種類あり、朝から満腹にして花博を鑑賞しに行くことができました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

うなぎにびっくり

正直、到着してまず部屋の古さにテンションが爆下がりでしたが、景観の良さでギリ帳消しレベルでした。
その後疲れを癒すべく向かった風呂がなんと最高。ここで一気に評価がプラスに転じ、そして夕食、うなぎ食べ放題には多少の期待はありましたが、実際は大満足。当方美味しいうなぎを食べてきたはずでしたが、こんなに肉厚なうなぎは初めてでした。最終評価は大幅プラスとなり、リピートもありかなと思いました。また、スタッフは外国の方が多く見受けられましたが大変対応が良く好印象でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

うなぎ食べ過ぎました

部屋からは浜名湖がよく見えました。
部屋の造りは建物自体の建築年数もあり、少し古さは感じますが清潔に清掃されておりました。
接客はご丁寧で安心感もありました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

奥浜名湖湖畔のホテル

当館は開放感があって、ベランダ越しに湖を望めます。
うなぎの食べ放題が売りなので欲張ろうと思いましたが、余計には食べられませんでした。
バイキングなので好きなものを食べれば良いだけです。
数少ないエレベーターやフロント、駐車場はチープに感じますがお部屋のつくりは気に入っています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が良かった

いつも安価で過ごせる宿をみつけての旅行を楽しんでいる夫婦です。
今回もバイキング形式でしかも安価となっているので宿の決定をしたのですが、
正直、安価でバイキング形式の夕食って期待はしていなかったのですが
今回は違いました。
鰻の蒲焼、すき焼き、etc
全てに大満足、食べられるものならいつまでも食べていたいって感じ
あいにく、お腹には限界が有ったのである程度のところでリタイアしましたが、次回もし機会があれば利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ビュッフェのうなぎが美味しかった

ビュッフェにうなぎがあるという口コミを見つけてお邪魔しました。ほんとに夕食は種類も豊富なビュッフェで、うなぎも美味しかったし、すき焼きや寿司もあって孫は大喜びでした。部屋は和洋室で広かったのですが、ソファーセットが低くて、膝の悪い86才の母はベッドの端にしか座れませんでした。娘達は部屋が広かったので満足してました。若い人には問題ないと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉旅行

部屋は角部屋で広いがバス・トイレがユニットで非常に狭い（今までに無いくらい狭い）
朝・夕食はバイキングでうなぎが食べ放題で楽しめました
風呂はこじんまりとしていました
接客は普通（部屋までの案内なし）
清潔感は特に気になる点はありませんでした
ビジネスホテルに温泉とバイクキングスタイルの食事がついたくらいの感じです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

浜名湖が見えて料理も良く、料金も控えめな良いホテル

部屋は、上層の6階で浜名湖も良く見える良い部屋でした。
夕食、朝食ともバイキングでしたが、料理の品もそこそこ有り美味しくいただきました。接客も特に問題なく良いホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

3家族が同じ階に泊まれました

14名での宿泊で、お部屋が離れてしまうかと思いましたが、ご配慮いただき、3部屋隣同士でした。
事前にお食事の席の予約のお電話も頂いたおかげで、バイキング形式でしたが、みんなで近い席で食べることもでき、本当に良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂からの景色が良かった。

家族１５人で利用させていただきました。
食事はバイキングと言うことで子供達には好評でしたが祖父、祖母はあまり食べるものがなかったです。
団体と言うこともあり、夜は予約ができたのですが朝は同じ席に座れなかったのも残念でした。
布団を敷いてくれると勝手に思っていました。
露天風呂がとてもきもちよくて、2時間ぐらいずっと入ってました。接客は可もなく不可もなくという感じです。このサービスでこの金額は少し高いかなと感じてしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理が美味しい

バイキングで種類が多くウナギが最高でした。部屋も綺麗で、送迎も駅まで直ぐに迎えに来てくれて本当にお薦めのホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事は良かった。

鰻の炭火焼き美味しくいただきました。すき焼きは肉二切れしかないので食べるまでが面倒です。
デザートも充実、浜松餃子は食べるのを忘れてました(笑)
朝食も必要にして充分。
部屋はトイレが狭くて利用しにくいのが難ですね。
また利用します。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

エレベーターが1台は厳しい　衛生管理が不安

建物の古さから、エレベーターが一台なのはしょうがないと思いますが、車椅子を利用していたので、食事の時間帯やチェックアウト時はほとんど乗れず、ずっと待つことになりました。内部も車椅子一台でいっぱいなので家族は階段でした。階段を利用出来る若い人向きですね。
部屋のトイレは、バスルームの向きが悪いのか、小柄な私たちでも座ると足がおさまりませんでした。フロアにトイレがないので、バスルームをとってしまい、トイレのみにしたほうがいいのではないでしようか?
食事時に手袋はどこにあるかわからず、やっと探して使いましたが、私たち家族以外もう使っていませんでしたね。せめてアルコールと思いましたが、食堂にはなかったです。咳をしている家族が多くいて、不安で食事が楽しめませんでした。
食事内容や部屋の掃除は良かったので残念です。
この値段、やはり浜名湖は高いです。花博頑張ってください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋の広さと眺めが最高！

高齢の親と子供で宿泊しました。
ベットだけ、和室のみの宿が多い中、ベット、和室、テーブル、椅子が揃っていて、テーブルでお茶を飲みながら、ゆっくり過ごす事が出来ます。
また、浜名湖ギリギリの立地のため、窓からの景色で絶景でした。
最新のホテルという訳ではありませんが、リフォームされていて、快適に過ごす事が出来ました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが最高

夕食バイキングが美味しかったです。ただ食べ過ぎに注意です。種類が多いのでついつい食べ過ぎてしまいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

バラエティ豊かな夕食ビュッフェ

孫娘の卒業旅行で家族で利用しました。嫁はうなぎ食べ放題に満足したようです。孫たちはサーモン寿司や、甘海老に大喜びでした。浜松餃子もあり、夕食は楽しめました。比較的安く泊まれてコスパが良かったと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

料理が美味しい

朝食も夕食も大満足でした。見晴らしもよく過ごしやすい部屋でした。
浜名湖に泊まることがあったら、今度もここにします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

普通かな？

かなりの大雨でしたが到着するなり晴天になり嘘のような青空にかわりました。
お風呂は大変気持ち良かったです。
部屋のタオルに長い髪の毛がついていたのが残念でした。
メインのうなぎ以外はイマイチかな？
目の前の浜名湖は最高でした。
また機会があれば行かせてもらいます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ウナギの蒲焼きが山盛り

浜名湖といえばウナギです。
夕食ではウナギの蒲焼きが山盛り状態でした。
炭で焼かれて香ばしいにおいが漂っていました。
食欲をそそりたくさん食べて満足しました。
他の宿泊客も同様に山盛り食べていました。
ただ一点残念なのは国産ウナギではなく中国産でした。
宿泊料とのバランスを考えるとしょうがないのかな思いました。
他の料理は普通で特色はありませんでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

うなぎ最高

うなぎの食べ放題はいいですね ふっくらしててめちゃくちゃ美味しかったです部屋もなかなか広く部屋から湖が見れるのもよかったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全体的に満足度がとても高いホテルでした。

主人は「ウナギがうまい！！」と、とても満足してました。私はウナギが食べれない人なんですが、それでも楽しくお食事出来ました。部屋からの景色も素敵だし、11時までチェックアウトを延ばしてもらえ、とてものんびりさせていただけました。主人のお気に入りホテルに間違いなくなりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

うなぎ食べ放題

宿の建物は古い感じは否めませんが　部屋は
広く浜名湖が一望に見渡せ　トイレはちょっと狭いです
ただエアコンの温度を上げても寒い感じでした
食事は肉厚のうなぎなどなど満足しました