部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

うなぎ最高でした

初めて宿泊しました。
チェックイン時のフロントの方から気持ちよい対応をしてくださり、どのセクションのスタッフさんも素晴らしいと思いました。
宿泊日は生憎の雨模様となりましたが浜名湖を見渡せる気持ちの良い景色が広がり贅沢な時間を過ごせました。今回角部屋だったこともあり天気が良ければ最高だったなと思います。こればかりは運ですが。次宿泊時は晴天であることを願うばかりです。
また、今回いい意味で裏切られたのは食事でした。どれもとてもおいしく、ウナギはとても食べ放題とは思えないおいしさで気持ち悪くなるほど食べてしまいました。朝食も文句なしです。
お風呂も浜名湖の風が気持ちよくゆったりとお湯につかり気持ちよかったのですが、露天に椅子などがあるといいなと思いました。腰かけてゆっくりできる場所があれば、あったかいお湯につかりクールダウンできるのになと思いました。
また是非おじゃまさせていただきたいホテルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しい宿

部屋は和洋室で、全室湖に面しており落ち着いた雰囲気の所です。
一番のお気に入りの所は食事です。夕飯は凄く種類が多いとはいえませんが、それでも全種類食べきれ無いです。鰻も食べ放題です。ふんわりとしてとても美味しい。離乳食もあって、小さな子供連れの人たちも宿泊しています。朝食も同じで種類が豊富です。
大浴場が一階にありますが、湖を見ながら入る露天風呂も気に入っています。ただ、脱衣所が広くないので人がいっぱいになる時も。クレンジングが置いてないのでフロントで声をかけてもらうらしいのですが、ついつい忘れてしまいます。
部屋も和洋室でとても広いのですが、少し年代を感じます。宿泊代が安いし料理が美味しいので許容範囲です。
スタッフの方は外国の人が多いのですが、皆さんきちんと丁寧に接客されていて気持ちがいいです。美味しい物を食べてゆっくりしたい時はチョコチョコ泊まりに行ってます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

鰻が美味しい

友人4人で利用しました、部屋はベットが2台と和室に布団を敷いても余裕の広さがあります、ただトイレはユニットバスなので少し狭いです。他の口コミでエレベーターが１基しなかく待たされるとありましたが平日だったからかストレス無く利用出来ました。
お風呂は露天風呂から浜名湖が一望でき癒されます、夕飯も鰻が食べ放題なので何回もお代わりしました。
スタッフの方も外国の方が多かったようですが丁寧な接客で好感が持てました
また利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋の広さ・お風呂・食事、最高でした。

4歳の子どもを連れて、家族3人で利用させていただきました。
他の方の口コミを見て、正直あまり期待しないで伺いました。
...が、我が家は全員大満足でした！
良い点
・お風呂　眺めもお湯も最高です！改装したばかりでしょうか？脱衣所も洗い場も綺麗でした！
・晩御飯　少し並ぶ時もありましたが、殆どストレスなく食べたいものをゲットできます。うなぎが食べ放題なんて！！！よくある揚げ物ばかりのバイキングではなく、子どもからご年配まで楽しめる料理のラインナップでした。大満足です。
・朝御飯　こんなにたくさんお客さんいるのに、全く並ばずに美味しくいただきました！食べたいものばかりで、欲張ってしまいました。個人的には揚げパンが絶品でした！　
・お部屋　角部屋でした。なんて広いの！？和洋室で、畳もベッドも楽しめるなんて、子どもが大興奮でした。お部屋にトランプが置いてあり、大活躍でした。
・スタッフさんの対応　干渉しすぎない距離感で、すごくほど良かったです！子どもにも親切にしていただき、ありがたかったです。
良くなかった点
・お部屋の古さ
・お部屋のトイレと洗面
どうしても気になる方は気になるとは思いますが、できる限りの部分はリメイクしてあるし、お掃除も行き届いているし、私は他の点が良すぎて、途中からは全く気にならなくなりました。
とても楽しい旅行になりました。また是非伺いたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

うなぎが残念

浜松駅から路線バスで伺いました。本数が１時間に1本位あると便利なんですがね。佐久目西バス停から数分で着きました。
このところ源泉かけ流しの温泉ばかり行っていたので、久しぶりの塩素臭。温度がぬるめの40℃程度で熱湯好きには残念な温度。シャワー圧は言う事なし、合格。脱衣場のヘルスメーターが使えなかったのも残念（電池不足）。
うなぎ目当てでしたが、個人的には残念。ゴムの様でした。飲み放題は手頃な価格設定で良かったです。他の食事もいまひとつといった感じ。
このご時世とはいえ喫煙所が狭く圧迫感がありました。掃除も翌日までしていないので気持ちよくない。
帰りは最寄り駅まで送っていただけたので助かりました。
フロント含めスタッフのサービスは良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

開放感のある露天風呂

露天風呂とうなぎ食べ放題で決め初利用です。
建物は古そうですが内外装ともに少しずつリニューアルしてそうで綺麗でした。
部屋は掃除が行き届いていて綺麗です。ベランダにも出れて浜名湖が一望でき明るい部屋でした。
食事はうなぎ、すし、すき焼き、生姜風味？の餃子が食べ放題で調理品のパスタ、茶碗蒸しとかは全体的に薄味で物足りなさがあります。うなぎは少し泥臭いかな残念、刺し身がないのが残念。
温泉は明るくて綺麗で露天風呂は開放感あり浜名湖一望でき朝は日の出が見れ良い。日の出時間のお知らせがあれば、、、
唯一食事の味付けだけが残念でした改善されたらまた利用したいホテルでした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

エレベーターが1台は厳しい　衛生管理が不安

建物の古さから、エレベーターが一台なのはしょうがないと思いますが、車椅子を利用していたので、食事の時間帯やチェックアウト時はほとんど乗れず、ずっと待つことになりました。内部も車椅子一台でいっぱいなので家族は階段でした。階段を利用出来る若い人向きですね。
部屋のトイレは、バスルームの向きが悪いのか、小柄な私たちでも座ると足がおさまりませんでした。フロアにトイレがないので、バスルームをとってしまい、トイレのみにしたほうがいいのではないでしようか?
食事時に手袋はどこにあるかわからず、やっと探して使いましたが、私たち家族以外もう使っていませんでしたね。せめてアルコールと思いましたが、食堂にはなかったです。咳をしている家族が多くいて、不安で食事が楽しめませんでした。
食事内容や部屋の掃除は良かったので残念です。
この値段、やはり浜名湖は高いです。花博頑張ってください。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

景観最高でした

何度もお邪魔しています。スタッフさんもさわやかでとてもいい気分になりました。露天風呂からのレイクビュー最高でした。
バイキングでしたが、大皿からこぼしやざっくり取りをすぐに整えてくれて気もちよく食事を選ぶことができました。うなぎ、美味しかったです。
朝ごはんの揚げパン、毎回美味しくて食べすぎます（笑）
私共が宿泊した７階客室のシンク前の床が歩くとベコベコ、フワフワしてたので又見ておいてください。素敵なホテルでした。また行きます。