宿番号:314882
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 3.7 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2026/2/15
茨城旅行で利用しました
水戸駅の改札を出て徒歩数分という立地の良さ
南口のペデストリアンデッキを歩いて行くと映画館の入り口の隣にフロントへのエレベーター
6階にあるロビーはとても広くて高級感あり
QRコードでのチェックインをした後はアメニティバーで必要な物を頂き部屋へ
部屋は7階のダブルルーム
広くてベッドの横にあるテーブルに座っていても難なく横を通れる広さ
残念だったのは景色
線路側をお願いすれば良かったかな
部屋の真ん中に大きな照明があったので明るくて過ごしやすかったです
バスルームの広さも申し分なし
清潔感もあり旅の疲れを癒すことができました
朝食は1階のレストラン(居酒屋)
メニューが少ないわけでなく味も良かったのですが、もう少し茨城の物を食べたかったかな
立地や価格を考えれば全体的に満足
水戸駅の周辺には飲食店も多く列車の本数も豊富
偕楽園やひたち海浜公園など観光地も近いので茨城を楽しむ際にはとても便利なホテルですね
投稿日:2026/2/9
出張で使うとちょうどいい“気楽さ”があって、しかも水戸らしさもほんのり感じられるホテルでした。駅から近くて動きやすいし、チェックイン後すぐに部屋で落ち着けるのがありがたいです。客室は清潔で静か。ベッドの寝心地も良く、翌朝スッキリ起きられます。朝食では納豆や地元食材が並んでいて、「あ、水戸に来たな」と実感できるのがちょっと嬉しいポイント。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
御多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変恐悦至極に存じます。
今後も現状に満足する事なく、よりお客様皆様が気持ちよくご滞在いただける様日々精進してまいります。
また、水戸にお立ち寄りの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/2/14
投稿日:2026/2/8
お祖父ちゃん曰く、「お風呂と部屋がフラットなので入りやすかった。でもエレベーターで部屋にたどり着くまでチョッと苦労しました」との事です(小笑)
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは客室と浴室に段差が無い造りとなっております。
お連れ様にご満足いただけましたなら幸いでございます。
エレベーターにつきましてはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルはエレベーターが二基ございますが混雑時などお客様にお待ちいただくことが多々ございます。
スタッフによるアテンド強化を図って参りますので、またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またお会いできることを楽しみにしています。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/2/12
投稿日:2026/2/2
フロントの方の対応が笑顔でとても親切で、安心して宿泊することができました。ロビーは6階にあって、明るくて綺麗で居心地がよく、少しの間仕事をし、またゆっくりできたのが良かったです。駅から直結、また1階にはコンビニもあり大変便利です。お部屋も広くきちんと清潔されていて快適でした。眺めも良かったです。また利用したいです。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応並びにお部屋の清掃等につきまして暖かいお言葉を頂戴出来ました事恐悦至極に存じます。
今後も現在以上に快適にお過ごしいただける様サービス向上に努めて参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/2/3
投稿日:2026/1/28
リニューアルされて綺麗でしたが、バストイレルームに清掃の方のものであろう髪の毛を何本か見つけてしまい少し残念でした。また引き出しにあるグラスも洗っていないのか汚れており使用を断念しました。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見を頂戴できました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃責任者と情報共有を行い清掃の方法並びに確認の見直しを行ってまいります。
厚顔にはなりますが、お近くにお立ち寄りの際は挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/30
投稿日:2026/1/21
こちらのダイワロイネットさんは人気で
中々ツインの部屋がとれない印象でしたが
今回運良く直前に予約出来ました。
部屋が広くてシンプルな内装ですがとても
綺麗で落ち着けました。
またバスルームも浴槽も広いのでゆっくりと
お風呂も楽しめました。
一泊だけなんてもったいないなと思うぐらい
良い部屋だったので3泊ぐらい連泊したくなりました。
ホテルのエレベーターを出るとすぐに映画館とゲームセンター、モスバーガー、すき家があり、徒歩すぐの駅ナカにも沢山の飲食店があります。ミスド、吉野家、寿司屋、サイゼリヤなど。
立地が最高でホテルも最高にくつろげるので
やっぱり連泊したくなります。
ホテルのフロントスタッフさんもハキハキと
明るくプロの接客です。
チェックインを担当していただいたスタッフさんは初心者マークを付けていた新人さんでしたが、とても感じが良くてわかりやすい説明で
安心感のある接客でホッとしました。
おかげさまでとてもリラックスして過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
また利用させて下さい。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいなかでご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
また、たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
当ホテルは「COMBOX310」という商業施設と一緒に立地しております。
商業施設には飲食店の他、ゲームセンターや映画館もございますので、ちょっとしたお出かけもできます。
また、水戸駅より徒歩3分ほどの場所にございます。
水戸駅の駅ビルや駅近くの飲食店にも行きやすく、買い物に観光に便利な立地だと思っております。
ご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をありがとうございます。
本人にも伝えさせていただきました。飛び跳ねるほど喜んでおります。
お客様の声を励みにこれからも一層業務を頑張ってくれると思います。
今後ともお客様のご期待に添えるよう努力を続けてまいります。
また水戸へお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/18
市内で法事があり、家族で宿泊しました。ホテルは清潔で、スタッフの対応も良く、次回観光で訪問時には、お世話になろうと思います。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応にまで温かいお言葉をいただけたことは大変嬉しく、ホテル業務に対してのモチベーションも高まります。
水戸市では日本三名園の1つである偕楽園が有名でございます。
特に観梅の時期は多くのお客様に来ていただいております。
他、大洗にある水族館、ひたちなか市にある海浜公園はネモフィラで有名です。
ぜひぜひ観光にいらしてください。
その際は当ホテルを今一度ご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/20
投稿日:2026/1/16
スタッフの方々の対応丁寧です。お部屋のお掃除も行き届いてます。ユニットバスですが広めでユックリ入れます。朝食の種類も多く美味しかったです。居心地良すぎて帰るのがやになりましたw是非、次は連泊したいと思います。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなかでご投稿いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
なかでもスタッフの対応にまで温かいお言葉をいただけたことは大変嬉しく、スタッフ全員が喜んでおります。
お客様のお言葉がなによりの励みでございます。
これからもお客様にご期待に応えられるようサービスの向上に努めてまいります。
また水戸へお越しに際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/15
結婚式の夜に宿泊させていただきました。夜、帰りが遅くなったのですが、ご対応いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルではフロントスタッフは夜間帯も勤務しております。
仕事などで夜遅くご来館されるお客様にも安心していただけるような接客を心がけております。
対応にご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく思うとともにホッと安堵いたしました。
これからもお客様の声を励みにより良いホテルを目指して努力を続けてまいります。
また近くへお越しの際には今一度当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/16
投稿日:2026/1/15
お部屋は大変きれいで、アメニティも充実した、安定のダイワロイネットホテルでした。が、お風呂のカーテンを内側にしても、お湯が洗面所に出てでぃまい床がビショビショになってしまったのが残念でした。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかでご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の清潔感やアメニティにつきまして、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。
本件は清掃スタッフにも共有させていただきます。
きっととても喜ぶと思います。
しかしながら、お風呂のカーテンにつきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、カーテンの仕様及び取付方法を見直しいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともお客様の声を励みにより良いホテルを目指して、努力を続けてまいります。
また近くへお越しの際には今一度当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/16
投稿日:2026/1/13
駅直結で、大変いいホテルでした。
GIGOも下にあり、時間を潰すにも最適。
コンビニも下にあり、立地は最高でした。
部屋もめちゃ綺麗で良かったです。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地などお褒めの言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは水戸駅から徒歩5分圏内にある商業施設と併合したホテルになっております。
その為、おっしゃる通り娯楽施設やコンビニエンスストアもございます。
ご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく思います。
また、お部屋についてもお褒めいただき今後の励みになります。
水戸へお越しの際には当ホテルを再度ご検討いただければ幸いでございます。
またお会い出来ることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/11
水戸駅からすぐです。アクセス抜群、部屋はとてもきれいです。素泊まりプランでしたので次回は是非朝食を食べたいと思います。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2025年4月にリニューアルオープンしております。
同時に客室やロビーなど全体的に改装いたしました。
綺麗な状態を保つ様一生懸命、清掃スタッフに清掃を取り組んでいただいております。
スタッフに対してのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
今後の励みになります。
近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしています。
返信日:2026/1/15
はなさん
投稿日:2026/1/11
電車を利用した、茨城の水戸駅はじめて来ました。
駅の南口を出た、右手のほうが2分程、フロントに到着しました
駅の改札口の外で小型スーパーがあります、種類がけっこう良かった、寒いの夕方に優しい雰囲気。水戸駅のホテルの予約は良かった、バスで神社の参拝、一駅を乗り換え、バスを利用して、有名のあの公園の観光、途中は子供好きの寿司チェーンやカレー店も見た。帰り道で、夕焼けを見た。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地などお褒めの言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
おっしゃる通り、当ホテルは水戸駅から徒歩5分圏内にございます。
その為、駅でのお買い物や観光にも適しております。
観光や飲食を楽しまれたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
お近くへお越しの際にはぜひ当ホテルを再度ご検討くださいませ。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしています。
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/9
水戸駅から1分程度、ほぼ駅直結なので立地は問題なし。
チェックイン、チェックアウトも自動精算なのでスムーズでした。
部屋もまだ新しくベッドも広く、浴室も十分な広さがあり、快適でした。部屋のテレビはスマートテレビでYouTubeや有料放送も楽しめました。
平日だからか、金額もリーズナブルでした。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは水戸駅から徒歩5分圏内、2025年4月にリニューアルオープンもしております。
同時にセルフチェックインが導入、また客室の設備等も一新いたしました。
お客様にご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく思います。
また、お近くにお立ち寄りの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
返信日:2026/1/11
投稿日:2026/1/4
初めての利用です。駅近と言うより、ほぼ直結な感じです。
フロントスタッフでチェックイン完了かと思いきや、次は機械でと言われ、空いているから良かったが、混雑していたら時間が掛かりそう。
部屋は清潔で問題なく過ごせました。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
当ホテルは水戸駅から徒歩5分圏内に設置されており、ビジネス並び観光に大変適してございます。
また、お部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
ただ、チェックイン時のご案内につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
混雑時でもスムーズにご利用いただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、お近くにお立ち寄りの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/5
投稿日:2026/1/1
今回は友人と飲むために水戸へ一泊。宿を探していましたが立地もありダイワさんへお世話になりました。夕飯は飲みのため不要、朝食も階下のモスバーガーで済むしコンビニもファミマがあるので何一つ不自由はありませんでした。またアメニティバーもありがたかったです。チェックインも14時から出来るのが有り難く、また是非お世話になりたい滞在になりました。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地並びにアメニティにつきましてお褒めの言葉を頂戴できました事大変嬉しく思います。
今後もお客様皆さまのご期待以上のサービスをご提供出来るよう日々サービスの改善に努めて参ります。
ご滞在頂いた際に何か気になる事やご要望等ございましたら気軽にご意見をお寄せください。
またお会いできることを楽しみにしています。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/3
投稿日:2025/12/31
旅行の途中で寄りました。部屋はそんなに広くはないですが、清潔感があり、良かったです!
周りに飲み屋やコンビニなどお店があるので、便利です。
朝食は隣接してる飲み屋さんが会場になっていました。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
当ホテルは水戸駅から徒歩5分圏内に設置されており、
ビジネス並びに観光に大変適してございます。
少しでもお客様のご期待にお応え出来たご様子がうかがえ、嬉しく思います。
また、清掃もお褒めいただき度々感謝申し上げます。
今後ともより良いホテルになるよう努力を続けてまいります。
お近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またお会いできることを楽しみにしています。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/29
アメニティ充実、入浴剤あり、卓上ミラーあり、駐車場からの経路案内なし、パジャマに臭いあり、パジャマのサイズ展開2サイズあるっぽい?、予備枕あり、ドライヤー風量◎
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
いつもダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきました事重ねて感謝申し上げます
ただ、パジャマの臭いについてご不便お掛けし大変申し訳ございません。
今後このような事が無い様徹底させていただきます。
お近くへお越しの際にはぜひ今一度、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/29
部屋は広さが十分で良かったです。
入浴剤のサービスで、ゆっくり入浴できました。
ベッドは寝やすかったです。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきありがとうございます。
ご多忙の中お褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。
お部屋の広さや入浴剤のサービス等ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後もより良いホテルになるよう努力を続けてまいります。
また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしています。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/28
水戸での用事の際にはいつも利用させていただいています。駅からとても近く、提携駐車場の台数が多いのがとにかく良いです。時期によっては周りのコインパーキングが埋まってしまうので大変助かります。
チェックインとチェックアウトが精算機なのでとてもスムーズ。高級感あるフロント、綺麗なお部屋にいつも満足です。あとはちょっとしたところですが、お風呂のシャワーの温度調整がしやすいのがかなり快適です。
今回喫煙ルームの予約をしたのですが、禁煙ルームの空きがあることをお電話で知らせてくださり、お心遣いが嬉しいなと思いました。ご丁寧にありがとうございました。
これからも積極的に利用したいビジネスホテルです!
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2025年4月にリニューアルオープンしております。
同時にセルフチェックインが導入、また客室やロビーなど全体的に改装いたしました。
清掃スタッフが綺麗な状態を保つ様一生懸命に清掃に取り組んでいただいております。
スタッフに対してのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
今後も現状のサービス以上を目指し日々精進してまいります。
また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしています。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/28
駅ビルに直結しており、ビジネス出張には非常に便利です。
部屋も清潔で綺麗です。
入浴剤等はフロントで受け取ることができます。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
ご家族とのご旅行にて当ホテルをお選び頂きました事誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴出来ました事重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にもございます通り当ホテルでは入浴剤等のアメニティをフロントのアメニティコーナーよりお持ちいただいております。
少しでもお客様皆さまが快適にお過ごしいただけるよう現状に満足せずサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/12/27
立地も最高!朝食が会場少しわかりにくいですが、駅直結なので電車に乗って動くには最高です。次回も利用したいです。年に数回利用
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見を頂戴出来ました事重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてお客様のご期待にお応え出来ましたご様子が伺え大変嬉しく思います。
朝食会場のご案内につきまして至らぬ点があり大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お客様から頂戴しました貴重なご意見をを真摯に受け止め、できる限り改善に努めて参ります。
お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
またお会いできることを楽しみにしています。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/12/27
広い部屋にランクアップしてくれて風呂、トイレ、部屋がとても綺麗でテレビも大きく気持ち良く過ごせました。駅に近い為、朝夕食も便利でした
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
広いお部屋にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
立地につきましても水戸駅のすぐそばの為観光、ビジネスでのご利用に最適でございます。
今後も現状のサービス以上を目指し日々精進してまいります。
お近くにお立ち寄りの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またお会いできることを楽しみにしています。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2025/12/31
投稿日:2025/12/25
部屋などは全く問題無し。ただし、いつも思うのが自動でチェックインが全く意味をなしていない!!なぜ、いちいち窓口にて再受付をさせられるのかが納得いきません。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
チェックインにてご不便おかけし申し訳ございません。
当ホテルはお客様へご案内がある方へは一度フロントへお立ち寄り頂くよう一度チェックインが出来ないようお停めさせていただいております。
また、駐車場ご利用の方にもお声がけさせていただいております。
今後は自動チェックインいただけるようさせていただきます。
ただ、駐車場ご利用の際はフロントお立ち寄りいただきますようお願いいたします。
今後ともより良いホテルになるよう努力を続けてまいります。
お近くにお立ち寄りの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/25
フロントの方は親切で丁寧な対応をしてくださいました。お部屋も改修されて綺麗でした。2025年12月現在、立体駐車場の工事で少し不便を感じますが、それ以外は素敵なホテルです。また利用したいです。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応にまで温かいお言葉をいただけたこと、大変嬉しく光栄でございます。
しかしながら、当ホテル提携先の立体駐車場につきまして、改装工事によりご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
工事自体は今しばらく続きますが、終了した後にはより安全に利用できる場所になっているかと思います。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様の声を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して努力を続けてまいります。
また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/24
チェックイン時にフロントスタッフが早口で目も合わせずに対応してきたためコチラが何度か聞き返すことがあった(同一スタッフには2度と対応してもらいたくない)、何度かフロントを利用したがスタッフによって対応の質に差がある、客室の洗面スペースごみ箱に袋がなかった、加湿器の加湿能力は弱め?、浴槽広い、近隣客室の清掃が始まると音が気になる(連泊時の朝寝はきついかも)、タオルはよく水分を吸う、ドライヤー風量とても良い、駐車場棟との行き来は初見にはキツイ、朝ごはんとても美味しい(居酒屋を使用しているので半個室)
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずスタッフの接客において、ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、全スタッフに共有いたします。
あらためて接客の見直しと教育を徹底いたします。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
もし挽回の機会をいただけるのであれば、またご来館いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/20
駅から近く知名度もあるホテルなので利用しました
とても快適に過ごすことができたのですが
チェックイン時の自動チェックインへの案内の言葉が
ややぶっきらぼうに感じました
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてお褒めの言葉をお寄せいただき大変嬉しく思います。
しかし、チェックイン時のスタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
該当スタッフ並びにスタッフ一同ご案内等の言葉遣い等見直しサービス向上に努めて参ります。
厚顔にはなりますが、お近くにお立ち寄りの際には挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできることを楽しみにしています。
ダイワロイネットホテル水戸
返信日:2025/12/24
投稿日:2025/12/14
やはり一番は部屋がきれいで、泊まりやすいホテルであるということ。アクセスもしやすく、どこに行くにも便利だと思います。
ダイワロイネットホテル水戸からの返信
この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは水戸駅から徒歩3分ほどの場所にございます。
駅近くの商業施設や飲食店、コンビニエンスストアなども行きやすく、買い物に観光に便利な立地だと思っています。
ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
またお部屋についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
清掃スタッフにも伝えさせていただきます。
きっと大変喜ばれると思います。
今後ともお客様の声を励みにより良いホテルを目指して努力を続けてまいります。
また水戸へお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/15