クチコミ・評価

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは駅前にあり駅からの移動やコンビニ、駅ビルなどにアクセスしやすいことが魅力だと思っております。
今度ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/5/29

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

ダイワロイネットホテル水戸やグループのホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋の清掃やフロントスタッフ、立地、設備ににお褒めの言葉を賜り有難うございます。
今後ともお客様にご愛顧いただき安心してお泊り頂けるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/5/19

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地などお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、朝食内容につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
本件は支配人や朝食スタッフに共有させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともお客様の声を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して努力いたします。
また水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/16

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは禁煙、喫煙の階が完全に分かれております。
その為、どうしてもタバコの臭いが客室にしみついてしまいます。
事前にご連絡いただければ、特別な機械を使用した消臭対応なども行わせていただきます。
遠慮なくご連絡くださいませ。
引き続きお客様の声を真摯に受け止め、より良いホテルになるよう努力を続けてまいります。
またお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきまして、お褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
「また利用すると思う」とお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
引続きお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
もしまた機会がありましたら、当ホテルをご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテルの立地並びにスタッフの対応等に関してお褒めの言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
ホテル備品に関してもお客様のご期待にお応えできたようで幸いでございます
ご滞在中何かお気づきの点やご不便に感じられた事などございましたら気軽にご意見をお寄せください。
また、水戸にお越しの際は当ホテルのご利用を検討いただければ幸いです。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/5/14

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地にお褒めの言葉をいただき有難うございます。
ホテル棟から駐車場棟へのご移動でご不便をお掛けてしてしまい恐れ入ります。
朝食やその他のサービスもすぐには難しいですが、良い方向に改善できればと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力を続けてまいります。
またご意見がございましら、遠慮なくご連絡くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/5/11

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地などお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
複数回ご利用いただいていると伺い、大変嬉しく思っております。
お客様が仰るとおり、当ホテルは駅近ながら商業施設の大型立体駐車場と提携している為、
車でもご利用しやすいことが魅力の一つだと思っております。
ご期待に添えたようでなによりでございます。
また、アメニティのセルフサービスは今年度の４月から始まったサービスになります。
お客様にご満足いただけたようでひと安心しております。
引続きお客様のご意見を真摯に受けとめ、より良いホテルになるように努力してまいります。
ぜひまた機会がありましたら、当ホテルをご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/11

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またグループホテルも多々利用いただいていると伺い、大変嬉しく思います。
駐車場の場所が分かりにくく、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはCOMBOX310という商業施設の立体駐車場が提携先の駐車場となっております。
しかしながら、入り口が水戸駅ロータリー側では無く、一本裏側にございます。
その為、お客様の仰るとおり少々分かりにくい場所にございます。
本件はホテルスタッフ内で共有し、ルート図を記載するなど何らか対策ができればと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともお客様の声を真摯に受けとめ、より良いホテルになるよう努力してまいりますので、
また水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/11

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたなかでお風呂場に虫がいたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
本件は支配人にも伝え、ホテル内で情報を共有すると共に清掃スタッフにも伝え、注意と教育を徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をしかと受け止め、より良いホテルになるように努力を続けてまいります。
もしまた機会がございましたら、ご来館いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/8

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地などお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは水戸駅南口から徒歩1〜2分の場所にございます。
駅近の為、コンビニや駅ビルが近くにあることも魅力の一つだと思っております。
お客様にもご満足いただけたようでなによりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/8

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋にお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
今度ともお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/8

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様の旅の思い出作りにご協力出来たこと大変嬉しく思います。
アメニティのサービスは4月から始まりましたサービスになります。
お褒めの言葉をいただくことが出来て、ひと安心しております。
引続きお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/8

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたところ、朝食の内容でご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお話の通り、朝食内容の改善を図る為、アンケートにご協力いただいております。
本件は支配人にもしっかり伝えさせていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともお客様の声を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
もしまた水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/6

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただけたことは何よりの励みになります。
しかしながら、お部屋の枕が合わず、ご不便をお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではフロントで低反発枕やそば殻枕など貸出用の枕も用意しております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
もしまた利用する機会がございましたら、ご相談いただければ幸いでございます。
今度ともサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/2

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また立地やスタッフの対応などたくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
また利用したいとお言葉をいただけたことは、スタッフとしてとても嬉しく思います。
お客様の声を励みに今度ともより良いサービスを提供できるように精進してまいります。
また水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/4/25

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
立地に関してたくさんのお客様よりご好評をいただいてございます。
現状に負けずより快適にお過ごしいただける様日々精進して参ります。
ご滞在中何かお気づきの点等ございましたら、気軽にご意見をお寄せ下さい
またのご利用をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/4/22

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂きましたこと従業員の何よりの励みになります。
またご料金につきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
本件は上司にも相談し、なるべくお客様のご期待に添えるよう努力させていただきます。
今度とも「宿泊してよかった」と思って頂き、安心してご滞在頂けるよう日々精進して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
もしまた水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/4/20

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地などお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただいたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またご料金につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
本件は上司にも相談し、なるべくお客様のご要望に添えるような価格でご提供できるように改善できればと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
今度ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/4/20

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応や立地につきまして、お褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、部屋の古さやエレベータの臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは築年数が経っており、改装などを重ねております。
まだまだ改善点がございますので、お客様のご意見を受けとめ、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
もしまた水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/20

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
ご投稿いただいた内容からごゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご滞在中至らぬ点等ございませんでしたのでしょうか
何かございましたら気軽にお意見をお寄せください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/4/15

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また立地条件やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
駅近ならではの周辺施設へのアクセスの良さはホテルの美点の1つだと思っております。
お客様にそのようにおっしゃっていただけたことは、今後の励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/13

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただ誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関し、大変ご好評をいただいております。
今後もお客様にまた来たいと思っていたただけるよう精進してまいります。
ご滞在中なにかご不明な点等ございませんでしたでしょうか
何かお気づきの点等ございましたらお気軽にご意見をお寄せ下さい
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/4/10

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
入浴剤のサービスですが、今年の冬から始めたサービスでございます。
お客様にご満足いただけたことは提案したスタッフも大変喜んでおります。
引続きお客様にご満足いただけるようなサービスを提供して参ります。
また水戸へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/3

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後はこのような事が無いよう情報共有並びに出来る限りの改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/3/26

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルのサービスに穂お褒めの言葉を賜り有難うございます。
ご指摘の湯沸器については検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/3/10

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は数ある水戸のホテルからダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋の広さやご朝食にご満足いただけ嬉しく思います。
コーヒーはスタッフにお申し付けくださるとお持ち帰り出来ます。
ご案内不足で申し訳ございません。
今後ともお客様がご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/3/4

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や立地場所につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
しかし、朝食内容につきましてお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
朝食内容について、ホテル内で検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また水戸へお越しの際には当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さなどに関しお褒めの言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
朝食会場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
現状すぐの改善が難しい為今後の検討課題とし出来る限り改善に努めて参ります。
また、水戸にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/2/14

ダイワロイネットホテル水戸からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
サービスや清掃に関してご期待にお応え出来たようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応え出来る様日々精進して参ります。
また、些細な事でも結構ですので何かご不便やお気づきになられた事などございましたらご意見をお寄せください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸

返信日：2024/2/13