クチコミ・評価

アパホテル〈札幌大通駅前南〉本田からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、『当館を好きなホテルのひとつ』と仰っていただけました事をとても嬉しく、光栄に存じます。
また、お客様の仰るように、当館の地下には根室食堂という居酒屋があり日曜日は、定休日となっております。
これからも、お客様より選んでいただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　本田

返信日：2025/7/8

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄にございます。
現状に満足することなく全てのお客様に満足いただけるよう日々邁進して参ります。
お忙しい中口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　相坂

返信日：2025/7/5

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は室温が暑かったとのこと、大変申し訳ございません。設備の確認やお部屋の変更をご提案させていただくことも可能でございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客さまのご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
フロント　椎名

返信日：2025/7/2

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地とアメニティに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄にございます。しかしながらシャワーカーテンの臭いに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう部屋を確認し再発防止に努めて参ります。
お忙しい中口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心より申し上げます。
フロント　相坂

返信日：2025/7/1

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の清掃や寝具に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また札幌にお越しの際には当館をお選びただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。
フロント　高井

返信日：2025/6/27

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は繁華街と少し距離がありますためごゆっくりおくつろぎいただけます。
今回のご宿泊でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お忙しい中口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　相坂

返信日：2025/6/23

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル＜札幌大通駅前南＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、禁煙ルームにもかかわらず、タバコの臭いにより、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘事項につきましては、今後このようなことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
お部屋の臭いが気になる場合は、空気清浄機の貸し出しや消臭対応を行っておりますので、お気軽にフロントへお声がけくださいませ。お忙しいなか貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント　小野

返信日：2025/6/17

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの接客につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘をいただくことがないよう、フロントスタッフへの指導を徹底してまいります。お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
フロント　高井

返信日：2025/6/13

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉うをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかし朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。今後もより良い朝食をご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　相坂

返信日：2025/6/12

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
当館のマットレスは、アパホテルオリジナルベッドのクラウドフィットというものを使用しております。お客様よりご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　長木

返信日：2025/6/10

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも光栄でございます。
また、ロングステイプランがお客様の条件に適い、私共も嬉しく存じます。
お部屋の広さや大浴場にもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。
クチコミのご投稿をありがとうございました。
フロント　高井

返信日：2025/6/10

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや朝食スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
しかしながら浴室の段差に関しましてご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
設備の問題となりますため、ご要望に沿えない部分もございますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　湯泉

返信日：2025/6/6

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
並びにご朝食や大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねまして感謝申し上げます。お客様がごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、嬉しく思います。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。　フロント　室井

返信日：2025/6/4

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
好評価をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
しかしながら、駐車場がわかりにくかったとのこと申し訳ございません。
提携駐車場は裏に隣接しております「ベルパーキング」をご利用くださいませ。フロントやお電話での問い合わせも対応しております。お気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　相坂

返信日：2025/6/1

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。数々のお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、当館は大通やすすきのにアクセスしやすい、観光に便利な立地でございます。また、大浴場「玄要の湯」や、地下直結の居酒屋「根室食堂」は、多くのお客様にご好評をいただいております。お客様にもご満足いただけたようで大変安堵しております。お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。　フロント　遠藤

返信日：2025/5/30

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館は徒歩圏内に狸小路商店街やすすきのがあり、観光に適した立地となっております。
また、加湿器につきましては、フロントにてお貸出し可能でございます。
お忙しいところクチコミをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。　　フロント　遠藤

返信日：2025/5/29

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
空調に関しましては、館内一括管理となっておりお好みの温度に設定することが難しく、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。当館一階の大浴殿「玄要の湯」は多くのお客様よりご好評をいただいております。お客様の滞在中の疲れを癒やすことができ、当館といたしましても喜ばしく存じます。アパ社長カレーは、本格的な味やユニークさで多くのお客様よりお褒めのお言葉をいただいている人気商品でございます。フロントやネットショップでもご購入可能ですので、是非ご自宅用・贈答用としてもお求めくださいませ。お忙しいところクチコミをご投稿いただきありがとうございました。　　フロント　橋本

返信日：2025/5/25

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。大浴場「玄要の湯」は2023年の開設以来、多くのお客様にご好評をいただいております。お客様にもお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。また、数々のお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
フロント　清水

返信日：2025/5/25

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームやトイレに関しましてはご希望に添えなかった事を大変心苦しく思います。また空調に関しましても、暑かったとの事大変ご不便をおかけしてしまい重ね重ねにはなってしまいますが深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を今後の課題の一つとして、これからもサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　本田

返信日：2025/5/21

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では地球環境に優しいホテル運営のため、連泊時の清掃はご希望の場合のみ実施させていただきます。タオル等のアメニティ類が足りない場合はフロントにて追加でお渡しもできますのでお気軽にご相談くださいませ。設置されている水はウェルカムドリンクでございまして、初日のみのお配りとなっております。ご理解いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　高谷

返信日：2025/5/17

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に概ねご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、照明の明るさに関しましてご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館には東館と西館がございまして、今回お客様からご予約いただいたお部屋は東館でございました。
東館は落ち着いた雰囲気のため、ごゆっくり過ごされたい方におすすめでございます。
西館はデスクライトが明るく、デスクワーク等をされるビジネス利用の方におすすめでございます。
設備の問題となりますため、ご要望に沿えない部分もございますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　湯泉

返信日：2025/5/15

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
利便性につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様の仰る通り当館は大通駅やすすきの駅が徒歩圏内にございまして、お食事やお買い物に便利な立地でございます。
大浴殿は2023年新設以降、多くのお客様にご好評をいただいております。また、朝食は日替わり和洋のビュッフェ形式でございます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお目にかかれますことを、心待ちにしております。
フロント　湯泉

返信日：2025/5/14

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室設備の面で、壁紙の剥がれなどご不快に思われる点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客さまに快適にご滞在頂けるよう、客室のメンテナンス・点検強化に努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　小野

返信日：2025/5/15

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてホテルにアパホテルをお選びいただき、大変光栄にございます。
今回のご宿泊に満足いただけた様子が伺えスタッフ一同、安堵しております。
また、朝食につきまして全てのお客様より満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　相坂

返信日：2025/5/10

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
並びに、数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
お客様がごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、幸いでございます。
現状に満足せずに、より多くのお客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう
サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　室井

返信日：2025/5/14

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
大浴場のご利用可能時間に関してご意見をいただきありがとうございます。清掃実施のお時間を頂戴しておりますため、延長は難しいですがお客様のご意見を参考にさせていただきます。
アイロンの貸し出しに関しては当館では行っておりません。ご期待に沿えず申し訳ございません。
フロントにてクリーニングサービスのお承りが可能でございます。
当日朝にフロントへお預けしていただけましたら同日夕方には仕上がりますのでよろしければご検討くださいませ。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池端

返信日：2025/5/8

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉にご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊されましたお部屋を確認し、早急に対応させていただきます。
また当館はバリアフリーのお部屋のご用意はございませんので、予めご了承お願いいたします。
アメニティーや、大浴場、並びにスタッフに関しまして、お褒めの言葉をいただき
スタッフ一同嬉しく思います。
今後もより多くのお客様からお褒めの言葉をいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　室井

返信日：2025/5/8

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応や朝食に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、客室内にあるべき備品が不足しておりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様の大切な時間を割いてしまわぬよう、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。
フロント 高井

返信日：2025/5/16

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館は日替わり和洋バイキング形式にて朝食をご提供しておりますので、またご利用いただいた際には今回とは少し違った北海道の朝をお楽しみいただけることと存じます。
ゴールデンウィークの北海道の旅が、お客様にとって良い思い出となっておりますことを祈っています。
今後も多くのお客様に満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
フロント　高井

返信日：2025/5/13

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

いつもアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館には「玄要の湯」という大浴殿がございまして、多くのお客様にご好評をいただいております。また、徒歩圏内に、すすきの、大通公園、狸小路商店街がございますので、観光にもおすすめでございます。
お忙しい中、クチコミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　高谷

返信日：2025/5/6