クチコミ・評価

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
今後も現状に満足することなく、皆様にご満足いただけるホテルづくりにむけて努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。フロント　柴田

返信日：2024/4/25

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント山口

返信日：2024/4/24

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は2023年7月に新設され、多くのお客様よりご好評いただいております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント久光

返信日：2024/4/24

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場に関しましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、今後も「いつも気持ちの良い環境」をテーマに、サービス向上に努めて参ります。
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　松本

返信日：2024/4/17

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のご朝食や大浴場に関しましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お客様のおっしゃる通り当館は地下鉄大通駅１番出口より徒歩7分の場所に位置しており、多くのお客様より大変好評いただいております。
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
札幌へお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
フロント　松本

返信日：2024/4/15

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面につきまして管理が行き届いておらず、汚れがあったとの事でご不快に感じさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有しながら改善策に努めて参ります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、頂いたご意見につきましては改善の努力に努めて参ります。
今後とも現状には、満足せずにサービスの向上に努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント望月

返信日：2024/4/12

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント山口

返信日：2024/4/11

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場について、また朝食の件などお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
ご滞在にもご満足頂けたご様子が伺い知る事ができ、嬉しく思います。
今後も是非当館をご利用頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　望月

返信日：2024/4/8

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や客室に関しましてご満足いただけた様子で、大変嬉しく存じます。
アパホテルではVODを無料でご視聴いただけます。
今後もサービス向上にむけてスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　柴田

返信日：2024/4/6

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
札幌へお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント　久光

返信日：2024/4/3

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル（札幌大通駅前南）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり、当館は駅から少々距離があり、喧騒から離れてごゆっくりお休みいただける立地でございます。この度はお疲れのところご不便をおかけして大変申し訳ございません。
また、当館の地下には居酒屋もございますが、近隣にも飲食店やお買い物ができるお店も多数ございます。フロントにて近隣の地図等のご用意もございますのでまたのご利用時にはお気軽にスタッフまでご相談くださいませ。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
フロント　池端

返信日：2024/4/1

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル（札幌大通駅前南）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今後はお客様のご意見を参考にエレベーターの使用方法を含めたご案内方法を改善させていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
フロント　池端

返信日：2024/3/29

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館は地下鉄大通駅１番出口より徒歩7分の場所に位置しております。
また、お客様の手助けができたとのこと大変嬉しく存じます。現状に満足することなく、サービス向上に努めて参ります。
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　松本

返信日：2024/3/26

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、VODの無料放映に関しまして、多くのお客様より大変好評頂いております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
札幌へお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント 松本

返信日：2024/3/15

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も向上心を持って取り組んで参りますので何卒よろしくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして重ね重ね、お礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　早月

返信日：2024/3/13

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また当館につきましてのお褒めのお言葉も頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして重ね重ね、お礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント望月

返信日：2024/3/8

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル（札幌大通駅前南）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り当館は大通駅、すすきの駅や狸小路に隣接しており、観光やお買い物に便利な立地でございます。
アメニティや清潔感についてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お忙しい中でのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　池端

返信日：2024/3/7

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にはお待たせせずに対応させて頂けたようで安堵しております。
また枕や大浴場につきましてもご満足頂けて大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございます。
フロント望月

返信日：2024/3/7

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応や施設についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の大浴場は2023年7月に新設され、多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様のご感想を館内周知し、今後のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しいところご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　池端

返信日：2024/2/29

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場やご朝食に関しまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
空気清浄機は数に限りがございますが、フロントにて貸出しております。お気軽にお申し付けくださいませ。
ペットボトルのお水に関しましては、ウェルカムウォーターとなっておりまして、チェックイン日のみのお渡しとなっております。ご了承くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　松本

返信日：2024/2/28

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在におきまして、ご満足いただけなかったとのこと、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
お問い合わせに関しましては、内容はわかりかねますが、お客様の求める回答をできなかったことお詫び申し上げます。今一度、お客様との対面時や内線時のフロントスタッフの接遇について再確認を行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
フロント　松本

返信日：2024/2/27

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたという事を伺えて大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　望月

返信日：2024/2/22

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント山口

返信日：2024/2/20

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル（札幌大通駅前南）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺えまして嬉しく思います。
お忙しい中でのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
これからも現状に満足せずにサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ﾌﾛﾝﾄ　望月

返信日：2024/2/19

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足いただけたご様子で、恐縮ながらも光栄でございます。
またたくさんのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
思い出に残る旅の一部として、お力添えできておりましたら何よりの励みとなります。
大浴場のウォーターサーバーにつきましては、備え付けの紙コップを押し当てていただくと水が出る仕組みとなっております。
ご不便をおかけしてしまったご様子で心苦しく存じます。
今後もお客様目線でより快適な環境をご提供できるよう取り組んで参ります。
また札幌へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　廣瀬

返信日：2024/2/17

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへ記載内容を共有し、再発防止に取り組んで参ります。また清掃後のお部屋に関しましては、重点的にフロントスタッフで確認を行って参ります。
今回スタッフへのお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしたことスタッフ一同大変心苦しい限りでございます。
お忙しい中、貴重なをご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 松本

返信日：2024/2/14

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、全てのお客様へいつも気持ちの良い環境を提供できるよう、今後もスタッフ一同で励んで参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 松本

返信日：2024/2/14

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
概ねお寛ぎ頂けたご様子で喜ばしい限りでございます。
チェックインの際にアップグレードについてご案内がなかったとのこと、ご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様からのご意見を参考とさせて頂き、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三浦

返信日：2024/2/7

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るように今時期は特にインバウンドのお客様が多くなっております。
当館におきまして設備やお食事面におかれましてもご不便やご不快な思いを感じさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を今後の課題の一つとして、より一層サービスの向上に努めて参りたいと思います。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　望月

返信日：2024/2/3

アパホテル〈札幌大通駅前南〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またお仕事終わりでお疲れのところ、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺えまして大変安堵しております。
今後もお客様からのご意見を参考とさせて頂き、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　望月

返信日：2024/2/3