小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘のクチコミ・評価

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

mnc様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数ある温泉地の中から、初めてのエリアとして当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
お食事や温泉について「良かった」とのお言葉をいただいた一方で、お食事会場の室温、そしてお刺身の状態につきまして、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくの新鮮な食材を最高の状態でお召し上がりいただくべきところ、配膳に落ち度がありましたこと、調理・接客スタッフ共に真摯に受け止めております。今後はお料理の品質維持に細心の注意を払い、最後まで美味しくお召し上がりいただけるよう改善してまいります。
至らぬ点があったにもかかわらず、貴重なご意見を届けてくださり感謝申し上げます。 次回お越しいただけた際には、より心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/28

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

さとちゃん様
ご姉妹ご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、個室でのご会食をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。気兼ねのない空間で、ご家族皆様の会話も弾まれたのではないでしょうか。
また、客室の陶器風呂についても「とっても良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。源泉掛け流しのお湯を、お好きな時にお好きなだけ独り占めできるのは、お部屋にお風呂があるお部屋ならではの贅沢ですね。陶器の温もりとともに、小野川の良質なお湯を存分に堪能していただけたのであれば幸いです。
歴史ある温泉街の情緒と当館の湯が、皆様の素敵な思い出の一部となりましたらこれ以上の喜びはございません。
ぜひまた皆様お揃いで、羽を伸ばしにいらしてください。 再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/28

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

さとちゃん様
ご姉妹ご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございました。
古くから開湯され、多くの人々に愛されてきた小野川温泉の歴史に触れ、感動していただけたとのこと、私共も大変感慨深く拝読いたしました。当館の源泉掛け流しのお湯、そしてお食事ともにご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
歴史ある温泉街の風情を感じながら、ご家族皆様でゆったりとした時間を共有していただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
またぜひ皆様お誘い合わせの上、この温かな湯と美味しいお料理を楽しみにお帰りください。 お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/28

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

温泉海亀様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの接客や女将の様子まで、これほどまでに温かく、そして細やかに見ていただけたことに、スタッフ一同、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
「評価5を超えている」という身に余る光栄なお言葉、何よりの励みになります！
奥様の体調につきましては、せっかくのご旅行中にご不安だったこととお察しいたします。急なお粥への変更でしたが、美味しいお粥だったと仰っていただけて、調理スタッフも心から安堵しております。私どもにとって、お客様がその時一番必要とされていることに寄り添うことは当然の務めではございますが、それを一番嬉しかったと感じていただけたことが、何よりの喜びです。
温泉、お食事、そしておもてなし。そのすべてに最高の太鼓判をいただき、本当にありがとうございました！
奥様の体調が万全な時に、ぜひまた当館の自慢の料理と温泉を楽しみにお帰りください。 お客様に再びお会いできる日を、とびきりの笑顔で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/28

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

やす様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。正解でしたという最高のお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館は共同浴場「尼湯」のすぐそばに位置しており、温泉街の情緒を感じていただくにはぴったりの立地でございます。尼湯のキリッとした熱めの温度の後に、当館の源泉掛け流しのお湯でじっくりと温まっていただく……そんな小野川ならではの贅沢なハシゴ湯を楽しまれたご様子が目に浮かびます。
お食事につきましても、米沢牛を「適量」とのお言葉で美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。最後まで心地よく味わっていただくことが私どもの理想ですので、そう仰っていただけると安堵いたします。
また、若手スタッフの接客についても「素晴らしい」との身に余るお褒めをいただき、本人たちにとっても大きな自信と励みになります。まだまだ至らぬ点もございますが、これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、一期一会の笑顔を大切にしてまいります。
ぜひまた、小野川温泉の湯を楽しみにいらしてくださいませ。 お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/28

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

ロマノ2様
いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回も、当館自慢の源泉掛け流しのお湯と、お食事をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事の量につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、今回はいつもの1号室とは異なるお部屋でのご滞在でしたが、新鮮な気持ちでお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。お部屋ごとに少しずつ異なる趣を感じていただけるのも、リピーター様ならではの楽しみ方でございますね。これからも、いつお帰りいただいても安心しつつ、新しい寛ぎを感じていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
次回もまた、お馴染みのお部屋や、あるいは新しいお部屋で、ゆったりと羽を伸ばしにいらしてください。お客様のまたのお帰りを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/28

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

空次郎様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
雪景色の中での温泉を楽しみにお越しいただいたとのこと、まさに小野川の冬の醍醐味をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
駐車場につきましては、当日の積雪状況を見て屋根付きのスペースをご案内させていただきました。お役に立てたのであれば幸いでございます。なお、こちらの屋根付きスペースは1、2台分と非常に数に限りがあるため、当日の状況や先着順でのご案内となってしまいますが、冬の厳しい時期に少しでもお客様のご負担が軽くなるよう、私どもでできる限りの配慮を心がけております。
当館の温泉を「身体に優しい」と感じていただき、翌朝まで何度も足を運んでいただけたことは、源泉を守る私どもにとって何よりの喜びです。お風呂上がりに雪景色を眺めながら一息つかれる、そんなゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変安堵いたしました。
さらに、米沢牛のステーキコースに「大満足」との感激のお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。旅応援クーポンも活用いただきながら、当館での滞在をご満喫いただけたのであれば光栄です。「スタッフの対応も良かった」という温かいお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただける宿づくりに努めてまいります。
またぜひ、季節を変えて小野川の魅力を味わいにお帰りくださいませ。お客様に再びお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/8

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

ちびケロ様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉の泉質を高く評価していただき、大変光栄に存じます。小野川の源泉をそのままに、本物の質感を大切に守り続けておりますので、その良さを肌で感じていただけたことは私どもにとっても大きな喜びです。
一方で、お風呂の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館では日帰り入浴のお客様も温かくお迎えしておりますが、ご宿泊のお客様がよりゆったりと湯浴みをお楽しみいただけるよう、混雑状況の把握やご案内の工夫など、快適な空間づくりに努めてまいります。
お食事につきましても「大満足」との身に余るお言葉をいただき、調理スタッフ一同、心より感謝申し上げます。地元の旬の味覚を一番美味しい状態で召し上がっていただけたことが、何よりの励みになります。
また季節を変えて、美味しいお料理と自慢の湯を楽しみにお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/8

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

ゆき様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
玄関の第一印象でご不安を感じさせてしまったとのこと、率直なご感想をありがとうございます。そのような中、お部屋の動線や設備、そして接客を通じて「大満足」との評価をいただけたこと、心より安堵いたしました。エレベーターから各施設への移動が、お母様のご負担にならなかったようで何よりでございます。
豪雪地帯ゆえの室温や、お風呂の深さに関する貴重なご意見もありがとうございます。特に浴槽の段差につきましては、安全にご利用いただけるよう、改めて注意喚起や改善を検討してまいります。一方で、当館自慢の温泉の質、そしてこたつのあるお部屋でのひとときを楽しんでいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
お食事のボリュームや地酒のラインナップ、そして若女将への身に余るお褒めの言葉、本人も大変感激しております。なお、おにぎりのサービスにつきまして補足させていただきます。当館では、お酒を楽しまれる方やボリュームが多くてご飯まで辿り着けない方のために、お食事の際にご飯を出さない代わりとして「お部屋食用のおにぎり」を握るサービスを行っております。その際「焼きおにぎり」でのご提供は承っておらず、ご案内の際に誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
屋根付き駐車場の件やアメニティなど、私どもが実直に取り組んでいる小さな配慮に気づいてくださったこと、深く感謝申し上げます。
また季節を変えて、ぜひお母様と一緒に当館へお帰りください。再びお会いできる日を、家族・従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/8

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

じゅんこまま様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「日々の疲れが癒やされました」というお言葉をいただき、私どもも心から安堵し、嬉しい気持ちでいっぱいです。当館は大規模な旅館のような華やかなおもてなしはございませんが、その分、静かな環境で温泉と食を存分に楽しんでいただけるよう努めております。
源泉かけ流しの湯にゆったりと浸かり、米沢牛のすき焼きで活力を蓄えていただけたのであれば、宿屋としてこれ以上の喜びはございません。また、スタッフの笑顔についても「素敵」とのお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。お客様からいただくその温かいお言葉こそが、私どもの笑顔の源でございます。日常の中で少しお疲れを感じたときは、ぜひまた当館の温泉と米沢牛を思い出してください。いつでも笑顔でお迎えいたします。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/8

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

やえちゃん様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
愛犬と一緒に、心身ともに温まるひとときをお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。「最高でした」というお言葉は、宿屋として何よりの励みになります。
当日は雪の勢いに驚かれたことと存じますが、真っ白な雪景色は小野川の冬ならではの贈り物でございます。その景色とともに、源泉かけ流しの温泉や地元の食材を活かしたお料理で、季節を感じる「癒しの旅」をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
また、スタッフの対応につきましても「心暖まる」との身に余るお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。お客様に寄り添ったおもてなしができたことは、私どもにとっても大きな自信となります。これからも、ペットと一緒に心からリラックスできる宿であり続けられるよう、一層の努力を重ねてまいります。
また季節を変えて、ぜひ愛犬と一緒に当館へお帰りください。新緑や蛍、紅葉の季節も、また違った美しさでお迎えいたします。お客様とワンちゃんに再びお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/8

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

アポロ様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
山形で愛犬と一緒に過ごせる貴重な宿として当館を見つけてくださり、大変光栄に存じます。ペット料金を頂戴せず、温泉付きの客室で気兼ねなくお過ごしいただくスタイルは、私どもが大切にしているこだわりの一つです。リーズナブルに、かつ我が家のように寛いでいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
最強寒波が到来した非常に冷え込みの厳しい日でしたが、お部屋で快適に過ごせたとのこと、安堵いたしました。古い建物ではございますが、お客様が寒さを感じることなくゆったりできるよう、清掃や温度管理には細心の注意を払っております。
お食事につきましても、米沢牛の脂の甘みや、蒸し物、豆乳プリンといった繊細な味付けをお楽しみいただけたご様子で何よりです。ボリュームに関する貴重なご意見もありがとうございます。若い方にもご満足いただけるよう、質と量のバランスについては、調理スタッフと改めて相談し、今後の参考にさせていただきます。
当日はいくつかトラブルがありご不便をおかけいたしましたが、私どもの対応をお汲み取りいただき、最終的に「ゆったり過ごせた」と仰っていただけたことに、スタッフ一同救われる思いです。温かいお心遣いに深く感謝申し上げます。
また伺いたいというお言葉を励みに、これからも愛犬家の皆様に愛される宿づくりに努めてまいります。またぜひ、ワンちゃんと一緒にのんびりと羽を伸ばしにお帰りください。再会できる日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/8

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

ツグミ様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
冬の旅の醍醐味を求めて当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。静寂の中で雪を眺めながら湯に浸かる時間は、まさにこの季節ならではの贅沢でございますね。
貸し切り風呂の温度につきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。源泉かけ流しのため、外気温や前のお客様のご利用状況によって温度が変動しやすい面もございますが、今後はよりこまめな巡回と厳密な温度管理を徹底し、常にベストな状態でご入浴いただけるよう改善に努めてまいります。そのような中で、大浴場については「ちょうど良かった」とのお声をいただき、大変安堵いたしました。当館自慢の源泉を存分に味わっていただけたのであれば幸いです。
スタッフの対応や看板猫とのふれあい、そして地酒とお料理の組み合わせまで、当館での滞在を丸ごと楽しんでいただけたご様子を伺い、大変励みになります。「リピート決定」という最高のお言葉に甘えることなく、次回もご満足ただけるよう精進してまいります。
猫ちゃんたちと一緒に、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/8

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

Fuji様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流し温泉を「最高」と評価していただき、大変光栄に存じます。加温・循環・消毒を一切行わない、小野川温泉の純粋な恵みを雪景色とともに心ゆくまでご堪能いただけたようで、何よりでございます。芯から温まるひとときが、日頃の疲れを癒やす一助となりましたら幸いです。
お食事につきましても、米沢牛のすき焼きや、丁寧なつくりとバランスを意識したお料理をお気に召していただき、調理スタッフも大変喜んでおります。地元の旬の味覚を一番美味しい状態でお届けできるよう、一品一品心を込めてお作りしております。
お部屋では、窓から見える温泉街の情緒ある雪景色を眺めながら、こたつでのんびりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも情景が目に浮かぶようで温かい気持ちになりました。冬の小野川ならではの贅沢な時間の過ごし方をお楽しみいただけたことは、宿屋としてこの上ない喜びです。
「また行きたい宿」という最高のお言葉を励みに、これからも温泉の質を守り、実直におもてなしに努めてまいります。季節を変えれば、新緑や蛍、紅葉など、また違った表情の景色とお料理をご用意してお待ちしております。お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/8

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

かかしんぼ様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
雪景色を眺めながらの雪見風呂で、日頃の喧騒を忘れ、最高の気分転換をしていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。冬の小野川温泉ならではの静寂と、温かい湯のコントラストは、この季節だけの特別な贅沢でございますね。
館内の雰囲気につきましても、「品があり落ち着く」とのお言葉をいただき、光栄に存じます。「米沢の奥座敷」と呼ばれる小野川の地で、お客様が心から安らげる空間をご提供できておりましたら幸いです。
お食事では、米沢牛をはじめとする四季折々の地元食材をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。一品一品、山形の旬を感じていただけるよう工夫を凝らしております。
また、私どもの方言を懐かしく聞いてくださったとのこと、ありがとうございます。飾らない地元の言葉での応対が、お客様の旅に彩りを添えることができたのであれば、スタッフにとってもこれ以上の喜びはございません。
雪が解け、新緑や蛍の舞う季節、そして黄金色の秋と、小野川温泉は四季ごとに異なる表情を見せてくれます。またぜひ、心おだやかな時間を過ごしにお帰りくださいませ。
お客様に再びお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/8

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

トモ様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理につきまして、お味もボリュームも「大変満足」との身に余るお言葉をいただき、調理スタッフ一同、心より感激しております。地元の旬の食材を活かし、一品一品心を込めてお作りしておりますので、お客様にお腹いっぱい召し上がっていただけたことが何よりの喜びでございます。
また、貸し切り風呂につきましても貴重なご意見をありがとうございます。「もう少し広ければ最高」とのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。当館の貸し切り風呂は、源泉かけ流しの湯をプライベートな空間でゆっくりとお楽しみいただけるよう設けておりますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備改善や空間づくりの参考とさせていただきます。「ここがもっとこうなれば良いな」というお客様の率直なお声は、私どもがより良い宿へと成長するための大切な道標でございます。
温泉やお料理でリフレッシュしたくなった際には、ぜひまた当館へ足をお運びください。お客様のまたのお帰りを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

しおり様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気を「アットホーム」と感じていただき、レトロな趣を残しつつも清潔に整えたお部屋で、我が家のようにリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。冬の廊下の寒さについてはご不便をおかけいたしましたが、お部屋のこたつで「おうちみたい」と寛いでいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。
お料理についても「最高」との身に余る光栄なお言葉をいただき、ありがとうございます。一品一品に込めたこだわりを感じていただけたことは、調理スタッフにとって大きな自信となります。また、山形自慢の「雪若丸」の美味しさをご堪能いただけたことも、地元の宿として誇らしい限りでございます。
何より、スタッフの笑顔で安心感をお届けできたことが、私どもにとって一番の励みになります。冬の寒さで温泉街のお散歩は叶いませんでしたが、その分、熱めの源泉かけ流しの湯で心身ともに温まり、旅の目的を十分に果たしていただけたのであれば幸いです。
「温泉に入ってゆっくりしたい」と思われたときには、ぜひまた当館の笑顔と温かいお料理、そして熱めの温泉を思い出してください。また季節を変えて、お客様にお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/25

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

aki様
この度は小野川温泉 吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内やお部屋の清潔感についてお褒めいただき、ご家族でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、看板猫とのふれあいでお子様にもお喜びいただけたことは、私どもにとっても微笑ましく、嬉しい限りでございます。
お料理のボリュームにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。地元の食材を大切に、質を重視した構成を心がけておりますが、物足りなさを感じさせてしまった点は真摯に受け止め、今後の献立作りの参考とさせていただきます。
また、チェックアウトの時間や、お食事場所に関するご連絡の行き違いにつきまして、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。オペレーションの改善に努め、よりスムーズなご案内ができるよう徹底します。
至らぬ点もあったかと存じますが、「また来たい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた、猫たちや温泉に癒やされに、ご家族皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

東雲様
いつも吾妻荘をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
これ以上ないほど嬉しいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、感激と喜びでいっぱいです！全国各地の温泉を巡られているお客様に、リピート率上位の宿として選んでいただけることは、私どもにとって大きな誇りです。
内風呂付きのお部屋で、愛犬様と一緒に周囲を気にせずお食事を楽しめるスタイルは、まさに私どもが大切にしている「愛犬家の方々に我が家のように寛いでいただきたい」という思いそのものです。小野川温泉の街並みも含めて丸ごと好きと言っていただけて、本当に幸せです。
これからも「やっぱりここが一番」と思っていただけるよう、居心地の良さを守り続けてまいります。
また愛犬様と一緒に、いつでも羽を伸ばしにお帰りくださいね。次回の「里帰り」も、楽しみにお待ちしております！ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

まーくん様
この度は吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の温度につきまして、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。古い建物のため、冬場は特にお客様にご不便をおかけしないよう、より細やかな温度管理と配慮に努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。
そのような中で、米沢牛やお刺身、そして温泉や布団の寝心地を「最高」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。日々の疲れを癒やし、ぐっすりとお休みいただけたのであれば幸いです。
「また来ます」という力強いお言葉を励みに、次回お越しの際にはより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。また季節を変えて、ぜひ当館へお帰りください。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

MSKT様
この度は吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。館内で迷うことなく、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。貸し切り温泉も、お二人でゆったりとプライベートな時間を満喫していただけたご様子で何よりでございます。
お食事、そして山形自慢のお米についても「満足」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。当館では夕食に「雪若丸」、朝食に「つや姫」をご提供しており、お米の美味しさには特にこだわっております。コストパフォーマンスにつきましてもご評価いただき、光栄に存じます。
「またお世話になりたい」というお言葉が、私どもにとって一番の励みになります。またぜひ、のんびりと羽を伸ばしに当館へお帰りください。お客様に再びお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

タカコ様
この度は、約4度目のご来館をいただき誠にありがとうございます。久しぶりにお越しいただいた中で「良い宿だと再認識した」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
お部屋の清潔感や空調、そしてお食事についても「ほぼ満足」との評価をいただき、安堵いたしました。当館のような価格帯の宿として、お客様に価値を感じていただけることが私どもの何よりの喜びです。
温泉のオーバーフロー（排水設備）につきまして、非常に鋭いご観察と貴重なご意見をありがとうございます。お客様が仰る通り、洗い場の足元を濡らさないための工夫ではございますが、掛け流しの情緒や清掃効果という点でのご指摘は、まさに温泉好きのお客様ならではのご意見として真摯に受け止めさせていただきます。今後の設備維持や改善の際の参考にさせていただきます。
「皆様におすすめしたい」という温かいエールを励みに、これからも慢心することなく、居心地の良い宿づくりに努めてまいります。また季節を変えて、ぜひ5度目の里帰りにお越しくださいませ。ご夫婦様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

とくさん様
この度は、12月下旬の大切なご家族旅行に吾妻荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。
本格的な寒さが始まる時期でしたが、小野川温泉特有の泉質で、芯から温まっていただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、地元の食材を活かした料理や、スタッフの説明とともに一品一品を丁寧にお召し上がりいただけたこと、心より感謝申し上げます。また、自家製の梅酒（梅焼酎）をお気に召していただけたことは、仕込みを担当した若女将にとっても大きな励みとなります。ありがとうございます。
冬囲いをした庭園や池の鯉など、この季節ならではの風情を感じていただけたとのこと、私どももその景色を大切にしておりますので、癒しのひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
「再度お邪魔します」という温かいお言葉を糧に、これからも精一杯のおもてなしに努めてまいります。また季節を変えて、ご家族皆様でお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

シノブ様
この度は、ご夫婦の大切な恒例行事である「温泉忘年会」に小野川温泉 吾妻荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当館を「かなりおすすめ」と太鼓判を押していただき、スタッフ一同大変感激しております。
リーズナブルなプランでのご利用でしたが、お部屋の清潔感やフロントでの対応にご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。硫黄が香る当館自慢の湯を「最高の湯」とお褒めいただき、日頃の疲れを癒していただけたなら幸いです。
お食事につきましても、すき焼きやお刺身、そして夕食の「雪若丸」と朝食の「つや姫」という山形が誇るブランド米の食べ比べをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。特にデザートの「豆乳プリン」をお気に召していただき、お土産に4つもお買い求めいただけたことは、私どもにとっても大変嬉しいニュースでした。ありがとうございます！
一年の締めくくりを当館で楽しくお過ごしいただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。また来年の忘年会と言わずとも、季節を変えてぜひリフレッシュしにいらしてください。ご夫婦様に再びお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/25

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

ちび様
この度は小野川温泉 吾妻荘 別館吾妻園に、ご夫婦様と愛犬様でお越しいただき、誠にありがとうございます。また、滞在後の温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
愛犬様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、お部屋でのお食事や温泉とともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。当館でのひとときが、皆様にとって心休まる思い出となりましたなら幸いです。
別館吾妻園では、飼い主様と愛犬様が周りに気兼ねなく、我が家のように寛いでお過ごしいただけるよう努めております。お部屋でお料理をゆっくりと堪能できたというお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく、励みになります。また季節を変えて、ぜひ愛犬様と一緒にリフレッシュしにいらしてください。これからの季節、小野川温泉では美しい雪景色もお楽しみいただけます。
再び皆様にお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/25

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

やまさん様
この度は吾妻荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折に貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって、ふかふかのお布団と贅沢な内風呂が「お値段以上」であったとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、建物は新しくはないものの清潔感があったとのお褒めの言葉は、日々の清掃と維持管理に努める私どもにとって、大きな励みとなります。
初めての山形県でのご宿泊に当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様の旅の思い出に、小野川温泉での滞在が少しでも彩りを添えられましたなら幸いです。
お料理につきましても、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。特に「普通の味噌汁なのに美味い」というお言葉は、地元の食材を大切にしている当館にとって最高の褒め言葉でございます。当館の味噌汁は、季節の恵みを大切にしており、冬の時期には小野川特産の豆もやしを入れるなど、小さな一品にも工夫を凝らしてご提供しております。
今後とも、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスと施設の維持向上に一層努めてまいる所存でございます。次回、山形県にお越しの際にも、ぜひ吾妻荘で心ゆくまでごゆっくりとお寛ぎくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/25

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

のぶ様
この度は小野川温泉 吾妻荘 別館吾妻園に、二度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
愛犬様と再び当館へお越しいただけましたこと、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。変わらず温かくお迎えできるよう努めておりますが、今回もお客様に安心してお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変安堵いたしました。
お部屋の中でご利用いただける源泉かけ流しの温泉や、お料理につきましても「美味しい」とお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。米沢の旬の食材を用いたお料理で、お客様のご旅行に彩りを添えられましたなら幸いです。
滞在中に愛犬様の物音でご心配をおかけしたとのことでございますが、別館では、他のお客様に快適にお過ごしいただくため、無駄吠え防止のご協力をお願いしております。そのような中で、お客様が「マナーを大事にしたい」とのお気持ちをお持ちくださっていることに、深く感謝申し上げます。すべてのお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、ご理解とご協力に心より御礼申し上げます。
これから冬を迎え、小野川温泉は雪見露天が楽しめる季節となります。もちろん、別館吾妻園では、愛犬様とご一緒に変わらずお寛ぎいただけます。次回、愛犬様とまたお会いできます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/23

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

9174様
この度は、小野川温泉 吾妻荘 別館吾妻園に愛犬のチワワ様とご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
趣のある客室に設置されたコタツ、窓越しの雪景色が「最高のロケーション」としてお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。当館自慢の源泉掛け流しの温泉も「最高」とのお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。硫黄の香る熱めのお湯でご満足いただけ、簡易シャワーについても工夫してご利用いただけたことに深く感謝申し上げます。地の食材をふんだんに用いたお食事に関しましても、「大変素晴らしい」との評価を賜り、調理場一同、大きな励みとなります。
しかしながら、ご指摘いただきましたペット用のコロコロにゴミが付着したままだった点につきましては、清掃・点検の不徹底であり、誠に申し訳ございません。直ちに関係部署に共有し、徹底した改善を講じる所存でございます。
お客様に「全体としていいお宿」とのお言葉を頂戴できましたこと、改めて御礼申し上げます。次回は、夏の夜を彩る蛍や、秋の鮮やかな紅葉など、季節の移ろいを感じる小野川温泉の趣と、今回以上に進化したサービスで、お客様と愛犬様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/23

小野川温泉　名湯の宿　吾妻荘からの返信

せりちゃん様
この度はご夫婦と大切なわんちゃん達とともに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。  
また、数ある東北の温泉地をご経験されている中で、小野川温泉を初めてのご旅行先としてお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の温泉を「最高」とお褒めいただき、温度・泉質ともお好みに合い、6回もご入浴されたとのこと、何よりでございます。お食事もお部屋でわんちゃん達と一緒にゆっくりお楽しみいただけたようで安心いたしました。
一方で、こたつ内のカメムシにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。自然豊かな環境ゆえ、どうしても入り込んでしまうことがあり、日頃より点検を行っておりますが、今回の件を受け、より一層注意してまいります。
わんちゃん達が“自分の家のように”寛いでくれたとのお言葉は、スタッフ一同にとってとても励みになります。また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/5