宿番号：315095
阿蘇五岳を一望できるホテル！温泉とビュッフェが自慢の宿
亀の井ホテル 阿蘇のクチコミ・評価
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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
たえぽんさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】あそ熊本の魅力を楽しむ！【土地の恵み】ビュッフェプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/8
ホタルが見られたらいいな、と思いフロントに尋ねると幸運にもバスで見に行くツアーに参加可能とのこと。ガイドの説明もほどよく、子ども達も喜びとても良い思い出になりました。
食事は豪華過ぎず質素過ぎず適当。お風呂の清潔感は十分です。
また来年、ホタルの頃に泊まります。ぜひホタルツアー続けてください。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。
今回はホタルツアーに参加していただきましてありがとうございました。
当ホテルでは毎週何かイベントをしております。
HPにも新しいイベント情報を載せておりますのでぜひご覧ください。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/7/11
千恵さん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】あそ熊本の魅力を楽しむ！【土地の恵み】ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/8
友達と熊本旅行初日に宿泊させて頂きました。
予約時、他のHOTELと見比べ、どうしようかいろいろ悩んでましたが、ふと見ると「くまモンルーム」という文字が！
友達がくまモン大好きな事もあり、即決で予約！
実際のルームは大きなくまモンがおで迎え。
お部屋の至る場所にくまモン！！
みんなで大盛り上がりでした！
スタッフの方々の対応も、親切丁寧で、楽しい旅行の思い出となりました。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
好評価をいただき誠にありがとうございます。
くまモンルームをご利用いただきご満足していただき大変嬉しく思います。
たくさんのお客様に喜んでいただき、また来たいと思っていただけるようなお店づくりをしていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/7/11
よしさん
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】あそ熊本の魅力を楽しむ！【土地の恵み】ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/3
飲料水は、ウォターサーバーを利用するよう案内された。
しかし、ウォターサーバーの水は、カルキの味がし、まずくて飲めなかった。止むなく、ミネラルウォーターを購入した。
他は、不満なし。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、あります
ウォーターサーバーの件に関しましては直ちに原因究明いたします。
大変申し訳ございませんでした。
また来たくなるようなホテルづくりをこれからもしていきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇
返信日：2024/7/6
まちこんぐさん
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】あそ熊本の魅力を楽しむ！【土地の恵み】ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/24
何回か利用していますが、ロケーションが素晴らしい！ホテルの前の広い草原で、こどもたちは遊び道具を借りて思いっきり遊べます！
思いっきり遊んだ後は温泉とご飯で満足！
お部屋も綺麗で、眺めも最高！ お料理は…よくあるバイキングという感じで特別感はありませんが美味しくいただきました！ホテルの方もみなさん感じのいい方ばかりで気持ちよく過ごせました！
また行きます！
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。
芝生で遊んでいただきありがとうございます。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/6/26
うどんさん
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【観光やビジネスに♪】1泊朝食プラン
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/21
ホテルの外観も良く、ロビーもとても広くて清潔感がありいい雰囲気でした。部屋の大きな窓から阿蘇の山々が見えて落ち着いた気持ちで過ごすことが出来て嬉しかったです。
お風呂は大変広く作られているので、混雑していても問題なさそうです。露天風呂は茶色で鉄分のにおいがして個人的に大好きな泉質です。ただ、サウナが使えなくなってたのは残念。。。
無料で食べることが出来る夜食の担々麺も美味しくて満足しました。
外国人の観光客の方が多かったみたいですが、団体客ではなかったので静かでよかったです。
また利用したいと思ってます。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
好評価をいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお客様に喜んでいただき、また来たいと思っていただけるようなお店づくりをしていきたいと思います。
サウナに関しましては今年度に改修予定でございます。
またのご利用お待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇
返信日：2024/6/26
明るい未来さん
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【観光やビジネスに♪】1泊朝食プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/21
お部屋がとても綺麗でとても良かったです。
朝食付きプランにしたのですが、十分楽しめました。
また伺いますので宜しくお願いします。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
高評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また来たいと思ってもらえるような、おもてなしをこれからもしていきます。
ぜひ次回は夕食付プランでお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/6/22
かんのんさん
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 高原野菜とあか牛、馬刺しを味わう♪『旬の恵みを五感で楽しむ』【特別会席】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/17
バリアフリーの部屋に経験則で泊ました。細かい配慮に只々感心するばかりでした。
夕食も品数に合わせた説明も良好で、合わせて朝食も品数が多く感心しました。
月1度のペースで九州の観光地訪問するのですが、心に残る景観と食事に満足の一言です。ありがとう。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
全体的にご満足していただいたようで大変嬉しく思います。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/6/20
ぴんくのうさぎさん
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【観光やビジネスに♪】1泊朝食プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/16
一泊朝食付きプランでの宿泊でした
広い芝生の中のホテルでした
窓からは阿蘇がよく見え、素晴らしいです
朝食はガッツリ食べました
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、かんぽの宿阿蘇をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
私たちのホテルは窓からの眺望が自慢です。
季節によってさまざまな顔を見せてくれます。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/6/19
せりちゃんさん
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】あそ熊本の魅力を楽しむ！【土地の恵み】ビュッフェプラン♪【4名〜6名 隣室確約】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/15
ホテルの窓から観える雄大な阿蘇五岳の景色は最高でした。お天気にも恵まれ孫達はその自然の中を走り回ったり、卓球を楽しんだりと大満足でした。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
阿蘇ならではの雄大な自然を満喫していただきましてありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選びいただき心より感謝いたします。
またのご利用を社員一同お待ち申し上げます。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/6/19
ジョンさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】【土地の恵み】あか牛のローストビーフと熊本の味覚を味わう自慢のビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/2
部屋・レストラン・浴場など館内はとても清潔感あふれていました。部屋からは、阿蘇５岳が眺められ、食事もおいしく、満足の滞在でした。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価いただきまして、ありがとうございました。
また来たくなるようなホテルづくりをこれからもしていきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/6/6
ともさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】あそ熊本の魅力を楽しむ！【土地の恵み】ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/1
目の前に阿蘇五岳が見えて夜は星空で自然がたくさん。気持ちをリフレッシュ出来ます。食事はバイキングで、品数はやや少なめ？かな？と思います。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価をいただきまして、ありがとうございました。
当ホテルからの阿蘇五岳を望む眺望は季節により変化していきます。
次回お越しいた際は、また今回とは違う顔を見ることができます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇フロント
返信日：2024/6/6
こうさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【この時期限定♪】阿蘇でホタル探索ツアー付きプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/1
スタッフの接客が丁寧でした。蛍ツアーのときもとてもきれいで、感動しました。また機会があれば、また来たいと思います。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価いただきまして、ありがとうございました。
ホタル探索ツアーにもご参加いただきありがとうございました。
また来たくなるようなホテルづくりをこれからもしていきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/6/6
みーちゃんさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【この時期限定♪】阿蘇でホタル探索ツアー付きプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/30
初めての利用でしたが、早めにチェックインしてホテル内を探索したり温泉入って部屋で寛ぎました。
夕食のブッフェも種類多くお腹いっぱいになりました。プランのホタルは、前日が大雨ってこともあり当日は案内の方が心配していましたが、ちゃんと見ることが出来良かったです。
子連れでとてもゆっくり過ごすことができ、また利用させて頂きたいと思います。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけた結果で大変嬉しく思っております。
ホタルも無事にみることができて大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、尽力し地域全体を盛り上げていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇フロント
返信日：2024/6/1
エミさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】あそ熊本の魅力を楽しむ！【土地の恵み】ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/26
はじめて利用しました。
大自然に囲まれて、子供がのびのび遊べる広い場所があり、温泉もあり、食事も種類が豊富で大満足！
イベントの日に宿泊させて頂きましたが、
子供は夜の星空にワクワク、川の中を飛ぶ野生のホタルに感動したようで、
本当に良い体験をさせて頂きありがとうございました。
色々なイベントをやっているそうなので、
また、伺いたいと思います。
ありがとうございました。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
当日は少し曇りでしたが星空もホタルも見ることができ本当によかったと思います。
今回、遠方から阿蘇にお越しいただいてありがとうございました。
またお越しいただいた時には今回とはまた違った感動を与えれるようにスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/5/29
イカブーさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】あそ熊本の魅力を楽しむ！【土地の恵み】ビュッフェプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/24
久しぶりに集まった親戚との楽しい夕食の時間。１０人だったので、係の方にテーブルをつけていいかと聞いてテーブルをつけていたら、その上司らしき人が来て、他の人が通れなくなるからとストップかけられて、2つのテーブルに分散して食べました。皆で同じテーブルで食べたかったのに…事前に大人数って事は分かっているのに全くの配慮無し。１度利用したらもういいかなぁと思ってしまいました。動かしたテーブルとイスを元に戻す時の凄い音。正直不愉快でした。チェックアウトの時も対応が悪かったと従姉妹が注意してました。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。
座席の件に関しまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくの旅行なのにこちらの配慮が欠けていたことを反省いたします。
今後は皆さまにより、喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
返信日：2024/5/25
ともかさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】あそ熊本の魅力を楽しむ！【土地の恵み】ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
あいにくの雨の中泊まりました
8階にウォーターサーバーがありいつでも冷たいお水が飲めたのがうれしかったです
洗面所もタオルではなくペーパーだったのが衛生的だなと思いました
食事もおなか一杯食べれましたし夜の夜鳴きそばで担々麺を頂きました
ただ外国の方なのか卵をそこで割ってる人がいたので☆一つマイナスに（ホテルのせいではないけどポップとかあれば親切だったのかなと）
カラオケは1曲単位でお金が発生するとのことでなんだかややこしそうで使用しませんでした
個人的にはスリッパがつま先の出るタイプで痛くなってしまったのでもう一足靴下を持っていけばよかったなと思いました
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。
今回ご利用していただきさまざまな貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/5/18
amagarさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】あそ熊本の魅力を楽しむ！【土地の恵み】ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
亀の井ホテルになってから初めての宿泊でしたが、部屋がキレイになっており快適に過ごせました。
カラオケルーム（一階）を使用しましたが、外から見えてしまうこと、ドアの前にカラオケの案内ボードが置いてあることもあり外国人の子連れが勝手に入ってきてしまいました。外国人の方の利用も増えていると思うので対策することをお勧めします。
夕食のブュッフェでは赤牛も食べることができ満足でした。可能であれば赤牛をスライスする枚数を聞いてから皿にもってもらいたいです。薄い肉2切れでは足りない人も多いと思いますし、何度も取りに行くのも大変なので。また、2部制の入れ替わりでしたが、1部の料理を引くタイミングが早かったなと感じました。ブュッフェなので少し考慮頂けると嬉しいです。
パターゴルフやボール遊びもさせてもらい全体的に楽しい旅行になりました。有難うございます。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
今回ご利用していただきさまざまな貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
特にあか牛のローストビーフの提供の仕方に関してはお客様がおっしゃる通り見直す必要があると思います。
次回お越しいただいた際には今回以上にご満足いただけるようにスタッフ一同邁進していきます。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/5/18
まっちゃんさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】【土地の恵み】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
まずは部屋からの景色が絶景でとても綺麗でした。長い時間眺めてました。素晴らしいと思う。
お湯も良い湯加減で気持ち良かったです。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
高評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
眺望にも感動していただきありがとうございます。
また来たいと思ってもらえるような、おもてなしをこれからもしていきます。
またもご利用をぜひお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/5/15
熊ゴローさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】【土地の恵み】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
阿蘇旅行に利用させて頂きました。
今回は天気が良く無く登山は出来ませんでしたが阿蘇山の登山には立地が良いとこにあります
温泉も気持ち良かったですし食事も沢山ありお腹いっぱいになりました
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。
お食事もご堪能していただきましてありがとうございます。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/5/15
けいくんさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】あそ熊本の魅力を楽しむ！【土地の恵み】ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
部屋も綺麗で清掃も行き届いてました。朝と夜はバイキングでしたが、かなりの種類あり満足でした。ただ露天風呂がぬるくて寒くて入れませんでした。それが残念でした。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝夕食のバイキングについてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も季節に応じたメニュー検討し、次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
露天風呂の件に関しましては直ちに調査いたします。
大変申し訳ございません
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/5/15
佐々木さん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】あそ熊本の魅力を楽しむ！【土地の恵み】ビュッフェプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
九州旅行で利用させて頂きました。
宿泊部屋からの眺望が良く、食事サービスも申し分ありませんでした。
また行きたいと思う様なホテルでした。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
好評価をいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお客様に喜んでいただき、また来たいと思っていただけるようなお店づくりをし
ていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/5/14
こうちゃんさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】【土地の恵み】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
妻と娘と孫を連れての家族旅行。温泉にも満足。食事にも満足。次の日の朝は、広い敷地内で孫とラジコンカー遊び。いい時間を過ごせました。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/5/11
エツコさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【この時期限定♪】阿蘇でナイトいちご狩りプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
親子3代で家族旅行で利用しました。
足の悪い母からやんちゃ盛りのちびちゃんまで楽しめました。いちご狩り付きパックだったので、2日目午前中にいちご狩りをしました。すぐ近くの農園で、とってもおしゃれな所でいちごもとても甘く、大満足でした！
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。
今回いちご狩りも参加していただきましてありがとうございました。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/5/10
こうちゃんさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】【土地の恵み】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
先ず、ロビーが広々として 程よく配置されたソファー そこから見える景色 気持ちの良いスペース(ロビー)でした
部屋はツインでしたが かわいいサイズの小上がりも 使いやすかったです、少し古い建物っぽい臭いが気になりました
ウォーターサーバーも 冷水が簡単に手に入るのでお風呂上がりに良かったです
6階フロアの自動販売機はアルコールのみだったので、ジュースあればいいかな、(深夜1階まで買いに行きました)
夕食はカニの食べ放題！途切れることなく補充され 他のメニューも品数はそれ程多くはないけれど、個人的には好きな物が丁度よくお腹におさまり大満足です、
食後のコーヒーは持ち帰りokの紙コップでゆっくり部屋でいただきました
4名での利用でしたが 3名席が多いのと 予約席とで 開場前から並んでいましたが 席の選択肢が無さすぎました
朝食は 地元色があるメニューで 美味しかったです
温泉は浴室に若干古さはありますが...お湯は良かったです、脱衣所などはお掃除も行き届いていると感じました
温泉ではありませんがシュビナバスでマッサージも気持ち良かった
帰りに売店でお土産を購入の際、レジ横のQRコードを読み込み500円引のクーポンを利用させていただきました
クーポン獲得にもたついていましたが 店員さんも嫌な顔もせず 見守ってくださっていました、笑
なんと言っても 阿蘇の自然を感じられるロケーションが 気持ちの良いホテルでした
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
高評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また来たいと思ってもらえるような、おもてなしをこれからもしていきます。
またもご利用をぜひお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/5/8
しげさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】【土地の恵み】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
最高のホテルでした。嫁が気に入りました。又行きたいと言ってます。コスパもいいし!ありがとうございました。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただきありがとうございました。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル阿蘇フロント
返信日：2024/5/1
ゆきさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】【土地の恵み】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
夕食のバイキングのカニはちょっと足が細くて残念だったけど朝食の鯛入りの山芋とろろは初めて食べたけどとても美味しかったです。種類も豊富で大満足でした。
部屋のトイレは換気扇が効いてないのか臭かったです。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食のビュッフェについてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も季節に応じたメニュー検討し、次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル阿蘇フロント
返信日：2024/4/24
さくらさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】【土地の恵みプラン】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
事前に他の人の口コミを見ていたところ、夕食バイキングの補充について不満の声があり、そこが少し気になっていました。
多少出てくるまでに遅れる物もありましたが、比較的スムーズに補充されていたので、問題はありませんでした。
お風呂は薄いグリーン色で、良かったです。
お部屋は10畳で大人3人、ちょうど良く、根子岳がきれいでした。
しかし、最大の不満が残ったのは、チェックイン15時に女性用の浴衣Sサイズが無いと言われたこと。
こんなことは初めてで、私も困りましたが、外国人女性も困っていました。
宿側が浴衣ありにしている以上、万全の準備をしておくのが普通では？と思いました。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
お食事、お風呂に関しましてはご満足いただけたようでよかったです。
浴衣に関しましては補充が間に合ってなくご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通りチェックイン時に足りてないことはあり得ないことであります。
今後はしっかりと確認しご迷惑おかけしないようにいたします。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/4/17
みーちゃん5712さん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 高原野菜とあか牛、馬刺しを味わう♪『旬の恵みを五感で楽しむ』【特別会席】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/12
阿蘇山の中にあり、緑に囲まれてゆったりとした気持ちになりました。
食事は懐石で地元の食材を使ってて美味しかったのですがチーズフォンデュの温度が上がらなくて残念でした。たくさんの料理でおなか一杯になりました。
朝食はビュッフェスタイルで和洋といろいろあり美味しかったのですが、残念だったのがイチゴ名産なのに、新鮮さがなかったです。美味しいイチゴが食べたかったな。
お風呂のお湯はよかったですが、露天風呂のお湯の温度が低くて入れなかったです。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
阿蘇の景色にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
お食事の件でございますが大変申し訳ございませんでした。
メインでもある会席のチーズフォンデュの出来が良くなく、ご満足いただける結果ではなかったことを深く反省しております。
直ちに改良し最高な状態でご提供できるようにいたします。
その他頂いた貴重なご意見に関しましても改善していきます。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
返信日：2024/4/17
絢香さん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【宿おすすめ】【土地の恵み】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
記念日旅行で宿泊しました。お部屋の和室は快適に過ごすことができました。洗面台を使用している人とトイレをしている人が同時になるとドアの開け閉でぶつけてしまうのでスライドドアだといいかなあと。また部屋の入口の、扉の開閉時にミシミシと音が鳴り響くので周囲の人に迷惑かけてないかなぁと心配になりました。温泉はサウナがなくて残念でした。楽しみにしていたもので。外の遊具や室内道具を自由に使えるのはありがたかったですし料理も美味しくて満足です。
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度はご利用いただきましてまた、口コミ評価ありがとうございます。
数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただき感謝しております。
遊具とお食事の件に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
その他の貴重なご意見に関しましては改善していきます。
また利用したいと思えるようなホテル作りをこれからも行っていきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/4/10
マーボさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【この時期限定♪】阿蘇でナイトいちご狩りプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
子供に優しく接してくださいました。夕食も美味しかった。ただ、小さい子供がいたので、料理に近いところに案内して欲しかったです。
お部屋も綺麗にされていました
亀の井ホテル 阿蘇からの返信
この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価いただきまして、ありがとうございました。
レストラン案内時にこちらのご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
また来たくなるようなホテルづくりをこれからもしていきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント
返信日：2024/4/2
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