クチコミ・評価

おもてなしが…

今回友達と利用しました。この日は凄く寒かったのに部屋の暖房が使えませんでした。
４月中旬からは冷房だとか。この時期は寒い日もあるので、臨機応変の対応をしてもらいたかったです。
寒くてしかたありませんでした。
夕食、朝食ですがバイキング形式なのにおぼんがなくて、凄く不便でした。小さなカップ皿もお皿に載せて下さい！と言われましたが
滑って落としそうでした。食べたお皿も返す所もなくて、テーブルの上がいっぱいになり何かと不便でした。
スタッフの方の対応は良かったのです。

星が綺麗でした

誕生日にパートナーと旅行で使わせていただきました。
外観はリフォームされてきれいにしていましたが館内は少し古かったです。
部屋も少々作りが古く、バス・洗面台周りもかなり年季が入っておりました。（ここの売りは温泉でもあるので部屋についてるお風呂を使うひとはあまりいないかもしれませんが・・・）
あと廊下の声がかなり部屋まで聞こえてくるので団体さんなどがいるとうるさいかもしれません。
部屋からの眺めは最高でした。天気も良かったので夜は部屋の電気を全部消して星を眺める事ができました。
夕食はバイキング形式でカニが食べ放題だったのですが、こういうバイキングのカニ食べ放題で美味しいカニにあたったことがなかったので、そこまで期待していなかったのですが良い意味で裏切られました。
カニも大きく身もパンパンに詰まった蟹の足が大皿にたくさん盛られており、補充もかなりの頻度でされていたので、本当に満足の行くくらいカニを食べさせていただきました。夕食の時間が遅い時間帯しか空いていなかったので、「カニ少ししかなかったらどうしよう」と心配していたのですが杞憂に終わって良かったです。カニ食べ放題を売りにしているだけあり、食事に関してはとても満足できました。もちろん他のバイキングのお料理も美味しかったです。
また阿蘇を訪れる際は、こちらの宿を選択肢に入れたいと思います。

料理が最高です

「料理長いちおし」のプランで申し込みました。料理は最高に美味しく、最後にデザートがでたけど食べきれないくらいでした。食事する部屋も個室で大満足です。お風呂も広々でしたがサウナが使えないのが残念でした。

温泉卓球

チェックインの時間よりも大分早く着きましたが、遊ぶ場所がたくさんあり、子供たちも喜んでいました。
ホテルはとても清潔感があり、過ごしやすかったです。

夕食朝食ともビュッフェで地元名物の食材が使われておりまさしく地産地消でした味良し

部屋のトイレと洗面所が狭いため、トイレのドアが邪魔にかんじた
部屋に風呂はついてないのとアメニティが充実してなかった
しかし、ベッドはゆったりとしていて床に琉球畳が引き詰められて
部屋内ではスリッパを履かず快適に過ごせた

豪華なブッフェに驚き！

1月に入り、全国旅行支援が再開となったので、２日続きの休みで手頃な値段の温泉旅館を探していると亀の井ホテル阿蘇に目が止まりました。
夕食のブッフェでカニや馬刺し、牛ロース肉溶岩焼風が食べ放題…しかも値段が手頃…旅行予定日の５日前に駆け込み予約しました。
当日は、15時半にチェックインし浴衣に着替え早々温泉に入り部屋に帰るとベッドでのんびり昼寝を楽しみました。
夕食は、想像以上でカニ・馬刺し・牛ロース溶岩焼風を堪能しデザートは、メロンといちごケーキ・アイスクリームをお腹いっぱい頂きました。
朝食は、塩鮭・辛子明太子・のり・味噌汁でご飯を２膳と真鯛の“亀の井漬け”山掛けを２杯頂き、デザートでまたメロンを山盛り２杯頂き大満足でした。
２日間、料理には大満足でしたが、温泉が源泉かけ流しでなかったのが少し残念でした。
とはいえ、また温泉と美味しい料理が恋しくなったら泊まりに来ようと思っています。

バイキングが豪華

目の前が阿蘇五岳で素晴らしいロケーションでしたが、
部屋を間違われて、予約より狭い部屋に通され
最初から予約した広い部屋でしたら、
入った瞬間のテンションがもう少し違っていたかと思うと残念でした。
（母を連れて行っていたので）
料金もその分高かったので2時間ほど損をした気がしました。
夕飯はカニやステーキ、馬刺し、ローストビーフ、ビーフシチュー、お寿司等
豪華でおいしかったです。
食後はコーヒーをテイクアウトでき、
夜9時〜10時半には夜食で担々麺のサービスもあり
おなか一杯になりました。
朝食もバイキングで和食洋食いろいろあり、
鯛の山芋とろろご飯が気に入りました。
朝食後もコーヒーのテイクアウトができ、
至れり尽くせりですごくよかったです。
お風呂はサウナが無かったので、ちょっと残念でした。
総体して満足でした。
また機会があれば泊まりたいと思います。

部屋からの阿蘇の景色がおすすめ

部屋から阿蘇の山々の眺望がとても良く、ゆっくりと過ごす事ができました。大浴場も浴槽がいろいろとあり、あまり混雑せずにゆっくり入浴することができます。
食事については朝夕ともにバイキングスタイルでしたが、夕食は馬刺しや辛子レンコンなどの郷土料理もありますが、カニがメインのようでカニの苦手な自分たちには少し残念でした。別府の亀の井ホテルの食事と比べると少し見劣りするように感じます。また、朝食についても8時からを選択して行くと料理の補充などもあまりなく、食べるものがあまりなかったことも残念でした。朝食は7時からを選ぶことをお勧めします。

食事は美味しく、熊本の郷土料理も食べれます

多くの方のコメントを参考に御飯の美味しい宿を探しました。バイキングスタイルは種類が多く豪華で、しかも美味しいです。馬刺や辛子れんこん、高菜飯等熊本ならではの美味しい食べ物もあって良かったです。大浴場は男女２つあって片方のお風呂が少し温度が低いと言う声を聞きました。相方も同じ感想でした。私は熱いお風呂は苦手なので不満はなかったです。

熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪

旅行支援もあり、とてもコスパ的に大満足しました。
特にカニ食べ放題目的でしたので良かったです。
朝食も色々種類があって、とても美味しく頂きました。
お部屋が和室ベッドツインで、阿蘇の山々が窓一面に広がって、とても良いお部屋でした。少し残念だった所は、クローゼットの中に服をたたんで入れるケースが、ホコリがしていたのが少し残念でした。自分で濡れたタオルで綺麗に拭き取れはしましたが、お部屋に初めて入ってやるとは思いませんでした。それ以外はとても綺麗なお部屋でした。

部屋からの眺めが良かった。

阿蘇五岳がキレイに見える部屋で日頃の疲れを癒してくれました。掃除もしっかりされていて気分よく過ごすことが出来ました。
夕食には馬刺しもありましたが、人気なのかすぐに無くなったのが残念でした。
また機会があれば訪れたい宿です。

良かったです

値段を考えると、食事など期待はしておりませんでしたが、料理内容はとても良かったです^ ^
お部屋の清掃も綺麗にされており、安心して過ごせました♪
また、行きたいと思います☆

温泉最高！食事も満足

温泉広くて、肌もスベスベになりとても満足しました！お部屋の広さもよく、過ごしやすかったです！！！！！

食事が美味しい♪

ホテルは清潔感のある広いホテルでした。
食事はとても満足しました！お肉もお寿司も美味しいし、いちごが食べ放題！コレはびっくり((((；ﾟДﾟ))))
中でもパインジュースは子供たちリピートしまくり
また行ってみたいです！

景色良し

食事も美味しく、スタッフの方の対応も良かった
部屋からの眺め良かったです。ゆっくり出来ました。阿蘇に旅行に行く時は又、利用したいです。rvパークも有りました。駐車場が広いのでもう少し泊める場所があれ良いと思います

ファミリーにお勧め　子供に優しい宿　母と子供を連れて3人旅

65歳の母と2歳半の男の子を連れての宿泊でした。駐車場は広く停めやすいです。自分で荷物を持ってホテルの部屋へエレベーターで行きますが、苦になりませんでした。６階で10畳部屋。カーテンを開けると阿蘇の山々が見えとても景観が良いです。おもわずうわぁ〜！ホテル外の広場では家族で凧揚げをしたり、バドミントンやサッカーをしたり、皆さん思い思いに過ごしているようでした。ボールや草滑りの貸し出しもしておりました。温泉は大浴場で内湯と露天がありますが、そこまで大きくはないですが、気持ちよく入れました。子連れが多く、私も周りをあまり気にせず安心しながら入浴できました。食事はバイキング。カニが中央にあり皆さんの口コミどおりしょっぱくなく、身は詰まってとても美味しく、カニ酢もあり、ステーキのお肉も柔らかく、子供も食べれました。小さい手作りハンバーグの煮込みもとても美味しかったです。子供が好きな苺が山盛りあり、偏食の子供に有難かったです。スイーツで紅茶のシフォンに生クリームがのっているのをいただいたのですが、大変美味でした。コーヒーもお部屋で飲めるようにカップが置かれて、子連れでゆっくり飲めない私たちにはとてもいいサービスでした。子供がウロウロしてしまい、何度か声掛けするときも接客の方々は優しく声をかけしていただいたり、その際の笑顔に私も救われました。部屋の空調はちょうどよく、乾燥もなく、ゆっくり寝ることができました。翌朝お土産コーナーの方が私が購入する間、子供に優しく話しかけてくれ、お母さんゆっくり見られてくださいとお話相手をしてくださったりと有難かったです。こちらのお宿は家族風呂などはないですが、温泉に入れて、バイキングで美味しいごはんが食べれて、子連れに優しいスタッフの方々がたくさんいて、そしてこのお値段。とても満足度が高かったです。翌朝とても寒く車の凍結用にフロントにペットボトルに入ったお湯がいくつも置かれていました。配慮が素晴らしかったです。とてもいいお宿だったので、ぜひ改善点を書かせて下さい。また行きたいと思える宿です。ありがとうございました。

孫・子供達との想い出づくり

急な宿泊計画だったので空室の宿泊先があまりなくどうしようか迷いましたが､宿泊させて頂き正解でした（満足しました）。孫の要望でカドリードミニオンに行きたいとの要望でしたので場所もよかったです。駐車場も広く、部屋も綺麗でしたし、部屋からは阿蘇山も目の前に見え絶景でした。
フロントでのチェックインもスムースでしたし、エレベータでの難民にもならず全てがスムースでよかったです。
部屋には熊本（阿蘇付近）の観光・見どころ等の資料（説明パンフレット）もあり、翌日の目的地のプラス参考になりました。
また、夕食・朝食とも会場が満席にならない様にスタッフの方の配慮があり、スムースに６人揃って食事をする事ができました。
夜のバイキング食のカニの食べ放題（期間限定？）をはじめ、孫・子供達が食べれる好きな物があり、存分に腹いっぱい食べれる事ができました。
品切れ品なんかは全くなく、料理がなくなりそうになると、スタッフの方の配慮で即料理がつぎたしされて満足しました。
夜の食事の時に孫が要望した卵巻きのお寿司をわざわざ握ってくださり、尚更感動＆満足しまし嬉しかったです。
あえて要望を言わせて頂くとしたら、温泉が思った以上にぬるかったです。温泉のイメージは熱い湯とイメージしていましたが、各風呂・露天風呂ともイメージダウンでした。
それから、部屋にお湯を入れる保温ポットがなく、都度沸かすケトルがあるだけでした（残念）。
もう一つ、難しい要望かもしれませんが、今後の事を考えればPHEV・EV自動車用の充電コンセント（設備）があればうれしいです。
私も今回車で行きましたので、ひょっとしたら充電設備があるのでは？と、ちょっとだけ期待しましたが・・・・・。
でも、一泊二日の短い旅での宿泊でしたが、大変満足しています。
また、機会があれば是非宿泊したいホテルの一つです。
いい思い出づくりができました。

雄大な景色に感動するホテル

ホテル経営が亀の井に変わって初めて宿泊しました。
雄大な根子岳や阿蘇山を大きな部屋の窓から見れるし、何でもが広く大きな空間が最高でした。
ちょうど雪が積もった山々を見ることが出来て良かったです。
夕食のバイキングの蟹をたくさん食べることが出来、飲み比べ日本酒もとっても美味しかったです。廊下の小窓が続き、そこから見える阿蘇外輪山や阿蘇平野の風景が素晴らしくとっても癒されました。

カニが良かった!!

部屋は6階で眺めの良い和洋室でした。
お風呂はとても広く露天風呂やジェット風呂など種類が多くありました。
温泉は透明で硫黄臭などはありません。
夕食は時間を早めにしていたので、人が少ない時間にゆっくり吟味して食べられました。
バイキングの品揃えは多く、特に口コミが良かったカニは身入りも良く、カニ酢で美味しく食べました。
ただカニが冷たかったので、できれば蒸したてを食べたかったです。
馬刺しや握り寿司もあり、ステーキはスタッフの方が焼いてくれたのを、自分の好きな焼き加減で選べて良かったです。

部屋からの眺めが最高

全国旅行支援とじゃらんクーポンを使用し宿泊しました。窓が大きく部屋からの眺望がとてもよかったです。夕食朝食共に時間設定があったため混雑もなく快適に食事ができました。温泉も数種類ありましたが、全体的にお湯はぬるめだった気がします。帰りに部屋に忘れ物をした際も迅速に対応していただいたり、食事の際に声をかけていたたいたり、スタッフのサービスがしっかりしていました。

清潔感のある店内

共同スペースだけではなく、部屋の清掃も丁寧で快適に過ごすことが出来ました。
従業員さんの対応も、スピーディーかつ丁寧で、楽しい旅の思い出が出来ました。

夕食最高！

お部屋も広く、リラックスできました。夕食は、品ぞろえも多くカニやステーキ最高でした。温泉も広く清潔でゆったりできました。
次回は、大家族で伺いたいと思います。

夕食バイキング！

全体的に良かったです、夕食バイキングはカニ、ステーキ、馬刺、お寿司もあり美味しかったです。補充するのも早く品切れとかはなかったです。ただ一つ夕食会場の従業員がかなり少なく過ぎます、有料ドリンク注文するのに入り口の従業員に言いに２回いきました。

2回目の訪問

先月に続いて2回目の訪問でしたが、夕食のバイキングは蟹や寿司や杏仁豆腐が変わらず美味しかったです！　蟹は結構身も詰まって良かったです。ただステーキは他のホテルのバイキングと比べると美味しくないです。ただ総合的に美味しい物が多いと思います。お風呂は左側の露天風呂のみかけ流しでしょうか？　他の所は次亜塩素の臭いがしました。
今回は6階のお部屋で阿蘇山も綺麗に見えて良かったです！　
また機会があれば行きたいです！

総合的にまた泊まりたい宿です！

夕食は熊本の郷土料理を楽しめました。本場の馬刺しを初めて食べたのですが、クセがなくとても美味しかったです。大浴場は結構な広さがあり人との距離を気にすることなくゆっくりと入ることが出来ました。特に良かったのが廊下にウォーターサーバーがあり、部屋に備え付けられているボトルに入れて持ち帰り部屋からで飲むことができます。
1Fにある売店も豊富なお土産がありとても充実しています。
総合的にまた機会があれば是非泊まりたいお宿です！

料理が美味しい

お正月料理、豪華で美味しかったです。レストランのフロアスッタフは年配の方が多かったように思いますが、ゆっくりでも一生懸命の接客対応でした。夜の担々麺サービスも美味しかったです。
宿泊二日前に参加予定の家族が発熱で来れなかったのですが、お正月プランのもかかわらずキャンセル料無しで助かりました。とても良心的なお宿だと思います。

親切な接客

食事の際、大人メニューだった娘がポテトが食べたいとなり、メニューになかった一品料理を出してもらい、有り難かった。景色も良く、室内は常時暖かく快適でした。部屋のエアコンがよく効いていたため、夜は暑いくらいでした。カラオケが使えると思っていたが18時までだっため、少し長めにして欲しかったと思いました。
無料でサッカーボールやオセロなど借りれ、卓球も楽しめ、家族も満足でした。有難うございました。

景色は最高！

景色は抜群によい！広場もあり、子ども連れだとたくさん遊べる。
ただ、夕食にて、牛ステーキを焼いて下さるのですが、時間かかるし、脂がギトギト感があり少し残念でした。
炭火焼きとかだと、並んででも食べたいかなと個人的に
あと、鯛のとろろ掛けは、温かい出汁があると更にいいかなと思いました。

亀の井ホテル阿蘇

初めて利用しました。幼児が3名居ましたが遊び道具も有りとても良かったです。食事も充実した内容でカニがあって良かったです。温泉も良かったので又利用したいです。

カニ、牛焼き肉、馬刺のビュッフェ最高でした

ビュッフェの焼き肉牛、ズワイガニ、馬刺最高に美味しかったです。コロナ禍の為、人の入場時間を分散されており、私達は食事時間をオーダーストップ30分前となりましたがずいぶんと延長頂いたみたいで十分に楽しめました。改善点は馬刺の数が少ない事、グラタンが冷たい。アルコール入り自販機に種類が少ないぐらいです。事前にコンビニ等で購入しておいた方がよいかと思います。部屋は空調も丁度良く、寛げます。温泉は循環式とあり少し心配ではありましたが、塩素を入れしっかりと殺菌しているのが匂いでわかりました。久々に満喫し大満足の旅行になりました。また、リピートさせて頂きます。