クチコミ・評価

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食時の会席料理をご堪能していただき大変嬉しく思います。
あか牛と馬刺しを中心に熊本らしいメニューはとても好評をいただいております。
また、3月からは春会席となり今回とは違ったメニューをご堪能いただけます。
阿蘇の食材をたくさん取り入れております。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2024/1/26

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
夕食のズワイガニを召し上がっていただきご満足いただき嬉しく思います。
他のメニューに関しましてはさらにお客様にご満足いただけるように改善致します。
また3月からは新しいメニューも追加となります。
大浴場の件は直ちに確認致します。
せっかくご利用していただいているのに申し訳ございません。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2024/1/26

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食ビュッフェをご堪能していただきましてありがとうございました。
美味しく食事をして頂き大変嬉しく思います。
阿蘇ならではの食材を生かしこれからもおいしいものを提供していきたいと思います。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2024/1/17

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご家族でご利用いただきご満足していただいたようで大変嬉しく思います。
冬イベントの餅つき体験にもご参加いただきありがとうございました。
とても寒い阿蘇ではございますがここでしかできないイベントを開催しております。
またたくさんのお客様に喜んでいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2024/1/13

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きましてありがとうございま
した。
たくさんのお客様がお越しいただきお喜びいただけるようにこれからも店づく
りをしていきます。
まだまだ改善しないといけない部分もあるとは思いますがスタッフ一同邁進し
ていきます。
またのお越しをぜひお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2024/1/5

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、口コミ評価ありがとうございます。
数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選び感謝しております。
お食事の件に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
その他の貴重なご意見に関しましては改善していきます。
また利用したいと思えるようなホテル作りをこれからも行っていきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 フロント

返信日：2023/12/7

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
人気のディナービュッフェをご堪能いただきまして誠にありがとうございました。
阿蘇でしか感じることのできないこともたくさんあると思います。
一人でも多くのお客様がご満足いただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用お待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/11/22

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回は夕食ビュッフェをご堪能いただきましてありがとうございました。
『熊本の味覚』と『ズワイガニ』を中心としたビュッフェはとても人気があります。
12月からかは新メニューも加わりパワーアップします。
12月はまた秋とは違った景色を楽しむことができます。
またご利用いただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/11/17

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回ご利用していただいたのにもかかわらずこちらの不備があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ただちに改善し次回お越しになった際は快適におくつろぎできるようにいたします。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/11/17

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
全体的にご満足していただいたようで非常にうれしく思っておりますしまた、明日からの励みにもなります。
まだまだ見直さないといけない部分もあるとはあ思いますがスタッフ一同邁進していきます。
また次にお越しいただいた際には今回とは違った感動を与えれるように努力いたします。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/11/17

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

Thank you very much for using our hotel and for posting your review.
We are very honored that you have chosen Aso, Japan, and that you have chosen our Kamenoi Hotel Aso.
We are very happy to hear that you were satisfied overall.
We have prepared meals that will satisfy our customers, and we will also be adding new menus from December.
All of our staff will continue to work hard to make you want to come back and use our hotel again.
We look forward to seeing you again.
Kamenoi Hotel Aso Manager

返信日：2023/11/17

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/11/17

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/10/26

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きましてありがとうございま
した。
たくさんのお客様がお越しいただきお喜びいただけるようにこれからも店づく
りをしていきます。
まだまだ改善しないといけない部分もあるとは思いますがスタッフ一同邁進し
ていきます。
またのお越しをぜひお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/10/21

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、ごとうこういただきましてありがとうございました。
数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただいたこと非常にうれしく思います。
亀の井ホテルは北は青森から南は九州まで30を超える施設展開をしております。
その土地で最高なおもてなしができるようにスタッフ一同、奮闘しております。
ぜひお客様のお越しをお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/10/14

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
全体的にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
特に客室からの眺望には定評がありご満足していただけます。
これからの季節は黄金のススキが咲き乱れてまた夏とは違った形式を見せてくれます。
また次回お越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/10/14

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/10/13

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご利用いただきまして全体的にご満足していただいたようで非常に嬉しく思っております。
客室からの景色はとても定評があり、四季折々で私たちの心を癒してくれます。
冬になると阿蘇五岳はきれいな雪化粧をほどこし感動です。
現在はイベントを行っており、たき火ナイトに参加していただきありがとうございます。
これからも阿蘇ならではのイベントを開催する予定です。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/10/6

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
全体的にご満足していただいたようで大変嬉しく思います。
特にお食事に関しましてご堪能していただきありがとうございます。
熊本の味覚とズワイガニ食べ放題でこれからの季節、秋冬メニューも追加しさらにパワーアップ予定です。
天気がいい日は特に朝方など客室の窓を置けると雄大な阿蘇五岳が広がり感動させてくれます。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇　支配人

返信日：2023/10/2

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿、高評価をいただきましてありがとうございました。
今回、数ある旅行先の中で阿蘇を選んでいただきまた、亀の井ホテル阿蘇をお選びいただきまして非常にうれしく思っております。
お食事、お風呂と全体的にご満足いただいたようで大変嬉しく思います。
特に、今回は親子三世代でご利用していただきご満足していただいたことが特にうれしく思います。
世代にってホテルで感じる魅力は異なると思いますが、私たちはどの層のお客様にもご満足いただけるようなホテル作りを目指しております。
また次回お越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇　支配人

返信日：2023/9/27

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お部屋やお食事の件に関してご満足いただきましてありがとうございました。
『熊本の味覚とズワイガニ』を中心としたビュッフェは他のお客様からもご好評いただいております。
ただ、お風呂の件に関しましては不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
良くしていく方向で現在は改善していっておりますので、もう少々お待ちくださいませ。
またお越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇　支配人

返信日：2023/9/27

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きまして誠にありがとうござい
ました。
今回ご利用いただいた中でお食事に関してご満足していただいたようでありがと
うございます。
『熊本の味覚』と『ズワイガニ』を中心とした自慢のバイキングでございまして
他のお客様からも好評をいただいております。
お褒め頂いたことを全スタッフに伝えこれからの励みにしていきたいと思いま
す。
たき火もご参加いただきましてありがとうございます。
この秋もまたイベント行いますのでぜひご利用くださいませ。
また来たいと思えるような店作りをこれからもしていきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇　支配人

返信日：2023/9/25

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
みなさまから頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきます。
今後とも多くのお客さまに感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お風呂の温度に関しましては大変申し訳ございませんでした。
現在は改善でき快適にご利用できます。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル阿蘇　支配人

返信日：2023/9/25

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇　支配人

返信日：2023/9/25

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜りありがとうございます。
当ホテルのバイキングは季節によって異なるメニューでございます。
また次回お越し頂いた際にもご堪能できることと思います。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇　支配人

返信日：2023/9/25

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお客様に喜んでいただき、また来たいと思っていただけるようなお店づくりをしていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇　支配人

返信日：2023/9/25

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントの対応をほめていただき大変嬉しく思います。
温泉に関しましてご満足いただいたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの『仙酔峡温泉』は湯冷めしにくく、疲労回復によく効く泉質です。
ご利用していただいたすべてのお客様がご満足いただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇　支配人

返信日：2023/9/25

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきました。
今回は一泊朝食のプランをご利用していただきましてありがとうございます。
当ホテルには自慢のディナーバイキングをご用意しております。
『熊本の味覚』と『ズワイガニ』を中心としたバイキングはとても人気がございます。
次回はぜひご賞味くださいませ。
またお越しいただけるようにご指摘いただきました内容を精査していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/9/8

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまたご投稿いただきましてありがとうございました。
今回はあいにくの天候でございましたが、お客様のおっしゃる通り天気が良い日は客室からの阿蘇五岳の眺めも素晴らしくまた、青々とした芝生も最高です。
阿蘇は1年中景色を楽しませてくれ、秋になるとすすきが咲き黄金の世界を作ってくれます。
また次回お越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます
またのお越しをお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/9/7

亀の井ホテル 阿蘇からの返信

この度はご利用いただきましてまた、高評価、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢でもある料理をお召し上がりいただきまた、お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
夕食ビュッフェの熊本の味覚とカニ食べ放題は、多くのお客様からもご好評いただいておりまして自慢のメニューでございます。
またご利用いただけるようにスタッフ一同これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用お待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人

返信日：2023/9/1