リザンシーパークホテル谷茶ベイのクチコミ・評価

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

だいちゃん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回だいちゃん様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントと「大満足」という締めくくりのお言葉をありがたく拝読いたしました。
だいちゃん様にはロケーション、お食事、屋内プールなど、リゾートステイをご満喫いただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
また次の機会も、だいちゃん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/31

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

おんたん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回おんたん様は20年ぶりのご来館ということでしたが、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントと「できることなら2-3泊したかった」という締めくくりのお言葉をありがたく拝読いたしました。
おんたん様にはお部屋からの眺めやお食事、オプショナルツアーをお楽しみいただき、すてきな思い出がたくさん増えたご様子が伺え、うれしい限りでございます。
当館は現在進めているリニューアル工事を経て、2027年5月にリブランドオープンをして生まれ変わる予定でございます。
全館リニューアルとなりますので、どうか新たに生まれ変わるリザンシーパークホテル谷茶ベイにもご期待いただけますと幸甚に存じます。
そして次回ご来館の際には、どうぞ連泊でホテルステイをよりお楽しみくださいませ。
お次の機会もおんたん様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/4/1

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

あやぱん様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もあやぱん様ご家族には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「家族全員が大満足！」というお言葉をありがたく拝読いたしました。
あやぱん様には特典チケットを上手にご活用いただき、ホテルステイをご満喫いただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
海が目の前というロケーションは、当館一番の自慢でございます。
散策するだけでも心癒される特別な時間がお過ごしいただけたかと存じます。
また次の機会も、あやぱん様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/31

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

もん様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ももん様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と、これから当館へのご宿泊を検討されるお客様にとって大変有益だと思われるコメントをありがたく拝読いたしました。
しかしながら一点、もん様には朝食会場が2箇所での営業になる日はぞれぞれでお楽しみいただけるメニューが変わるため、海鮮丼が召し上がれず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらずもん様にはほかのお食事ラインナップもお楽しみいただき、たくさんのお褒めのコメントを寄せていただきましたこと、ありがたい限りでございます。
もん様には特典内容にもご満足いただき、「コスパで言えばここが1番強い」という評価を頂戴できましたことは非常に光栄で、私どもスタッフにとっても大変励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
また次の機会も、もん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/23

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

かみちゃん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回かみちゃん様には、当館でのご滞在において施設の古さゆえにご満足いただけない部分が多かったとお見受けできます。大変申し訳ございませんでした。
いますぐにはご対応が難しく心苦しい次第でございますが、当館は2027年5月のリブランドオープンに向けて順次改装工事をおこなっており、今後新たに生まれ変わる予定でございます。
かみちゃん様にはそのようにご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、海が目の前というロケーションにはご満足いただけたようで、ありがたく存じます。
もしよろしければ、またリニューアル後にかみちゃん様のご宿泊先候補に入れていただけますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/19

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

お茶屋様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もお茶屋様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
お茶屋様にはロケーションや当館内施設をお楽しみいただけたご様子がよく伺え、「団体や友達同士などで利用はお勧めします」というお言葉で締めくくっていただきましたこと、うれしい限りでございます。
当館は天候や季節を問わず、館内だけでもお楽しみいただける屋内プールや体験コーナーなども、通年ご用意してお迎えいたしております。
また次の機会も、お茶屋様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/19

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

ゆうまくん様
ゆうまくん様、ご予約ごとに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ゆうまくん様にはお食事に加えて、沖縄の伝統芸能もお楽しみいただけたようで、大変うれしく存じます。
リクエスト内容に関してはご希望に副うことができたものの、大浴場までの距離が離れており、ご足労をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
こちらはあいにく改修が難しい部分であり心苦しい次第でございます。ご不便をおかけしてしまう分を、せめてサービス面でお返しできますよう、引き続き尽力してまいります。
またゆうまくん様にお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度も貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/16

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

ゆうまくん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ゆうまくん様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
ゆうまくん様にはとくにお食事をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
スイーツ・夕食・朝食ともにバイキングの種類は非常に多く、たくさんのお客様方よりおよろこびいただけていることを、大変うれしく存じます。
また次の機会も、ゆうまくん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/16

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

ラム様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
26年という長い間ご愛顧いただいておりますラム様より、今回も高評価コメントをお寄せいただきましたことは大変ありがたく、私どもスタッフにとってもなによりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
ラム様にはとくにお食事を大変お楽しみいただけたようでございますね。
お食事は旅の思い出のなかで非常に大きな要素を占めるかと存じますので、うれしい限りでございます。
また次の機会も、ラム様にお選びいただき、居心地が良いと感じていただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/16

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

和様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回和様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「次回もココが良いとリクエストされました」というタイトルをありがたく拝読いたしました。
和様ご家族には宿泊特典を上手にご活用のうえホテル内の施設をたくさんご利用いただき、それぞれご満喫いただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
現在はシリンダーキーが1室につき1本のお渡しとなっておりますが、当館は2027年中旬にリブランドオープンを予定しており、順次改装工事をおこなっております。
その際はカードキーに変更になる予定でございます。より快適に生まれ変わるリザンシーパークホテル谷茶ベイをどうぞお楽しみにお待ちいただければと存じます。
また次の機会も、数様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/16

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

Kevin様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回Kevin様には、当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
Kevinにはとくに朝食がお口に合ったようで、大変うれしく存じます。
今回は残念ながら館内施設をご利用いただけるお時間があまり取れなかったということですが、当館は天候や季節を問わず、館内だけでもお楽しみいただける屋内プールや沖縄伝統芸能の演舞なども、通年ご用意してお迎えいたしております。
また次の機会も、Kevin様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/15

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

nirvana様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回nirvana様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「また利用したい」という締めくくりのお言葉をありがたく拝読いたしました。
nirvanaには私どもスタッフの対応についてもお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様にも楽しくお過ごしいただけたようであれば、なによりでございます。
また次の機会も、nirvana様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/12

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

まる様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回まる様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
まる様にはお食事や大浴場、ショップでのお買い物など、ホテルステイをご満喫いただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
当館は天候や季節を問わず、館内だけでもお楽しみいただける屋内プールや沖縄伝統芸能の演舞なども、通年ご用意してお迎えいたしております。
また次の機会も、まる様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/9

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

ぴぴ様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ぴぴ様は20年ぶりのご来館ということでしたが、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
ぴぴ様にはお食事を大変お楽しみいただけたようでございますね。
ホテルでの思い出のなかでお食事は大変大きな要素を占めるかと存じますので、うれしい限りでございます。
また次の機会も、ぴぴ様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/9

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

はつちゃん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はつちゃん様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
はつちゃん様にはお部屋、お食事をお気に召していただけたようで、冬のバカンスというタイトルの通り、ホテルステイをご満喫いただけたご様子が伺え、うれしい限りでございます。
クーポンも上手にご活用いただけたようで、なによりでございます。
しかしながら大浴場までの距離が遠く、ご足労をおかけしてしまった点に関しましては大変申し訳ございません。
施設の位置はあいにく改修が難しい部分であり、心苦しい次第でございます。
ご不便をおかけしてしまう部分をせめてサービス面でおかえしできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
また次の機会も、はつちゃん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/9

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

Kenjiji様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいておりますKenjiji様より今回も高評価を頂戴できましたことは非常に光栄で、コメントをうれしく拝読いたしました。
Kenjiji様にはご家族皆様でお食事をお楽しみいただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
また、「従業員が親切で安心して宿泊できる」というタイトルもとてもうれしく、全従業員にとってなによりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
また次の機会も、Kenjiji様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/7

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

じぃじ様
この度は初めての沖縄旅行という貴重な機会に、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回じぃじ様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「良い思い出の一つになりました」という締めくくりのコメントをありがたく拝読いたしました。
じぃじ様にはお部屋からの眺めもお食事もご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
和食レストランは現在、不定期での営業となっておりますが、お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は、全セクションで共有いたしておりますので、検討材料とさせていただきます。
また次の機会も、じぃじ様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/1

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

めぐみ様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回めぐみ様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「また利用させてもらいたい」という締めくくりのコメントをありがたく拝読いたしました。
めぐみ様にはお部屋からの眺めにご満足いただき、クーポンを上手に活用してお買い物もお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
コストパフォーマンスが高いと感じていただけたのであれば、なによりでございます。
また次の機会も、めぐみ様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/1

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

mariちゃん様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もmariちゃん様には当館でのご滞在に大変ご満足いただき、また3月もご来館いただけるというご報告を受け、非常にうれしく存じます。ご予約を確認いたしました。
いつもご利用いただいているmariちゃん様より「何度泊まっても魅力的」というお言葉を寄せていただきましたことは大変ありがたく、私どもスタッフにとっても何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
また次の機会も、mariちゃん様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/2/23

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

nao様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回nao様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「今度は家族みんなで来たいホテル」という締めくくりのコメントをありがたく拝読いたしました。
nao様にはとくにショップでのお買い物や沖縄の伝統芸能をお楽しみいただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
間接照明に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
数に限りはございますがスタンドライトのご用意がございますので、もし次回ご宿泊いただく機会がございましたらどうぞお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
大浴場の朝風呂は現状、土曜・日曜・祝日のみの営業となっております。
今回nao様のご滞在中には営業がなく、残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
次回ご来館時はお楽しみいただけますと幸甚に存じます。
また次の機会も、nao様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/2/23

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

にょにょ様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回にょにょ様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「また利用したい」という締めくくりのコメントをありがたく拝読いたしました。
にょにょ様にはお食事、プール、大浴場にショップでのお買い物など、お子様とご一緒に当館施設を余すことなくご満喫いただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
当館は天候や季節を問わず、館内だけでもお子様とご一緒にお楽しみいただける手作り体験コーナーや沖縄の伝統芸能の演舞などの施設・イベントも通年ご用意してお迎えいたしております。
また次の機会も、にょにょ様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/2/20

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

寛ちゃん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回寛ちゃん様には、当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようですが、客室の間接照明と大浴場までの距離が離れていることでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
間接照明に関しましては、数に限りはございますがスタンドライトのご用意がございますので、もし次回ご宿泊いただく機会がございましたらどうぞお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
大浴場までの距離に関しましては、あいにく改修が難しい部分であり心苦しい次第でございます。
ご不便をおかけしてしまう部分をせめてサービス面でおかえしできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
寛ちゃん様にはそのようにご不便をおかけしてしまった部分があったのにも関わらず、「子供連れ等でも飽きない設備の揃ったホテル」「ホテルスタッフやお店のスタッフがとても親切で良かった」とお褒めの言葉もお寄せいただき、ありがたい限りでございます。
また次の機会も、寛ちゃん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうかまたお目にかかれますと幸甚に存じます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/2/18

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

もやちゃん様
もやちゃん様、ご予約ごとに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回もいつもお楽しみいただいている季節のランチにご満足いただけたということ、大変うれしく存じます。
当館のカレーは、もやちゃん様からもお言葉がございましたように数種類楽しめる本格派で、じつはスタッフ人気の高いメニューでもあります。
またもやちゃん様にお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度も貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/19

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

もやちゃん様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ももやちゃん様には当館でのご滞在にご満足いただき、今回は朝食についてのコメントも頂戴でき、大変うれしく存じます。
もやちゃん様にご案内させていただいたスタッフが申し上げたとおり、高稼働日は朝食会場が2つになる場合がございます。その際、海鮮丼は和食レストランのみでのご提供になるなど、会場によってお楽しみいただけるメニューが異なります。
私どもの方でもその旨ご案内はおこなっておりますが、もやちゃん様にもこれからご宿泊を検討されるお客様にも大変分かりやすいように情報をおまとめいただき、誠にありがとうございます。
いつも「またご利用いただける」というコメントもお寄せいただき、大変励みとなっております。
また次の機会も、もやちゃん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/2/19

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

まろん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回まろん様には、当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようですが、大浴場のシャワーの温度調整が難しくご不便をおかけしてしまったということ、大変申し訳ございませんでした。
まろん様よりお寄せいただきました貴重なご意見は、担当セクションへも共有いたしておりますので、確認と点検をおこなってまいります。
また、客室の間接照明の明るさが足りなかったことでもご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
数に限りはございますがスタンドライトのご用意がございますので、もし次回ご宿泊いただく機会がございましたらどうぞお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
大浴場までの距離に関しましては、あいにく改修が難しい部分であり心苦しい次第でございます。
ご不便をおかけしてしまう部分をせめてサービス面でおかえしできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
まろん様にはそのように残念な思いをさせてしまった部分があったのにも関わらず、お食事やショップに関してはお褒めの言葉をお寄せいただき、大変恐縮いたしております。
また次の機会も、まろん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうかまたお目にかかれますと幸甚に存じます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/2/18

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

Ma様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回Ma様ご家族には、当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
当館が力を入れている朝食に関しましては、もともと種類も豊富で食べきれないほどであるというお言葉もお寄せいただくため、ぜひまた次回お越しの際に、続きをお楽しみいただければと存じます。
また、Ma様にはお部屋のテレビの機能につきましてもコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
こちらは貴重なご意見として拝受し、検討材料とさせていただきます。
また次の機会も、Ma様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/2/16

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

うえあや様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回うえあや様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
うえあや様にはとくにロケーションや特典内容をお気に召していただけたご様子が伺え、うれしい限りでございます。
敷地内が広くご足労をおかけしてしまう部分に関しましては、せめてサービス面でおかえしできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
また次の機会も、うえあや様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/2/13

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

Bombay様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回Bombay様には、当館施設内のご移動において大変ご足労をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
あいにく施設の場所に関しましては改修が難しい部分であり、心苦しい次第でございます。
ご不便をおかけしてしまう部分を、せめてサービス面でおかえしできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
Bombay様にはそのようにご足労をおかけしてしまった部分があったのにも関わらず、お食事にご満足いただけたというコメントをお寄せいただき、ありがたい限りでございます。
また次の機会も、Bombay様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/2/16

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

たぬき様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回たぬき様にはお部屋からの眺めの件で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は建物が波をイメージしておりまっすぐではないため、同じオーシャンビューでもお部屋によっては斜めに見えたり、今回のたぬき様のお部屋のように視界にチャペルが入ったりする場合がございます。
確約はいたしかねますが、ご予約時にリクエストのお受け付けはできますので、次回お部屋に関してのご希望がある場合はご連絡くださいませ。
また次の機会も、たぬき様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/2/12

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

ちーたろう様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ちーたろう様には、当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようですが、チェックイン時のご案内が行き届かず、またにおいが気になるときがあったということで大変申し訳ございませんでした。
大変ご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたことに、心よりお詫び申し上げます。
お先ににおいに関してですが、現在当館は2027年5月を予定しているリブランドオープンに向けて、ホテル自体は営業を続けながら少しずつ館内の改装工事をおこなっており、その影響かと存じます。
工事業者へもお客様へのご配慮を一番におこない、最大限注意をしながら作業を進めていただくよう常にお伝えはいたしておりますが、上長を通してお客様からのお声が挙がっている旨を再度申し伝えます。
次に、不十分であったチェックイン時のご案内については、お客様方よりお寄せいただいた貴重なご意見を担当部署および全セクションで共有いたしておりますので、より分かりやすいご説明となりますよう工夫を凝らし、改善に努めてまいります。
ちーたろう様にはそのようにご不快な思いをさせてしまった部分があったのにも関わらず、朝食と大浴場に関しましては「大満足」とお褒めの言葉もお寄せいただきましたことに、大変恐縮いたしております。
もしまたご来館いただける機会がございましたら、その際はちーたろう様に「ここは良くなった」と感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、どうかまたお目にかかれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/12