クチコミ・評価

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

青虫様
このたびはANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただきありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
さて記念のご旅行にご両親様ともご一緒との事で、ご旅行前から大きな期待をお寄せいただいたにも関わらず、
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
冷蔵庫内に関しましては補充がなされず、その後の最終点検の際にも見落としてしまったことが原因でございます。誠に申し訳ございません。
一つひとつ丁寧に補充業務と点検を繰り返しておれば、生じないミスであり、私の指導が行き届いていないことを痛感致しました。
冷蔵庫内が判別しやすい工夫と共に細心の注意をするよう指導を徹底して参ります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、
その他何かお気づきの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。
青虫様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
太田 智
フロアコンシェルジュマネージャー

返信日：2024/7/25

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

モンキチ 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在は大変ご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、お客様よりいただくスタッフへのお褒めのお言葉は何よりの励みとなります。
今後ともお寄せ頂いたお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に沿えるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
モンキチ 様のまたのおかえりを楽しみにお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、モンキチ 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
平良 智恵美
クラブインターコンチネンタルマネージャー

返信日：2024/7/23

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

たく 様
過日はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
クラブインターコンチネンタルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、レビューをご投稿いただき、あたたかいお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
たく 様にクラブインターコンチネンタルにて有意義なひと時をお過ごしいただけたことは、
私どもスタッフにとりまして何より嬉しく、大きな励みとなります。ありがとうございます。
これからも、お客様に最高のおもてなしとサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
たく 様のまたのおかえりを心よりお待ちいたしております。
平良 智恵美
クラブインターコンチネンタルマネージャー

返信日：2024/7/22

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

のんの 様
この度は、親御様の還暦祝いという大切なご旅行に弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
これからもお越し頂くお客様に心から安心してお寛ぎ頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
末筆ではございますが、のんの 様とご家族様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/7/22

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

あきちゃん 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食やプールをお楽しみいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
弊ホテルでは、あきちゃん 様がご宿泊された施設以外に今年４周年を迎えました、Bay wingとクラブインターコンチネンタルもございます。
ぜひご利用いただますと幸いです。
末筆ではございますが、あきちゃん 様のまたのお帰りを心から待ちするとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松村　有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/7/18

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

トコ 様
この度は再びANA インターコンチネンタル石垣リゾートをご利用くださり、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルのランドリー設備が限られており、ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
どうぞ今後も石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
松村　有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/7/19

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

YUNO 様
この度はYUNO様の初めての石垣島旅行にてANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食におきましてお楽しみいただけ、「贅沢だし、美味しかった！」とのありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。このようなお客様のお言葉が私共にとって何よりも励みとなります。引き続き、より一層、お客様にご満足いただける様な商品作りに努める所存でございます。
次回、弊ホテルをお越しの際は美しい海や自然に触れホテル内にて島の時間をご満喫いただけましたら幸いです。
YUNO 様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本 覚之
料飲支配人

返信日：2024/7/16

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

スズカ 様
この度は新婚旅行という大切なご旅行にANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想も寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に愛される、選ばれるホテルとなりますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
美しい海や自然に触れ島の時間を満喫されに是非また石垣島へお越し頂けると嬉しく存じます。
スズカ 様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしています。
末筆ではございますがごスズカ 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/7/11

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

naopi-man 様
平素は、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルにてご滞在を満喫されたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましても「レベルが高く、美味しい」とのお言葉、誠にありがとうございます。
naopi-man 様がご宿泊いただきました時期は梅雨明け前でしたので石垣島の海も透明度が低かったと存じます。次回石垣にお越しの際はエメラルドブルーの海の色をお楽しみいただける梅雨明けをお勧めいたします。その際はまた弊ホテルを宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
これからも、naopi-man 様がまたご利用したいと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同一層精進して参る所存でございますので、引き続きご愛好の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/7/11

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

トイプー 様
過日はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またクラブインターコンチネンタルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「また絶対行きたいです」との嬉しいお言葉をいただきましたことは、私たちホテルスタッフにとりましても、大変励みとなります。
これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
トイプー 様のまたのお帰りをお待ちしております。
平良 智恵美
クラブインターコンチネンタルマネージャー

返信日：2024/7/11

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

あり様
この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご結婚のお祝いという特別な機会に、多岐にわたるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スーツケースの紛失やお部屋の手配不備、スタッフ間の共有不足により、あり様の貴重なお時間を奪ってしまいましたことを深く反省しております。
さらに、スタッフの対応が不適切であったこと、お部屋のタバコ臭やベッドの状態に関しても、ご不快な想いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
あり様のご意見を真摯に受け止め、今後同じ過ちを繰り返さぬよう、いただきましたご意見は該当スタッフだけではなく、全スタッフに共有し、報告・連絡・相談の基本的な対応についての指導をいたしました。
今後もまた利用したいと思っていただけるような宿泊施設を目指し精進してまいる所存でございますので
こうして申し上げるのも甚だ勝手ではございますが、どうかこの度の印象に懲りることなく、再び石垣島へお越しの際は足をお運びいただけましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、あり様とご家族皆様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/7/5

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

うめこ様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルステイをお楽しみいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
ご朝食もお気に召していただけ何よりでございます。
これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
うめこ様のまたのご利用をお待ちいたしております。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/7/5

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

しんたろー様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「すべてに満足させていただきました。」との大変うれしいお言葉光栄に存じます。
プールや、ホテルの立地もお気に召していただけ何よりでございます。
これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
しんたろー様のまたのご利用をお待ちいたしております。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/7/2

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

ゆうちゃん 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ベイウィングでのサービスをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。
2024年6月20日から9月25日の期間限定で、ベイウィングにご宿泊のお客様には、客室内ミニバーを無料でご利用いただける特典をお付けしております。今回の特典をお喜びいただけ何よりでございます。
一方で、説明不足を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ちょうどお泊りの時期はライブ等の特別なイベントがなかったため案内をしていなかったのかと思われますが、今後はしっかりとお客様とのコミュニケーションを取ったうえで必要な正しい情報をお伝えできるよう、スタッフの教育をしてまいります。
改めまして貴重なお時間を割いてご意見を下さりありがとうございました。
その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。
それではゆうちゃん 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/6/28

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

えっちゃん 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クラブ棟にお泊り下さり、特にご朝食をお気に召していただけたとのこと、うれしく拝読させていただきました。
お客様より頂戴いたしますこのような温かいお言葉はサービススタッフ、調理スタッフともに何よりの励みとなります。
これからもご期待に沿えるようなサービスのお届けができるよう精進してまいる所存でございますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
えっちゃん 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
平良 智恵美
クラブインターコンチネンタルマネージャー

返信日：2024/6/28

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

りか 様
素敵なレビューを続けてご投稿くださり誠にありがとうございます。
お祖母様とのご旅行とのことで、快適なご旅行にするためのお手伝いをすることができ大変光栄に存じます。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただけますと幸いでございます。
その際はスタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。
末筆ではございますが、りか 様とご家族皆様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/6/25

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

りか 様
この度はANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、「また是非泊まりたいです！」との大変うれしいレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
りか 様のまたのご利用をお待ちいたしております。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/6/25

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

マーベリック２００２様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アップグレードの提案をお気に召していただけスタッフ一同うれしく拝読させていただきました。
「ハード面もさることながらスタッフの心温まるホスピタリティに最高の満足感を感じました。」との最高の誉め言葉にも感謝いたします。
お客様より頂戴いたしますこのような温かいお言葉は私共にとりまして何よりの励みとなります。
これからもお客様のお気持ちに寄り添えるサービスのお届けをできるよう精進してまいりますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
マーベリック２００２様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/6/24

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

Ｑちゃん様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
石垣島や周辺の離島を何度も訪れていらっしゃるとのことで、今回はホテルステイを快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
特にクラブラウンジでのモーニング、アフタヌーンティー、イブニングカクテルのお食事サービスにご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に思います。
お客様からの「また訪れたい」というお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。
これからもお客様にご満足頂けますよう鋭意努力して参りますので当ホテル、及び、IHGグループをご愛顧賜りますよう何卒お願いいたします。
末筆ではございますが、Ｑちゃん様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
平良 智恵美
クラブインターコンチネンタルマネージャー

返信日：2024/6/17

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

けーたん様
この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
「マジ最高でした。」とのお言葉、大変励みとなります。ありがとうございます。
お泊りいただくお客様へ素晴らしい体験をお届けすることが私共の使命でございますので、このような温かいお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。
今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。
それではけーたん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
平良 智恵美
クラブインターコンチネンタルマネージャー

返信日：2024/6/17

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

ひろくん様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今年は梅雨らしい梅雨となり、生憎のお天気ではございましたがホテルステイをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方でご朝食のバリエーションや、私共の不手際により残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず「また訪れたいホテルの上位です。」とのお言葉に、スタッフ一同励まされております。
お客様の温かいお言葉を胸に、さらなるサービス向上を目指してまいります。
改めまして、この度のご利用とご意見に感謝申し上げます。
次回のひろくん様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/6/17

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

めろん様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一泊目はベイウィング、二泊目はクラブ棟と異なる館をご利用いただき、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
オールデイダイニングとは別に、朝食、アフタヌーンティー、イブニングカクテルと、それぞれのコンセプトの異なるラウンジ時間もご満喫いただけたようで何よりでございます。
一方で、チェックアウト時の対応やお見送りにおいて残念な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
最後の最後にこのような対応となってしまいましたことを深く反省いたします。
頂いたご意見を真摯に受け止め、良いところは伸ばしつつ、改善の必要な点は早急に対策を講じ、サービスの向上に努めて参ります。
改めまして、この度のご利用とご意見に心より感謝申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/6/17

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

みゅう 様
この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、浴室についてはご期待に沿えないタイプのものとなり申し訳ございませんでした。
新館のBay wing棟やClubインターコンチネンタル棟はシャワールームとバスタブが一体になっている作りでございますのでぜひ次回お泊りの際は新館のご利用をお勧めさせていただきます。
その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。
それではみゅう 様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/6/7

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

はなはな 様
この度は、ANA石垣リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際の貴重なご意見をいただきまして大変ありがたく存じます。
ゴールデンウイーク時にご宿泊いただいた際、おもてなしの部分で違和感を感じさせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
大きな期待を胸に当ホテルへのご宿泊を決められたことと存じますが、基本的なことが足りておらずご不快な想いをお掛けしてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
さらに、ご朝食についてのご意見もありがとうございます。
より快適にご利用いただけるよう、担当スタッフへ共有し改善に向けて見直しをしてまいります。
この度、私どもに抱かれました不信の念を払拭することは容易ではないかと存じますが、今回に限り何卒ご容赦いただき、末永くお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
次回お越しいただけました際には、また訪れたいと心より感じていただけるようなホテルであれるよう精進致します。
それでは、はなはな 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めてこの度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/6/5

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

りゅー 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クラブ棟でのご宿泊が充実したものになったようでスタッフ一同うれしく拝読させていただきました。
これからもお客様から頂戴いたします貴重なご意見に耳を傾け、ご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。
その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。
末筆ではございますが、りゅー 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
平良 智恵美
クラブインターコンチネンタルマネージャー

返信日：2024/6/5

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

サクラサク 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ベイウィングにご宿泊いただき、施設内にあるプールや、ビーチ、ご朝食でもお楽しみいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
鷹匠の活躍は必要不可欠であり、鷹の”藍くん”は、社員の一員として毎日鷹匠のスタッフと共にカラス対策をしてくれております。
これからもお泊りくださる皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいる所存でございますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
サクラサク 様のまたのご利用をお待ちいたしております。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/6/5

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

めーこ様
この度は数あるリゾートの中から、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
「お料理もお部屋も満足でした。」とのお言葉大変うれしく存じます。
そのほか、改善点についての貴重なご意見もありがとうございます。
2、3、の清掃不備に関してはすぐに担当者へ共有をし、対応させていただきました。
ご滞在中にご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、湿度の問題は深刻ですが、より一層注意して清掃するよう心掛けてまいります。
1、につきましては、今後の改善点として検討してまいる所存でございます。
めーこ様に頂きました、温かいご評価を励みに、これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともANAインターコンチネンタル石垣リゾート並びにグループホテルをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、めーこ様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/5/29

ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾートからの返信

りんご 様
この度は、ANA インターコンチネンタル石垣リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
旦那様のお誕生日のご旅行先に、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
また、焼き菓子セットもお喜びいただけ何よりでございます。
素敵なお誕生日をお過ごしいただけたようでスタッフ一同うれしく拝読させていただきました。
今後も泊まるごとにファンになっていただけるようなサービスをお届けできるよう精進してまいります。
次回お孫様とのご来館も楽しみにお待ちしております。
松村 有花
宿泊統括支配人

返信日：2024/5/29