日本の宿　古窯のクチコミ・評価

日本の宿　古窯からの返信

ライオンハート様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度は8年という時を経て、再び当館へお帰りくださり、誠にありがとうございます。
お食事につきましても評価をいただき、料理人一同、大変喜んでおります。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を胸に、これからも「一旅の記憶が、一生の感動に」なりますよう、日々おもてなしに磨きをかけてまいります。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　梨緒

返信日：2026/10/7

日本の宿　古窯からの返信

カール様
この度は、日本の宿 古窯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からの送迎バスがお役に立てたことや、大浴場をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、山形の旬の味覚を活かしたご夕食にご満足いただき、食事担当の従業員へも「笑顔が素敵」という最高のお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
一方で、お部屋でのご滞在やご案内におきまして、数々のご残念な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
カール様から頂戴したお声は、私どもがさらに成長するための大切な気づきとして、確りと承りたく存じます。
次回お越しになる際には、心ゆくまで快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精一杯努力してまいります。
お心にかけられましてのお教え、ご寛容に感謝御礼申し上げます。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤

返信日：2026/10/4

日本の宿　古窯からの返信

リサ様
この度は、ご家族の大切なご旅行に、3年連続で日本の宿 古窯をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご家族を笑顔でお迎えできますことは、従業員一同にとりまして何よりの喜びでございます。
また、お風呂やお食事に関する大変温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食につきまして「満足感がある」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
さらには、当館名物の「窯プリン」！ 大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
リサ様のユーモアあふれるお褒めの言葉は、調理場をはじめ全従業員にとって大きな励みでございます。
お届けくださいました評価を糧に、より一層のご満足をいただけますよう努めてまいります。
まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、快適なご滞在、美味しいお料理をご提供できますよう、従業員一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

返信日：2026/10/4

日本の宿　古窯からの返信

ゆー様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在が、お心に残る素敵な旅となりましたなら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
これからも快適にお過ごしいただける宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　安部

返信日：2026/10/4

日本の宿　古窯からの返信

ちっち様
この度は、「喜寿」という誠におめでたい節目のお祝いに、数ある旅館の中から日本の宿 古窯をお選びいただき、誠にありがとうございました。
心よりお慶び申し上げます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、従業員一同、心より御礼申し上げます。
ご夕食や、温泉とご満足のお言葉嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋につきましては手狭に感じられたとのこと、ご窮屈な思いをおかけしてしまいたいへん心苦しく存じております。
貴重なご意見として真摯に受け止めております。
当館では定員内のお部屋ではございますが、ご家族様やグループ皆様でよりゆったりとお寛ぎいただけますよう、ご提案など含めて今後の参考とさせていただきます。
この度のご寛容に改めまして感謝申し上げます。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロントマネージャー　村井

返信日：2026/10/4

日本の宿　古窯からの返信

サニー様
この度は、数ある旅館の中から日本の宿 古窯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、当館の歴史や館内の魅力が目に浮かぶような心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、従業員一同、心より御礼申し上げます。
館内回廊に展示しております著名な方々のお皿をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
歴史と日本文化を感じていただける文化遺産のような空間となっておりますので、その魅力を深く感じ取っていただけて嬉しい限りでございます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
落ち着いた空間で朝のひとときをお過ごしになりたいお客様のお気持ちも大変よく理解しております。
当館の朝食ビュッフェは、山形ならではの旬の野菜や、山形の「芋煮」、山形県産米「つや姫」など、味覚をお届けすることにこだわっております。
さらなる磨きをかけ、地域の魅力が詰まったビュッフェも今後ともお楽しみいただけますよう精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

返信日：2026/10/4

日本の宿　古窯からの返信

みるみる様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
館内に展示しております「楽焼」をゆっくりとご見学いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
各界の著名な方々が旅の思い出に描かれた作品を大切に展示しております。
みるみる様にもその歴史や文化に触れていただけたのであれば幸いでございます。
お食事につきましても、山形ならではの旬の味覚を存分にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
朝食会場での出来事は、「今まで泊まった宿の中で一番かも」という身に余るお言葉を頂戴し、感激いたしております。
このお言葉は、早速朝食担当の従業員にも共有し、日々のサービスの大きな原動力とさせていただきます。
一方で、お部屋の歯ブラシにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
担当者と共有し、今後の選定の参考とさせていただきます。
貴重なお声をお届けくださり、ありがとうございました。
またのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　朝食担当責任者　斎藤

返信日：2026/10/1

日本の宿　古窯からの返信

maamitu様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理や温泉と、お楽しみいただけましたこと嬉しく存じます。
また、おもてなしにつきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
これからも「行ってよかった」と感じていただける特別な場所となれますよう、日々精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客部マネージャー　奥山

返信日：2026/10/1

日本の宿　古窯からの返信

yukagon様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
遠路よりご来館いただき光栄に存じております。
絵皿は、お越しいただきました文化人、著名人の皆様が残してくださった、当館にとってかけがえのない歴史そのもので、許可を得て飾らせていただいております。
次回、お越しいただける機会がございましたなら、是非、絵付けの体験もお愉しみいただければ幸いに存じます。
まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、従業員一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　郁美

返信日：2026/10/1

日本の宿　古窯からの返信

ゆっこ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご様子でほっといたしております。
かみのやまの湯で日頃のお疲れをゆっくりと癒していただけましたのなら幸いでございます。
ご夕食時のセルフサービスでのアルコール飲み放題につきましても、お客様のペースで気兼ねなくお愉しみいただけたご様子で何よりでございます。
なお、こちらのフリードリンクにつきましては、誠に恐縮ながら今回ご利用いただいたコンベンションホールのレストラン会場に限ってのご提供となっております。当日のご利用状況によりましては会場が異なる場合もございますので、お気に召していただだけましたのなら次回もリクエストいただけますと幸いです。その点のみ何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まだまだ至らない点も多々ある事と承知しておりますが、これからも、お越しのたびにご期待にお応えできますよう、おもてなしに努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　小川

返信日：2026/10/1

日本の宿　古窯からの返信

Ｎ君様
お帰りなさいませ。いつも古窯をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度は、最後の1部屋というタイミングでご予約いただき、再び当館へお越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
「残り物には福がある」とのお言葉通り、今回のご滞在が「大当たり」と感じていただけるものとなりましたことは、私どもにとりましても大変嬉しい出来事でございました。
露天風呂でお寛ぎいただけましたこと何よりでございます。
今後も、Ｎ君様のご期待を超える時間をご提供できるよう精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　松本

返信日：2026/10/1

日本の宿　古窯からの返信

まーぶる様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
奥様の体調がご不安な中でのご旅行とお伺いし、無事に当館まで足を運んでいただけましたことに、まずはホッと胸を撫で下ろしております。
12年前のご旅行もご満足いただき、旅の記憶に刻まれましたことを何より嬉しく思います。
長年にわたり当館を覚えていてくださり、再びお越しいただけましたこと感激で胸がいっぱいになりました。
温かい思い出が、お二人のこれからの日々をやさしく照らす旅の記憶となれば幸いでございます。
これからも「一旅の記憶が、一生の感動」となりますよう努めてまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯　フロントマネージャー　村井

返信日：2026/10/1

日本の宿　古窯からの返信

beniotome様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
また、10年ほど前の「銀座古窯」での美味しいお食事の思い出を大切に抱き、大きな期待をお寄せいただいて当館へ足をお運びいただきましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
しかしながら、この度は地酒の飲み比べとお食事を愉しまれる大切なお時間に寄り添うことができず、こちらのペースでお料理をお出しし、最後のご飯のお声がけも欠かすなど、大変ご不快で味気ない思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
この度のご旅行が、充分なおもてなしができなかったことを、従業員一同大変重く、深く反省しております。
この度のご指摘を確りと受け止め、次回お越しいただいた際には「来てよかった」とあたたかい笑顔になっていただけますよう、従業員一丸となって精進してまいります。
お心にかけられましてのお教えに改めまして感謝御礼申し上げます。
日本の宿古窯　接客部マネージャー　横沢

返信日：2026/10/1

日本の宿　古窯からの返信

kgmbk805様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
展示させていただいております絵皿も、ご来館いただきました文化人、著名人の皆様が残してくださった、当館にとってかけがえのない歴史そのもので、許可を得て飾らせていただいております。
お愉しみいただきましたこと何よりでございました。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯　接客係　蒼衣

返信日：2026/10/1

日本の宿　古窯からの返信

ん様
この度は、数ある旅館の中から日本の宿 古窯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ大変貴重なご感想と率直なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、蔵王連峰を一望できる12畳の和室にて美しい景観をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。
「気持ちが良い対応」とのお言葉を頂戴できたことは、日々心を込めてお迎えしている従業員一同にとって何よりの励みと自信になっております。
また、お夕食につきましても高い評価をいただき光栄でございます。
しかしながら、不快なニオイを感じさせ、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、確りと対応してまいります。
お心にかけられましてのお教えに感謝御礼申し上げます。
これからも、山形、かみのやまでのご滞在が素敵な旅の思い出となりますよう努力してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またいつの日か、古窯にこようとお出かけくださいませ。
日本の宿古窯　設備担当責任者　伊藤

返信日：2026/9/21

日本の宿　古窯からの返信

由ちん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、当館おすすめの品々を「美味しかった」とお褒めいただき、誠に光栄でございます。
お届けいただきました言葉を胸に、これからも日々精進を重ねてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

返信日：2026/9/19

日本の宿　古窯からの返信

とっしー様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足いただけましたこと何よりでございました。
こうしたお客様のご評価が、私どもの励みとなっております。
この度は、あいにくの空模様でたいへん心苦しく存じておりますが、次回お越しの際には快晴の空のもと、青空に映える蔵王連峰のパノラマ絶景と「美肌の湯」を心ゆくまでご堪能いただければ幸いでございます。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　相田

返信日：2026/9/18

日本の宿　古窯からの返信

たけ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
ご家族三人での大切なご旅行先に、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館に到着された際のお出迎えから、館内でのお寛ぎの時間までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室内の金庫につきまして、ご不便とご不安な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場へ急がれる大切なお時間を割かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご操作方法がわかりづらく申し訳ございませんでした。たけ様の操作ミスでは決してございませんので、どうかお気になさらないでくださいませ。
温かいご寛容に感謝申し上げます。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、お客様をお迎えする前の確認作業を一層強化してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　設備担当　伊藤

返信日：2026/9/18

日本の宿　古窯からの返信

けいたん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在、お寛ぎいただけたご様子でほっといたしております。
まだまだ至らない点も多々ある事と承知しておりますが、これからも、お越しのたびにご期待にお応えできますよう、おもてなしに努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロントマネージャー村井

返信日：2026/9/18

日本の宿　古窯からの返信

Ｋ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊で、すべてにおいてご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お料理や温泉についても、お褒めの言葉をいただき、私どもも心から嬉しく思います。
お客様に「ただいま」と感じていただけるよう、これからも感動職人として、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　佐々木

返信日：2026/9/18

日本の宿　古窯からの返信

MAKI様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在、お寛ぎいただけたご様子でほっといたしております。
お母様とのご旅行が、お心に残る素敵な旅となりましたなら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
これからもご満足いただける宿を目指し従業員一同努めてまいる所存です。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　横尾

返信日：2026/9/18

日本の宿　古窯からの返信

まゆばーば様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
かねてよりご期待をお寄せいただき、光栄に存じます。
これからも、お客様に心から「大満足」していただけるよう、一期一会の出会いを大切に、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　今井

返信日：2026/9/18

日本の宿　古窯からの返信

マーちゃん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
20年ぶりという長きにわたり当館を覚えていてくださいましたこと、また、大変温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
マーちゃん様にご満足いただけるおもてなしができましたこと、たいへん嬉しく思っております。
これからも現状に甘んじることなく、精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またいつの日か、古窯にこようとお出かけくださいませ。
日本の宿古窯　接客係　寒河江

返信日：2026/9/18