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 >  今後に期待! - 日本の宿 古窯

宿番号:315216

ハイクラス

葉山温泉(上山)
JRかみのやま温泉駅より車で6分送迎有(定期便)/山形自動車道山形蔵王ICより国道13号線経由約20分

日本の宿 古窯のクチコミ・評価

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女性/40代 家族旅行

makiccoさん

時期
2015年1月宿泊
プラン
【お日にち限定&お部屋おまかせだからこの価格】お得に!気軽に!古窯満喫ライトプラン
その他 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)

今後に期待!

玄関先には仲居さんが立ち、車を出迎え、
希望者は駐車場に車を移動して頂き、
入り口から良い気分になります。
かわいい仲居さんに案内されてお部屋に入ると、座布団がふんわり♪
テレビで見たことがあり、感激でした。
夕食も山形の幸が多く美味でした。
少し残念なのは、主人のビールを運んでいただいた際、
グラスの上の部分(口をつける部分)を持ってテーブルに置いたことです。
まだ不慣れだったのかもしれませんが、
不快に思うお客様も多いと思います。
また、フグのお刺身がありましたが、元々が薄いものですので、
一部乾燥して、皿にくっついていました。
お安いプランでしたので、仕方ないかもしれませんが、3階会食場の絨毯も老朽化を感じました。
室内は清潔ですので、部屋食も良いかもしれません。
老舗ですので厳しくなりましたが、とても良い宿です。
今後に期待します。

日本の宿 古窯からの返信

makicco様
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
せっかくのご主人様のお誕生日の記念と伺っておきながら、当方の行き届かぬ点がございましたばかりに、不愉快な想いをさせてしまいまして深く反省しお詫び申し上げます。
グラスの件につきましてもお客様の心配りが足らず、社員教育不足を痛感しております。
その他にもお料理や宴会場の部分におきましても各セクションへしっかりと共有し、makicco様にお教えいただきましたことは、今後必ずや宿の場で活かしてまいりたく存じます。
お教えいただき誠にありがとうございました。
再びお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう(古窯)とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係責任者 大城

返信日:2015/1/21

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