クチコミ・評価

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在とくに夕食バイキングをご堪能いただけましたようで大変嬉しく感じております。おかげさまでお酒を飲むのがお好きな方々から多くの好評をいただいております。その他にも和食・中華のレストランもございますので機会がございましたらお試しくださいますと幸いでございます。今後もお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/29

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に概ね満足いただけましたようで嬉しく感じております。当館は約４０年近く営業いたしており年季がはいっている面は否めませんが、今後もお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。また電子レンジの件につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。機会がございましたらまた足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/29

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また従業員へのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。大浴場の営業時間と夕食バイキングのメニューに関しまして貴重なご意見を賜り感謝いたします。お客様からのお声として今後のホテル運営へと活かしていけますよう努めて参ります。また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。お忙しい中当館へとクチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/25

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に概ね満足いただけましたようで嬉しく感じております。朝食バイキングでは奈良ならではのメニューを主にご用意させていただいており、おかげさまで皆様から好評をいただいております。夕食レストランも曜日によりますが和・中・ビアバイキングと３種類ございます。またお越しいただけた際はこちらも是非お試しくださいませ。今後もお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/25

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当施設には大浴場、多彩なレストランがございます。お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、日々精進して参りますのでぜひ、次回ご来館の際はお楽しみいただけますと幸いです。
寒暖差が激しい日が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
奈良ロイヤルホテル
フロント

返信日：2023/4/24

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変うれしく感じております。少しでも日頃の疲れを癒すお手伝いが出来ましたなら幸いでございます。当館は入出庫自由な駐車場を完備しております他、徒歩圏内に近鉄電車の駅、バス停と移動の選択肢が複数ございますので奈良観光の際の拠点として存分にご活用いただけるものと存じます。季節によって様々な顔を見せる自然豊かな奈良でございます。またこの辺りへとお越しの機会がございましたらぜひ当館へ足をお運びくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/16

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。何度も当館に足をお運びいただき大変うれしく存じます。しかしながら今回はお部屋の仕上げに不備がございましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。お客様のご指摘のように人手不足の面は否めず大変お恥ずかしい限りでございます。今後このような事の無いよう今一度日頃の業務を見直し、お客様皆様に気持ちよくお過ごしいただける環境作りへと努めて参ります。また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/16

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

いつも奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り感謝いたします。男性大浴場の件につきまして詳細は分かりかねますが女性側にございます岩風呂がなく単純な室内浴槽しかございませんので比較しますと見劣りする部分はあるかと存じます。大規模な改修等は難しいのですがお客様からのお声はこれからの運営の参考とさせていただきます。男女入替やリニューアルした新サウナに熱波師を招くなどのイベントを今後も行っていきますのでぜひお試しくださいませ。また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/16

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく感じております。またスタッフへのお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。大浴場の湯温に関するご意見ありがとうございます。お客様からのお声として今後の運営の参考とさせていただきます。今回の評価に甘んじることなくこれからも心を込めたおもてなしでお客様皆様に寄り添えますよう精進いたします。また奈良へお越しの機会がございましたら当館へと足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/16

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。奈良名物のメニューもお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館の駐車場は１台５００円で入出庫自由でお使いいただけます。またチェックアウト後も停めたままであれば終日無料ですので、奈良観光の拠点としてぜひご活用下さいませ。今後もお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/8

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。桜の風景やお買い物などご滞在に概ね満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。お客様のご指摘にもございますが、施設の清掃、維持管理は出来る限り行っておりますが老朽化は否めず心苦しい限りでございます。お客様からのご意見ご感想を参考によりよいホテル作りへと努めて参りますので、機会がございましたらまた足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/8

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。トリプルのお部屋でリニューアルされているのは今回のお部屋のみとなっております。気に入っていただけたところ恐れ入りますがトリプルのお部屋で確約は出来かねますので次回またお泊りいただける際には公式HPで掲載しておりますリニューアルと記載のある部屋をご予約くださいませ。これからもお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/5

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また朝食バイキングをご堪能いただけましたようで嬉しく感じております。茶粥などの奈良伝統の味はお気に召しましたでしょうか。また大浴場に関して貴重なご意見を賜り感謝いたします。今後のよりよいホテル作りへと活かしていけますよう努めて参ります。ちょうど桜の綺麗な時期でございましたが、四季折々の顔を見せる奈良でございますので、また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/4

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は、奈良ロイヤルホテルに御宿泊いただき誠に有難うございます。しかしながら数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応や朝食バイキングにつきましては概ねご満足いただけたご様子で安堵しております。バスルームやトイレに関しましては、出来る限りの清掃はしておりますが、改装部屋を除くと経年劣化は否めません。予約サイトの掲載写真の件も含め頂戴しましたご意見は今後の営業の改善に繋げて参ります。ご多忙の中、当館へのクチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございました。恐れながら、また奈良にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
奈良ロイヤルホテル
宿泊支配人 富田

返信日：2023/4/8

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に概ね満足いただけましたようで嬉しく感じております。またホテルスタッフへのお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。当館は年季が入っていることは否めませんが、これからもお客様からのお声を参考としより良いホテル作りへと努めて参ります。四季折々の顔を見せる奈良でございます、またお立ち寄りの機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いです。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/4/1

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく感じております。当館は今回お召し上がりいただいた和食以外にも中華とビアバイキングのレストランがございます。公式HPに各詳細が載っておりますので機会がございましたらお試しいただけますと幸いでございます。今後もお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/31

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。お客様のご指摘通り当館は年季が入っていることは否めませんが、これからもお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。四季折々の顔を見せる奈良でございます、また機会がございましたら違う季節にも足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/31

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけたご様子でとてもうれしく感じております。日頃の疲れを癒すお手伝いが出来ましたでしょうか。当館には和食、中華、ビアバイキングの３種類の夕食レストランがございます。季節に応じたメニューでお客様をお待ちいたしておりますのでぜひ次回お越しになられる際は夕食付きのプランもご検討下さいますと幸いでございます。これからもお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/29

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、少しでも日頃の疲れを癒すお手伝いが出来ましたなら幸いでございます。浴衣は基本的に全室Ｍサイズをご用意しております。フロントへお声がけいただけましたらＬ、もしくはＬＬのご用意は可能でございますのでお申し付けくださいませ。今後もお客様からのご意見ご感想を参考とし、より良いホテル作りへと努めて参ります。また奈良へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/31

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。当館の夕食レストランは和食、中華、ビアバイキングと３種類、それぞれ営業日が異なりますがどのお店もおかげさまで好評をいただいております。詳細は公式ＨＰに掲載しておりますのでまた他の食事もお試しいただけますと幸いでございます。また夕食の当日手配は出来ないことの方が多いため、今後は事前にご予約をおすすめいたします。これからもお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/31

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただけたにも関わらず、大浴場に関しましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、駐車場利用につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変安堵いたしております。
お客様の仰いますように、当館併設の駐車場は一滞在500円でご利用いただけ、お車の出し入れも自由となります。
ウェブサイトからのご予約ですと、駐車場無料プランもご用意ございますので、ぜひまたの機会がございましたらご検討くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奈良ロイヤルホテル
フロント

返信日：2023/3/23

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。特に大浴場にてごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、少しでも日頃の疲れを癒すお手伝いができましたなら幸いでございます。当館は最寄り駅まで１０分ほどでバス停も徒歩圏内にございます。お車でお越しの場合は駐車場も１滞在５００円にてご利用いただけますので奈良を巡る際の観光の拠点としてぜひご活用くださいませ。今後もお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。またご来館頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/18

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は。奈良ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
断湯につきましては多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳なく存じます。
初期作業を失敗してしまったことが原因でございます。
今回の件をしっかり受け止め同じ事態が起こらぬよう今後に繋げたいと存じます。
恐れながら、またご機会がございましたら当ホテルをご検討いただき、挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
奈良ロイヤルホテル
宿泊支配人 富田

返信日：2023/3/18

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。奥様の退職祝いという記念の一夜に当館をお選びいただき、またご滞在全般にご満足いただけました事たいへんうれしく感じております。お客様から頂戴するお声が私どもスタッフの励みとなります。今後もお客様皆様にゆったりとお寛ぎいただけるホテルを目指しさらなるサービス向上へと努めて参ります。また機会がございましたらお食事だけでも足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/17

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に概ね満足いただけましたようで嬉しく感じております。当館駐車場は１台５００円で滞在中（何泊間でも）入出庫自由でご利用いただけます。奈良公園をはじめとした各観光地へは車ですぐの立地となっておりますので観光拠点としてまたご活用いただければ幸いです。今後もお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参ります。またお客様にご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/12

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけましたようで嬉しく感じております。少しでも日頃の疲れを癒すお手伝いが出来ましたでしょうか。フロントの対応がスムーズでなかった点はこの場をお借りしてお詫び申し上げます。ホテルの顔となるべき部署であるだけにお恥ずかしい限りでございます。いまいちど日々の接客業務を振り返りサービスの向上へと努めて参りたいと思います。また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/12

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけましたようで嬉しく感じております。周辺の飲食店はさほど多くはございませんが美味しいと評判のところもいくつかございます。簡単なホテル周りのグルメマップもございますのでフロントへお声がけいただけましたらご用意させていただきます。当館の駐車場は出入り自由でご利用いただけますのでお時間さえよろしければ奈良の中心部まで出てのお食事も可能でございます。今後もお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参りますので、また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/12

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿をお寄せいただき嬉しいお言葉を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。特に夕食ビュッフェにおいてお客様に気持ち良くお過ごしいただけ、料飲スタッフの対応にもご満足いただけた事は何よりも嬉しく大変光栄に思っております。今後もお客様からのお声を励みにより良いホテル作りへと努めて参りますので、機会がございましたらまた足をお運びいただけますと幸いでございます。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/17

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に概ね満足いただけましたようで安堵しております。夕食バイキングはおかげさまで他の方々からも同様に好評をいただいており、ゆったりお楽しみいただけましたようで大変うれしく感じております。送迎バスはコロナを機に運休しており現時点で再開の目途がたっておりません。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見をこれからのホテル運営の参考とさせていただき、よりよいホテル作りへと努めて参ります。また機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いでございます。クチコミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/12

天然温泉 天平の湯 奈良ロイヤルホテルからの返信

奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただきましたのにお客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。サウナに関しまして男性側は故障を機にリニューアルさせていただきました。サウナ工事業者を手配するのは非常に難しく、現時点で女性サウナは問題なく稼働しておりますため当面の間このまま運営する予定でございます。しかしながら今回頂きましたご意見を参考とさせていただき何か対応できることがないか検討させていただきます。チェックインの際のフロントの対応につきましては内容が分かりかねますがお客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。ご来館頂いたお客さまに気持ちよく滞在いただけるよう日々の業務を見直しサービス向上へと努めて参ります。お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございました。
奈良ロイヤルホテルフロント

返信日：2023/3/17