宿番号:315240
阿蘇熊本空港ホテル エミナースのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
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風呂 | 4.2 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.0 |
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投稿日:2024/5/17
広すぎるぐらいのお部屋から絶景が眺められスタッフの方々も親切な方ばかり採れたて苺も絶品でした!
機会があったら、また宿泊したいところです(^-^)
阿蘇熊本空港ホテル エミナースからの返信
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を頂き、嬉しいご意見をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
是非、またご来館下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/8
熊本空港を利用する場合には便利なホテルだが、歩いて行ける距離では無い。送迎バスかタクシーになる。泊まった部屋はちょっと広めのトリプル。スーツケースを広げる余裕があって有難い。朝食は明るいレストランで、贅沢ではないが必要十分なメニュー。温泉施設の食事処が良さげだったが時間が遅くて利用できなかった。再び泊まる事があれば入ってみたい。
阿蘇熊本空港ホテル エミナースからの返信
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルから空港までは2.4kmでございます。ご不便をおかけしました。
お部屋はご満足いただけて大変嬉しく思います。
是非、次回ご来館時はお食事処「ふくふく」をご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご来館、
フロントスタッフ、お食事処「ふくふく」スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/7
朝一の飛行機のため、家族三人で宿泊させていただきました。タクシーの予約は結局叶わなかったものの、複数回にわたりトライいただきました。また、朝食ありプランでしたが、時間的に難しいことがわかった時も、臨機応変にご対応いただき、大変助かりました。
子供もすごく楽しかったと言っており、よい旅になりました。ありがとうございました。
阿蘇熊本空港ホテル エミナースからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
タクシーの手配がかなわなかったとの事。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
楽しい旅をお過ごしいただけたこと私共も何より嬉しく思います。
是非、またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/6
初めて利用させて頂きましたぁ。
部屋までは段差なく行け、部屋の中も浴室まで含め、全てバリアフリーで行けましたぁ。
特にビックリしたのが、部屋の浴室まで段差なく行けたのには凄くビックリしましたぁ!
朝食会場も車椅子で問題なく行け、食事もほとんど準備して下さるので、すごく助かりました^_^
また、機会があればゆっくり行きたいです^_^
阿蘇熊本空港ホテル エミナースからの返信
この度は当ホテルのご来館、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しい限りです。
当ホテルではバリアフリールームもございますので、
次回ご来館時はそちらのご利用もご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
yasuさん
投稿日:2024/3/14
四泊五日の熊本旅行の最終日に宿泊しました。
空港とホテルの送迎があったので、レンタカーを一日早く返却して広い部屋でのんびり過ごせました。ツインは割高感があったので、広い部屋にして正解でした。温泉もあるし、懐かしの漫画もありました。喫煙所もエレベーターを降りてすぐの1階にあります。スタッフの皆さんの対応も感じが良かったです。レストランが休業だったのが困りました。周りにレストランは無いし、空港もチェックインしてからでないと食べる所の選択肢がないです。仕方なく空港で食べましたが。。。。。。夕飯を近くで食べる場合は、あらかじめ、調べていくことをお勧めします。帰りの飛行機が早い場合は、こちらのホテルは便利だと思います。
阿蘇熊本空港ホテル エミナースからの返信
この度は当ホテルのご来館、誠にありがとうございます。
ご夕食ではご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
館内には17時から21時オーダーストップ、22時閉店のお食事処は
ございますのでそちらのご利用もご検討いただけますと幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/8
最終便で到着しレンタカーの営業時間外だったので空港から一番近いエミナースさんにお世話になった。タクシーで5分ほど、大浴場もあり朝は空港までバスで送って頂けた。便利なホテルで遅い時間に到着される方にはおすすめです。大浴場は広くサウナもついておりゆっくりすることができました。またお世話になります。
阿蘇熊本空港ホテル エミナースからの返信
この度は当ホテルのご来館、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ぜひぜひお客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/8
投稿日:2023/11/18
久しぶりに利用させていただきましたが、相変わらず大浴場は気持ちよかったです。電気風呂が1つしかないのと、水風呂は深さはあるが幅が無いので3名が限度です。サウナは幅は無いが、3段あるので人数は入れます。個別のマットが沢山あるのはいいですね。ただ、サウナと露天は利用時間が午後九時までなので注意が必要です。夕食は施設内のふくふくさんを利用しまいた。スリランカカレーを頼みましたがチキンのボリュームが凄かったです。朝食は品数が少ないですが、朝なので私はあのくらいでちょうどいいです。朝食会場は朝焼けがいいです。昔はコーヒーを持って出れたのですが無くなっていて残念です。全体的に満足ですが、もう少し値段が安ければ定宿にしたいです。
阿蘇熊本空港ホテル エミナースからの返信
この度は数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。喜んでいただけて本当に私どもも嬉しいです。
また機会がありましたらご利用いただければと思っております。ご投稿、ありがとうございました。
返信日:2023/11/23
投稿日:2023/8/5
ホテルは古い感じですが掃除がきちんとなってて安心しました。接客が少し残念に感じました。が 金額に合う接客です。どうしてもホテルに泊まるとは少し期待しますがここは本当に普通!良くも悪くもないです。一番の残念はプールの受け付けとフリーパスなど売ってるとこにいる人です。接客が悪い!気が利かない!入口からプールの入り方を一言も教えない!自分のお化粧ばかり気にしすぎです!プールの中の赤い帽子のお兄さん達は子ども達を楽しませたりきちんと注意したりとてもよい接客だったので良かったです。受け付けの方の悪さ、バイトの女のコのお化粧を気にしすぎがとても残念です!中の赤い帽子のお兄さん達は本当に良かったです。暑い中大変ですがありがとうございました。
阿蘇熊本空港ホテル エミナースからの返信
この度は数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間でご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご投稿を最後まで拝読させていただきました。ご指摘いただきましたプールの職員に対して責任者にこのメールを読ませました。本日の朝礼でこのことをスタッフ全員へ伝えました。誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう細心の注意を払って業務にあたります。ご指摘誠にありがとうございました。阿蘇熊本空港ホテルエミナース 宿泊課長 管 俊宏
返信日:2023/8/8
投稿日:2023/7/9
ゴルファー応援プランを子連れ旅行で利用したのですが
アルコール無料券が2枚付いて来て、お部屋も和室で、丁寧に清掃されており、気持ちよく利用させていただきました。
とにかくホテルの方々の接客が良く、丁寧にこちらの気持ちを汲んで話していただき、ありがたかったです。
スリッパを預かってくださった黒縁メガネのフロントの男性の方、ありがとうございました。
温泉もとても気持ちよかったです。娘も大満足でした。
お世話になり、ありがとうございました。
阿蘇熊本空港ホテル エミナースからの返信
この度は数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し、高評価までいただき重ねて御礼申し上げます。喜んでいただけて本当に私どもも嬉しいです。こちらこそありがとうございます。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
返信日:2023/7/12
投稿日:2023/6/29
空港まで迎えに来ていただき本当にありがとうございました!
お台風の影響で
遅れ、小さな子がいたので
本当に不安でしたが
お迎えに来ていただき
助かりまし
阿蘇熊本空港ホテル エミナースからの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のお役に立てて、私どもも嬉しいです。ありがとうございます。また機会がございましたらおこしくださいませ。夏場はプールも開園いたします。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
返信日:2023/7/5
投稿日:2023/6/7
夜遅く空港に到着した時にお世話になりました。(行きはタクシー、帰りは朝の無料送迎バスで)
空港から微妙な距離でしたが、利用して良かったです。
複合施設の様で様々なタイプのお客さんが利用しています。
フロントの方の対応も親切丁寧で、とても気持ち良く過ごせました。
夜遅くても「七福の湯」のレストラン(ここも美味しい!)でがっつり食べることも可能。
またの機会があれば是非お世話になりたい、総合点の高いホテルでした。
阿蘇熊本空港ホテル エミナースからの返信
この度は数あるホテルの中より私どもホテルをお選び誠にありがとうございます。またご投稿と高評価もいただき重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉も我々スタッフも喜んでおります。このご投稿に恥じない様これからもスタッフ一同で精進してまいります。またご縁がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏
返信日:2023/6/21