ホテルイースト２１東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜の口コミ・評判

永く営業されてスタッフの方もサービスもよいのですがその分一部に、ガウンのままロビーまで降りてきてタバコを吸いに来てたりと､

東陽町駅から分かりやすいルートなので、迷わない。付近にがスーパーや携帯ショップなどもありとても便利。

　二部屋が客室の内側でつながったタイプのお部屋。
　片側のお部屋にベット４台はぎりぎりのスペースですが家族だから全く問題なし。コンセントも多くてスマホの充電もしやすく、本当にかゆいところに手が届いていました。
　他方のお部屋に朝夕のお食事を希望の時間にベットルームで待っている間にセッティングして頂けました。お陰様でゆっくりとスカイツリーを眺めながら堪能することが出来ました。特に夕食で頂いたステーキはゆっくり頂いたので後回しになりちょっと冷めてしまったのですが、それでも柔らかくソースもとてもおいしかったです。
　食事をセッティングして頂く時間はベットルームで待つので、ほとんど人と接触することなく家で籠るのと同じ安全性をたもちながら、久々のお泊りで気分転換が出来、とても有意義な時間を過ごさせて頂きました。ほかのホテルにない企画、素晴らしかったです。
　スタッフの皆様の心配りもさすがでした。有難うございます。

仕事で次の日朝早いので泊まる事にしました
コロナ禍なんで、周りの飲食店閉まるの早いんで
少し残念、
まぁ今回はトラブル無しで良い一日でした、

東陽町駅近くで検索したら出てきたので予約。
駅から少し遠いけど、気にならない程度。
バスもあるらしい。
このご時世でなければもっと夜は周りの施設も充実してて、楽しそうな感じ。
朝ごはん堪能しました。

帰り渋滞で、翌日朝早いので、泊まる事に
良くこのパターンで利用しています
下手なビジネスホテルよりかなりいいので良く利用するのですが
また！チェックイン時に不手際が！
前回は、喫煙室で、予約してたのに、大変待たせて
部屋行ったら禁煙室で、そっからまたまたされ
すったもんだがありました、
今回も前回と同じく、チェックイン時
パソコンかちゃかちゃ！ん？時間がかかり過ぎだな？
あん時と同じパターンか？だいたいチェックインで
時間かかる場合やらかす人が多いなー
早くしてくれないと、食事出来る店閉まってしまうよー
と思いイライラしてきてまた、
請求書みたら、
予約時にクーポンが出ていたので、それと
期限が近いポイント利用したはずなのに、金額がおかしい？
これ？おかしくない？ってきいたら、
引いた金額に、なってますとの事！
良く調べるようにいいたがったが、食事出来る店がしまり
そうなので、納得いかなかったがカードキーを受け取り
部屋によらず、飲食街へ！行ったがやはり数分間に合わず
何処も、オーダー終了に！！
ドンくさいフロントのおかげさまで、コンビニ晩飯でした
ありがとうございますー( *｀ω´)
そしたら夜中に、ドア下に手紙が！
やっぱりポイント引かれてない金額だと、あした朝返金します！
とさ！
だから、チェックイン時おかしくないか？って言ったのに
初めて泊まる人相手の対応っておかしくない？
何回も泊まってるのに、チェックイン時この人何回も泊まってる
人かそうじゃないか？わからないの？今時
まぁ気分は、良くない一日でした！

子供と一泊したのですが、ホテルマンの方みなさん親切にしていただき、娘も大喜びでした！自宅は近くなのですが、どうしてもホテルに行きたいと言う事で選ばせていただきました。
この価格で申し訳ない気持ちになりましたが、コロナ禍なので少しでも貢献できたら良いなと思っております。

仕事で、夜遅くなり翌朝早い仕事の時良く利用させて
もらいます、
安定したホテルです、
そこらのビジネスホテル泊まるくらいなら
断然こちらをお勧めいたします、
近くに、スーパーや、飲食店、コンビニ、ドラッグストア
もあるので、便利です。駐車料場もありいい感じです。

朝食バイキングが定食提供になって特価？サービスにと。
遠出できないので行ってみましたと。
受付とか人が絡む部分は従来通りの対応。
サービスの時間変更とかを紙でお知らせするとか、
昭和の感じもちらほら。
お部屋文句無し、朝食も和食洋食選べて、
選べる卵料理で定番のオムレスをチョイス。
水、オレンジジュース、選べるコーヒー紅茶の飲み物３つ仕様。
うん、満足。

街中にあるにも関わらず高級リゾートホテル並の施設の豪華さがあり、眺望もよく、とても質が高いなと思いました。特に朝食がとても美味しくて、感染症にも配慮しつつ、バイキングのよさも残しつつ、１品１品の美味しさも保ちつつで大満足でした。ライブキッチンもあり、深川丼は思わずお代わりしました！とてもお得なプランだったので、また利用したいと思います。

20代男女、GOTO等を利用して普段なかなか手が出せないホテルに泊まろうと思いました。スタッフさん達の案内や対応も素晴らしかったです。
中華、洋食、和食とホテル内のレストランはどこも美味しかったです。食べきれなかった分は持ち帰らせてもらえました。
夜に届けてもらったケーキも2人で丁度良い大きさ。シャンパンは部屋でスタッフさんが注いでくれました。
レストランで美味しいものを沢山食べていたのでケーキが入らず、箱に戻して冷蔵庫に入れ、朝食べました。
部屋が4点の理由は化粧水とメイク落としがなかった事。持って行ってて良かった。よく探せばあったのか…？

８ヶ月の子供を連れて宿泊させていただきました。
お部屋はとても広く、清潔感があり朝食でいただいたルームサービスもとてもおいしく、大満足でした。
また子連れで利用させていただきます。
チェックアウト後にクリスマスツリーの前で写真を撮っていたら、わざわざフロントからスタッフさんがでてきてくださり、写真を撮ってくださいました。
このような気遣いにも感動しました。
ありがとうございました！

和室の部屋に宿泊しました。
部屋がとても広く、お風呂もヒノキの香りがして湯船も大きくゆっくりつかれるのでよかったです。
また近くに飲食店やコンビニもあるのも便利です。
一点困った点をあげるとしたら、コートをかけるハンガーやスペースを見つけられなかったことです。　
その点が今後改善されると嬉しいです。

仕事で、遅くなり次の日早い時など、良く利用します、
下手なビジネスなんかとは、別格です
料金も高く無いので良いです
ひさびさに、朝食頂きまささた、コロナ後初ですが
個別にラップがかぶせられ、ご飯、スープは、よそって
くれます、品数は、少なくなっますが、
こんなもんでしょう、味は美味しいと思います。

ちょいと帰るのに疲れたので
ゴートゥー使うと高速代往復代より安くなるので
泊まる事にしました、
良く利用します、大手ビジネス泊まるくらなら
この辺のクラスがやはり最高ですねー

GOTOを利用して思い切ってスイートを利用した。
流石に高層階から眺める東京の夜景は最高だった。
アメニティも充実していて加湿器もあらかじめ設置されておりベッドの寝心地もよかったのでぐっすり眠ることができた。
しいて言えばありそうで無かったのはドリップコーヒーやティーパックぐらいか。
朝食は11月からビュッフェタイプに戻ったらしく感染対策が行き渡っていて、血のにじむ努力とホスピタリティを感じた。
通常時にはなかなか泊まることのできないホテルであったが日常のストレスが解放された一日となった。

ホテルは東陽町の駅から徒歩圏内です。大きな建物が集まる商業施設のような感じでホテルフロントへの案内もあるので迷う事はないかと思います。
チェックイン時にwifiや朝食などを丁寧に説明してくれます。ロビーも広くビジネスホテルと違ったゆったりした雰囲気でした。
エレベーターは複数機あるため滞在中一度も待たされた事がありません。部屋から見える夜景も綺麗でしたし清掃も十分行き届いています。
バスルームは広めでシャワーの水圧やお湯の出方など申し分ありませんでした。
最新のホテルではないと思いますが特に古さを感じさせず、テレビやエアコンは新しいものが調達されています。
部屋の満足度を★4にしたのは廊下と隣の部屋の音がたまたま耳に入ってしまい夜だったので少し気になったからです。これはホテルに非があるわけではないので私の運が悪かったかと。
朝食は今回の宿泊で一番満足した部分です。コロナ禍で多くのホテルが食事を変更したりしていますが、こちらは朝食ビュッフェ再開しており衛生面でも配慮が整った素晴らしい朝食でした。
スタッフの方の説明はわかりやすく、空いた食器を下げるのも客側のタイミングを見図ったスムーズなもので非常に満足しました。
チェックイン後にロビーを出ると東陽町駅まで無料で乗せて頂けるバスが止まっていました。
運転手の方が出発まで１０分ほどあるのでその時間だと往復出来るからと、特別に出発時刻を待つことなく駅まで送っていただけました。何度もお礼を言いましたがこの場を借りて再度お礼申し上げます。
総評としてホテルイースト21東京さんはとても満足出来るホテルと感じました。規模が大きいためビジネス用途からカップルやご家族での宿泊全てにお勧めできます。
落ち着いた雰囲気のホテルなので忙しい毎日から離れゆったりとした時間を過ごしたい時に再訪したいと思います。

部屋はとてもきれいで共用部分も清潔感があった。スカイツリーも見ることができ眺めもきれい。また、スーパーやドラッグストアや飲食店が隣にありロケーションもよかった。また利用したい。

居住地の直ぐ近くですが、ずっと気になっていたホテルでGO to トラベルキャンペーンと言う事もありお世話になりました。高級感漂う素敵なホテルでスタッフ方達も快い対応でゆったり寛げました^_^
シャワーヘッドが他のホテルよりズバ抜けて良くマッサージ効果抜群で○
美容効果に優れていて本当に驚きました。
宿泊日が雨だったので景色がいつもより綺麗に見えていなかったと思いますが見晴らしも良く内装も可愛らしさがあり好みでした^_^
また是非行きたいと思っております^_^

コロナで混んでるプールは避けようとこちらのプール付きのプランを選びました。平日なこともあってかなり空いており快適に楽しめました！チェックインも予定よりも早く出来たため、部屋で着替えていくことができ、大変助かりました。

プールのスタッフさんからバーのスタッフさんに至るまでとてもやさしく気遣いがありとても気持ちよく過ごせました。コロナ対策もかなり徹底して都内のホテルとはいえ気になりませんでした。この時期はプール利用が多いのだと思いますが思いのほかゆったりと利用でき、まさに都内のこんなところに海外リゾートがあるといった感じ。それほどプール自体は広くはないのでゆったりとくつろぎスタイルの楽しみ方でしょうか。プールサイドにはバーもあるのでビールや軽食などもありました。しょうがない事ですが料金は高めなので、最初から高いものと思っていった方がショックが少ないですね。お部屋とてもきれいでした。また来年の夏は利用したいです。

接客は洗練されています。
が、建物だけではなく、サービスも昔のホテルだなとおもいます。たとえば、
・最近のホテルはフロントにアロマが焚いてあったりしますが、そういうことはまったくありません。
・最近のホテルは女性客がいる場合、アメニティーにクレンジングやパックなどを人数分置いてくれたりしますが、ここはＴ字剃刀が3本置いてありました（笑）
・最近のホテルは部屋にバリスタが置いてあったりしますが、ここはお茶しかありません
・最近のホテルはベッドから電気を消せますが、ここはわざわざひもをひっぱりに行かないと消せません。
・朝食のサラダにドレッシングがかかってでてきます。好みやアレルギーくらい聞いたらどうだ？安宿でもないのに、と思います。
・なんと部屋に紙の新聞（！）が届けられます。まだ紙で新聞よんでいる人にはよいサービスでしょう。
重要：
プールはプール付きのプランでないと利用できません。

他見への移動は自粛の都民、近場ですがこちらに一泊してきました。
お目当てはプールです。
10時の開始前にフロントでチェックイン。
まずは全員体温を測りました。
すでに部屋が使えるということで、ゆったり準備ができて助かりました。
プールは人数制限もあり、全く混み合うこともなく伸び伸びと使うことができました。
清潔感あり、ラグジュアリー感あり。
客層も落ち着いていて安心して利用できました。
都内でこのスケールのプールがあったとは。
ちなみに小規模ですが屋内プールもあります。
部屋はフォース・4Bed
清潔感があり、クローゼットも大きめで使いやすかったです。
ただ、残念ながらスカイツリーが見えない部屋でした…
家からもスカイツリーは見えるのですが、近くから見たかったんですよね(^_^;)リクエストすればよかったかなー
朝食はバイキングは休止で、私たちは和定食を。
バランスよくおいしく頂きました。
男性にはちょっと物足りないかも？
ソーシャルディスタンスやアルコール消毒などにも気を配られていた印象です。
近場に泊まる旅もなかなかいいなと思いました。

旦那さんの誕生日に何か出来ないかと思い久しぶりの贅沢でアニバーサリープランを予約させてもらいました。アニバーサリープランのディナーがとっても美味しかったです！豪華で美味しいうえにボリュームもあって旦那さんも大満足だったようです。お忙しいところデザートにかわいいプレートを付けて下さりありがとうございました。朝ご飯もとっても美味しかったです。赤ちゃん連れでしたがレストランはベビーカーで入店可能ですしホテル内に電子レンジが設置されてたり近くにスーパーもあり便利です。検温やアルコールの設置など対策もしっかりされてて安心して過ごすことができました。それと、今回のマスクが理由で始まったのかは分かりませんが、スタッフさんが笑顔の顔写真付きの名札をされててすごくいい試みだなーと思いました！！まだまだ不安な状況の中スタッフさんのご苦労は図り知れませんがどうか皆さんお体に気を付けて無理せず過ごされてください。今回リフレッシュさせてもらうのにホテルの存在は本当にありがたくてこれからも無くてはならないものだと思いました。働かれてる皆さんに感謝の気持ちでいっぱいです！！

オークラ系列ということで内装はクラシックな雰囲気でした。敷地内にスーパーやファミリーレストランなどがあるので雑多な雰囲気かと思いきや、一足踏み入れるととても静かで落ち着いていて、古めかしさを感じました。
じゃらんではプール入場券付きの予約ができなかったので当日直接伺いましたが、人数制限で入れないとのことで、なんとか翌日の朝に並んで入れました。フロントの方がプールについてあまりわかっていらっしゃらなかったのが気になりました。（プールが売りだと思っていたので）
プールは人数制限のおかげで密にならず、また、監視員さんがしっかりと見張ってくれていて安心感がありました。ひとつだけ困ったのは、プール内のカフェで席を独占している方が複数いらっしゃったことです。私達を含めその日は子連れの家族が多く、恐らく皆さんサクッとお昼を済ませて午後も遊びたかったのだと思いますが、お酒を何杯も飲んで長居している方がいてなかなか列が進みませんでした。ホテルプールなのでそういうのも醍醐味だとは思いますが、飲み物だけならプールサイドでも飲めますし、スタッフさんもその辺りは臨機応変に空気を読んで対応して欲しいなぁと思いました。

プチスイートに泊まりました。
よかった点
・リビングと寝室が別れてるので、外の店からお持ち帰りした夕食をソファーで食べながらテレビを見でコロナを気にせず食事できた。夜景も見れた。
・ホテルの徒歩圏内に持ち帰り可能なお店がある。
・いちばん広いユニットバス。トイレバスは別ではないが、ガラス張りのシャワースペースもあり広い。
・東陽町行きのバスがあり、バスの運転手さんがすごい親切。
・ベッドの寝心地は満足でした。2人で寝ても寝返りが気にならない。
・朝食はソーシャルディスタンスがたもたれたレストランでのプレートだしだった。ハムがすごく美味しい。オムレツも美味しい。
改善して欲しいところ。
・ドライヤーのコンセントが曲がっててさしにくいので買い換えて欲しい。
・風呂場の水垢をすこし綺麗にすればもっといいなと思った。
・ソファーもそろそろカバーを張り替えた方がいいかなという感じ。
・ケトルの型が古く使い方がすぐわからない。
・随所にホテルの古さを感じましたが、掃除や物品交換ですぐよくなる印象。内装が重厚感があり、飾られた油絵も素敵でとてもいい空間なので、ぜひクリーンアップして、その良さを陰らせないで欲しいと思った。

コロナ禍の中での宿泊でした。チェックイン時に検温等があり、このご時世、逆に安心して宿泊できました。
お部屋に空きが出たとの事で、広めのお部屋にサービスして頂きました。清掃も行き届いてあり、バスルームも嫌な臭いもありませんでした。朝食は2種類からのプレートでした。ルームサービスにしても良かったなと、後悔。駐車場は翌日16時まで可でした。
コロナの影響と思いますが、宿泊者はまばらで、全体的にとても静かでしたが、スタッフの方は皆丁寧に対応して下さいました。
とても安いプランで宿泊できたので、また利用させて頂きます。