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クチコミ・評価

宿番号:315294

【全室オーシャンビュー】松崎海岸が目の前の夕陽と潮騒のホテル

松崎温泉
新東名高速長泉沼津ICから伊豆縦貫道経由で約2時間。 伊豆急下田駅からバスで約50分。

西伊豆松崎伊東園ホテルのクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.7
風呂 3.4
料理(朝食) 3.7
料理(夕食) 3.6
接客・サービス 3.8
清潔感 3.6
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男性/70代 夫婦旅行

かっちゃんかずのこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
「じゃらん限定」【平日限定】オーシャンビュー上層階確約 一泊二食バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

風呂が気に入りました

伊東園ホテルに良く泊まりますが「西伊豆松崎伊東園ホテル」さんの風呂が気に入りました!
そんなに極端に広い風呂ではありませんでしたが湯量の多さ!
ゴンゴン!出ています!びっくりです。ちょろちょろじゃないですよ
ゴンゴンですよ、気に入って3度も入っちゃいました!

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、西伊豆松崎伊東園を御利用いただきまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/6/3

男性/50代 友達旅行

りんちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【一泊朝食付き】〜海が目の前のホテルで旅気分を満喫〜Wi-Fi完備 全室オーシャンビュー
和洋室 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

伊豆ツーリング

オーシャンビューのお部屋で景色が最高に良かったです。
和洋室で綺麗に清掃され、ベットも寝心地良くゆっくり寝られました。
今回は朝食のみでしたが、品数も多く美味しいバイキングでした。
ただ残念な所があり、折角の温泉がとても狭かった事です。温泉目当てでは有りませんでしたが、ちょっとがっかりしました。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、西伊豆松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
地下の温泉浴場の件ですが、今後の課題とさせて頂きます。
これからも、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/5/22

女性/40代 その他

laffさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【一泊二食付】朝食・夕食バイキング付き<スタンダードプラン>夕食時アルコール飲み放題付き
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

家族旅行に

ハイシーズンでの宿泊になってしまいましたが、それでも大人4人一泊2食付きでオーシャンビューのお部屋を予約しました。五万もいかないで宿泊できるなら、値段のことを考えたらいいと思います。 
部屋は古いビジネスホテルが少し大きくなったような部屋。
古いのは仕方ないと思います。
夕飯は、お腹いっぱいに食べられるバイキング。なくなっても補充がすぐに出てきます。
ホールのスタッフさん達感じが良かったです。  
展望フロアは、ついてすぐと夜にぜひ行ってみて下さい。海がとても綺麗です。サンセットもお見逃しなく。予約制ですが小さなテニスコートもありました。無料

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、西伊豆松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/5/19

男性/50代 一人旅

クッパさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【別注料理】鮑のバター焼き 一泊二食バイキング付き&飲み放題付き
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

景色が最高

全室オーシャンビューの景観はとても素敵でした。波の音も爽やかな気分を醸し出しています。アルコール飲み放題と料理がとても気に入ってリピート利用させて頂きました。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、西伊豆松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/5/19

男性/50代 一人旅

タッキーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【別注料理】鮑のバター焼き 一泊二食バイキング付き&飲み放題付き
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

オーシャンビューで沈む夕日が綺麗!!

松崎が好きで年に数回訪れる松崎リピーターです。
最近はいつもこちらを利用させて頂いております。
まず、全室オーシャンビューの客室からみる水平線に沈む夕日はまさに絶景です!!
食事は朝夕食共にバイキングで、夕食はお寿司がメインで品数も豊富で美味しく頂きました。
今回の部屋は4階角の見晴らしの良い広めの和洋室で、とても心地よく過ごせました。
温泉は湯量が多く、朝晩で男女入替えがあるので2種類のお風呂が楽しめます。
電動自転車が無料で貸出ししてくれるのも有り難いです。
またお世話になります。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、
西伊豆松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/5/19

女性/50代 夫婦旅行

ゆうちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
まだ間に合う【GW】家族・カップルで!バイキング1泊2食付飲み放題プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

とにかく料理が最高!!

夕食、朝食共にバイキングでしたが品数にビックリ!一番最初にマグロのトロの多さに驚き順番に見ていくと目移りばかりしてしまいました。飲み放題も最高に良かったです。地酒も何種類かありとても美味しかったです。是非また行きたいと思います。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/5/14

男性/50代 家族旅行

バードさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【3月〜5月限定】とろける旨ネタづくし 鮨フェア
和洋室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

久しぶりの家族旅行

成人した一人娘と小学生以来十数年ぶりの親子3人での家族旅行
一昨年から伊東園ホテルズさんを広告で知り、妻と二人の夫婦旅行で伊東園ホテルズさんに5回以上利用しています。
今回初めて海の景色が綺麗な「西伊豆松崎伊東園ホテル」を利用させていただきました。ロケーション・食事全てが最高です。
2泊3日で娘も十数年前の童心に帰り、近くの岩場で釣りを楽しみ、その後は卓球・カラオケを満喫しました。
あと何回娘と親子3人で家族旅行が行けるか哀愁に浸っていました。
7月にも予約させていただきました。
今後も定期的に西伊豆松崎伊東園ホテル利用させていただきます。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度も、松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
また、次回の御予約をお待ち申し上げます
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/5/9

男性/50代 一人旅

タッキーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【4月・5月限定】とろける旨ネタづくし 鮨フェア
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

安定感抜群の松崎伊東園ホテル!

松崎が好きで年に数回訪れる松崎リピーターです。
何度か利用したこちらにGW初日に空きがあったので、急いで予約して利用させて頂きました。
私はいつも1人利用ですが、こちらは土曜日の1人利用が出来ないのが難点でいつも平日の金曜日に利用していました。
今回は部屋に空きがあったのか、土曜日の1人宿泊がOKだったので助かりました。
部屋は初めての和室(いつもは和洋室)。
3階でしたがオーシャンビューで眺めも良く、広さも9畳なので1人のせいか広々と感じました。
食事は安定感抜群の朝・夕食共にバイキング。
品数も豊富で美味しく頂きました。
いつも平日利用時は、夕食が入れ替え無しの18:00からですが、流石にGW初日は3部の入替え制!!
堂ヶ島のイルミネーションに行きたかった私は、17:30〜19:00の1部を選んで大正解!!
比較的空いていてゆったり食事が出来たのと、食材の補充も早くさっさと食べて予定のイルミネーションに余裕を持って行く事が出来ました。
(平日1部の時は食材が一気に無くなって、補充が追い付かない感じ!!)
温泉は地下なので露天風呂はありませんが、湯量も多く朝・晩で男女入替えがあるので2種類楽しめるのが良いです。
一番有り難かったのは、早めの13:00到着でチェックインまでの2時間電動自転車をお借りして、松崎の街を散策出来たのが良かったです。
(荷物の預かりもOKなのが助かります。)
GWなのに伊東園グループホテルは料金がリーズナブルなのも助かります。
また6月紫陽花の時期にお世話になります。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度も、松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
今回も、有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/5/9

男性/60代 夫婦旅行

じじさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【一泊二食付】朝食・夕食バイキング付き<スタンダードプラン>夕食時アルコール飲み放題付き
和洋室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
3

ロケーション最高〜

今回初めて利用させて頂きました。
海側の部屋で、綺麗な夕日をみさせた頂きした。
伊東園ホテルグループのホテルは何度か利用していましたが、今回はコロナ後初、宿泊者が多かったからか、食事中が忙しなく、落ち着いて食事をすることが出来ませんでした。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
夕食時間が、あわただしかったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善させて頂く所存でございます。
サービス向上、改革させて頂きます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/4/28

女性/50代 一人旅

yukikoさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【土肥金山入園引換券付き】 バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパが最高

 物価高が続く中、価格据え置きで、アルコールを含むバイキングを楽しむことができ、コスパが最高です。立地も最高で、バス停から近く、また、部屋からも夕食会場(日によっては山側の会場だけのときもあるようですが)からも海が見え、とても素敵でした。
 よく整備された無料の電動レンタサイクルもとてもうれしいサービスで、チェックイン当日には雲見までサイクリングし、翌日の早朝も花畑周辺までミニサイクリングし、楽しむことができました。
 日によって違うのではないかと思うのですが、私が宿泊した日は、夕食が18時からの19時半の1部制でした。せめて18時半開始だともう少し時間に余裕ができるのにと思いましたが、価格とその他のサービスを考えれば仕方ないかなという感じです。
 お風呂は、朝と夕で女風呂と男風呂が入れ替わりになりますが、夕に入ったお風呂は、ちょっとぬるめで、もう少し熱い方がよいかなと思いました。でも、お風呂の温度の好みは人それぞれなので、これも仕方ないかなという感じです。朝入った方のお風呂は、ちょうどよい温度でした。
 全体的に、とても満足でした。また是非宿泊したいです。
 伊藤園さんのホテルのファンです。伊藤園さんのホテルが全国にたくさんできるといいです。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/4/20

女性/40代 家族旅行

ココアさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【一泊二食付】朝食・夕食バイキング付き<スタンダードプラン>夕食時アルコール飲み放題付き
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お彼岸で帰省

西伊豆町に実家があるのでよく利用します。お彼岸で行きましたが、お天気はイマイチでした。でも景色はいつも素敵で心洗われます。お料理はバイキングで、無くなったら補充してくださいます。子供が食べれるのもあるので、好きなものをそれぞれ取って食事を楽しめました。ビールの機械、あれは何回見ても楽しいです。ハイボールも日本酒も美味しかったです。レトロなゲームセンターでは、いつも遊んでしまいます。機械が古いですが、またそれが味といえます。またお正月あたりに利用させていただきます。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/4/11

男性/40代 友達旅行

のぶチャンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【一泊二食付】朝食・夕食バイキング付き<スタンダードプラン>夕食時アルコール飲み放題付き
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

伊東園ホテルはコスパ最高

夕日が見れませんでしたがレンタルサイクルで綺麗な桜を見ることができました。バイキング、飲み放題この料金に満足してます。窓を開けて寝ましたが波の音で心が落ち着きます。従業員の方も親切でこの日は夜にちょっとトラブルがありましたが従業員の方も大変だったと思いますがお客に丁寧な対応をしていました。また機会があれば宿泊したいですね。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
夜は、火災警報器が鳴り、大変申し訳ございませんでした。機械の不具合の為、誤作動してしまいました。再度、メンテナンスを徹底させて頂きます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/4/11

女性/60代 夫婦旅行

ゆぅみんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
気軽に一人旅 海側眺望確約!西伊豆の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

海に面しているのはとても良かったです。

今回、8階に宿泊したのでとても良く海が見えました。
大浴場を利用すればよかったのですが部屋のお風呂のシャワーがまるで使いものにならず残念でした。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルに御利用を頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです
次回は、ちょっと狭いですが、地下の温泉浴場を御利用下さい。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/4/10

女性/50代 夫婦旅行

ふかさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【一泊二食付】朝食・夕食バイキング付き<スタンダードプラン>夕食時アルコール飲み放題付き
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

景色が最高

海が目の前にあり 部屋から見た沈む夕日は とても綺麗でした。 夕食や朝食は 種類が沢山あり美味しかったです。
大浴場は お湯がそれほど熱くなく少し寒かったです。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです
夕食の料理の件ですが、改善させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/4/10

男性/60代 夫婦旅行

shunさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【一泊二食付】朝食・夕食バイキング付き<スタンダードプラン>夕食時アルコール飲み放題付き
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

海沿いで良かった

ロケーションは良かったけど、ご飯がもっと暖かい方が良かったです。
ご飯が種類は多いのですが、全て冷めていてちょっと納得がいかなかったです。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
料理の件ですが、今後、温かい料理をお召し上がりいただけますよう、改革させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/3/29

男性/60代 夫婦旅行

篤姫さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【別注料理】金目鯛姿煮つけ 一泊二食バイキング 〜西伊豆に来たら海の幸をご堪能〜 
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

チョット残念

河津さくらを見て夕陽でも見ようと西伊豆に泊まりました。残念な点はお風呂です。夕方の男湯の定員は15から20名程度。朝方の定員は25から30名程度でした。海の目の前のホテルですが風呂は地下階にあり海は見えません。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
温泉浴場の件ですが、お客様の御意見を参考に今後の課題とさせて頂きます。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。 松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/3/3

男性/60代 夫婦旅行

ショイさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【別注料理】黒毛和牛ステーキ付一泊二食バイキングプラン
和洋室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

夕日が最高

お部屋がオーシャンビューなので、期待していた夕日を存分に楽しめました。夕飯のバイキング(黒毛和牛ステーキ)も楽しめました。
チェックアウト後、忘れ物をしてしまったかもしれないと連絡したところ、すぐに部屋を点検してくださり、助かりました。おかげさまで見つかりました。お騒がせして、申し訳ありませんでした。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/2/18

男性/70代 夫婦旅行

ko-ji.osamuさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【別注料理】お刺身三点もり付き 一泊二食バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

風呂がイマイチ

夕食が同じ物が多かったです。
今後、多少値段を上げても食事は大切だと思います。
折角埼玉から時間をかけて行くなで…
でも又行きたいホテルです。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
夕食バイキングの件ですが、お客様の御意見を参考にさせて頂き、サービス向上、改善、改革させて頂きます。
有難うございました。
次回の御予約をお待ちしております。
宜しくお願い致します。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/2/18

男性/50代 一人旅

琉楓さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早割90】☆90日以上前のご予約がお得に♪飲み放題付1泊2食バイキングプラン!☆
和洋室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

最上階の景色が素晴らしい

和洋室のお部屋は広くエントランス等のパブリックスペースに居ても飽きないホテルです。また泊まりに行きたいと思います。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎいただけましたら幸いです。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
有難うございました。
次回の御予約をお待ちしております。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/2/10

女性/30代 夫婦旅行

ひぃーちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【本ずわい蟹食べ放題付き!】一泊二食バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

カニ

夫婦2人旅で、思う存分カニを食べました。
身もぎっしりでおかわりしちゃいました。
おかわりを頼むとすぐに持ってきて頂き待つことなく食べれました。
他のご飯もとても美味しかったです。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後も、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/2/7

女性/50代 夫婦旅行

つつなさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【一泊二食付】朝食・夕食バイキング付き<スタンダードプラン>夕食時アルコール飲み放題付き
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

これだけは言いたい

カラオケも温泉もお食事もそれなりに楽しみました。窓の外には海が広がりロケーションも良かったです。
私達夫婦はタバコを吸うのですが、喫煙所は玄関ロビーを出て左に少し歩いた外にありました。玄関は外に出ると3段位の階段を下る様になっていて下った後に少し歩いてまた2段位の段差を上る感じになってましたが、その日は霧雨の様な雨が降っていて床はかなり滑りやすかったです。カーペットや人工芝など滑り止めになる様なものが何も引いてなくて、朝方に主人が階段の段差で転びました。その時に足を捻った様で今も痛いと言ってます。フロントには男の人が居ましたが、転んだ時もその後も見ないフリみたいにしていました。タバコが外なのは仕方ないとしても、喫煙所までの道に滑りどめの処置をお願いします。このままだと大事故に繋がりかねないです。それ程床は滑ります。雨の日は非常に危ないです。喫煙者の方は気を付けてください。辛い旅になりました。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございました。
喫煙コーナーの位置の件ですが、大変申し訳ございませんでした。
その後の、足の、お怪我の具合は如何でしょうか。早く回復される事を願っております。
喫煙コーナーの場所、他、今後、改善、改革させて頂きます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/2/7

男性/50代 家族旅行

コロコロさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【12月・1月限定】鰤の大ネタ寿司と3種の牡蠣料理フェア
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

景色が最高でした。お勧めです。

食事の方もとてもよく、特にブリのお寿司はとても満足でした、部屋からの景色も最高でした。
不満は特にありませんが、ベランダ側の窓をしっかり閉めてもその日は風が強くどうしても隙間風の音が気になりましたが、それ以外はとても満足です。また行きたいと思います。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
ベランダのサッシは、調整、修理させておりますが、
特に冬の季節は、西からの強風の吹く日が、多くなります。
ご理解の程、宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/1/25

男性/60代 一人旅

おとぶ〜さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1月限定】鰤の大ネタ寿司と3種の牡蠣料理フェア
和洋室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
2

二度と伊藤園ホテルズには泊まりません

部屋からの夕日は最高でしたし、部屋も広くて、食事も美味しく頂きました。しかし、ベランダの扉の建て付けが悪く、隙間風が入り、窓のガラスの内側に虫の死骸が数匹ついていました。ガラスの掃除はしてないようです。何より、伊藤園さんは以前、鬼怒川で利用した時に古い畳や蜘蛛の巣の張った部屋に泊まらされ2度と泊まるまいと思っていましたが、今回、喫煙部屋の設定があることを年末から探していて、年明けに申し込みました。しかし、年始から全館喫煙になったとかで、寒風が吹く中、玄関外の喫煙場所で吸ってくれとの事!申込時には確認したはずなのに?しかし、この対応は辛過ぎました。急な変更があるなら、事前に電話などで確認するなどの対応はあっても良いのでは?他のホテルでは、確認などで丁寧な電話を頂くこともあります。もう二度と伊藤園ホテルズは利用しません。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
大変申し訳ございませんでした。
ベランダの扉の建付け、他、メンテナンスは、注意して、調整、修理させて頂きます。
お部屋の清掃、他、徹底させて頂きます。
この度は、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/1/22

女性/40代 子連れ旅行

みほさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【冬休みこども割】お子様はなんと550円(税込)!食べ放題飲み放題プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ最高

古い印象はあるものの、清潔で十分にリラックスできました。
ごはんも子連れにはありがたい品がたくさん、飲み放題もついてコスパ最高です。夏にまた行きたい。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎいただけましたら幸いでございます。
古い建物ですが、清掃、他メンテナンスに注意してまいります。
サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/1/17

男性/60代 夫婦旅行

きらきらさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【一泊二食付】朝食・夕食バイキング付き<スタンダードプラン>夕食時アルコール飲み放題付き
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

オーシャンビューの夕日が最高

年末、一年の疲れを癒すため妻と2人でゆっくり過ごして来ました。
部屋から見るオーシャンビューは最高です。近くの弁天島への散歩などのんびり過ごすことが出来ました。
夕食はちょうど鰤祭りで大きなネタのお寿司や飲み放題のお酒も多種あり、好きな日本酒は地酒複数銘柄あり大満足でした。
部屋は和室だったので起き上がりに年寄りには少し大変で腰掛けがあればもっと良かったと思います。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎいただけましたら幸いでございます。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/1/16

男性/40代 家族旅行

タクミさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【冬休みこども割】お子様はなんと550円(税込)!食べ放題飲み放題プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

景色は良き

建物自体の古さや食事のクオリティは
値段相応かと思いますが、
景色と、夕食飲み放題付き、子ども550円という事で
トータルでコスパ良しです。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後も、サービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/1/16

女性/40代 家族旅行

nanaさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【12月・1月限定】鰤の大ネタ寿司と3種の牡蠣料理フェア
和洋室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

風呂が思ってたより狭かった

伊東園ホテルグループに何度も泊まっています。お風呂が狭く、施設も古かった。4人で和洋室にしたが狭かった。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉浴場の広さの件ですが、申し訳ございません今後の課題とさせて頂きます。
今後とも、サービス向上、改善、改革させていただく所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回の御予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2024/1/16

男性/50代 一人旅

かまちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【平日限定】上層階確約 一泊二食バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ひとり旅

お風呂が小さかった。客室は良く海がきれいで夕日の写真が上手くとれました。食事はバイキングで満足しました。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロントからの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
温泉浴場の広さの件ですが、今後の課題とさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回のご予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2023/12/26

男性/50代 夫婦旅行

せいちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【本ずわい蟹食べ放題付き!】一泊二食バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

本ズワイ蟹食べ放題プラン

先日お世話になりました。初めての蟹食べ放題で夫婦とも満足。90分食べ通しました。何度もお代わりどうですかと、もう食べれないとは言えず夫婦で満腹。美味しかった。部屋もオーシャンビューで最高。あとはお風呂から海が見えたら満点かな。夫婦で卓球たのしかったー。また利用させていただきます。冬の西伊豆もいいですね。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後もサービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回のご予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2023/12/19

女性/60代 夫婦旅行

金ちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【一泊二食付】朝食・夕食バイキング付き<スタンダードプラン>夕食時アルコール飲み放題付き
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

紅葉を、見に伊豆旅行

4回目の伊豆旅行でしたが今まで余りゆっくり回っていなかったので今回は、色々楽しめました。海と山両方とても良いところでした。

西伊豆松崎伊東園ホテル フロント 宮川からの返信

この度は、松崎伊東園ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けましたら幸いです。
今後もサービス向上、改善、改革させて頂く所存でございます。
宜しくお願い致します。
有難うございました。
次回のご予約をお待ち申し上げます。
松崎伊東園ホテル フロント 宮川

返信日:2023/12/7

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