クチコミ・評価

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
水回りは共同になっており、お客様にはご不便をお掛け致しております。
しかしながら、お風呂と清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変スタッフ一同喜んでおります。
是非、次回も当館をご利用頂ければと思います。

返信日：2023/3/27

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストランでの従業員での対応で、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして、
心よりお詫び申し上げます。
そして、お部屋に関しましても、ご希望に添えず、心苦しく思っております。
お客様からの貴重なご意見を参考に、
これから益々、サービス向上の為、従業員一同、気を引き締めて参ります。
次回も、是非、当館をご利用頂きますよう、心よりお待ちしております。

返信日：2023/3/19

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランスタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、
大変恐縮しております。
お客様に喜んで頂けますよう、さらなるサービス向上の為に、
おもてなしの心を忘れず、精進してまいりたいと思います。
是非、又、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2022/12/15

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
客室、お風呂、食事とお褒めの言葉を頂きまして、
大変恐縮しております。
大浴場は、丸型のお風呂になっておりますので、
お客様には大変喜ばれております。
お食事に関しましても、前沢牛カレーも大変お褒めの言葉を
頂いておりますので、ご満足頂けてほっとしております。
是非、又、皆さまで当館をご利用頂きますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2022/12/4

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも、お客様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同努力して参りたいと思いますので、
又、近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただければと存じます。

返信日：2022/11/12

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
歴史のある建物ですが、館内、客室と、スタッフが心を込めて清掃しておりますので、
安心して御宿泊して頂けます。
次回は、当館から見える、四季折々の水沢の街並みもご堪能頂きたいと存じます。
近くにお越しの際は、当館をご利用頂きますよう、心よりお待ち致しております。

返信日：2022/11/8

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には、水回りが共同になっておりますので、ご不便をお掛けしておりますが、
すべてにおいて、高評価を頂けました事を、スタッフ一同大変恐縮しており、大変喜んでおります。
食事に関しましても、看板メニューのカレーを食べて頂き、喜んで頂けました事に、感激しております。
次回も是非、ご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2022/11/5

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
水回りが全て共同ということで、お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けしております。
貴重なご意見と受け止め、今後の課題とさせて頂きたいと思います。
又、近くにお越しの際は、お立ち寄り頂ければと心からお待ち致しております。

返信日：2022/10/15

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
歴史を感じさせる建物ではございますが、スタッフが心を込めて清掃をしておりますので、
安心して御宿泊して頂けます。
次回は、すいとんや、前沢牛カレーもご賞味頂ければと存じます。
近くにお越しの際は、是非また、当館に御宿泊下さいますよう心よりお待ち致しております。

返信日：2022/10/4

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、御宿泊だけでなく、冠婚葬祭でもご利用頂けますし、大きな宴会場もございますので、大人数の宴会も承っております。
御宿泊では、水回りが共同という事で、お客様には大変ご不便をお掛け致しております。
しかしながら、当館は８階までございますので、見晴らしがよく、お客様にもご好評頂いております。
今回は、カレーを食べて頂くことができなかったとのことですが、是非次回は、前沢牛カレーをご賞味頂ければと存じます。
近くにお越しの際は、水沢翠明荘をご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2022/10/4

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂、駐車場などお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
タバコの臭いがあったという事でしたが、喫煙のお部屋と致しましても、貴重なご意見と受け止めまして、改善に努めたいと思います。
無料の洗濯機、乾燥機におきましては、是非、次回もご利用いただければと思います。
次回も、是非当館をご利用頂きますことを、心よりお待ち致しております。

返信日：2022/8/31

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
水回りに関しましては、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
しかしながら、お食事、設備へのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
これから、岩手の桜が見ごろを迎えますので、是非、近くへお越しの際は、当館をご利用頂きますよう、心よりお待ち致しております。

返信日：2022/4/10

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。。
食事などをお褒め頂きまして、スタッフ一同、嬉しく存じます。
トイレや水回りには、ご不便をお掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。
禁煙のフロアもございますので、機会がありましたら、是非、次回も水沢翠明荘をご利用頂けますよう、心よりお待ち致しております。

返信日：2022/2/18

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただいた点については、改善できる点は努力いたしたいと思っております。
そして、スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
当館は、歴史ある建物でございますので、古さを感じるかと思いますが、
その分、スタッフは心を込めて、丁寧に清掃をしております。
次回も是非、当館をご利用いただけるのを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2021/4/20

水沢翠明荘からの返信

この度は水沢翠明荘に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、不快な思いとご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
御宿泊の皆様へのチェックイン時の用紙の記入に関しましては、新型コロナウイルスの対策の一環で、皆様にご記入と検温をお願いしております。
お食事に関しましても、感染予防対策として、バイキングをお休みしております。
お客様の声を反映するよう努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたら、お知らせくださいませ。
是非また、当館の御利用をお待ち致しております。

返信日：2021/1/21

水沢翠明荘からの返信

この度は、数あるホテルの中から、水沢翠明荘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
通常ですと、朝食はバイキングですが、新型コロナウイルスの感染防止の為、ただいま、バイキングはお休みしております。
是非、新型コロナウイルスが収束し、バイキングが再開した際には、お客様にもバイキングを楽しんでいただきたいと思います。
また、近くにお越しの際は、水沢翠明荘をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2020/12/9

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊の他に、宴会場も大・小あります。
お風呂は、大浴場となっており、そちらもお客様には喜ばれております。
機会がありましたら、また、ご利用頂けることを、心よりお待ち致しております。

返信日：2020/12/26

水沢翠明荘からの返信

この度は数あるホテルの中より水沢翠明荘をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コロナウイルスの影響でバイキングは自粛しておりますが、お客様のお声を励みに日々の努力を怠らず精進して参りたいと思います。
来年のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/11/10

水沢翠明荘からの返信

この度は、御宿泊に水沢翠明荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
当館は、観光でご利用される方はもちろん、
お仕事でいらっしゃっている長期のご滞在の方々も安心してご利用いただいております。
当館自慢の、前沢牛カレーはとても評判がよく、
皆さまからお褒めの言葉を頂戴しております。
この度は、貴重なコメントをいただき、ありがとうございます。
また、水沢にお越しの際は、是非、当館をご利用頂けるのを楽しみにお待ち申しあげております。

返信日：2020/10/10

水沢翠明荘からの返信

この度は、数あるホテルの中より水沢翠明荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お風呂、お食事にお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
しかし、飲み物をお運びする際に、不手際がございまして、大変申し訳ありません。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

返信日：2020/10/10

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、スタッフ、食事、お風呂とお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでコメントを拝見させていただきました。
本来であれば、朝食は、バイキングになっておりますが、現在は、新型コロナウイルス対策として、
個々盛でのご提供となっております。
来年の夏には、新型コロナウイルスも収束することを願い、是非、本来のバイキングもお楽しみいただけたらと思います。
また来年お会いできるのを楽しみにお待ちしております。

返信日：2020/10/10

水沢翠明荘からの返信

この度は、水沢翠明荘をお選びいただき、ありがとうございます。
そして、接客・サービス、食事などに高評価をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
翠明荘は歴史のある建物ではありますが、スタッフが心を込めて毎日清掃しておりますし、
新型コロナウイルスの対策もしておりますので、安心してお泊りいただけたのではないでしょうか。
ＧＯＴＯトラベルキャンペーンは、まだ続いておりますので、是非またご利用いただき、
当館でお客様に会えるのを楽しみにお待ち致しております。

返信日：2020/9/28

水沢翠明荘からの返信

この度は数あるホテルの中より水沢翠明荘をお選び頂き、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、宿泊以外にも、ご宴会などの会食にもご利用いただけます。
お酒などは御宿泊のフロアに自動販売機がございますし、売店でも取り扱っておりますので、ご利用くださいませ。
お食事の内容やお風呂へのお褒めのお言葉を、スタッフ一同喜んでコメントを拝見させていただきました。
これからもお客様にそのように思っていただけるような旅館づくりを目指し、日々精進してまいります。

返信日：2020/9/7

水沢翠明荘からの返信

この度は数あるホテルの中より水沢翠明荘をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂・トイレは共同になっており、お客様にはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
朝食へは、お褒めのお言葉を頂戴出来まして、私共も大変嬉しく思います。
今は、コロナウイルス対策の為バイキングはお休みしておりますが、コロナウイルスの一日でも早い収束を願い、次回は、是非バイキングをお楽しみ頂けることをスタッフ一同心より願っております。
またこちらへお越しの際にはぜひ当館を御利用くださいませ。

返信日：2020/8/23

水沢翠明荘からの返信

この度は水沢翠明荘に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
次に岩手にいらした際もお会いできることを、従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2020/8/19

水沢翠明荘からの返信

この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき、スタッフ一同喜んでコメントを拝見させていただきました。
これからもお客様にそのように思って頂けるような旅館作りを目指し、日々精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/6/6

水沢翠明荘からの返信

この度は数あるホテルの中より水沢翠明荘をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変光栄なお言葉をいただき、恐縮ではございますが嬉しく感じております。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴出来まして、一同喜んでコメントを拝見させていただきました。
またこちらへお寄りの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/3/2

水沢翠明荘からの返信

この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夏油の雪はいかがだったでしょうか。
次回はぜひ夕食もご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/1/25

水沢翠明荘からの返信

この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は朝食付プランでしたので、よろしければ次回はぜひ夕食もご賞味くださいませ。
今後もより一層お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、サービス面の向上に取り組んで参りたいと思いますので、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/1/22

水沢翠明荘からの返信

この度は水沢翠明荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同安堵致しました。
お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、私共も日々の努力を怠らず精進して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/10/24