フォレストリゾート　猪苗代　四季の里のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

送迎トラブルがなければ、満足できたのに残念でした。

事前に2回電話しました。最初の電話では女性の方が出られて大変、良い印象で親切な対応でした。別注メニューの金額や送迎の申し込みについて伺い、聞いた内容で相談してから、４日前に再度、電話をしました。今度は男性に方が出られて、「フロントではないからわからない」と言われ、わかる人に代わって欲しいと言ったら、会議中で電話を回せないから、紙に書いて伝言するから大丈夫だと言われ、別注メニューと駅の迎えの時間を伝えました。当日は雨がぽつぽつと降り出しており、風も強く悪天候でした。予定通りに猪苗代駅に到着しましたが、送迎車はなく、もしかしたら積み忘れられたかと約束の時間から１０分ほどしてから電話をしましたが、まったく呼び出し音のみで電話に出ず、あまりに通じないため駅前の観光協会に問い合わせしても状況はわからず、３０分ほど電話をかけ続けながら外で待ち、やっと電話が通じたのですが、「ドライバーに確認します」と言って切られ、また折り返しの電話を待ちました。結局、そのあと迎えに来てもらったので、駅で待たされたまま予定の時間より１時間近く遅れて宿に到着しました。百歩譲って、迎えの手配は連絡ミスだったとしても、３０分近く電話に出ないというのはどうなのでしょうか、チェックインのお客で忙しかったとしても、客と客の合間に電話を取ることは出来たのではないでしょうか。到着後かなり丁寧に謝って頂きましたが、それでは済まないくらい記念日旅行だっただけに本当にショックで悲しかったです。今までの書き込みも良く、実際、食事や部屋も問題なく、主人にはちょっと熱すぎたようですが、私はお風呂も満足しましたが、社員教育も重要な接客の基本だと思いますので、自分がもう一度利用するかと言われると残念な宿だったと言います。帰りの会計時に記念日の品として渡されたものも全く使わないもので、受け取って失敗しました。でも、事実ですから今後の注意の意味も含めて書かせて頂きます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

安定

安定の安心出来る宿です
今回は広い部屋で、エアコンの効きが少し・・・
料理、接客は安定の素晴らしさ
馬刺しがお勧め

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理がとても美味しかった

スキーのお客様がメインのお宿のようでした。A５ランクステーキ付きのプランでしたが熱々でとても美味しくいただきました。それだけでも満足でしたがすき焼きやお魚や食べきれないくらいのお食事でした。接客サービスもとても良く食事がとても楽しい時間になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

運よく泊まれました

人気のお宿なそうで当日のキャンセルで運よく泊まれました。対応は大変よかったですが、晩御飯は品数は多いですが記憶に残るものはなかったです。宿泊客が多く大変なのは理解できますが、お新香くらいは手作りのものを出すなど工夫いただければ尚佳しと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋が綺麗。

清掃が行き届いてお部屋が綺麗です。夕食・朝食とても満足しました。夕食は手が込んでおり美味しく頂けました。朝食も美味しくお腹一杯になります。お風呂は内風呂のみですがいいお湯でした。身体の芯まで暖まる事ができます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

料理多い。

引き続き連泊
連泊なのでカニ飯プランにしましたが、まあ少食家族なのもあり多すぎて半分くらいしか食べられませんでした。
スキー宿なのでご飯をたくさん食べられるおかずを意識してるのかと思いますが、何がメインでごちそうなのかよくわからないメニューになってしまってるので、品数はこんなに要らないので何か時代に合わせて映えるメインが一品あるといいかなあと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

送迎親切

親切で宿の手前で迷子になって案内に来てもらったり手すきの時間帯に色々送迎してもらいました。
立地はスキー場ミロネ口から歩いて１ｋｍ、行きは送迎を頼みましたが帰りは下りなのでひょひょこ歩いて帰ってきました。
掃除行き届いてて部屋も温泉も清潔です。
見ての通り温泉は濁り湯、あとはせっかく湖の見える位置なので、露天風呂作ってくれるとありがたいのですが。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れには最適！

1月三連休の中日に猪苗代でスキーの後利用しました。
夕方に到着しましたが、車を止める前に雪の中出てきてくれ
駐車場所まで教えてくれ、チェックイン時には3歳の子の連絡をし忘れていましたが、快く引き受けてくれました。
夕食・朝食は御膳で出してくれるため、ビュッフェスタイル時のような子供のアレ食べたいこれ食べたいがないのでゆっくりと食事をすることができます。
また子供にはアンパンマンのふりかけを持ってきてくれたり、厨房をみていると手を振ってくれたり話しかけてくれたりと、とてもアットホームな対応をしてくれました。
部屋でのお酒用に氷が欲しいことを食事の際に伝えると、アイスクーラーに氷を入れしっかりとラップをして用意してくれました。
部屋数が少ないので騒がしかったり、食事の時間に並んで待たされるということはなく、温泉も貸し切り状態で入ることができました。
他の方の口コミで空調設備についての指摘がありましたが、
1月に利用した時にはレンタルの浴衣だけで十分に館内ですごせる室温になっていました。
高級旅館の対応を望む方にはお勧めしませんが、
子供連れでゆっくりと過ごしたい方には、良い意味でフレンドリーでアットホームな対応をしてくれるので大変おすすめします！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雪の猪苗代

二度目の利用でした。
とにかく食事がいい。レストランの接客が素朴でいいです。
ストロガノフ！やお客さんの顔は覚えてます！の従業員のもてなし精神が嬉しかったです。ごちそうさまでした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ほぼ満足でしたが。

土津神社のライトアップが見たかったので、近くだったこのホテルに宿泊しました。朝も立ち寄ることができて、アクセス的には最高でした。ホテルの敷地から参道もあるようです。
お部屋も広く清潔で静か、客室からの朝の風景も遠くに霧がかかった猪苗代湖がどんどん広がっていく景色は素敵でした。
お風呂も気持ちがよかったですが、入った後は成分的になのか、少し乾燥が気になりました。クリーム類の持参をお勧めします。
食事は、お魚中心なので、お肉好きな方は別料金でステーキを予約したほうが良いかもしれません。朝もお魚メインでした。無料のコーヒーの味は、我が家は好みでした。
一点不満に思ったのが、夕食のテーブル案内の女性が、サービスと言ってくれた日本酒を、担当の男性が伝票をつけようとして、その旨を話すと「すみません」といいつつも、「おかしいなぁ」と捨て台詞。ちょっと不快でした。頑張っていらしたので、心の声が我慢出来たらよかったですね。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

コロナ対策良いですね。料理も美味しかったです。

コロナ対応及び料理共に良かったです。
チェックイン時は、全国旅行支援説明等で、ご担当者が大変そうでしたが、対応も良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が美味しかったです

夕食でステーキが食べられるプランを選択しました。お値段の割にすごくボリューミーで美味しい夕食でとても満足でした。
館内と室内の暖房の効きが悪く、少し寒かったのが残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

姉弟にて

こちらの急なメニュー内容変更にも対応頂きました。
高台にある静かなホテルで、ゆっくり寛ぐことが出来ました。
食事・接客も良かったのですが、壁紙の剥がれが多く、セロハンテープでの補修はちょっと気になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

猪苗代湖が遠くに臨める静かな宿

宿の位置は、南に猪苗代湖が遠くに望め、北方には磐梯山が望めるところではあるが、宿からは磐梯山は木々に囲まれ望むことができない。
また、子供の出世の神様、土津(はにつ)神社が宿の近くにあり、そこには整備された4〜500ｍ程の参道石畳を歩くことができ森林浴が楽しめた。
同神社は春は桜、秋は紅葉と楽しめるがその時期ではなかったのが惜しまれる。
到着時、外国人の女性スタッフが車のそばまで出迎えてくれ(表情はあまり出さないがまじめな態度が伺えた)、また、フロントでもスタッフが親切な対応をしていただき心地よい。
食事の評価については賛否両論あるが、朝夕とも美味しくいただけた。
風呂は露天は無いものの内風呂の泉質は薄い茶褐色で肌触りや湯上りの保温も良い温泉だ。(風呂の窓は汚れており眺望は望めなかった)
残念な点は、風呂上がりの給水器が無いこと、入口ロビー設置の無料ではあるものの入れたてコーヒーが美味くなかった点(私的意見)か…。
一般的に宿はネットの写真等では分からないところもあるが、また機会があればお世話になりたい宿であると感じた。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

紅葉登山

こじんまりした宿でスタッフの皆さんも親切でした。
夕食のメニューが和食中心でしたがビーフシチューが出てきたのには驚きました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

暖房が無く寒い

随分以前から、利用しています。今回、10月というのに、高原だというのに、暖房がつきません。朝起きた時が一番寒かった。全館暖房・冷房の切り替えに業者に頼んで変更してもらう？それは遅れているでしょう。普通は各部屋にエアコンがあり、ここにはありませんでしたが、空気清浄機も置いてあるはずです。（コロナ禍なので）建物も古く、綺麗にしていますが、手を入れて直している感じはしませんでした。特にお風呂は昔のまま、脱衣室は古い。お風呂の腰掛が低すぎて、高齢者には立ち上げるのが大変でした。泉質は良く、温度も丁度良くとても温まりました。夕食は美味しかったのですが、食べているはしから、食べ終わった食器を持っていくのは、煩わしい。お茶もポットが2つしかなく、どちらも空っぽでした。コーヒー、ロビーでしか飲めず、部屋にコーヒー置いていないのに、持ち出しのコップが無く、残念。あちこち泊まりましたが、一番サービスが乏しいかもしれません。場所は良く、眺めも良く、夕食・朝食ともバイキングではなくてゆっくりできるはずが・・・飲み物の梅サワー無いのも残念でした。サービスや内容が良ければ、これからの定宿にしようと思いましたが、今考え中です。なぜか、洋室も館内に1室しかないので、高齢者には無理かもしれません。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

ガッカリ

初めての宿、温泉に期待を膨らませてお邪魔しました。
はじめに外国人らしい女性の慣れない接客。ええ！
自分で荷物を持ちフロントから部屋へ、だだっ広い寒い！聴けばまだ夏仕様を変更していないとのことで安いヒーターを持ってくる始末。
食事も寒い風が吹きこむ昔ながらのただ広い食堂に各部屋の名札の書いたテーブル。なんか詫びしい。
食事もサーロインの特別メニューなのに従業員の対応の悪さとタメ口にガッカリ！肉は美味しいのは救い。
朝は通りいっぺんの味のないものでした。
温泉はとても良いけど宿としては三流以下ですね！
２度と泊まらない宿です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました！

山道を登りきったところに…       思わず　ここ？と思ってしまいました。周りに何もなく　静かなところでした。
お部屋からは遠くに猪苗代湖が見え、お庭は緑色の芝生で眺めが良かったです。
温泉もやや茶色で湯温も温めでちょうど良かったです。
タイミングが良いのか他のお客さんと1度も重なることがなく　ゆっくり入れました。
お食事もお鍋がとっても美味しいかったです。男性スタッフさんの冗談まじりの会話が面白く笑っちゃいました。
全体的にはとても良かったのですが、ひとつだけ　残念なことが…
館内の廊下？臭いがマスクをしていても　なんとも言えない臭いが、漂っていて苦手でした。空気清浄機や消臭剤等があったら良かったのかも。
お部屋は広くきれいだったのでゆっくり過ごせました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋から見える猪苗代湖良かった！

急遽予定を1日追加して泊まりました。
あまり期待はしなかったのですが、大変良かったです。フロントでの接客は実に丁寧な説明。部屋からの景色、山、緑があり遠くに猪苗代湖が見え心地よい風は大変良かった。もちろん広い清潔感がある部屋でした。良かったです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が素晴らしい

　夕食の品数・味・量どれをとっても、大変満足のいくものでした。宿泊料金から考えると、大変お得だと思います。温泉自体は良いいと思いますが、浴場脱衣所に貴重品ロッカーがないこと、冷水器がないことが残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて高評価なお宿

久々の家族旅行でした。夫の連休が急に決まったため、宿泊当日に慌てて探して空室が残り１部屋だったので即決でした。県民割が使えたのでとてもお得でした。その際の手順や手配など、事細かに説明していただき、とても助かりました。
安心してお任せすることができました。
館内は広く、落ち着いた雰囲気でした。お部屋ももちろん、清潔で３人で泊まるには十分の広さ。窮屈さは感じませんでした。
お風呂は今までに入ったことの無い黄金色のお湯で、お肌はしっとりツルツルな感じがしました。温度も熱すぎずぬるすぎず丁度良かったです。欲を言えば、露天風呂があればよかっなぁ、、、なんて思ったりしました。
夕食、朝食共に食べやすいメニューが多くて満足でした。
全体的に嫌な所はなく、本当にゆっくりくつろげるお宿でした。
当日の宿泊でしたが、、たまたま空室があって良かったです。夫にも良いところ探したね！と褒められました笑笑
機会があればまた来たいです。
お世話になりました♪

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

なぜクチコミ高評価なのか分かりません

クチコミ高評価なのでこちらの宿に決めましたが、すべてにおいて満足出来ませんでした。
食事のメニューは普通だし、味も普通。
お風呂は窓が汚れすぎていて景色がほとんど見えませんでした。化粧水などもなく、残念でした。
無料のカフェコーナーは大人数で来ていた常連のお客さんがソファーで横になったり、ほとんどの席を使っていて、いつも長時間居座っていました。
前日に宿泊した東山温泉のお宿がとても素晴らしく、料金もはるかに安かったので、そちらに二泊すればよかったと後悔しています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お食事ボリューム満天でした

夕食、朝食ともにボリューム満天でした。接客も良かったです。それと温泉の質が私には凄く合っていて、体の芯から温まり、疲れが取れていく感じがしました。また機会があれば行きたいですね。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできる宿

　施設は豪華さはありませんが、スタッフの対応はホスピタリティーにあふれており、とても好感が持てるものでした。
　夕飯の品揃えもバランスが取れており、コスパ的にも文句なしです。強いて言えば、温かいものは温かく、冷たい物冷たく1品づつ料理が出てくれば更に良いのでしょうが、コスト的に無理でしょう。
　しかし、朝食は焼き物2品と煮物1品が温かく供され、素晴らしいと感じました。
　眺望は、お風呂と部屋から猪苗代湖が見え、とても良いロケーションでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客がいいです

家族旅行（子どもいます）で行きました。山の中を登っていきます。部屋からわずかに見える猪苗代湖が良かったです。夕食、朝食は共に手作り感があってとても美味しかったです。接客の男性がとても楽しかったです。とても和みました。お風呂は１つのみです。程よい熱さで私の好みのためずっと入っていられます。また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夕食が特に素晴らしかったです！

　８月２日(火)から２泊、家族３人で利用させていただきました。総じて大変満足の行く旅となりました。感謝申し上げます！
　あえて、初めに残念だった点から。部屋のエアコンの効きが悪く（というか、ほとんど効いていない？）、たまたま天候不順で２日目の朝からはさほど気温が上がらず、お願いして持って来ていただいた扇風機＋窓を開ける対応で不可な思いはあまりしませんでしたが、真夏日や熱帯夜だったら、チョット厳しかったかもしれません。なので、部屋の評価のみ、３点とさせていただきました。
　が、後はとってもよかったです。４点の評価も、気持ち的には４.5点といったところが多い感じです。
　まずは、食事が良く、タイトルのとおり、特に夕食が素晴らしかった！グレードアッププランでしたが、このステーキ（１泊目）としゃぶしゃぶ（２泊目）が期待を大きく上回る質と量で、ビックリ！でした。しかし、妻と「通常プランでもよかったかも。」と話したくらい、他のお料理も手間がかかっていて、とても美味しかったです。朝食もシンプルでしたが基本は押さえてあって好印象でした。
　お風呂は、露天風呂やサウナはありませんが、泉質がよく、何度もゆっくり浸からせていただきました。ホームページ等に「かけ流し」の記載はないようですが、底面吸引等をしている様子も分からず、風呂の縁からはお湯が流れていることもありましたし、何より温泉がフレッシュで、とても良い気持ちでした。アッ、あえて言えば、浴室の窓は清掃が必要かと。それと、男湯は湯温が高すぎ（女湯はぬるめで最高、とのことでした）かな？あと、浴室近くにウォーターサーバーがあれば、なお良かったです。
　館内は華美な所はありませんがとても清潔にされており、スタッフの方も皆さん感じが良かったです。食事の担当をしてくださった男性の方、楽しいお話をありがとうございました！景色も、遠くに猪苗代湖を臨み、（晴れていれば）なかなかでした。敷地内の芝生広場ものんびりできてよいですね。天候に恵まれず、近隣の散策が出来なかったのが残念でした。
　立地的にも、猪苗代湖周辺に観光スポットや美味しい食事処が数々あり、ちょっと足を伸ばせば会津若松市等々も便がよく、次の機会があれば回りたいところもたくさん見つけました。
　今度は、できれば紅葉の時期に、と思っております。素敵な旅をありがとうございました！！