クチコミ・評価

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の仰せの通り、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内に位置しておりますので、ホテル周辺には飲食店やスーパー、コンビニエンスストア等が多数ございます。また、京都へはお車でで約30分程度、観光の拠点として便利にご利用いただけますので、次回お越しの際もぜひご利用いただければと存じます。
朝食につきましては、１食900円で朝食バイキングをお召し上がりいただけますのでこちらもぜひお召し上がりくださいませ。
今後ともより良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/6/4

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
仰っる通り、弊ホテルは最寄り駅より徒歩1分圏内の場所に位置し、周辺に飲食店・コンビニエンスストア・スーパー等がございまして、多数のお客様にご好評をいただいております。
また、接客についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。朝食スタッフにも御言葉を共有したところ、大変喜んでおりました。
斯様なお言葉に慢心せず、より良いホテルづくりに努めてまいりますので、これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/31

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋についてお褒めいただきまして、その点も大変嬉しく存じます。
今後ともより良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参りますので、次の機会もご宿泊いただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/31

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しており、京都駅へ電車で20分程度と大変近くなっており、多数のお客様にご好評いただいております。お客様にもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/24

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しており、お客様にもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。朝食につきましては、この度のご意見を参考に、追加の品をご提供出来るよう検討して参ります。
今後も、お客様にご満足いただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/24

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お褒めの御言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
アメニティにつきましては、こちらからのご説明が不足しておりまして申し訳ございません。アメニティコーナーにご説明を付ける等して対応して参ります。
今後も、お客様にご満足いただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/24

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、本ご宿泊に際しまして貴重な口コミをお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しており、お客様にもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。接客につきましてもお褒めいただき、幸甚の至りです。
今後も設備の古さに言い訳しないよう、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、当ホテルグループをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/24

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳御座いませんでした。今回の水回りの音のようなお部屋の不備につきましては、清掃時に確認をするよう指示をしておりますが、今回は音に関する報告が漏れておりました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はお部屋に関する問題点は必ず清掃スタッフからフロントスタッフへと引継ぎを行い、故障等は速やかに修繕を実施するとともに、修繕できなかった場合は、そちらのお部屋にご案内しないよう、徹底をして参ります。
頂戴した評価をもとに、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、今後とも弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/24

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
本ご宿泊に際しまして貴重な口コミをお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。また、スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。
ハード面の改修については、すぐに対応させていただく事は難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なご意見を今後の運営に役立てさせていただきます。
いただいた評価をもとに、より良いホテルづくりに励み、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後とも弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/22

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、本ご宿泊に際し高評価を賜り、従業員一同大変嬉しく存じております。
今回のようにお褒めいただけます事は、ホテル業に従事する者として一番のやりがいに感じます。
お客様の仰る通り、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しておりまして、徒歩圏内に多数の居酒屋様を中心とした飲食店がございます。フロントにて各店舗のマップも置いて御座いますので、次回お越しの際も是非ご参考にしていただければ幸いです。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/22

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しており、徒歩圏内にコンビニ、スーパー、居酒屋様を中心とした飲食店などもございまして、多くのお客様にご好評をいただいております。フロントにて各店舗のマップなども置いて御座いますので、ぜひご活用くださいませ。また、当館の専用駐車場もすぐ近くにあり、ご予約で駐車場が埋まった際も近隣に多数の民間コインパーキングが御座います。今後もご安心してお越しいただければ幸いです。
お客様にご満足いただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、今後も当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/22

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しておりまして、近隣に飲食店・コンビニエンスストア・スーパーが多数あり、ご好評いただいております。お客様にもお喜びいただけ何よりで御座います。
今回いただいたお声を参考に館内の改善をすすめ、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。今後とも弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/22

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の仰る通り、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しておりまして、近隣に飲食店・コンビニエンスストア・スーパー・駐車場が多数あり、大変ご好評いただいております。お客様にもお喜びいただけたようで何よりで御座います。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/12

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しており、
お客様にもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、
当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/5/9

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しておりまして、
近隣に飲食店・コンビニエンスストア・スーパーが多数あり、大変ご好評いただいております。
また、ベッドはシェア全米ナンバーワンのサータ社制のマットレスを採用しており、こちらもご好評を頂いております。
お客様にもご満足頂け、大変光栄に存じます。
今後も設備の古さを言い訳にせず、お客様にご満足いただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/4/13

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しておりまして、
近隣に飲食店・コンビニエンスストア・スーパーが多数あり、大変ご好評いただいております。
お客様にもお喜びいただけたようで何よりで御座います。
今後も、お客様にご満足いただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、
当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/3/28

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不備により多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
清掃不備が重なれば、不快の念を与えてしまう事は当然の事と存じ上げます。
清掃スタッフへは厳しく指導いたしましたが、フロントスタッフによる指導不足も原因として挙げられますので、
スタッフ一同気を引き締めなおし、未然防止に努めてまいる所存でございます。
ご指摘いただいた点は改善し、お褒めいただいた点はより良いものにできるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、今後とも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/3/28

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しており、多くのお客様にご好評いただいております。
駐車場につきましては専用の駐車場の駐車台数が少なく、お客様にはご迷惑をおかけしております。申し訳御座いません。フロントにて民間のコインパーキングのご案内を行っておりますので、ぜひご利用くださいませ。
いただいた評価をもとに、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、今後とも弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/3/16

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しており、お客様にもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/3/16

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
接客につきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
このようにお褒めいただけます事は、ホテル業に従事する者として一番のやりがいに感じます。
しかしながら、お部屋につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳御座いませんでした。
室内の経年劣化・臭いなど、改善点を洗い出し、少しでもお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同で改善して参ります。
また、該当のお部屋に限らず丁寧な清掃を心掛け、汚れや臭いの無い、快適にお過ごしいただける客室を目指して参ります。
頂戴した評価をもとに、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、今後とも弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2024/3/16

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
ハード面については直ちに改修することが難しい状況ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田

返信日：2024/2/28

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お連れ様とご一緒にお泊りいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
料金については時期によって異なってまいりますが、ご満足いただけるように今後とも精進させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田

返信日：2024/2/16

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きましてご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
水回りについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ハード面については直ちに見直すことが難しい部分もございますが、お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきまして改善に努めてまいります。
その中でも、またお泊りいただけるとのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。
今後とも、より良いサービスの提供を目指してスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田

返信日：2024/2/14

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お忘れ物の対応についてスタッフをお褒めいただき大変光栄でございます。該当スタッフも拝読させていただき大変喜んでおりました。
今後とも、より良いサービスを目指してスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田

返信日：2024/2/14

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しておりまして京都駅までも18分程で到着出来ますので皆様よりご好評いただいております。
今後ともより良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田

返信日：2024/1/20

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の旅のお役に立てたようで大変嬉しく拝読させていただきました。。
当館の立地は皆様より大変ご好評いただいておりまして、仰るように近隣に飲食店やコンビニがございますので利便性がよいことがお客様にご好評いただいている要因だと考えております。
飲食店につきましては、フロントにてグルメマップを作成しておりますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。
お客様のお褒めの言葉に満足することなく、スタッフ一同、より一層お喜びいただけるように努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田

返信日：2024/1/18

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
当館は、JR瀬田駅から徒歩1分程に立地しておりまして皆様よりご好評いただいております。
飲食店についても近隣のお店をご案内できるようなグルメマップを作成しておりますのでご参考にしていただければ幸いでございます。
今後ともより良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田

返信日：2024/1/18

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの接客態度についてお褒めいただきまして誠に有難うございます。何よりも励みになるお言葉でございます。
お客様の仰る通り、当館のフロント1階にございますが、トイレの用意がございません。お客様用のトイレは2階にご用意しておりますのでお手数ではございますが、2階でのご利用をお願いしております。
今後ともより良いホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田

返信日：2024/1/18

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館はJR瀬田駅から徒歩1分程に立地しておりまして、近隣に飲食店・コンビニエンスストア・スーパーが多数あり、大変ご好評いただいております。お客様にもお喜びいただけたようで何よりで御座います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　　金子

返信日：2024/1/2