クチコミ・評価(4/6)

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

色々問題あり

食事中とてもうるさいグループがおり、しかも食事時間は前半なのに飲み放題なのをいいことにずっと居座っていた。値段設定が安いのでいろいろ行き届かない点があるのかもしれないが、夕食も朝食も美味しいとは言えず、しかもお風呂のドライヤーは3個しかないのに１個が壊れており髪の毛が乾かせず困った。安いとは言えここまで不快な思いをするなら、今まで通りサービスが行き届いた宿に泊まるべきだと学習した。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

良好な宿

秋真っ只中の旅行でした
建物、部屋、風呂、いい物でした
夕食、朝食、バイキング
アルコール付きでした
料理良し、お酒良し
吟醸酒有って又、良し
全て良かったですが、
最高ではありません
やっぱり、5点満点なら4点でした
しいて言うなら、露天風呂の温度が低い
アンケート書こうと思ったら
えんぴつが、無い
でした
ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルな温泉ホテル

２度目の利用。２食付きで９千円を切る値段設定、企業努力が感じられる。
夏の前回と夕食の内容も異なっていた。１年中同じメニューを提供する旅館・ホテルもある中、工夫をしていると感じた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

自由気ままに温泉旅行

群馬に２泊して帰るのが、勿体なくなり、３泊目、ホテル湯の陣｢伊藤園ホテルズ｣を予約。
突然の予約でも丁寧な対応をして頂きとてもいい印象でした。
お風呂も内風呂、露天風呂とても良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ

9月でもプールに入れ、飲み放題食べ放題、無料カラオケ付きはお得。大人数でも部屋は広く、子どもも大満足でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れに良い

食事は種類豊富なバイキングを楽しむことが出来、夕食はアルコールも飲み放題です。温泉も気持ち良かったです。
カラオケや卓球も予約制で1時間無料で出来ます。
プールもあったので子供達も楽しめました。
娯楽施設も充実していてとても良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

掃除をきちんとしてほしかった

お風呂も広く、ご飯もメニューが豊富でどれも美味しく、館内に遊べるところもあり、楽しく過ごしました。
ただお部屋の清掃状況だけが気になりました。
テーブルやお茶セットの上にはホコリが積もり、白くなっていました。
敷居にはホコリのかたまり、広縁にはクモの巣。
鏡台の電気はつきませんでした。
洗面の排水はかなり詰まっていてなかなか流れず、鉛筆の太さほどまでしか水を出せませんでした。
さらには子どもがローテーブルの縁に寄りかかったところ、服の背中部分が茶色く染まりました。なんだろう？と手持ちのウェットティッシュでテーブルの縁を拭いてみると、拭いても拭いても茶色い汚れが出てきました。
あわててスタッフさんを呼び、テーブルを拭いてもらいましたが、軽く「すみませーん」と一言。
染まってしまった服を見せ「上の人に報告していただけますか」と聞いたところ「わかりました」と返事していただけましたが、その後特に謝罪のお言葉などはいただけなかったので、報告もされたのかどうかわかりません。
せっかく特別室を予約したのですが、あまりお部屋でくつろぐ気にもなれず、残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

退職記念

過度の接客でも無く、自然に過ごす事が出来ました。
歳とともに食事も、自分の食べられる量も限りがあり好きな物を食べられる分食べられて満足です。
退職後の年金生活者には、優しいですねー

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

綺麗な施設でした

50歳以上、平日限定のグレードアッププランで予約し、和室12畳以上特別室にお得に宿泊しました。
部屋は、広いし綺麗だったので十分満足。
部屋以外については、フロントやお風呂や廊下など施設全体が綺麗だったので、また利用したいと思いました。
料理は、そもそも価格もとはても安いし、伊東園ホテルだし、いつも感じですが、地酒が２種類あったのは良かったです。
温泉は、大きな内風呂と露天風呂があり、綺麗でしたが泉質は私の好みではありませんでした。
残念な点としては、何故か前の宿泊者のカンチューハイが残っており、部屋風呂も掃除されていない感じでした。
とはいえ、この値段なので不十分な点にケチをつけても仕方ないと思いますし、この値段でこの部屋であれば間違いなく割安なので、谷川岳に登る際にはまた利用しようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

何から何まで、存分に楽しめました

プールにカラオケ、卓球もあり、ホテルについてから楽しむのにも悩まず、食事はお酒も飲み放題なので、ゆっくり楽しみながら食事をしました。欲を言えば、部屋の布団は最初から敷かれていているので、部屋での居場所が限られてしまいます。自分でしいても良いので、布団は敷いていない方が個人的には嬉しいです。申し込み時に選択できると良いかと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋お風呂スタッフの方々全て素晴らし過ぎました！！

館内施設はとても綺麗で、スタッフの方々も温かいですし、
お部屋もお風呂も素晴らしいですし、伊東園さんヘビリピの私達は、
各地の伊藤園さんに通っていますが、湯の陣さんは別格です。。
全てにおいて素晴らしく、コスパもとても高いです〜。。
次回は２泊して、中日に谷川岳登山をしたいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

呑兵衛には飲み放題がいい。でも料理は普通

飲み放題はいいのだが、料理はもう少しと思う。刺身は小鉢でなく、昔の様に好きなものだけ取れる様に戻して欲しい。食べないで捨ててしまい勿体ないので。つまみに刺身は個人的に必須なので、もう少しグレードアップしたら嬉しい。でもこのご時世、全てが値上がりしてるのでコスパ考えれば妥当かな?でもビールだけはは発泡酒とかには絶対にグレードダウンはしないでください。ビールがなくなったらたぶん行かないと思うので。
朝もカレーがあれば嬉しいです。
あと離れの露天風呂の復活を望みます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

今回３回目の宿泊

お部屋は　川も望めて広く非常に良い。ただ　ベランダの柵が高く景観を
眺めるには　柵の高さが高い感じではありました。
お風呂は　夜　男女入れ替え制でどちらも広さ、洗い場は　多数あり
満足できました。
夕食は　種類は　以前に比べ大分少なくなり　少し寂しかったが
お酒が飲み放題とこのお値段では　文句はないし　この物価高騰の折
ガンバってくれてはおります。朝食も然りですが　不可もないでしょう！
また　喫煙者にはうれしい　喫煙所が　建物内にもあり　他のほとんどの伊東園にある「喫煙者は野ざらし」にはなっていないくて満足。
老朽化のため？に現在中止しておる貸し切り風呂が再開すれば
人気のあるホテルになりそうなホテルでした。（経費と手間は掛かるが
貸し切り風呂は　魅力的尚　ホテルの売りになる需要なアイテムとはおもいました。）
売りになる貸し切り風呂問題を覗いたら価格からしたら　文句なく非常に良いホテルでしょう。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

楽しめるホテル

プールに卓球と滞在中は楽しく過ごせました。食事についてはお酒のつまみと割り切れば寧ろ上等。静かに過ごすにはやや不向きでしょうが、家族や仲間同士では楽しく過ごせそうです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ良し

あいかわらずコスパの良い伊東園。
あまり伊東園を知らない人に言っとくと、めちゃくちゃ安い！と言う前提なので、多くを求めすぎるのは無し。
特別室和室に泊まったけど、普通和室とたいして価格変わらないので、こっちがおすすめ。広いし、窓がすごく大きいので開放感がとても良い。
食事はいつもの伊東園バイキング、この価格でよく頑張ってると思えば十分満足。
土地のものが食べたければ、ランチで食べれば良し。
一点だけ、
外からの光でたまたま見えてしまったが、暖房機？の下にほこりが山のよう…さすがにひいたのでたまに掃除したほうがよいかと。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパは良いです

土合駅に行くついでに宿泊しました。お部屋は1人で泊まるにはもったいないほどの広さで、掃除もしっかりされて非常にきれいです。大浴場もゆったりして良かったです。
ただ…食事はいまいちでした。料金がリーズナブルなのと、アルコール飲み放題なので仕方ないです。
食事を重視するなら素泊まりが良いでしょう。
また、食事開始時間を予約時に決められてしまうので、朝早く出発する予定だと不便です。ちなみに朝食開始時間は7時半・8時・8時半に割り振られます。私がチェックインした時はもう7時半はいっぱいで8時になってしまいました。
大浴場の洗面台には化粧水と乳液が無く、オールインワンゲルやBBクリームがあったのが残念です。女性の方は持参したほうが良いです。
電車やバスで行かれる方は時間配分に注意しないと大変なところです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉最高。

約1年ぶりくらいの湯の陣。
内風呂も広くゆったり出来て最高でした。
カラオケ.卓球が無料とか
朝夕の食事やアルコール飲み放題など
このご時世に大変だとは思いますが
これからもがんばってください。
伊東園ホテル 応援しております。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

楽しい休日になりました！

友人と飲み放題食べ放題で楽しい時間を過ごせました。部屋も落ち着いた雰囲気で温泉を満喫できたので、友人にも褒められました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

自然が、いっぱいでした。

早々、到着したんですがチェックインが混雑してて、30分位待たされました。特別注文で、牛タン塩を頼んたけど、想像以下少し残念でした。それ以外は最高に良かったです。
温泉と食事満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

8名家族子供でもok

4歳2歳いましたが大人も子供も楽しかったｏ(＾-＾)ｏプールカラオケ
卓球などあり楽しく過ごしました。ひとつ気になったのは喫煙室が通路から
まる見えなのが印象悪くしました。また夏休み宿泊お願いしたい思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

4

お風呂　サウナが良かったホテル

夕食会場の従業員　空き席がなく説明不足
食べ終わった食器を片付けている人が多く混雑していたが受付女性２人はお喋りしていて感じが悪い

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

プール付き

真夏という事でプール付きのホテルでプール目当てで泊まったが、温水プールとは言え体温より熱いプールはものの５分で熱くて上がってしまった。29℃前後と書いてあったが38℃前後の間違いでは無いのか…？お部屋、料理は他のグループホテルと大差は無し

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

伊藤園グループホテルでは…

2回目の利用、お盆土日を1週間程前で予約できたのは良かったです。伊藤園グループホテルは他に5宿ほど利用してますが、利用した中では残念ながら最下位に近いです…ただそもそも値段が安く、温泉もあるので値段相応ですが他の伊藤園グループホテルと比べた場合は残念です。施設が古いですが、夏は温水プールもあり、近くに川もあり川遊びもできるので子供は楽しめます。料理がこれといったものもなく、美味くも不味くもない感じです、料理の質が上がる事を願います。でも諸事情で年に数回みなかみに行くので、また利用させてもらいます。この規模のホテルでは利用しやすいお値段なので。頑張れ湯の陣

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

寿司フェアーに大満足

今回は8.9.10月と伊藤園サン寿司フェアーと言うことで今月の初め違う温泉地の伊藤園サンを了させてもらっていたので、寿司フェアーに期待をせず、出かけましたが、東京から長女50代を連れてのいつもの三人旅。バイキング会場に入り寿司コーナー、見るなり違います。食してみてびっくり、大抵どこのバイキングに行っても寿司をもらうことがないのですが、回転寿司など問題にならないにぎり寿司。大満足でした。
今回お風呂がぬるすぎました。いつも湯の陣さん使わせてもらっていますが、男湯にサウナが無く女湯にサウナがあり朝の入れ替えてば男性はサウナが利用できません。到着してからの入れ替検討してください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

登山の帰りに立ち寄りました。コスパ良しの宿ですね。

登山帰りに一泊しました。夕食はバイキングスタイルで、ものすごく品数が多く十分に堪能します。宿泊時は１０種のお寿司もあり、アルコール・ソフトドリンク飲み放題付きでお腹一杯になります。お部屋もリニューアルされていて綺麗でした。夏休み期間中でしたので、家族連れの旅行客が多く、併設プールも賑わっていました。
お風呂も露天風呂・内湯とも広くのんびりできます。バブル時代建造の良きなごりをうまく利用したような宿と感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂も最高

今回初めての水上
駅からはバスですが
川のそばでしずかで最高でした
お風呂も男女入れ替えで
サウナも入れよかったです
また
次回
宿泊させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族そろって

久しぶりに、息子や孫たちで旅行しました。湯の陣は、お友達に勧められました。お風呂が広々としていてゆったりできました。普段、仕事に追われている息子もゆっくりできたようです。夕飯も朝食も美味しかったです。特に冷えたビールは最高でした。孫たちもそれぞれ、色々食事を選びにいって楽しかったようです。また行きたいですね。橋の下を流れる川は、水がとてもきれいでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

丁寧な対応がステキでした

お盆前の三連休の初日に宿泊しました。混んでいるのは承知の上でしたが、チェックインから長蛇の列でうんざりしていました。いざチェックインの受付が始まると、フロントの方の対応がとても丁寧で嫌な気分がスーッとなくなりました。
食事のときもやっぱり会場が混んでいましたが、案内してくださった方が笑顔で落ち着いて対応してくださったので、気持ちよく過ごすことができました。
どこも混んでいて忙しそうなのに、従業員の方とすれ違うと皆さん笑顔で声がけをしてくださり素晴らしいなと思いました。
お部屋も広く、景色もすばらしくゆったりと過ごすことができました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

コスパ良い

値上げの世の中で飲み放題、朝夕付きでこの安さは有難いです。　我が家はお酒は飲まないので物足りなさはありましたが、お酒を飲む方は大満足だと思いました。
口コミにもあったのですが、蜘蛛の巣…トイレの天井にあり残念でした。
部屋も埃っぽさなありでした。
安いと掃除も手抜きなのかな？と感じてしまいました。
掃除機を置いといてもらえればセルフでできると思います。(どちらも気持ちよく過ごしたいため)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

台風一過天気も良く清がすがしいたびのはじまり

田舎の温泉ホテルですが施設プウル大浴場など利用しやすく大満足でした。レストランも広く料理もそこそこで朝夕食満足できる内容でした