クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

部屋も朝食も良かった

全体的に居心地が良くまた泊まりたいと思った。
朝食バイキングも沢山食べれて満足でした。
また必ず泊まりに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

フロントの接客が、チェックインとチェックアウトでは大違い。

まずチェックインを済ますと、フロントの方が部屋まで案内してくれるのは丁寧で良かったのですが、帰りがいただけない。
チェックアウト後精算が終わってもありがとうございましたもなく。
ほかのフロント係も素知らぬ顔。
何も言われないままホテルを後にしました。
ビジホ以下ですね最後の接客は。
温泉は1階の大浴場が混雑していて、すぐに出ました､滞在時間5分です｡それ以上行っていません。
しかし別館の温泉は良かった｡人が少ないのが何より。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

豪華温泉

豪華な和風旅館です。まず一階の空間が広大。何百人が座れるんでしょうか、というレベル。海の見える中庭を臨めます。チェックイン時間より前に到着しましたが、フリードリンクコーナーで寛げました。一人旅だったので、ガーデン能登屋のシングルルーム。アジアンテイストのお部屋でした。そしてそこまで従業員さんが案内してくれました。部屋からは七尾湾と和倉温泉中心街が臨めます。そのガーデン棟には、展望風呂があり、人も少なくのんびりできます。また本館の大浴場はついつい長湯してしまう広大なお風呂。かなりデトックスできました。朝食は種類が多すぎて満腹。この素晴らしい滞在の一週間ほど後、能登半島地震が発生し大変心配です。落ち着きましたらまた宿泊したい旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

ロビーや庭が素敵

庭の造形がおしゃれで眺めが良かった！部屋も満足でしたが、加湿器の掃除がいまいちでした。でも連絡したら直ぐに対応して頂きよかったです。なかなか気付きにくい物ではありますが、たまには点検お願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

おもてなし、食事、最高でした

宿泊料金の割には食事が最高でした。また、従業員の教育がなされ、とても良い感じを受けました。今度機会がありましたら、また利用します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

記念旅行

今回は、記念旅行で訪れました。夕飯時にサプライズケーキをお願いした所、まさかの宿の方達からもサプライズプレゼントを頂きました。夕飯もどれも美味しく頂けました。また機会があれば是非利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

口コミどうりの露天風呂

口コミどうりに男性露天風呂は１階にあり、散策路に面していました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

がっかり、、、

ハイクラスのお宿とは、言いづらい程でした。
ロビー接客の不親切さが目立ちました。
別館に泊まったのですが、部屋が暗いし、Wi-Fi接続は本館しか駄目、初の和倉温泉だったので、すごく残念でした。
因みに　お風呂は大変良かったので、満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

接客や料理、お部屋からの景色ロケーションがとてもいい

今回和倉温泉へ初めて旅行するにあたって、
のと楽さんへ宿泊させて頂きました。
チェックイン時には丁寧な説明や気軽に会話をして頂いたりなどととても好印象です。
お部屋も初めは(10畳ー)のプランを予約していたのですが、いざ蓋を開けてみると和洋室のとても広い部屋へ案内して頂きました。少し年季を感じる部分はありますが、全然許容範囲内です。
夕食は個室でノーマルのプランでも大満足でした。
男性の浴場ではサウナや露天風呂などとてもいいのですが、強いて言うなら少し外の通路(人通りは少ない通路)から見えてしまう可能性が高いと感じました…。
ですが、その他はとても満足しております。
また和倉温泉へ宿泊する際は利用させていただきますのでよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

のんびり一人温泉

以前同じプランを利用して以来2度目です。バイキングの朝食付きですので夕食はおやつと缶ビールで済ませ朝食をガッツリいただきました。好きな時間に風呂に入り部屋で休憩。同行者に遠慮することもなく自由気ままに楽しめます。大浴場では団体さんの世間話が聞こえますが館専用の風呂は大変静かでお気に入りです。また近いうちにリピートします。入館、退館時の対応も気持ちがいいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

全て良かったです

出張で利用させてもらいました。受け付けの対応や部屋までの案内など社員教育が徹底してます。部屋やお風呂、朝食など悪いところが見当たりません。近くで用事がある時は必ず利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

また行きたい素敵な宿

露天風呂から見える海がとても素敵でした！
お部屋もオリエンタルな雰囲気でゆったりくつろぐことができました。
徒歩2分の距離にコンビニがあるのもちょっとした用事がある際に助かりました。
もう一度泊まりたい上質な宿です。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

とっても素敵なホテルで癒されます

今回３回目の利用です。いつも大変お世話になっております。
今回はツインベッドもある和室を用意していただきありがとうございました。のんびりゆったり過ごすことができました。
広くてロケーションの良いお風呂も気に入っています。
お食事もおいしく、満足いたしました。
また、来年も利用させていただきたいと考えております。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

館内広々　くつろげるお宿

高齢の叔父叔母を連れての旅行でした。
ホテル内、広々と過ごしやすく、フリードリンクもありゆったり過ごせました。
中庭から海に続く橋を渡り、日の出を楽しみました。お風呂は男女入れ替え無しですが多種楽しめます。食事も美味しくいただきましたがゆっくりお酒を楽しみたかったので急かされた感が残念でした。全体的に接客がマイナスです。フロント到着時、チェックアウト時、こんなに無愛想な対応は、初めてです。もう少し笑顔とおもてなしの気持ちの表れが必要ではないかと思います。他をスタッフさんも明るさがないなと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

最高の思い出になりました

部屋から見える景色がとても綺麗でした。若い人からお年寄りの方まで楽しめる宿だと思いました。
みんなさんお優しくてとても快適に過ごすことができました。団体さんがたくさんいらっしゃった中、私たちにもしっかり気配りしてくださいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

夏休み中

食事もお部屋も満足しました。
ただ、夏休み中という事もあり家族連れが多く、夜中の12時頃まで、子供が走り回る音が響きなかなか寝付く事が出来ませんでした。
ホテル側には、もう少し配慮してほしかったと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

大浴場は大満足でしたが…

口コミが素晴らしかったので、両親の古希の祝いに利用させていただきました。
大浴場も素晴らしく、施設も綺麗で、夕食までは大満足でした。
ただ、夕食時、席に案内されて、急かされ古希のちゃんちゃんこを来て写真を撮っていただき、そのままちゃんちゃんこを持って何処かへ行かれ、そのまま放置でした。乾杯のドリンクを頼みたく、スタッフさんを呼びに外に行っても誰もおられず… 数分置きに何度か見に行きました。
仕方なく待っていると、やっとドリンクを聞きに慌てて来られ、一通りドリンクを注文、あとお冷やも下さいと言う途中に、ドリンクだけでいっぱいだから、後からにして下さいと言われました。
そして、また放置…
ドリンクもなく、陶板に火を付けてもらえず…
乾杯できないけど、食べ始めようと、1人が陶板に火をつけたら、ドリンクをもってこられ、陶板に火をつけた事に怒られてしまいました。
今日は、私は1人で5部屋担当してると、笑顔1つなく、忙しいそうにおっしゃられました。大変なんだろうなとは思いました。髪の色は自由で良いと思いますが、髪も結んでおらず、ちょっとそこは不衛生だなと感じました。
料理の説明も無く、何が出てくるのか、聞かないとわかりませんでした。
立派な素晴らしい施設だっただけにすごく損をしておられるなと思いました。
料理やその他も、人の接客の仕方で台無しになる事があるのだと、実感しました。
和倉温泉は、よく利用させていただいてます。のと楽さんもオープン当初に利用させていただき、良い印象しか無かったのですが、今回泊まらせていただき、大変残念な印象だけが残ってしまいました。
お盆で忙しかったんだとは思いますが…
こちらもお盆料金で泊まらせていただいているのに、
非常に残念な夕食でした。
お盆でお忙しかったのだろうと理解はしていますが、
お盆料金で泊まらせていただいていましたが、残念な印象しか残りませんでした。大浴場が素晴らしかっただけに残念ですし、宿を私が決めましたが、両親に申し訳なく感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

素泊まりプラン

花火大会目的で利用させて頂きました。
夜ご飯は施設から徒歩で行ける距離のごはん屋さんを予定していた為、素泊まりプランで宿泊させてもらいました。館内は綺麗でしたし、スタッフの方も親切に対応して頂きました。
ゆっくりと静かにお風呂に入りたかったので温泉ではないのが残念でしたが、貸切風呂を利用しました。
お風呂は最上階？だったかな？階段を登ったりして
暑さもあり大変でした。
お部屋からも海が見えて景色はよかったです^ ^

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

のと楽さんは何度来ても満足度が高い宿です

和倉温泉には何度も来ていますが、のと楽さんは本当に気持ちいい接客と施設です。
能登への旅行をする方にはお薦めです。
輪島方面へも珠洲方面に行くにも、或いは金沢観光でも和倉温泉は大変便利、更にこの宿はとても安らぐ宿なので、行き帰りどちらで泊まっても満足出来ると思います。
ぜひまた行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

日本の温泉宿で異空間漂う

温泉がとにかく最高！本館のお風呂にスチーム風呂、別館は小さいサウナと露天風呂でゆっくり寛げました。和風温泉宿から別館へ異国感ある部屋に、それがまた個性的で良かったです。
Wi-Fiが部屋に無いのでロビーでの時間も長かったかな。部屋のマッサージ機で疲れも取れて良かったです♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

あとは朝食だけ

能登出張の際の常宿。
コロナ禍で3年ぶりの利用。フリードリンク場所ができチェックイン後、朝風呂の後とコーヒー、コールドドリンクが楽しめるようになり◎。展望大浴場にもサウナが新たに設置で◎。
朝はフリードリンクと新聞を楽しまれる方多いので新聞の場所にも紙コップゴミ入れが欲しいです。
ライブラリーコーナーは設置意図が？中途半端な品揃えでした。
朝食バイキングは会場の広さの割に従業員が多いが味噌汁サーブ、ご飯サーブに各1名は過剰…。調理される方も手持ち無沙汰でライブでのオムレツなど実際すれば格が上がるのにと思いました。
あと、パンコーナーのマーガリンはバターに、変更願います。
クロワッサンもあると良い。ヨーグルトコーナー、又はパンコーナーに蜂蜜を常備願います。
総じて言えば、出張時はのと楽一択です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

出張でも利用できます

到着が遅い時間になり、ホームページを確認したところ
ひとりでも駅までお迎えに来てくれる、とのこと
「こういう経験は出張では無いな〜」
と思っていたら、作業道具の入っているスーツケースまで
持って頂きました。
さすが、おもてなしの和倉温泉ですね
但し、ちょっとだけリクエストさせて頂くのであれば
・やっぱり大浴場には鍵付きのロッカーが欲しい
・全館禁煙は良いのですが、喫煙ルームが何箇所は欲しい
・朝食に温泉ホテル感が無い
とはいえ、また能登半島で仕事のときは
利用させて頂きます。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

部屋がめちゃくちゃ暗い

安い方の建物はwifiがない。
部屋が異常に暗い（電気が少ない）
枕元にコンセントがなく枕も低い。
前回は同じ安い建物へも部屋まで案内してくれましたが今回は全くなし！浴衣の上に羽織る上着も準備されておらず。
部屋に挿すダミーキーをお願いしてもダミーキーという言葉自体も通用せず、、、。
サービスレベル激悪です。
いい所は朝食がおいしい所と風呂はとてもいいです。
ハード面もソフト面も古くて不満だらけでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

食事・お風呂が良い

海老アレルギーのある夫に配慮して頂いて、美味しい夕食でした。お風呂からの景色は気持ちよく、サウナも乾湿2種類あり、露天風呂・寝湯もゆったり気持ち良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

美しいシーサイドビュー

ホテルの奇麗さとスタッフのおもてなしに感動致しました。フロントの方々だけでなく、従業員全ての方々が挨拶など出来る和倉のおもてなしを感じたホテルでした。駐車場もシーサイドビューの部屋も満足!!また行きたいホテルとなりました。