クチコミ・評価(8/10)

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後も皆様が安心してお泊まり頂けるよう日々努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/10/18

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋では、快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
今後も皆さまに安心・快適な空間のご提供ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご多忙な中、ご感想を賜りましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/10/18

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠に有難うございます。
まずご宿泊につきまして、ご満足いただけませんでした事を大変申し訳なく存じます。
氷が必要なお客様は、館内に製氷機は設置致しておりませんのでフロントに申し出られたら
お持ちするようになっております。ご案内不足で大変申し訳ございません。
皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ご多忙な中、ご感想を賜りましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田嶋

返信日：2014/10/18

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテル山口に御宿泊頂き誠に有難うございます。
サービスにご満足頂けたご様子で、私共もとても嬉しく存じます。
ご朝食にもお褒めの言葉を頂きましてレストランスタッフも喜んでおります。
これからも、お客様に快適にお泊まり頂けます様、より一層サービス向上に努めて
参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
                                                  フロント　田嶋

返信日：2014/10/8

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過しいただけたご様子で私共も安心いたしました。
今後も皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ご多忙な中、ご感想を賜りましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/9/26

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙中にもかかわらず、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は朝食レストランにおきまして、大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早速レストランの責任者を通じまして、お客様への接客はもちろんのこと、確認を怠らないように
再度教育を徹底するように指示いたしました。
この度、ご指摘をいただきました内容をもとに、引き続きレストラン接客サービスの改善に取り組んで参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/9/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

いつもサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室清掃・設備につきましては、御不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないようチェック機能を強化し、気持ち良くお過ごし頂けます様努めて参ります。
この度はご多忙の中ご投稿有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/9/7

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
旅の疲れを少しでも当ホテルで癒していただけていれば幸いでございます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご多忙な中、ご感想を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/8/27

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
丁度、ご宿泊されました日が“ちょうちん祭り”と言うお祭りがホテル周辺で行われて
おりましたが、お楽しみいただけたでしょうか。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/8/10

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はご宿泊いただき有難うございます。
客室に関して、お客様にご不快な思いを与えてしまい
心よりお詫び申し上げます。
浴槽に張られたお湯の濁りは、浴槽色と照明によるものですが、
お客様に誤解を招く結果となってしまいましたので、照明を
取り替える等の措置を講じてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　西村

返信日：2014/8/5

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は,サンルート国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件でお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/7/27

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
料金設定にご満足頂きまして嬉しく思います。
しかしサービス、設備とまだご満足いただけてない所も有り、
日々改善していくよう努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩本

返信日：2014/7/24

サンルート国際ホテル山口からの返信

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事のお褒めのお言葉嬉しく思います。しかし、ドライヤーのお問い合わせの件では、
ご不快な思いを御掛け致したご様子、誠に申し訳ございません。今後はお客様に正確な
情報をお伝えしていく事を心がけて参ります。貴重なご意見有難うございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　担当：柳井

返信日：2014/7/20

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
金太郎様がご宿泊されましたお部屋は、エレベーター裏のお部屋で格安でお出ししております人気のお部屋です。部屋の広さ・浴室・家具・ベッド以外は他のお部屋と同じ仕様になっております。
是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田嶋

返信日：2014/7/14

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもスタッフ一同お客様に満足いただけますよう精進して参りますので、また山口にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/7/6

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足していただけるようサービス向上に努めて参りますので、宜しくお願い致します。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/6/11

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
設備面、お食事面で貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/5/30

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な想いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。当ホテルのドアは、オートロックシステムでございますが、ドアをお閉め頂く場合に最後「カチャ」と音がするまでお閉めいただかないと、ロックが甘い場合がございます。潤滑剤を噴き掛け、なるべくスムーズに閉まるように致して参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。　　　　　　　　　　　　　　担当：柳井

返信日：2014/5/30

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋を満足いただけましたご様子でなりより嬉しく思います。
お車でお越しの場合は市役所前の信号から側道に入りますとホテルの正面玄関に着きます。
ホテル入口の道路が「道路１００選」選ばれているため看板の設置が出来ません。
今後もお客様に最上のおもてなしが出来ますように努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/5/16

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテル山口に御宿泊頂き誠に有難うございます。
施設やサービスに大変嬉しいお言葉の数々、誠に恐縮でございます。
ご宿泊にはご満足頂けたご様子で、私共もとても嬉しく存じます。
これからも、お客様に快適にお泊まり頂けます様、より一層サービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
                                                  フロント　田嶋

返信日：2014/5/8

サンルート国際ホテル山口からの返信

お客様にご不快な思いをお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
翌日より早速冷房に切り替えさせて頂きましたが、当日に速やかに対応できませんでした事、
大変申し訳なく思っております。今後は、早めに冷房に切り替えていく事に致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2014/5/1

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約の確認不足でスムーズなチェックインが行えず大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はこのようなことが起こりませぬようサービスの改善に取り組んで行きます。
是非、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/4/27

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用頂きありがとう御座います。
1室のみある未改装・エレベーター裏シングルルームは、通常の客室より手狭なエレベーター裏のお部屋でエレベーターの音が継続的に聞こえてしまうために格安でご提供させて頂いております。
３２インチテレビ・プラズマクラスターなど設備においては他のお部屋と同じです。
未改装・エレベーター裏シングルルームプランにつきましては、今後も継続して参りますので
またのご利用をお持ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田嶋

返信日：2014/4/17

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子が拝見でき大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるように努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/4/15

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
またご利用させていただきたいとのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく思います。
次回ご来館の際には、より一層ご満足いただけますように、従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/4/1

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足していただけたご様子を拝見できとても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/3/26

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応や館内設備など、ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
今後も皆様にお喜びいただけるサービスを提供できますように、従業員一同、努力して参ります。
またのご利用お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田嶋

返信日：2014/3/8

サンルート国際ホテル山口からの返信

　この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
　快適にお過ごしいただけまして、スタッフ一同、嬉しい限りで
ございます。
　機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
　お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　サンルート国際ホテル山口　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　藤井

返信日：2014/2/3

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらずご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回はお客様に当ホテルにて快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思っております。
今後もより快適に安心してお過ごし頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2014/1/17

サンルート国際ホテル山口からの返信

この度は、サンルート国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んでご宿泊頂けます様スタッフ一同サービス向上に頑張って参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田嶋

返信日：2013/12/27