部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

館内全体が綺麗

館内が全体的に高級感に溢れ綺麗に保たれています。案内された部屋も大変綺麗で清潔に保たれていました。夕食は伊藤園グループの中では珍しく手の込んだ半会席＋バイキングで満足できる内容でした。サービス面は夕食時のアルコールを含んだ飲み放題、カラオケ、貸切風呂等が無料で利用でき優れていると思います。久しぶりに家内と二人カラオケを楽しむことができ楽しい時間を過ごすことができました。女性のサウナの温度が８０度台で低く感じたのでもう少し高く設定できたらと家内が要望しておりました。５月の新緑の頃、機会を捉え再訪したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

居心地の良いお宿

塩原温泉郷には何度か足を運んでいますが、伊東園さんにおせわになったのは初めてでした。今回は和洋室を予約しましたが大正解でした。畳の和室でくつろぎ、寝心地の良いベッドでゆっくり休ませていただきました。トイレ、洗面台もそれぞれ独立していて、使い心地がよかったです。何より清掃が行き届いていて、清潔感あふれて気持ちよかったです。
食事は、和食創作とハーフバイキングで、いろんな料理が楽しめ、アルコール飲み放題も助かります。
カラオケ、貸切風呂無料というのもコスパ最高です。くつろいで、楽しませていただきました。ありがとうございました。またお世話になりたいと思っています。よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

車椅子対応に感謝

今回で2回目の宿泊となります。
私の妻は、身障者のため、車椅子を使用しています。
いつも、エレベーター近くのお部屋で車椅子に対応して
使いやすいお部屋、貸切り風呂への移動も楽で近く
お風呂は、身体の不自由な妻には手すりや、椅子なども
設置されて毎回貸切り風呂を一緒に入ることを楽しんでいます。
館内は、綺麗に清掃され、食事のバイキングも沢山美味しくいただきました。
満足度100です。
次回も、妻と二人で利用したいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

ちょっとビックリ…

80代の両親と３人で伺いました。
前回息子と行ってとても良かったので。
部屋も角部屋の広々した和洋室、和室は襖で閉められるようになっていて個室感を味わえます。
カラオケや貸し切り風呂など予約は必要ですが
無料で楽しめて父も母も喜んでいました。
チェックイン時の混み具合からお風呂や食事の混雑を心配していましたが、どちらも空いていて廊下でも
すれ違う人はほとんどいませんでした。
高齢の両親もゆったり過ごせたと思います。
ただ１つ、夕食の時ですが
父の席のお鍋の中身をよそうせとものの取り皿の縁が１センチくらい斜めに欠けていて。
危ないと思い近くにいた女性にそれを見せて取り替えてくれるよう頼んだのですが…「うちでは少しくらい欠けてても出してるんですよ。」と笑顔で言われ交換してくれる気配も無く…。
ビックリして「え？でもここ口つけるところですよね？
危ないですよね？」って言ったら「そうですか…」と言ってようやく交換してくれました。
底の部分や表面など気づかないところや危ない部分ならまぁ出してもいいんでしょうけど(でもせとものですよ？？普通は出さないと思いますが)、口をつける縁のところが欠けていたら危ないと思う私が神経質なのか？と考えてしまいました。
気持ち良く過ごせていましたが
夕食始まりのこの一件で少しモヤモヤが残る旅になってしまいました。
ちなみに他の伊東園さんで欠けたお皿を見たことは
今のところ１度もありません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

配慮は嬉しかったのですが…

今回は久々に伊東園を利用しました。伊東園と言えばコスト重視や少々老朽化しているなどあまり良いイメージがありませんでしたが口コミは伊東園グループの中ではワンランク上など評価が高かった為利用してみました。しかし実際泊まってみての印象は清潔感はあり良い意味で裏切られました。ここならもう一度利用しても良いかなと。ただひとつ残念だったのは要望として出来たら部屋は多少離れていても静かな環境を望んだのですが真下がレストランで朝夕の食事の時間になると椅子を引き摺る音なのか終始聞こえました。角部屋で二人では十分過ぎる広さで部屋に入った瞬間は逆に申し訳ない気持ちで配慮は嬉しかったのですが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

思わぬところで[最高]

江戸村に行き、とりあえず宿泊地をということで予約した宿でした。
外観とロビーは古めです。
でも部屋に一歩入るととても綺麗で広く、子どもたち二人はおおはしゃぎでした！
夕飯はソフトドリンクだけでなく、アルコールも飲み放題。
ハーフバイキングと書いてありましたが、もう充分過ぎるほどちょうど食べたかった内容でした！
二部制になっていたので、並ぶことなく席も決まっており、焦ることなく気がつけば最初から最後までのんびりしてしまいました。
チェックアウトした後も、家族みんな「また来たいね！」と言っていました。
素敵な時間をありがとうございました！