部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

居心地の良いお宿

塩原温泉郷には何度か足を運んでいますが、伊東園さんにおせわになったのは初めてでした。今回は和洋室を予約しましたが大正解でした。畳の和室でくつろぎ、寝心地の良いベッドでゆっくり休ませていただきました。トイレ、洗面台もそれぞれ独立していて、使い心地がよかったです。何より清掃が行き届いていて、清潔感あふれて気持ちよかったです。
食事は、和食創作とハーフバイキングで、いろんな料理が楽しめ、アルコール飲み放題も助かります。
カラオケ、貸切風呂無料というのもコスパ最高です。くつろいで、楽しませていただきました。ありがとうございました。またお世話になりたいと思っています。よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

車椅子対応に感謝

今回で2回目の宿泊となります。
私の妻は、身障者のため、車椅子を使用しています。
いつも、エレベーター近くのお部屋で車椅子に対応して
使いやすいお部屋、貸切り風呂への移動も楽で近く
お風呂は、身体の不自由な妻には手すりや、椅子なども
設置されて毎回貸切り風呂を一緒に入ることを楽しんでいます。
館内は、綺麗に清掃され、食事のバイキングも沢山美味しくいただきました。
満足度100です。
次回も、妻と二人で利用したいと思っています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

お掃除

伊東園グループ屈指口コミトップ！との謳い文句でかなり期待していた事を前提での評価になりますが、全体的に普通の伊東園さんクオリティでした。
ただひとつ気になったのが部屋も廊下もおそらくお掃除が出来ていなかった事。たまたまその日だけお掃除担当さんが手薄だったのかもしれませんが廊下には薬の錠剤が転がっていてあきらかにカーペットがゴミだらけでコロコロをかけたくなりました。
そして何故かお薬つながりでお部屋には錠剤薬のアルミゴミが転がっていてこれは少し怖く感じました。
お部屋は二部屋が中で繋がっており、洗面所がそれぞれについているタイプで便利でした。入り口も２つありなんだか面白かったです。
お食事は伊東園さんに慣れていれば良くも悪くもいつも通りで。
フロントの男性の方が親切でしたので、次回お世話になる時はお掃除に力を入れていただけたらと思います。
人手が足りないとは思いますが伊東園さんファンなので頑張って下さい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食がなかなか良かったです

那須は家族でお気に入りの場所でわりといろいろなホテルを利用させてもらっています。今回は子供達2人を連れてゴールデンウィークの家族旅行にこちらのホテルに始めて泊まって見ました。他の伊藤園グループホテルにもいくつか宿泊したことがありますが、こちらのホテルはリーズナブルなお値段の割には夕食が1番美味しかったと思いま
す。ハーフバイキングという形式も珍しく良かったです！夕食の満足度に比べて、朝食の品揃えが少し寂しく感じるところもありました。お値段がお安いので夕食が満足できただけで充分でしたが(^^)トータル的にまた利用させてもらってもいいかなぁと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

ちょっとビックリ…

80代の両親と３人で伺いました。
前回息子と行ってとても良かったので。
部屋も角部屋の広々した和洋室、和室は襖で閉められるようになっていて個室感を味わえます。
カラオケや貸し切り風呂など予約は必要ですが
無料で楽しめて父も母も喜んでいました。
チェックイン時の混み具合からお風呂や食事の混雑を心配していましたが、どちらも空いていて廊下でも
すれ違う人はほとんどいませんでした。
高齢の両親もゆったり過ごせたと思います。
ただ１つ、夕食の時ですが
父の席のお鍋の中身をよそうせとものの取り皿の縁が１センチくらい斜めに欠けていて。
危ないと思い近くにいた女性にそれを見せて取り替えてくれるよう頼んだのですが…「うちでは少しくらい欠けてても出してるんですよ。」と笑顔で言われ交換してくれる気配も無く…。
ビックリして「え？でもここ口つけるところですよね？
危ないですよね？」って言ったら「そうですか…」と言ってようやく交換してくれました。
底の部分や表面など気づかないところや危ない部分ならまぁ出してもいいんでしょうけど(でもせとものですよ？？普通は出さないと思いますが)、口をつける縁のところが欠けていたら危ないと思う私が神経質なのか？と考えてしまいました。
気持ち良く過ごせていましたが
夕食始まりのこの一件で少しモヤモヤが残る旅になってしまいました。
ちなみに他の伊東園さんで欠けたお皿を見たことは
今のところ１度もありません。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕飯は半懐石！？

前から気にはなっていましたが、今回母親と二人で行くことを決めました。
ロビーは広々、各階エレベーター前には枯山水？高級感がありました。
そして、やはり食事は一番の楽しみですよね。
半懐石と言うのでしょうか〜お造り等はすでにテーブルに置かれていて、他は好みでバイキングで取り行く感じでした。
私はバイキングで彷徨うのが面倒で、、、なのであらかじめセットしてあったのがとても良かったです！
飲み物は飲み放題でした。
平日だったので静かに食事が取れました。
機会があればまた行きたいです！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ひとり旅でおこもり

観光より休養メインでの利用だったので、部屋でのんびりして、食事を楽しみ、温泉に浸かってリフレッシュできました。
西那須野駅より、お得な2日間乗り降り自由の路線バスのフリーパスで、道中の千本松牧場に立ち寄りソフトクリーム食べたり。塩原の道の駅や向かいのもみじの郷でお蕎麦食べてがいつものパターンですが、早々に日頃の疲れが出てしまいチェックインの1時間程前にホテルに到着し、チェックイン手続きだけ済ませ、同時に無料貸切風呂の予約をしましたが、ほぼ埋まってました。
時間までロビーで待つこともできますが、歩いて15分くらい？先のコンビニに買い出しで時間調節して、お部屋に入ってからは先に敷かれているお布団でごろごろして一眠り。
その後は夕食と貸切風呂を満喫してまたごろごろ。とてものんびりとした休養ができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

未就学児含めた旅行

全体的にとても好印象なホテルでした。
元々予定していたチェックインの時間から1時間後の到着。
フロントでの説明は、とても丁寧でわかりやすかったです。
ただチェックイン順にご飯の時間の枠を決めていくルール？があったのは知らなかったので、その点は明記していただけるとわかりやすいかなと思いました。（書いてあったらすいません。）
家族全員で「満足だよねー！」と高評価です。
また那須に行く機会があったら泊まりたいと感じました。