クチコミ・評価(3/3)

和味の宿　いわみ亭からの返信

matsukei様　このたびご宿泊いただき誠にありがとうございました。
桜の時期も終わり今は山ツツジが咲いて春の新緑とのコントラストが大変綺麗な時期にお越しいただき山の緑は堪能いただけましたでしょうか？秋には綺麗な紅葉が堪能できます。あとお料理をお褒め下さり誠に恐縮です。旬を美味しく召し上がっていただく様に心がけており
お喜びいただき何よりです。
また秋の時期にでもお寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。
鬼岩温泉　和味の宿　いわみ亭　女将　吉田友子

返信日：2009/4/18

和味の宿　いわみ亭からの返信

あっしゅ様　
この度のご利用誠にありがとうございました。
お食事お褒め頂き誠に恐縮です。テレビは地デジ対応に変更予定で、もうすこし大き目のテレビに変える予定です。申し訳ございません。
また春になると鬼岩公園は色んな花木が芽吹き綺麗な自然の公園になります。また機会がございましたらお越しください。
鬼岩温泉　和味の宿　いわみ亭　女将　吉田友子

返信日：2009/1/30

和味の宿　いわみ亭からの返信

カズオ様　この度のご利用誠にありがとうございました。鬼岩公園は天然の巨岩の造形美が自慢の自然公園です。行かれた皆さんが絶賛されます。お風呂のお湯加減が適切でなかった点は誠に申し訳ございませんでした。お湯は源泉温度１８度で加温で使用しておりますがボイラーのトラブルで若干低めになってしまった事が分かり現在は問題解消いたしました。大変ご迷惑をお掛けした事をおわび申し上げます。
鬼岩公園は春の桜や山ツツジ秋の紅葉など季節により色んな景色が堪能できます。
また近くにお越しの時はお気軽にお立ち寄りください。
この度のご利用誠にありがとうございました。
鬼岩温泉　和味の宿　いわみ亭　　女将　吉田　友子

返信日：2009/1/22

和味の宿　いわみ亭からの返信

レイちゃん様　この度のご利用誠にありがとうございました。
飛騨牛は皆様方に大変ご好評でお褒め頂いております。
お風呂場の改装は脱衣場を化粧直しした程度で水周り関係まで手をつけておりません。鬼岩公園は本当の自然公園で岩石と木々のコントラストが素晴らしく地元より他方から来られる方々に非常に喜ばれます。この地も多くの温泉街の様に様々な事情で廃業休業した施設があり景観上問題のある建物がございます。ですがレイちゃん様のようなお客様が色々参考になるご意見をおっしゃって下さり観光協会も少数ですがこの地を盛り立てようとガンバッてます。また春の桜の時期も色とりどりのつつじやコブシの花が咲いて見事な自然の造形美が見られますのでまたぜひお越しください。
　　いわみ亭　女将　　吉田　友子

返信日：2008/11/23

和味の宿　いわみ亭からの返信

カエ様　この度のご利用誠にありがとうございました。この時期はお料理に季節柄松茸を初めとしたキノコをふんだんに利用させていただいておりましてお客様からの評判も上々です。お部屋のテレビに関しましては誠にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。近日中に地デジ対応に交換予定でメンテナンスが行き届いていなかった点お詫び申し上げます。お風呂も清掃が行き届いてなく不快な思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。階段は心苦しいですが皆様にご足労願ってます。
　　　　　　　　鬼岩温泉　和味の宿　いわみ亭　主人　吉田　正臣

返信日：2008/11/11

和味の宿　いわみ亭からの返信

とし様　この度のご利用誠にありがとうございました。
この度は従業員の段取りが悪くご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。シーズン中は不慣れな従業員が対応する場合があり注意はしていますが目の行き届かない場合が時折ございますので今回の事態になったと思われます。露天風呂は確かにかけ湯用の手桶を準備するべきで申し訳ございませんでした。不手際の数々大変失礼致しましたことをお詫び申し上げます。
鬼岩温泉　和味の宿　いわみ亭　主人　吉田　正臣

返信日：2008/10/27

和味の宿　いわみ亭からの返信

親子ガメ様　この度のご利用誠にありがとうございました。当店は昭和30年代より旅館業を営んでおり階段や段差が当たり前の時代の建物でお客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。バリアフリーが叫ばれる現在ではそれなりに手すりや洋式トイレでウォシュレット等に改装しておりますが基本的に改築増築だけであちこちに昭和が漂っております。全面改装になりますと当地区は国定公園の制約を受けて今と同等の建物が建てることは不可能になってしまい歯がゆい次第です。お客様にご不便をお掛けするのはほんとうに心苦しい事ですがその分お料理や接待を一生懸命させていただいてお客様をおもてなす所存でございます。
　ご利用ありがとうございました。
いわみ亭　女将　吉田友子

返信日：2008/9/12

和味の宿　いわみ亭からの返信

のりのり様　この度のご宿泊誠にありがとうございました。またお料理を大変お褒め下さり誠にありがとうございました。浴室の件ですが女性ひのき風呂は昨年改装させて頂きましたが男性用岩風呂は部分的に少しずつ改装させていただいてますので未整備の部分が目に付いたと思われます。早急に対処致したいと思いますが水周りは工事の日にちがどうしても４〜5日かかるのでシーズン中はなかなか着手出来ずにご迷惑をお掛けし申し訳ございません。　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　主人　　吉田　正臣

返信日：2008/9/4

和味の宿　いわみ亭からの返信

フウマ様
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
あとお褒めのお言葉の数々誠に光栄でございます。このようなお言葉を頂ける事は宿泊業を生業とする私どもにとって非常にありがたく日頃の苦労が報われる気が致します。まだまだ行き届かない事だらけで毎日お客様に失態やご迷惑をお掛けし申し訳なくて･･･これからも出来る範囲内で家族で背伸びせずに一生懸命旅館業を続けて行く所存でございます。最後に女将への褒め言葉は「本当に元気付けられました。」と本人が申しておりました。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。このたびのご利用誠にありがとうございました。
いわみ亭　主人　吉田正臣

返信日：2008/8/21

和味の宿　いわみ亭からの返信

くまきち様
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
貸切風呂はちょっと洋風で皆様に様々なご意見をいただきます。
またクリオネはこの近辺（東海地区）で当店以外はまず見かけないと思います。
ＴＶの番組に出た黒ラブのクララとともに当店のマスコットで皆さんに可愛がって頂いてます。
またお近くにくにお越しの際はお気軽にお寄りください。
ご利用ありがとうございました。
女将　吉田友子

返信日：2008/8/19

和味の宿　いわみ亭からの返信

こうちゃん様
このたびは当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館自慢のお料理をお楽しみいただけたようで幸いです。
お褒めのお言葉、ありがとうございました。
当館は料理自慢のため、お客様にお料理をよりお楽しみいただこうとボリュームが多めとなっております。
今回いただいたご意見も参考にしながらボリュームは徐々に調節させていただこうと思います。
ありがとうございました。
秋には松茸をつかったコースプランもご用意させていただきます。
こちらは例年ご好評をいただいております、いわみ亭おすすめの
プランでございます。
機会がございましたらまたお待ちしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。

返信日：2008/8/1

和味の宿　いわみ亭　女将からの返信

papa様
この地域は岐阜の中でも観光地のイメージが薄く近隣の同業者さんやゴルフ場など大変苦慮されておりそんな中でも何とか皆様にささえられながら旅館業をさせていただいております。今後ともお客様各位にかわいがられるよう少しずつリニューアルしながらガンバってやっていこうと思います。貸切風呂は近日中に改装予定です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
鬼岩温泉　いわみ亭　女将　吉田友子

返信日：2008/6/24

いわみ亭からの返信

このたびは当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お風呂の循環器は以前は目隠ししておりましたが問題があってトラブル防止のためむき出し状態でした。至急改善したいと思います。従業員の言葉はお客様に対しいたらない点があったと思われます。（本人はそのようなつもりはなかったと思いますが････）誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に今後の改善点とさせていただきます。　鬼岩温泉　いわみ亭　女将　吉田友子

返信日：2007/4/12

いわみ亭　女将　吉田友子からの返信

うっち様　このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また数々のお褒めのお言葉ありがとうございました。ご指摘のお風呂ですが国定公園内の渓谷では場所的法的な問題等ございましてなかなか大きめのお風呂が出来ないのが現状です。将来的にはお客様の満足できるようなお風呂場を設置出来るようにスタッフ一同がんばりますのでその際はぜひまたお越しください。このたびのご利用誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。　女将　吉田友子　

返信日：2007/3/30

いわみ亭からの返信

りょう様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。従業員の教育不足、客室の管理不足により、お客様に不快な思いをさせました事を深くお詫び申し上げます。担当の者には個別に指導をいたしました。従業員共々深く反省しております。今後少しでも改善できるよう努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。ご意見ありがとうございました。　主人　吉田正臣

返信日：2006/11/1

いわみ亭からの返信

おやじ様　この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。ビールの出し忘れは混雑時とはいえ、誠に申し訳ございませんでした。後片付けは従業員教育の徹底が至らずに、ご迷惑おかけいたしました。その他お気づきの点は、今後の旅館運営の参考にさせていただきます。今回の失態の数々重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。主人　吉田正臣

返信日：2005/11/24

いわみ亭からの返信

げんげん様　
このたびのご利用誠にありがとうございました。玄関周りは当店の数少ない自慢の場所でございましてお褒め頂き恐縮です。現在少しずつ改装を進めているところでお部屋の扉その他は来年に改装予定で今回は間に合いませんでした事をお詫び申し上げます。もうすぐお店の前の鬼岩公園の紅葉が真っ赤に染まります。また当方にお越しの際はぜひお立ち寄りください。これから冷え込む季節となりますのでくれぐれもお体にお気を付けてお過ごしください。
鬼岩温泉　いわみ亭　若女将　吉田友子

返信日：2005/10/20

いわみ亭若女将ですからの返信

ひろし様　この度のご利用頂誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。万博も終わり、お客様も一段落しましたので、残りのリニューアル工事をさせていただいております。お値段につきましては、やはり改めて検討させていただき、少々値下げさせていただきました（一泊朝食プラン）これから秋に向けて紅葉が綺麗になり、温泉がシーズンを迎えます。また木曽路にお越しの際は、お立ち寄りください。今後は皆様方に少しでも愛されるような旅館を目指し、より一層のおもてなしが出来る様、一生懸命頑張っていきます。本当にありがとうございました。
いわみ亭　若女将　吉田友子

返信日：2005/9/27

いわみ亭からの返信

井上様　先だってのご利用誠にありがとうございました。当店前の鬼岩公園（天然記念物の渓谷の厳しい自然公園です）を散策なさってからゴルフトーナメントそして万博と回られて素晴らしい体力をなさっておられて我々スタッフも感心致しておりました。またお店の方もお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございました。確かに人それぞれの価値観がおありでしょうから一概にこれとは言えませんが私共はやはり建物も接客もまだまだ全然低レベルで日々是勉強の毎日と心得ております。これからも少しずつではありますが皆様方に少しでも快適な空間を提供できるように改善を進めてまいりたいと考えております。これから秋色が鬼岩公園を少しずつ染めてまいります。一番綺麗な時期になります。紅葉で色づいた鬼岩にまたぜひお越しください。この度のご利用誠にありがとうございました。　　主人　吉田正臣　若女将　友子

返信日：2005/9/9

いわみ亭からの返信

たまぞう様　せっかくお泊り戴きましたのに皆様方からの数々のクレームのご指摘申し訳ない限りです。確かにリニューアルをさせて頂いたのは玄関周りとラウンジ部分のみでお部屋やお風呂は以前の古いままで館内のあちこちに古さや傷みの残った部分が目に付くと思います。全面改装させたかったのですが時間や予算の関係で後は２期工事３期工事になってしまって中途半端なままオープンさせて綺麗なHPで皆様方を惑わす様にしてしまった事は誠に心苦しい限りです。本当に申し訳ございませんでした。今後少しずつでもリフォームしながら皆様方にご予約の際にお部屋および館内の事を告知しご了承の上でのご来店をお願い申し上げます。清掃に関してですがクモの巣はほんの数分ですぐに張ってしまうため見逃してしまったと思われます。後ごみの件ですが以前の工事の残骸と思われ重量物のため移動が困難ですが景観上好ましくないので何らかの手立てを考えます。

返信日：2005/9/1

いわみ亭からの返信

ナロシ様
このたびは大変申し訳ございませんでした。夏休みや万博お盆等で込み合っていたとはいえサービス業として至らなかった面がございました事を深くお詫びいたします。お風呂のカビの染みの様な物は下手に削り取ったりすると後がささくれて肌に刺さったりする恐れがあったので職人さんにお願いしてありますがお盆、万博等でなかなかお互いの都合がつかず結果的にお客様にご迷惑をお掛けしました。当店は冷泉の沸かし湯でお湯は毎日入れ替えておりますが込み合いますとやはり臭いが出る場合がございます。今後お湯の入れ替えは回数を増やし（午前午後等）衛生面に細心の注意を致します。　
　　　　いわみ亭　主人　吉田正臣

返信日：2005/8/19

いわみ亭からの返信

アラ様この度は不行き届きな点誠に申し訳ございませんでした。確かに清掃等で行き届いてない点がございましたので至急対処させていただきました。害虫に関しては殺虫剤等は体にあまり好ましくないと思い使用を控えさせていただいておりましたが山間部ゆえになにぶん種類や数が多いので今後は慎重に使用していきます。お部屋出しの件は私共の手違いで大変いやな思いをさせ申し訳ございませんでした。お料理に関してもお口に合わず申し訳ございませんでした。リニューアルに関しては確かに一部分しか致しておりません。今後少しずつ手を加えて行く予定です。今後スタッフ一同心からおもてなし出来る様反省し日々勉強していく所存です。今回の不祥事の数々重ね重ねお詫び申し上げます。
鬼岩温泉　いわみ亭　主人　吉田正臣　若女将　友子

返信日：2005/8/5