クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

源泉掛け流しの温泉

昨年初めて伺って、4回目になります。
宿案内で源泉掛け流しをうたっていても、実際は露天風呂だけとか貸し切り風呂だけとか、がっかりすることが多いのですが、こちらはどの浴槽も源泉100パーセント掛け流しだそう。何度も入りたくなるお湯です。
飲泉するのも楽しみです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

３回目

昨年初めて泊まりとてもよかったのでお盆に家族で、そして今回、友達と
かなり久しぶりに旅行になり、友達の要望を満たす宿はここしかないと
連れて行きました。
　結果、大満足だったようです。
源泉かけ流しの温泉に食事、ゆったりとした客室と、安定の内容です。
天気が悪かったのは残念でしたが、とても優雅に過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔感とスタッフさんの感じのよい旅館

ラウンジからの景色が、すばらしい。私たちが、訪れた時は、あいにく曇りでした。四季折々の景色の写真がラウンジに飾ってあればと思いました。岩風呂に設置されていた背もたれのイスは、よいと思いました。しかし岩風呂に入るのに、ちょっと高さがあり、出入りするのに気をつけないと危ないと思いました。コロナ禍になり、温泉風呂付きの旅館を選んでいますがゆかたの他に、パジャマが、用意してあったのはあまりありませんでした。おかげさまで、ゆっくり寝られました。できれば、予約した価格でヘッドの部屋だら良かったと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしも、お風呂も、食事も大満足

いろいろ、ご配慮いただきありがとうございました。お風呂に近い部屋で良かったです。お風呂で、良いお風呂でしたと近くの人に話しましたら、ここの温泉が気に入ってリピーターですとおっしゃってました。
レストランやラウンジやフロントなどのスタッフの方々の気配りは、さすがです。居心地の良いホテルです。大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

お決まりの夫婦旅行

水上山荘は妻と結婚以来相当永く利用させて頂いてます。先々代の創業者以来、今日までの変遷もみてきました。その当時一泊確か7500円でした。(43年前)新館建立からリニューアルに続くリニューアルで日々満館状態の様です、それはさておき、今回リニューアルしたばかりの’千草に一泊しました。当然リニューアル前の千草にも何度も宿泊しましたが、COVID19以来風呂付の部屋を利用するようになり、中でも千草はひろくなく又狭くなくツインベッドで居心地が私には大変きにいりました。次回は’桜’を予約しました。未利用だから。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

山と渓流を見渡せる温泉山荘

天気も良く、希望通りに展望の良い部屋に泊まれました。
水上山荘に泊まるなら山と渓流の景色を楽しめないと意味がありません。
食事も美味しく、おもてなしも良く、満足度の高いお宿でした。
またお世話になりたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高でした

ラウンジや部屋からの景色が最高でした。露天風呂は狭いですが景色が良いのでリラックスできます。料理もおいしい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お盆に

夏のお盆時期でも良心的な価格につき、リピートしました。
食事は手のこんだ料理が品数多くでてくるので大変満足です。
朝食もちょっとした宿の夕食くらいの内容です。
温泉は温度調節しているようで、夏バージョンでかなり低め
で体感内湯39度、露天37度くらいでした。
暑いとあまり入っていられないので、私達はよかったです。
接客も大変よかったですが、人手不足のようで、食事の提供は
てんてこまいな感じでした。
超繁忙期は前半後半の完全２部制とかにしたほうがよいかなと思います。
　あと、２泊しましたが、２泊目の夕食は変化球的な品が多く、もう少し
オーソドックスな内容のほうがよいと感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

天然温泉が自慢のお宿

循環加温無しのかけ流し天然温泉がお部屋まで引かれており、またお風呂も風情ある岩風呂でとても感動しました。ただ夏場の川沿いということもあり、小さい虫が多くて窓が開けられなかったのは残念でした。
料理は夕食朝食ともにレベルが高く、特にかまど炊きご飯が美味しかったです。また来たいと思う素晴らしいお宿でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

かなり期待していたのですが。。。

皆さんの口コミが高評価でかなり期待していたのですが、個人的には少々期待とは違いました。
従業員さんの接客は非常に良かったと思います。建物も趣きがあり、ラウンジからの眺めもとても素敵でした。
部屋は和洋室にしてベッドはとても良かったですが、和室の掘り炬燵はテーブルの高さがかなり低くて、座ったり立ち上がったりするのがかなり大変でした。掘り炬燵では無く、壁際のソファで利用出来るテーブルがあった方が寛げたので、この点は残念でした。
温泉は３つの自家源泉掛け流しと言う事で期待していましたが、どれもアルカリ単純泉の様だったので、温度の違いくらいしか差を感じられず、温泉に入った〜！と言う気分はあまりしませんでした。
勿論、露天風呂からの景色は最高でしたが。
気になったのは、内湯の檜風呂の中の腰掛け部分が浴槽の中で固定されていないため、最初腰掛け部分に足を掛けて湯船ひ入ろうとした時に、その腰掛け部分が動くため転んでしまいそうな不安定さに驚いてしまいました。腰掛け部分に足を掛けて入浴しないよう注意書き等があった方が安心かと感じました。
食事も美味しいのですが、ちょっと凝り過ぎている感じがして逆に物足りない気がしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです

部屋はきれいで清潔感がありとてもよくかったです。
食事も朝夕満足でした。温泉も気持ちよかった。部屋の温泉も何回も入ってしまいました。わがままを言わせてもらうなら生ビールをジョッキで飲みたかったですね笑
トータルで大満足な宿でした。またお邪魔させてもらいます。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもの夫婦旅行

古希を迎えると、流石に体力の衰えを実感しました。朝、夕の食事は大変結構です。
畳に布団、部屋付の岩風呂には参ってきました。次次回は楽なベット&半露天風呂付の部屋を予約しました。私にとっては価値ある山荘てす。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のお風呂

家族の誕生日で利用させて頂きました
部屋のお風呂が温泉で無かったり加水、加温が多い中こちらは源泉掛け流しの本物でした!また景色を楽しめる工夫を凝らした岩風呂なので大浴場に行かなくても家族それぞれ堪能出来ました
お料理も地元の食材を活かしとても美味しかったです
酒器も素敵でした
また浴衣が2枚ある上にパジャマも用意され安眠の為のラベンダーやメッセージそして朝食後のコーヒーカップのセンスも全て良かったです
娘へのプレゼント有難うございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ち良く過ごせる宿

食事も大変美味しく、スタッフの皆様も感じが良く、快適に過ごす事が出来ました。
もし可能ならば、写真にある自然と一体化したような素敵な露天風呂に入りたいので、お風呂の男女の入れ替えを希望します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しい

朝食が最高、また部屋の露天風呂がとてもよかったです。前を流れる川を鹿が渡っていました、自然が素晴しく静かなば場所でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

景色最後！

前日から、遅い梅雨入りになり宿に着いた時にも雨でしたが、山々の絵の様な美し景色と川の音に感動しました。
料理は、産地の物で美味しかった。
ちょっと、夕飯の量が多かった。
料理長のオススメ、カラスミ食べたかったけど、注文したら食べ切れなかったかも…
気になった点は、温泉の温度が少し低かった
しかし、あの温度だから、湯船に浸かりのんびり
美しい緑の山々をのぼせることなく堪能できた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

眺望と部屋付き半露天風呂がとても良かったです。

谷川岳を望むラウンジ、部屋からの眺望、客室半露天風呂が素晴らしかったです。
夕食、朝食ともに料理も美味しく、量も多過ぎずで楽しめました。
子どもの料理も豪華でした。
ラウンジのドリンクに子ども用のメニューがあればと思います。
また、部屋からの眺望が素晴らしいので、日本酒など、お酒のルームサービスがあるともっと良かったと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が最高でした

温泉は夜中も入れるのでひとりで温泉を独占しました
お部屋は少し古さはあります。畳にベッドの部屋でしたが
ベッドのマットが薄くて私たちには合わなかったです
夕食のスープと最後のかぼちゃプリンがとても美味しくおかわりしたいほどでした。朝食後のデザートがおいしかったです
また行かせていただきたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

所々におもてなし

リニューアルされたお部屋の千草へ宿泊しました。
お部屋自体は清潔感があり、広く快適でした。
半露天風呂付だったのですが、夜に露天風呂の窓を開けて入ると、自然豊かの為に光に虫が集まってしまい、露天風呂の電気は点けず、脱衣場の電気を点けた状態で入りました。網戸もあれば良かったのになあと感じました。
夕朝食も、料理長の工夫がなされており美味しかったです。
お出迎えから出発まで、ホスピタリティ溢れるお宿です。
機会があればまたゆっくりしに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高

新幹線で行き、バス出水上駅へ。駅からは送迎車があり、交通の便は案外よかったです。
ロビーと部屋からの景色は一見の価値アリ！　お風呂もシャワーまで源泉で素晴らしく、食事も安いプランの方だったのに、ただの和食ではない、創作料理で工夫あり、美味しく充分満足できました。
お食事担当のスタッフの留学が、ぜひ叶うといいです。あと、男性の露天風呂が景色が良さそうだったので、女性の風呂と入れ替えがあればいいなと思いました。今度は露天風呂つきの部屋にも泊まってみたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

これが温泉か！

高速道路の気温計が30度を超えるなか、このなかで、温泉？と少し不安になりながら伺ったお宿は、本物でした。よく温泉旅行の達人が、お湯が活きてる(生きてる？)と表現されますが、その表現を実感できたお湯でした。この温泉宿がこの値段で泊まれるとは。過去の水上温泉郷の失敗を挽回しようとしているお宿の苦労、努力が各所に見られました。時には、それが評価を下げる要因になるかもしれませんが、そんな事は気にならないくらいのお湯を守り、提供して貰えた最高の温泉旅館でした。お風呂の評価の5はここまでしかないからでそれ以上の評価ですね。本当は更に予約が取りづらくなるので、こんなコメントを書きたくないと思わせてくれたお宿でした。再訪を即決したお宿でした。又伺います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉、料理は最高

値段の割に温泉、料理、部屋全て満足でした。
唯一の不満は食事の部屋が夕食。朝食共に外の景色が見えない部屋だったこと。訊くと予約順で決まってしまうとのこと。せめてどちらかでも窓側部屋にするような公平対応があればと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

ゆっくり過ごせましたが

今回は、食事内容について、ご配慮頂きありがとうございました。
また利用したいと思っておりますが、気になった点もありましたのでコメントさせて頂きます。
フロント
到着や翌日の対応は親切で良かったです。
客室
掃除も行き届いていて快適でした。
今回露天風呂付き客室に宿泊しましたが、岩風呂は気持ちよかったです。（実質１人サイズですが）
但しテレビのリモコンの感度あまり良くなかったです。
大浴場
内湯はそれほど広くはないが温度は快適でした。
露天風呂は２つあり両方とも温めでした。片方が熱めでも良いかとおもいました。
夕食
味付けは良い感じでしたが、全体的に量は少ない印象でした。
前菜からしゃぶしゃぶの鍋までに暖かいものがなくお腹が冷えそうな感じでした。しゃぶしゃぶの後にでた茶碗蒸しも冷製でした。季節柄朝晩はまだ肌寒い時期で夏ではないので暖かいものを出してほしいです。
個人的にはしゃぶしゃぶのたれが辛口でちょっとしょっぱい感じでした。
朝食
普通の内容的な感じでした。（おかずの量的にも少ない印象）
豚肉の朴葉焼が出ましたが美味しかったですが、朝から肉ではなく焼魚などが良かったです。（普通朝食にお肉はあまり食べないと思いまして）
ご飯は艶があり見た目は美味しいそうでしたが、（おかゆに近い感じで）かなりやわらかめでした。個人的には夕食時のご飯の方が硬さ加減はまだ良かったです。
焼きのりを置く小皿が必要と思います。
生卵のサービスがありましたが、生卵を食べれない方もいると思いますので卵料理を出して頂けると良いかと思いました。
その他食事の時に気になった点
・配膳時にお客のスリッパを揃えた手でそのまま配膳しないでほしい。（衛生的にどうかと思います。）
・個室の食事処で朝は、天気も悪く寒かったのでエアコンを入れてもらったのですが全然暖かいのが出てこないのでリモコンの設定温度を見たら２０度以下でした。。。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

露天風呂は最高

露天風呂は最高でした。但し､内風呂の湯船の中の段がぐらぐらで、体重を掛けると､ネジが浮き上がり、足に刺さりそうでした。また、料理が途中から出てくるのが遅すぎた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しいお料理に大満足

2回目の宿泊です。
お食事は朝夕ともに見て食べて美味しかったです。
柚子胡椒はパンチがきいて何にでも合いますね。
研究されているプリンも良かったです。
ひとつ気になったのはお食事処の葉月亭の席、仕切られてはいるのですが、夜はガラス越しに隣の席の人が映ってしまうのを見えないよう工夫されるとよいかと思いました。
お風呂は景色見ながらのんびり入れるのですが露天風呂は少しぬるいですね。源泉かけ流しなので仕方ないですが。
スタッフの方は皆さん感じの良い人ばかりでした。
次回また訪れた時に感動を味わいたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

谷川岳の展望がすばらしい！

谷川岳が見たくてこの宿を選びました。ロビーや客室からの眺めはすばらしく、朝に夕に刻々と姿を変えていく谷川岳をごろっと横になりながら楽しむことが出来ました。また、食事も手の込んだ上品なものばかりで、目と舌で味わえる美味しい食事に満足しました。客室の露天風呂は思っていたより幾分洗い場が狭く圧迫感がありました。大浴場はお風呂の種類も豊富で、谷川岳を眺めながらの露天風呂も開放感がありとても気持ちよかったです。希望としては、客室にネスプレッソや紅茶などの飲み物が備わっていたらなぁ〜と思う点と、今流行りの畳にベッドであれば楽だったなぁ〜という点です。ただ、この宿はなんといっても目の前に迫る谷川岳を部屋から眺められる点です。お陰様でお天気にも恵まれ、谷川岳の素晴らしい姿を目に焼き付けることが出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親を連れて行きたいホテル

景色はもちろん、おもてなしも素晴らしい。
普通浴衣は部屋に用意するが、案内してくれた方が、私達を部屋に案内してから、持ってきたくれた。多分お客さんはどんなサイズに合うか、自分の目で確認してから用意する。
食事の味も、盛付もハイレベル。
食事が終わって、部屋に戻ったら、先程使った湯呑とか、コタツなどもきれいに片付けた。
しかも、ベットの上に、着心地のいいパジャマが置いてあって、パジャマの横に小さくて可愛いラベンダーのドライフラワーが入れてある香袋と、手書きの挨拶手紙も置いてある。
素晴らしい気遣い。
温泉もとてもよかった。
従業員も丁寧で優しい。
当初、このホテルを選んだ理由の一つは、口コミを見て、担当の方がお客さんの口コミについて、一つ一つ丁寧に返事した事。
きっと、サビースのよいホテルと思ったから、的中でした。
今度、お母さんを連れて行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食、サービス、景色、お風呂全てが良かった

5歳の子供がまた行きたいと何回もせがんでくる程、全てが素晴らしいお宿でした。特に部屋の岩風呂がお気に入りで、お宿のアンケートにも自筆で書くほどでした。是非、またお邪魔させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての宿

口コミで評価が高いので一度は行きたいと思っていたので、予約しました。早目に着きましたが早目に迎えにきていだだきました。早速く大浴場に入りましたが、露天風呂は、お湯がぬるいので直ぐに室内の湯船ねにはいり落ち着きました。部屋の風呂の温度は良かったです。食事は、美味しかったです。ただ、価格にあったとは思いませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の癒しの宿

今回は露天付きのお部屋。
お部屋の温泉は岩風呂で風情もしっかりあり、景色も最高なお風呂。何回も入れて大満足！
お食事も品数豊富、味つけや盛り付け一つ一つに工夫があって全て美味しい。
お部屋やラウンジは窓枠が大きく作られている。静かで落ち着いた環境の中、美しい景観と温泉が最大限楽しめる、本当に癒しの滞在だった。リピートしたい。