クチコミ・評価

アークホテル大和からの返信

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、忌憚のない率直なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
ご指摘頂いた清掃の部分につきましては、早急に現状把握をし改善させていただきたいと存じます。
その他の改善点も、これまで同様に順次改修が出来るよう努めて工夫していきたいと思っております。
お客様からお声をいただけることは本当に貴重だと感じております。
皆さまから「このホテルを選んで良かった」と感じて頂けますようこれからも努めてまります。
最後にスタッフへのお褒めの言葉、とてもとても嬉しくいただいた評価に感謝しております。
これからも現状に満足せず、さらに良いサービスがご提供できるようスタッフ一同努めてまります。
また大和をご利用の際には、是非お立ち寄りいただけると幸いでございます。

返信日：2023/10/22

アークホテル大和からの返信

ちーこ様
この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「丁寧な対応」と評価をいただけてスタッフへの励みになります。ありがとうございます。
シングルルームとダブルルームに関しましては、シャワールームタイプになっておりますが、
コンフォートルームとスーペリアルームはバスルームが完備されておりますので、また大和へお立ち寄りの際はバスルーム完備のタイプもご利用してみていただけますと嬉しいです。
皆様が少しでも快適にお過ごし頂けますように今後ともスタッフ一丸となって改善してまいります。
今後とも変わらずご愛顧いただけますと嬉しいです。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/22

アークホテル大和からの返信

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に評価もいただき感謝申し上げます。
シングル・ダブルに関して、一般的なホテルのお部屋より空間が広めでキャリーケースなど荷物を広げやすいというお声も多々頂いておりましたので、お部屋を広くご利用いただけたご様子でとても嬉しく思います。
アメニティも必要なお客様が、必要なものを必要なだけご自由にご利用頂けますようにロビー横に設置させて頂いております。
手ぶらでもご宿泊頂けますようご準備させていただいております。
大和へ宿泊の際は、是非またお待ちしております。

返信日：2023/10/22

アークホテル大和からの返信

そらこ様
この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉までいただき感謝申し上げます。
お部屋も快適に過ごせたとの事で大変嬉しく思っております。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/22