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小田急江ノ島線大和駅・相鉄線大和駅徒歩2分、東名横浜町田ICより車で10分

アークホテル大和のクチコミ・評価

総合
-

過去1年間に投稿されたクチコミが有効数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません

部屋 - 風呂 - 料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス - 清潔感 -
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男性/50代 家族旅行

okamatu73さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
〜 ファミリー旅応援★チェックアウト11時★小学生低学年添い寝無料 〜 最大8名まで宿泊可(お子様歓迎)
その他 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

家族旅、臨機応変に対応

予定時間より少し早目に到着したにもかかわらず嫌な顔せず対応頂き大変気持ちが良かった。築年数は古いが部屋はリフォームされ綺麗でした。ただ外の声が聞こえるのが気になる方は?って感じですが自分はリピートします。

男性/50代 一人旅

umexさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
素泊まり☆スタンダードプラン
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

水回りは改装されたばかりでした

近くに強力な全国チェーンのホテルがあります。ただ、こちらも古いなりにメンテはされていますし、掃除も行き届いています。バスタブが無くてシャワーですが、ビジネスホテルの小さなバスタブにどれだけの人が湯を貯めるのか・・・と考えたら、これもアリなのでしょう。近くに安くて旨い居酒屋が多くあります。門限があるので、忘れずに戻りましょう。

アークホテル大和からの返信

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ファミリーや大人数でのご利用の際など3名〜8名様までご利用いただけるお部屋がございますので、近隣他ホテルではご案内できないお客様のご利用をとても多くいただいております。
全室バスルームや一部客室は2023年に改装をしたばかりで、以前よりも使い勝手がよくなるように改善いたしました。
バスタブを利用したい時は、是非当館おすすめのユニットバスタイプのコンフォートルームまたは、スーペリアルームをご利用くださいませ。
急な宿泊でも手ぶらで安心してお泊りいただけるよう、ドリンクサービスやアメニティサービスをご用意しております。
SDGs取り組みの一環として、プラスチック製アメニティ一部の客室への設置を廃止し、
フロントロビーで必要な方だけ提供する方式に変更しておりますので、必要なものを必要な分だけお持ちいただけます。
夜は、出入りできるお時間帯が決まっておりご不便をおかけいたしましたが、ご協力いただきましてありがとうございました。
お子様連れファミリー、受験生、学生、朝早いご出発のお客様などには玄関が閉まる方が防犯されていて安心というお声もいただいております。
夜中にご予定のあるお客様に関しましては、不都合をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の上ご利用いただきますようお願い申し上げます。
これからもお客様の利便性や心地よさを考え工夫していきたいと思います。
また大和へお越しの際は、是非ご利用をお待ちしております。
スタッフ一同、またお会いできることを心より楽しみにお待ち申し上げております。
敬具
マネージャー 成澤

返信日:2025/7/10

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