(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.0 |
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風呂 | 3.8 |
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料理(朝食) | 3.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
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清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2026/8/18
家族旅行で利用しました。
建物は古いですが、お部屋や水回りはリフォームされていて綺麗でした。ただフロントが2階にあり、階段利用なので足腰が弱い方などは大変かもしれません。
お部屋は、フローリングに布団を敷いて寝るかたちでした。コンパクトながらもコンセントの位置や棚などとても使いやすく、自宅のお部屋でくつろいでいるような感覚で過ごせました。寝具もとても寝やすく、よく眠れました。
駅チカなのでコンビニや飲食店も多く困ることはありませんでした。持ち込みもOKでした。
フロントの方も気さくで、建物が古い事以外はとても気持ちよく過ごせました。
またお世話になりたいホテルでした。
投稿日:2026/8/18
遅い時間のチェックインにも関わらず明るく親切に対応していただき癒されました。部屋もシンプルですがストレスなく過ごせました。
朝食はガストでしたがこちらの方も親切で満足のいくメニューで得した気分でした。横浜から少し離れますが駅前でコスパも良く穴場だと思いました。ありがとうございました。
投稿日:2026/4/9
今回初めて宿泊しましたが、スタッフの方も丁寧で気持ちよく滞在できました。
朝食は外出しなければなりませんが、大変満足なモーニングでした。また、大和市に来た時には泊まりたいと思いました。
アークホテル大和からの返信
かなちゃん様
この度は、数あるホテルの中からアークホテル大和を初めてご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、総合評価「5」という大変光栄な評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応について「丁寧で気持ちよく滞在できた」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
お客様に安心してお過ごしいただくことが私共の何よりの喜びでございます。
当ホテルの朝食は外部での提供となりますが、そちらについても「大変満足」との評価をいただき、私共も大変嬉しく存じます。
外出の手間があるにもかかわらず、そのようにお仰っていただけることは、提携先スタッフにとっても励みになります。
「また大和市に来た時には泊まりたい」というお言葉を糧に、今後もより一層快適な環境づくりに励んでまいります。
かなちゃん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 成澤
返信日:2026/4/15
投稿日:2026/3/22
急な用事で神奈川県の中央林間へ行くことになり、近くのホテルで空いていたのがアークホテル大和でした!格安で1泊朝食付きでした。
アークホテル大和からの返信
パオ様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様が心地よくご滞在をしていただけますよう努めて参ります。
またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
敬具
マネージャー成澤
返信日:2026/4/6
投稿日:2026/1/24
フロントの方
お二人とも、とても親切で感じも
凄く良かったです
また利用したいです。お部屋も綺麗です
2階のコーヒーや飲み物も良かったです
アークホテル大和からの返信
ネネ様
この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に評価もいただき感謝申し上げます。
ご自宅のようにお寛ぎ頂き、ゆっくりお休みいただけたとのことでとても嬉しく思っております。
アメニティも必要なお客様が、必要なものを必要なだけご自由にご利用頂けますようにロビー横に設置させて頂いております。
手ぶらでもご宿泊頂けますようご準備させていただいております。
大和へ宿泊の際は、是非またお待ちしております。
マネージャー 成澤
返信日:2026/4/6
投稿日:2025/12/26
子供の試合のため利用しました。
時短のための宿泊だったので簡単なホテルをさがしてました。フロントの方も感じが良くてよかったです。
変にサービスがありすぎなくて丁度いいホテルでした
アークホテル大和からの返信
まや様
この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に評価もいただき感謝申し上げます。
アメニティも必要なお客様が、必要なものを必要なだけご自由にご利用頂けますようにロビー横に設置させて頂いております。
手ぶらでもご宿泊頂けますようご準備させていただいております。
大和へ宿泊の際は、是非またお待ちしております。
マネージャー 成澤
返信日:2026/4/6
投稿日:2025/12/16
私は湯船に浸かりたい派なのですが、シャワールームが案外と良いです。コンパクトなスペースなので、シャワーを出しているとすぐにルーム内が暖かくなります。癖になります。
私の1番のおすすめは、クローゼット上にそっと仕舞っている毛布です。シモンズ社製ベッドはめちゃくちゃ寝心地良いのですが、毛布がある事でより柔らかく包まれます。ありがたいです。
アークホテル大和からの返信
たか様
この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
シャワールームの評価ありがとうございます。
とくにビジネスのお客様にはシャワールームがご好評いただいております。
シングルルームとダブルルームに関しましては、シャワールームタイプになっておりますが、
コンフォートルームとスーペリアルームはバスルームが完備されておりますので、また大和へお立ち寄りの際はバスルーム完備のタイプもご利用してみていただけますと嬉しいです。
皆様が少しでも快適にお過ごし頂けますように今後ともスタッフ一丸となって改善してまいります。
今後とも変わらずご愛顧いただけますと嬉しいです。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
敬具
マネージャー 成澤
返信日:2026/4/6
投稿日:2025/10/15
予定時間より少し早目に到着したにもかかわらず嫌な顔せず対応頂き大変気持ちが良かった。築年数は古いが部屋はリフォームされ綺麗でした。ただ外の声が聞こえるのが気になる方は?って感じですが自分はリピートします。
アークホテル大和からの返信
okamatu73様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、スタッフへの温かいお言葉までいただき感謝申し上げます。
これからもお客様が心地よくご滞在をしていただけますよう努めて参ります。
またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
敬具
マネージャー成澤
返信日:2026/4/6
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