ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU(温泉旅館　由縁　新宿)のクチコミ・評価

ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU(温泉旅館　由縁　新宿)からの返信

この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の滞在が有意義な時間となりました様子が伺え大変嬉しく存じます。
湯上りのアイスは午後3時から午前2時までご用意しております。季節によってアイスのフレーバーが変わりますので、次回お越しいただいた際にはまた違った味をお愉しみいただけるかと存じます。
また、温泉の窓ガラスについてですが、当館では湯船に浸かりながらゆっくりと景色をお愉しみいただけるよう、窓ガラスの上部を曇りガラスにする設計としております。ご理解いただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また新宿にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/12

ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU(温泉旅館　由縁　新宿)からの返信

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
温泉の温度につきましては季節に合わせて設定をしており、アメニティーはお部屋の木箱の中にご用意がございます。
しかしながら、ベット下のほこりについてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またお越しいただける機会がございましたら、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU(温泉旅館　由縁　新宿)からの返信

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
大浴場の露天風呂や御苑側の立地、深夜までご利用いただける点をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見しました。
また、女性お一人でも安心してお過ごしいただけたことも安心いたしました。
湯上りのアイスは午後3時から午前2時までご提供しております。
季節によってアイスクリームのフレーバーや室礼が変わり次回お越しいただいた際にはまた違った館内の雰囲気をお愉しみいただけるかと存じます。
しかしながら畳の上にキャリーケースの跡が残っていおり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後もお客様によりご満足いただけるようなホテル造りに努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU(温泉旅館　由縁　新宿)からの返信

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館の温泉大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
夜の静かな新宿の景観は、多くのお客様にご好評いただいております。
温泉ラウンジのアイスにつきましても、季節にフレーバーを合わせることによって、再訪のお客様にご満足いただけるようになっております。
ご朝食も気に入っていただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。朝食は日替わりで提供しておりますので次回お越しいただいた際にはまた違った館内の雰囲気をお愉しみいただけるかと存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU(温泉旅館　由縁　新宿)からの返信

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館を気に入っていただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
最上階の温泉では新宿の景色が一望でき、湯上りにアイスクリームをご用意しております。
季節によってアイスクリームのフレーバーや設えが変わり、次回お越しいただいた際にはまた違った館内の雰囲気をお愉しみいただけるかと存じます。
当館は「旅館の本質を編集する」をコンセプトに、運営を行っており、日本ならではの季節を感じていただけるように、館内には室礼や季節ごとにかわったお香等でお客様をお出迎えしております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU(温泉旅館　由縁　新宿)からの返信

この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋や食事、お風呂に関してご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場のご利用マナーにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後はフロントでのご案内や館内掲示の強化など、より丁寧なご説明を心がけてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU(温泉旅館　由縁　新宿)からの返信

この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中貴重なご意見のご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食は日ごとにメニューが変わり、ランチ、ディナーでも違った雰囲気をお愉しみいただけるかと思いますので、またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いです。
しかしながらエレベーターや温泉に関してご期待にそえず残念でございます。
当館では階段は非常時のみご利用いただいております。できる限りお客様をお待たせしないよう、スタッフもエレベーターのご案内やお客様の誘導を優先して行ってまいります。
今後もお客様によりご満足いただけるようなホテル造りに努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU(温泉旅館　由縁　新宿)からの返信

この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館新宿という都心にございますが喧騒から離れ、安らぎや落ち着きをご提供出来るよう心掛けております。
今回実際にゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で我々も嬉しく存じます。
隣接しているレストラン「夏下冬上」は、朝食はご宿泊者様限定でございます。
ランチとディナーは外来のお客様でもご利用いただけますので、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
なお、ランチは月曜日と木曜日、お休みいただいております。あらかじめご了承ください。
最後とはなりますが、この度は貴重なご意見のご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/30

ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU(温泉旅館　由縁　新宿)からの返信

この度はONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中貴重なご意見のご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
料理やラウンジに関してご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
日本ならではの四季をお愉しみいただけるよう、旬の食材をご用意しておりますので、次回ご利用いただいた際にはまた違った料理をお召し上がりいただけるかと存じます。
しかしながら設備や私共の接遇に関してご期待にそえず残念でございます。
お客様の貴重なご意見は今後のホテル造りの参考とさせていただきます。
今後もお客様によりご満足いただけるようなホテル造りに努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/30