クチコミ・評価

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お風呂の広さにつきましてはお客様の声を基に検討させていただきます。
今後ともお客様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/22

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前　十倉からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地に際しまして、スタッフも自信をもってお勧めしております。
眺望につきましては当ホテルは街の中心部に位置しておりまして、ビルに囲まれている環境で
ございました。一言ご案内があればとの事で配慮が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiにつきましてもご宿泊のお客様が多数ご利用の際には電波が弱くなる場合がございます。
何卒ご理解とご了承のほど、よろしくお願いします。
スタッフの対応にお褒め頂けた事が幸いでございました。
またお越しの際はご満足いただけますよう精進いたします。
機会がございましたら是非、当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　十倉

返信日：2024/4/13

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前 十倉からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来、幸いでございます。
立地につきましてもスタッフが自信を以てお勧めしているポイントでございます。
交通機関や地下の入り口までもお近くにございますので、天候にもそこまで左右されないと思います。ビジネスやレジャーなどにも是非ご活用いた抱ければと存じます。
また機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　十倉

返信日：2024/4/13

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前 十倉からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来、嬉しい限りです。
また、お連れ様もお喜び頂けたようで何よりでございます。
またご利用頂けるとの事で感謝いたします。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　十倉

返信日：2024/3/22

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは札幌駅と大通駅を結ぶ地下歩行空間の出入口からすぐの場所に位置しております為、天候に左右されず移動できることも魅力のひとつとなっております。
今後ともお客様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/27

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴出来、嬉しい限りでございます。
また札幌にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　山内

返信日：2024/1/17

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前 十倉からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お部屋での不備につきまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの注意喚起など行って参ります。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、
不快の念を与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように努めて参ります。
また機会がございましたら是非、当ホテルへのご宿泊をお待ち申し上げます。
フロント 十倉

返信日：2023/12/27

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前 十倉からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を沢山頂戴出来まして嬉しい限りでございます。
ライブ遠征での疲れなどは取れましたでしょうか？
これからもお客様にご満足いただけるホテル造りを目指してまいります。
また機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント十倉

返信日：2023/12/25

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前 十倉からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
接客、客室へのお褒めのお言葉、とても恐縮でございます。
お客様にご満足頂けるホテルをこれからも目指して参りますので、
今後ともご愛顧を賜りたくようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　十倉

返信日：2023/12/21

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前 十倉からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
立地やスタッフへの対応などお褒めのお言葉を頂戴出来、嬉しい限りでございます。
またご利用頂けるとの事で安堵しております。
また札幌にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　十倉

返信日：2023/12/21

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますので
また当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL札幌駅前　フロント吉田

返信日：2023/12/18

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきありがとうございました。
アクセス面と清潔感についてお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
またのお越しをお待ちしております。
KOKOHOTEL札幌駅前フロント　野原

返信日：2023/12/17

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度はＫＯＫＯＨＯＴＥＬ札幌前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただく事が出来、大変嬉しく思います。
また、ご多忙のところ貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、またご来札される際にはご利用いただけますと幸いです。
フロント　岩崎

返信日：2023/11/15

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただくことができ幸いでございます。
立地に関しましてお客様にご満足いただけて、何よりでございます。
お客様からの貴重なご意見をもとにスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
この度はご多忙のところご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　岩崎

返信日：2023/10/18

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度は数ある宿泊施設からKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
今後ともお客様が快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL札幌駅前
フロント　岩崎

返信日：2023/10/12

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度は、KOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのアクセス面にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
まだまだ至らぬ点も多いとは思いますが、従業員一同精進して参りますので、
是非またのご利用お待ちしております。
KOKOHOTEL札幌駅前　フロント　野原

返信日：2023/8/25

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、KOKOHOTEL札幌駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、またご来札される際にはご利用いただけますと幸いです。
フロント　細井

返信日：2023/8/24

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からKOKOHOTEL札幌駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルはさっぽろ駅、大通駅から共に10分ほどでアクセスすることができ、お客様にご好評頂いております。
また、ご多忙のところ貴重なご意見ありがとうございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、またご来札される際にはご利用いただけますと幸いです。
フロント　細井

返信日：2023/8/4

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

KOKOHOTEL札幌駅前をご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルのテレビに関しまして、BSの受信環境が無く、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
また、提携のご朝食会場でございます、レストランカプリチョーザにて
ご不便をお掛けしまして、重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。
KOKOHOTEL札幌駅前　フロント野原

返信日：2023/7/14

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また宿泊したいとのお言葉ありがとうございます。
期待を裏切らぬよう今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL札幌駅前 フロント加藤

返信日：2023/6/8

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますので
また機会がありましたらご利用頂けると幸いです。
ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
KOKOHOTEL札幌駅前　フロント吉田

返信日：2023/6/7

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際して清掃不備を発生させてしまい、お客様には不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
隅々まで清潔感のあるお部屋に清掃させて頂くのはもちろんですが、チェッカーのダブルチェックも強化して
見落としが無いようにしてまいります。
直接お詫びが出来ず、私共も大変申し訳ない気持ちで一杯です。
せっかくの札幌へのご滞在が、ご不快な思いをさせてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
この度は、貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
KOKOHOTEL札幌駅前　
フロント　山本

返信日：2023/5/23

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ札幌駅前からの返信

この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また宿泊したいとのお言葉ありがとうございます。
期待を裏切らぬよう今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL札幌駅前 フロント吉田

返信日：2023/5/12