クチコミ・評価

星と森のロマントピアからの返信

綾 様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。（２回続けてのご投稿ありがとうございます！）
温泉、お食事をお楽しみいただき、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
綾 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/4/22

星と森のロマントピアからの返信

綾 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご予約サイトの「プライベートツイン 別棟」のご説明がわかりにくかったのかもしれません…。検証させていただきます。
お母様もホテル棟和洋室へのご移動で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく感じております。また、当ホテルスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
綾 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/4/22

星と森のロマントピアからの返信

はは 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の作り、ご不便をおかけいたしました。いただいたご意見を参考に大掛かりな改修を行う際に反映させたいと思います。
そんな中でもお食事や温泉をお楽しみいただき、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
はは 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/4/19

星と森のロマントピアからの返信

ウラン 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
ウラン 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/4/19

星と森のロマントピアからの返信

マツカ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事の量について、ご予約の段階でお伺いする等、対応すべきだったかもしれません…「勿体ない」というお気持ちにさせてしまい申し訳なかったでです。温泉の湯温についても定期的に測っておりますがそもそもの湯温が高温のため調整が追い付いていなかったかもしれません。ご不便をおかけいたしました。
いただいたご意見を今後に活かして参りたいと思います。
これからも一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
もしまた弘前にお越しの機会がございましたらぜひまたご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/4/19

星と森のロマントピアからの返信

kazu 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉、生演奏、お食事それぞれお楽しみいただき、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、当ホテルスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
kazu 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/4/19

星と森のロマントピアからの返信

青 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
料金以上に快適なご滞在となったご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今度はぜひ暖かい時期にお越しいただいてそのと遊具や天文台での天体い観察などお楽しみいただけたらと思います。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
青 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/4/19

星と森のロマントピアからの返信

野兎 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
いろいろなご指摘、ご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるようなお一層精進してまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけましたならば甚だ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/3/30

星と森のロマントピアからの返信

はるゆき 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、当ホテルスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
はるゆき 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/3/30

星と森のロマントピアからの返信

す 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事、温泉、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。露天風呂からの岩木山…この山からは私たちもいつも元気をもらっています！良い長めですよね！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
す 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/3/22

星と森のロマントピアからの返信

code 様
この度は偶然、当ホテルを見つけていただき、お泊りいただき誠にありがとうございます。（たまたま…ってありますよね！）
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。「またぜひ訪れたい旅館です。」一番うれしいお言葉です！何よりの励みになります！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
code 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/3/22

星と森のロマントピアからの返信

いたさん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事、お気に召していただいて良かったです！林檎カレー美味しいですよね！
また、天文台等もお楽しみいただき、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき恐縮です！なによりの励みになります。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
いたさん 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
（次回は是非 和洋室 をご利用ください！）

返信日：2024/3/22

星と森のロマントピアからの返信

りゅう 様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
蟹を美味しくお召し上がりいただき、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、当ホテルスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります！
加えて、３月中にもう一度お越しいただける、とのお言葉、このうえなくありがたいです！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします！
Ps．本当に３月もご予約いただき心から感謝申し上げます 涙

返信日：2024/3/22

星と森のロマントピアからの返信

たらちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
設備面・お食事面でご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。間もなく開業30年となる施設だけに、古さは否めません…少しずつでもリニューアルしていけるよう頑張って参りたいと思います。
また、お食事、特に朝食については一考させていただきたます。
そのような中でも、プール・天文台をお楽しみいただけたようで良かったです。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう努力してまいります。
たらちゃん 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/3/5

星と森のロマントピアからの返信

タケシ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉・雄大な岩木山を望む露天風呂…是非ともお楽しみいただきたかったのです。現在試験的にご利用いただいており、近々正式に再開させていただきます。タケシ 様のご宿泊のタイミングに間に合わず申し訳ございませんでした。
また、お部屋からの景観、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。大浴場エリアからは岩木山を望めるのですが客室は全室景観が良くなく…申し訳ございません。
そのような中でも、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
タケシ 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

返信日：2024/3/5

星と森のロマントピアからの返信

よど 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。お誕生日だったのですね！そのような記念の日にご利用いただき少しでも想い出になったのであればとても嬉しいです！また、当ホテルスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
よど 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/3/5

星と森のロマントピアからの返信

りょう 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
プール、天文台とアクティビティをお他の際見いただき、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
りょう 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/3/5

星と森のロマントピアからの返信

ゆらりくらり 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉・雄大な岩木山を望む露天風呂…是非ともお楽しみいただきたかったのです。現在試験的にご利用いただいており、近々正式に再開させていただきます。ゆらりくらり 様のご宿泊のタイミングに間に合わず申し訳ございませんでした。
また、天文台へのアクセス、悩ましいところですが改善できないか知恵を絞りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。因みにホテルの門限は24時でございます。天文台の閉館時間、もしくは売店の終了時間は午後９時としておりますが、念のため約款も確認させていただきます。
そのような中でも、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
ゆらりくらり 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/3/5

星と森のロマントピアからの返信

のりこせんせい 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室のお座布団の件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の運営に活かさせていただきます。
そのような中でも快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。思いたってのご利用、ご夫婦水入らずのご滞在、ゆっくりお過ごしいただけたようで良かったです！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
のりこせんせい 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/3/5

星と森のロマントピアからの返信

めすお 様
この度は当ホテルにご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
露天風呂…是非ともお楽しみいただきたかったのですがご利用いただけず、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、快適にご滞在いただき、いろいろなアクティビティをお楽しみいただいた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、お食事に関しても「お子様たちが初めて残さず全部食べた」とのお話し、本当にうれしく思います。何よりの励みになります！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
めすお 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/2/23

星と森のロマントピアからの返信

まいまい 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お子さまとの水入らずのお時間、楽しく快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。いっぱい遊んで、おなかいっぱいお食事をお召し上がりいただいたようですね！良かったです！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
まいまい 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/2/23

星と森のロマントピアからの返信

ユタカ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉・雄大な岩木山を望む露天風呂…是非ともお楽しみいただきたかったのですがご利用いただけず、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、当ホテルスタッフの対応、ロビーでの生演奏に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
ユタカ 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
次はぜひ皆様ご一緒に！

返信日：2024/2/23

星と森のロマントピアからの返信

まゆりんご。 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
思いっきり遊んで、思いっきり「蟹」をお召し上がりいただいて、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、当ホテルスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります！
天文台のご説明、難しかったでしょうか…お子様にもわかりやすいご説明になるよう、工夫をさせていただきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
まゆりんご。 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/2/23

星と森のロマントピアからの返信

YUKO 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
露天風呂…是非ともお楽しみいただきたかったのですがご利用いただけず、申し訳ございませんでした。「ワケありプラン」はこの温泉の不具合のお詫びの意味での特別プランでございます。お恥ずかしながら、客室のどの部屋からも景色が望めないような作りになっております。
また、お部屋の広さの件、お布団の件他、ご意見をいただきまして感謝申し上げます。コスメ系のアメニティについては、新年度（４月）より設置を始める予定で準備をさせていただいていおります。
今後もいただいたご意見を参考にさせていただきながら、一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
YUKO 様又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/2/23

星と森のロマントピアからの返信

なな 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉・雄大な岩木山を望む露天風呂…是非ともお楽しみいただきたかったのですがご利用いただけず、申し訳ございませんでした。復旧に向けて準備を進めておりますが今しばらくお時間を要する見込みです。
そのような中でも、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今度は違う季節にぜひお越しください！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
なな 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/2/23

星と森のロマントピアからの返信

ぱん 様
初めての弘前へのご旅行で当ホテルをお選びいただいたのですね！誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、当ホテルスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
ぱん 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/1/31

星と森のロマントピアからの返信

mi 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。いろいろお褒めをいただき恐縮です。「とてもいいホテルです」というお言葉、何よりの励みになります！本当にありがとうございました！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
mi 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/1/27