はだの万葉倶楽部のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

ゆっくりできました

月1回程度、定期的にお世話になっています。
相変わらずお風呂とサウナは最高です。
今回は部屋の匂いが気になりました。消臭剤が備え付けであったのでだいぶましにはなりましたが。安全上しかたないかもしれませんが少しでも窓が開くようになれば違うのかなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

たくさんお風呂に入りました。

普段から日帰りで利用させてもらっており、たまには帰らないで翌日までゆっくりしたいと思い宿泊しました。
部屋は寝るだけなので、広さなどは特に問題なし。
時間のある限りお風呂、漫画コーナーを楽しみました。
朝ごはんは時間によって行列みたいです。品数が少ないように感じますが、好きなものだけ食べれば良いし、このお値段で朝ごはん食べれるなら満足です。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

リーズナブルで温泉も楽しめる

2度目の利用です
清潔でスタッフさんも親切！
地元の方で賑わっているのはもちろん、外国の方、家族連れ年配のご夫婦、若いカップル、いろんな方が利用しています
朝食ブュッフェ付きの遅めのチェックインプランでした
担当のスタッフさんが少なく（？）食器を下げるタイミングや料理の補充がとても大変そうでした
料理は取ったのに席が空くのを待つ方もいて『申し訳ございません』とスタッフの方が繰り返している様子が気の毒でした
料理自体は種類もあり味も美味しかったです
（カレー、おかわりしちゃいましたw）
アメニティも充実、作務衣や館内利用ポーチが便利でした
合宿プランとか家族風呂などもあるようです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

サ活

仕事終わりにサウナ目当てで宿泊。
部屋は可もなく不可もなく、寝るだけなら特に問題ありませんでした。
とにかくサウナが凄く、定期的に行われる自動ロウリュウは上段では修行レベル。熱いの好きにはたまらないと思います。
朝食はバイキングでしたが、特に突出した食事はありませんが、ふつうにお腹いっぱいになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂最高

お風呂が目的で宿泊しました。部屋は少し狭いですが落ち着いて過ごすことができました。朝御飯がバイキングになっていました。以前の朝ごはんの方がおいしかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

朝食会場

近場の温泉として良く利用しています。夕食の釜飯セットが美味しいですが焦げが酷い事が度々あるため上手く改善してほしいです。
朝食は、以前の定食からバイキングに変わりましたが定食の中身をバラして並べた内容にサラダやカレーが追加された程度で袋出しのおかず中心で、乾涸びた焼き魚やソーセージの冷めたおかずが並ぶのが残念。後半の朝食会場では減ったおかずを前面にかき集めたり、葉の部分のなくなった茎だけのナムル、遠慮したり、声をかけないと並ばないおかずにこちらが朝食代を支払う価値はあるのでしょうか。
サラダはいつも手のひらサイズのレタスと5cmの長い水菜が並び、食べにくいその大きなレタスを掴んで戻してやめる方を良く見かけます。取りにくい上、食べにくいので一口サイズを希望してみると『決まりなので変えられない』との返事。お客さんがレタスを取らない状況を意図的に仕向けている様に感じます。町田、横浜館などの万葉の湯では、常に一口サイズですが秦野は違うのでしょうか。まして飲食業界のサラダは一口サイズが一般的かと思います。
また最近の朝食会場のテーブルは使用後のテーブルがいくつもありながら拭かれない放置テーブルが多くあります。従業員の方はテーブル上の『食事済』を確認されているのでしょうか。食後におぼんごと片付けしてくれるお客さんがいる事で、従業員の方はその場所の状態を把握する事も出来ず、近づいて確認もしない状態ではありませんか。
最近は朝食会場に行く度、空いたテーブルでブザーを鳴らし不服そうな従業員にテーブルを拭いてもらいに来てもらうのもどうかと。
正直、不快です。朝食プラン無しの設定を出してほしいです。
他の万葉の湯ではこの様な場面はありません。
この朝食に対してお金や時間をかけるのはどうかと思ってしまいます。
ロッカーでのお掃除も目立つ洗面台は掃除されても、床掃除はあまりされていなくていつも髪の毛がすごいです。掃除している方へ髪の毛がすごいからこちらをお願いします！と話かけたら『こちらに道具があるので！』と掃除をこちらに仕向けられてしまいました。
フロントではきちんとした対応が出来る方もいますし、近場の温泉としてゆっくり寛げる場所としてここを選んで訪れて来ています。
もう少しサービスについて自分ファーストではなくお客様ファーストへ移行して頂きたいと願います。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

部屋が残念後は良かった

家族で旅行予約しました。
2部屋予約しましたが、一つの部屋の空気清浄機からの臭いが臭く掃除してないみたいで、加湿器の水タンクは、半分使った感じで何日の水？って感じです。受け皿は、カビとヌメリと水が汚すぎるゴミがういていた。
加湿器のフィルターは、黒カビとヌメリでやばかった。
空気清浄のフィルターも清掃してないみたいで、使わないほうがいいぐらい。
布団も押し入れから自分で出して引くシステムらしくお年寄りの方もいたので引いてあげました。
ゴミ袋も予備がないので困りました。あと延長コードもあるといいですね。コンセントが一カ所しかないので困りました。
それ以外はお風呂もお食事もよかったです。
駄目な部分と良い部分とありました。
部屋にはトレイや洗面所がないので共有で使いましたが、不便な感じは、しませんでした。
宿泊は、次はしないかもです。
温泉や食事は、機会があれば使わせていただきます。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

トイレが少し

料理も美味しく、お部屋も綺麗で全体的には満足だったのですが…
お部屋のトイレが少し小さくて、ウォシュレットの勢いも弱かったのが気になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ライブ等遠征にもおすすめ

今回横浜でライブがあってその帰りに利用しました。
お風呂は外部の方も利用できる日帰り温泉の施設に泊まりのホテルが併設されている感じです。
部屋は狭かったですが、料金は安めの設定でお風呂もゆっくり遅くまで入れて朝ごはんも着いてきたので打倒の値段かなと。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気軽に湯河原温泉に浸かりたくて。

用事を済ませた後、22時頃から1泊したくて利用しました。
総合的に見てかなり満足です。
【良かった点】
・部屋、廊下、エレベーターの清潔さ
・受付から館内までスタッフさんの感じの良さ
・駐車場が目の前にある
・食事処のカツカレー(美味しかった)
・お風呂の広さや種類
・アメニティの豊富さ
・シャワーヘッドの種類の豊富さ
・露天風呂のお湯の綺麗さ
【改善してもらえたらいいな〜という点】
・館内の温度
廊下やエレベーターがちょっと暑いかも‥です。
（皆さんお風呂に入る前提かと思うので)
逆に食事処にはかなり冷房が効いていたので、調整が難しいのかもですね。
・食事処の床のベタつき
たまたまかもしれませんが、夜も、翌朝も、ベタつきが気になりました。
靴下を履いていたのですが、なんとなく布が張り付く様な印象を受けました。
・プライバシー保護について
日帰り利用の方と同じフロントにて宿泊の旨を伝えて手続きしてもらったのですが、
フロント周辺に人が多い中、大きめの声でフルネームで確認されたのはあんまり良い気分ではありませんでした。
(とは言え本人確認は必要なので、配慮をした上で‥というのはダメでしょうか‥)
その他の接客はとても良かったです。
印象も良く、説明も完璧でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつも利用しています

義理の母の法要が前日にあり、気持ちをリセットするために利用しました。スタッフの皆さんが気持ちよく、接してくださり、疲れが吹き飛びました。今回の旅には、セットされていないのですが、食事処で、自由に食事ができます。日本酒の種類が豊富で、うれしかったたです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

レイトチェックイン

送迎があり助かります。
レイトチェックインも重宝していますし
ユックリ温泉が利用出来嬉しいです。
朝食のバイキングは美味しいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

楽しく過ごせました

旅行の日程調整のため　12日と15日に宿泊しました　娘と2人の孫とても楽しく過ごせました　部屋も同じにして頂き　助かりました海外在住の娘と孫　朝食はとても美味しいと　感激していました　ラッキー16日はフラワーバスで蘭が浮かんでいました　うれしいイベントに孫は大喜び　ありがとうございました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

エアコン入れて

15時にチェックインしたが、部屋のエアコンが入っていなかった。また、エアコンが故障していたのか、使用出来ず。フロントに連絡し対応をお願いしたが、対応者すぐに来ないので、汗だく。入室時涼しいよう、14時には清掃者がエアコン入れるよう話をしたが、対応者いわく、電気料金のデマントがあるためとのこと。ホテルの電気料金の心配よりも、顧客が快適に過ごせる顧客第一を考えるべきでは！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

常連？頻繁に通ってます

ここの最大の魅力は東京から近い事。住んでる場所から下道でも90分程度なのでドライブがてら丁度良い距離に立地。施設の最大の良さはスタッフさん。フロントの方は覚えて下さっているので、チェックインの際も来て良かったと感じる事。人が全て、どんなに素晴らしい施設でも運営スタッフが良くないとリピートしたくなくなりますので。食事は気分で付けたり、付けなかったり選択できるので助かってます。温泉も深夜まで入れますので仮眠後に行けます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

音が気にならない人は最高の命の洗濯になります！

欠点はただ一つ、温浴施設の宿泊なので、隣の声は聞こえると思ってください。
ただ、それを除けば、風呂入りまくって、そのまま上でビール飲みながらめちゃ旨い夜飯食って、さらに上でそのまま眠って、朝起きたら、また、風呂入りまくって、旨い朝ごはん食べて超満足！また、部屋は新しくてとても綺麗です。値段も家族で泊ったのですが高くないです。
最高に自分を甘やかせてあげれました！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

色々残念

8/14に1泊で訪問。　男性露天風呂にハチが居る為使用禁止に、それは危なさを伴う為、致し方無しとして、ただそのタイミングで高温サウナが60℃と激ヌルで故障？　100℃イベントの張り紙があるのに60℃はあり得ない。　内線でフロントに電話するも、「確認します」と返答で何も説明なし。露天風呂入れず、サウナ激ヌルで残念過ぎる。
朝食は3部制で1番最後の会で訪問、3部の会開始30分で従業員が片付け開始。　カレー等無いのを指摘するも、「無いです」の一言。　取り分けるお皿も片付けされて、無くなり、　ご飯おかわりし、さっきまであった海苔が無くなっていたので、売り切れ？と思い、従業員に確認したら、厨房から皿ごと持ってくる始末。　売切ならともかく、まだある食材を3部の会始まって30分で撤去するって、、、。
わざわざ混雑回避で3部制にしてるのに、3部目の会に来る分を確保してない、そもそも片付け始めるなんてあり得ない。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

4

朝食ブッフェ待ち時間が長すぎる

これまでも何度か利用させていただいていますが、久しぶりの再訪で朝食がブッフェスタイルに変更になっていました。内容はそこそこ種類もあり美味しかったですが、待ち時間が30分以上…お盆休みで人が多かったからかもしれませんが、お料理を2か所に分けるなど工夫が必要だと感じました。またせっかくのコーヒー無料サービスの補充もなく、残念でした。以前の和食または洋食から選択性の朝食の方が全然良かったです、

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

日帰り入浴施設＋ホテルの印象

全体として快適ではありました。食事も美味しかったです。ただ、豊かな自然や温泉情緒を求める向きにはイマイチかも知れません。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

湯河原まで行かずに湯河原温泉をエンジョイ

GWに大山登山の後に１泊させていただきました。日帰り温泉も楽しめる施設なので、館内のレストラン、休憩処、もちろん温泉も充実しており、楽しく過ごせました。夕食も選択肢があり、おいしいお食事、それにもちろん広い温泉（内湯と露天風呂）で疲れも癒せました。朝ごはんもバイキングで美味しかったのですが、ＧＷと時期、お客さんが多く、長蛇の列に並ばないとごはんおかずのおかわりはできず、少々時間切れ感があり、この点は残念でした。でも、ハイシーズン以外の時期ならばゆったりと楽しめること思います

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が良い！

就寝環境は最低限にして、温泉に比重を置くならお勧めします！
ベッドで寝れたら最高ですが、早めの予約が必要です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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安定の心地よさ

居心地良く、食事も多くて、お風呂もゆっくり入れます。
月に一度、リラックスしに行きます。ベテランのスタッフ皆さん親切です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

サウナがいい

サウナが好きで、宿泊費も食事付きで好きな宿です。
朝食は今のバイキングスタイルよりも以前のスタイルの方が自分は好きでした。
また、ちょくちょく利用すると思いますので、またよろしくお願いいたします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

毎度お世話になっております。

日帰り宿泊ともに、年に何度もお世話になってます。
お風呂も良いし、食事処も何を食べてもおいしいです。
今回、朝食がビュッフェになって初めての利用でした。目立って特別なものはありませんでしたが、変わらず美味しかったです。
個人的にはカレーが美味しかった♪
ただ、受けられる特典があったのですが、忘れられてしまったようで。
そこが残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が良かった

温泉でゆっくりできて、夕御飯もゆったりしながら食べることが出来て、全体的に良かったが、費用は少し割高に感じる。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

チェーン店な感じ

急な宿泊先変更になって、こちらの宿泊を前日予約しました。
システムが分かりづらい事、食事が美味しくなかったことが残念でした。唯一良かったのはお風呂でした。平日ということもあり、朝のお風呂は人も少なく、ゆっくりと入ることが出来ました。トータル的には残念でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リラックスできました

漫画コーナーは、たくさん漫画があり
とてもくつろげました。
温泉も気持ちよく良かったです。
部屋は、トイレと洗面所が無いので
ちょっと不便でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

快適に過ごせました

二食付きで泊まりました。風呂が広くて漫画コーナーもあり、快適に過ごせました。夕食に比べて朝食は少し品揃えに乏しい感がありました。駅からは少し歩くので送迎バスはありがたかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉良かった！

温泉が良かった！！スタッフも愛想が良い。
お部屋をリフォームしたり、広いお部屋があるとさらに良いです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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一人旅

箱根に一人旅目的で途中の秦野に1泊した。温泉あり施設が充実しているので、満足でした。また機会があれば利用したい