クチコミ・評価(16/18)

大平ホテル　支配人　　小山広隆からの返信

Dear　Kenchiu.
Thank you for good mail.We are verry happy .
We want to see you again soon.
Thank you.
Best Regard.
Oohira Hotel
koyama.

返信日：2009/7/22

大平ホテル　支配人　　小山広隆からの返信

maysuke様
この度は2度目のご宿泊有難うございます。また、今回のご投稿、誠に有難うございます。お褒めをいただき、我々社員に大きな力をいただきました。さらにサービスの向上に精進いたします。またのご来館を
お待ち申し上げております。

返信日：2009/7/2

大平ホテル 支配人　　小山からの返信

しゅう様
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。十分に温泉をお楽しみいただけましたでしょうか。また、今回はご投稿有難うございます。今後、より一層皆様に愛されるホテルになるよう、従業員一同、結束し精進する所存です。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/6/26

大平ホテル　　支配人　　小山広隆からの返信

春ちゃん様
この度はワンちゃんとご宿泊いただき有難うございます。また、心温まるご投稿をいただき有難うございます。春ちゃん様からのご指摘を真正面に捉え、今後とも愛されるホテルになるよう、精進いたす所存です。蔵王の温泉はどこにも劣らないものと確信いたしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/6/26

大平ホテル 支配人　　小山広隆からの返信

ランディ様
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。ランディ様のご指摘心より御礼申し上げます。今後、社員教育により一層力をいれ、サービスの向上に努力する所存です。機会がありましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/7/2

大平ホテル 支配人　　小山廣隆からの返信

やんこ様
ご返事が遅れ、申し訳ございません。大変温かいお言葉ありがとうございます。ハードの面は新しいホテルさんから勝つことはできませんが、ソフト面は決して劣りはしないと従業員一同がんばっております。
これからも、精進してより愛されるホテルになるよう努力いたします。間もなく４月、スキーシーズンも終わり、新緑の季節に移り変わる蔵王です。またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2009/3/30

大平ホテル　支配人　　小山廣隆からの返信

ボーダー様
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。ご返事が遅れ誠に申し訳ございません。接客には日ごろより、真心からのサービス、安心と安全を与え続けていこうと精進いたしておりますが、まだまだ
未熟でございます。ボーダー様からのお言葉を胸に今後とも努力してまいります。今後ともご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2009/3/30

大平ホテル　支配人　　小山　廣隆からの返信

Jerry様
ご投稿ありがとうございます。また、ご返事が遅れましたこと誠に申し訳ございません。高台・急な坂道、ホテルの立地が良くありませんので、送迎はご利用いただいたお客様への感謝の意で行っております。しかしながら、温泉街の混み具合により、時間のかかる場合もあったかと思います。これからもお客様の立場に立って、よりよいサービスの提供を行っていく所存ですので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2009/3/30

大平ホテル　支配人　　小山廣隆からの返信

masa様
ご返事が遅れました。申し訳ございません。楽しいスキーでの休日に残念な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。料理には
充分注意をしておりますが、masa様のご意見を伝え、早急に見直しを図りました。これも、masa様のおかげと感謝いたしております。
ありがとうございました。来シーズンのお越しを、お待ち申し上げております。

返信日：2009/3/30

大平ホテル　支配人　　小山廣隆からの返信

やよいちゃん様
ご投稿のご返事が遅れまして誠に申し訳ございません。接客には常日頃より努力いたしておりますが、まだまだ未熟でございます。今後、従業員の接客講習をさらに力をいれ、サービス向上に当たりたいと考えております。今回は温かいご指導のお言葉ありがとうございました。

返信日：2009/3/30

大平ホテル　支配人　　小山廣隆からの返信

ゴム様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂を満喫いただけましたか。ホテルの露天風呂はマイナス５０万イオンといわれております。四季それぞれ、大変気分よく利用することができます。またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2009/3/30

大平ホテル　支配人　　小山廣隆からの返信

SEIちゃん様
ご指摘ありがとうございます。料理の写真をプランごとに載せるよう
現在進行中です。今しばらくお時間をいただきたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2009/3/30

大平ホテル　支配人　　小山廣隆からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。アフタースキー後の入浴サービスについては、今後前向きに対処していきます。ご指摘ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2009/3/30

大平ホテル 支配人　　小山　廣隆からの返信

Takky様
ご返事が遅れました。私共の露天風呂を堪能していただけましたでしょうか。マイナス５０万イオンを発するといわれております。また是非お越しいただき、充分に温泉を満喫していただければ幸いと思います。今回はご利用いただき誠にありがとうございました。

返信日：2009/3/30

大平ホテル　支配人　　小山廣隆からの返信

たあちゃん様
ご投稿のご返事が大変遅れました。申し訳ございません。露天風呂は
私共の源泉から直接引いておりますが、外気の温度によって多少ぬるくなってしまいます。私共では加水・加温をせず、天然の温泉を味わっていただいておりますので、ご了承くださいませ。また、客室の浴室の異臭については誠に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、そのようなことの無い様、細部まで気遣い客室を
ご用意いたします。ご指摘誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2009/3/30

大平ホテル 支配人　　小山　廣隆からの返信

七曲様
この度はご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿、有難うございます。真摯に受け止め、改善にあたります。今後、業務向上・サービス向上にさらに努力をいたす所存です。またのお越しを
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/1/30

大平ホテル 支配人　　小山　廣隆からの返信

ぢゅんくん様
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。当館の温泉は独自源泉でホテルより100メートルほど登ったところより湯船に直接引いております。マイナス50万イオンを発生しているといわれております。是非、再度お越しいただき、お体の疲れと、癒しのひと時をお取りいただきたいと思います。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/1/28

大平ホテル　支配人　小山　廣隆からの返信

えるもん様
この度はご利用いただき有難うございました。大部屋にて皆様コミュニケーションを深められましたでしょうか。グループにて和気藹々と過ごすには絶好の客室と思っております。また今回は心温まるクチコミと評価をいただき感謝申し上げます。お車のバッテリーはその後大丈夫ですか。蔵王もまだまだスキーシーズンが続きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2009/1/28

大平ホテル　支配人　　小山　廣隆からの返信

ゆず様
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。足のお怪我の回復具合はいかがですか。スキー・ボードを楽しむことが出来ずに残念だったことと思います。是非、お怪我が治りましたならお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。蔵王の温泉はリハビリにも
よく効く温泉ですよ。

返信日：2009/1/28

大平ホテル　支配人　　小山　廣隆からの返信

じっこ様
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。私共の気遣いのなさがお客様の大切な休日を不愉快なものにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はじっこ様のお言葉を糧として、業務向上、サービスの向上に向け努力する所存です。今回はご投稿有難うございました。

返信日：2009/1/28

大平ホテル 支配人　　小山廣隆からの返信

ひろ様
先日はご利用いただき有難うございました。この度は大変うれしい投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。アフタースキーにかけ流し１００％温泉は最高でしたか。また是非ご来館下さいませ。心よりお待ちいたしております。ひろ様のお言葉を胸に、今後ともサービスの向上に努力いたします。

返信日：2009/1/20

大平ホテル 支配人　　小山　廣隆からの返信

ぽんぽこぽんた様
この度はご宿泊いただき有難うございました。当館の温泉は独自源泉で露天風呂より１３０メートルくらい山に登った洞窟の中に自噴しているものを直接湯船に引いております。もちろんかけ流し１００％の源泉です。蔵王で一番最初の露天風呂です。次回はスキーでお越しください。従業員一同、心よりお待ちいたしております。最後に心温まるご投稿、厚く御礼申し上げます。

返信日：2009/1/9

大平ホテル　支配人　　小山　廣隆からの返信

やっちゃん様　心温まるご投稿、大変うれしく感謝申し上げます。
先日はご宿泊いただき有難うございます。お褒めをいただきました露天風呂も今は雪化粧をいたしました。白銀の中の露天風呂も良いものです。是非ご体験ください。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2008/12/8

大平ホテル 支配人　　小山　廣隆からの返信

ぷー様
大変ご返事が遅れてしまい申し訳ございません。12月に入り本格的な
スキーシーズンになりました。蔵王のお釜も大変いいものですが、冬の樹氷もお釜に負けないくらい良いものです。また、雪見露天風呂も情緒があります。お母様のすてきな笑顔にまたお会いしたいと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2008/12/8

大平ホテル 支配人　　小山廣隆からの返信

れいさん
先日はご利用いただき誠に有難うございました。この度は身に余る評価をいただき重ねて御礼申し上げます。れいさんの親しいグループの
お付き合い、大変ほほえましく、また、お子様たちの元気なこと、笑顔の素敵なこと、お父さんお母さんの人間性が表れているそのものと
感じ取りました。いつまでも笑いのある素敵なご家庭でいることでしょう。またお会いしたいものです。またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2008/11/26

大平ホテル 支配人　　小山　廣隆からの返信

ヒロ様
この度は大変うれしいクチコミ有難うございます。社員を代表して感謝申し上げます。3日前に蔵王にも雪が降り、露天風呂の回りも白銀の世界になりました。雪の中の露天風呂も風流なものです。是非、お時間をお作りいただき、お越しいただきたいと存じます。日に日に寒くなります。お身体をご自愛の上、お過ごし下さいませ。

返信日：2008/11/24

大平ホテル 支配人　小山からの返信

hachibe様
今回、温かいご投稿をいただき有難うございます。家族皆様で蔵王の紅葉をお楽しみいただけましたでしょうか。温泉を満喫していただきました私共の庭園露天風呂は蔵王で最初の露天風呂です。マイナス
５０万イオンを発生し、５つ星源泉の称号をいただいております。
是非、お時間をお作りいただき、またご利用下さいますよう、従業員一同
お待ち申し上げております。最後に「らんまる君」にもよろしく。

返信日：2008/10/29

大平ホテル 支配人　　小山からの返信

仁萌様
先日はご利用いただき有難うございました。元気なお子様の笑顔が思い出されます。くまさんの部屋での一晩、楽しい思い出になったでしょうか。お子様の成長の１ページとして加えていただければ幸いです。また、お時間をお作りいただき、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2008/10/21

大平ホテル　　支配人　　小山からの返信

ハコ様
先日はご利用いただき誠に有難うございました。メールでのお問い合わせから、じゃらんさんからのご予約での利用、大変うれしく思っております。建物が古く、メンテナンスをしておりますが、なかなかうまくいかない箇所もあり、ご迷惑をお掛けいたしております。これから冬に向け、手直し箇所の早急の工事を予定いたしております。
また、是非お越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2008/10/21

大平ホテル 支配人　　小山からの返信

toji様
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。昭和の時代を思い出させるようなレトロな建物、toji様にはご迷惑を掛けてしまい
誠に申し訳ございませんでした。ここ数年の温暖化により、ここ蔵王もエアコンが必要な地域になって来ました。来年に向け、エアコンの導入を検討中です。少しずつ現代使用にリニューアルいたしますので
お時間をいただければ幸いです。今後とも皆様に愛されるホテルとして努力いたす所存ですので、お時間をお作りいただき、お越し下さいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2008/10/6