宿番号:316046

最上階川側のかけ流しの露天,内湯の2つの温泉付ツインルームが人気

四万温泉
関越渋川IC−R17−R353−中之条−四万温泉60分 JR中之条駅−四万温泉行バス40分。

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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.7
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) 3.9
接客・サービス 4.1
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/70代 夫婦旅行

みーちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【リーズナブルにいなか豚すき鍋御膳】いなか豚のすき焼きや海鮮と群馬名産刺身こんにゃくなどお気軽に♪
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

記念日旅行

毎年、結婚記念日に旅行に行っておりますが今回は特別な気持ちで出掛けました
主人が退職しましたので両方のお祝いを兼ねて、主人が四万温泉に行った事無かったのでやまぐち館さんに決めました。間違いなくとても良い所でした。それと女将さんに気を遣っていただき本当に有難く感謝しております。また絶対伺いますその節は宜しくお願いたします。癒されて帰宅致しましたありがとうございました。

女性/40代 家族旅行

マルコさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【迷ったらコレ!上州牛すき焼き会席】旬菜の地採れ野菜や茸に海鮮も織り交ぜたお料理
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりしたい方は是非!

母と2人で宿泊させていただきました。
建物が古いと口コミでありましたが、丁寧に手入れされており、とても清潔感がありました。
特にお題目の湯は最高で、景観、泉質、どれをとっても最高です!
毎日お湯を入れ替えお掃除をしているそうで、床のヌルヌルが全くなく、石のザラザラを感じる位、丁寧にお掃除されているのを感じました!
泉質も無色透明、匂いもなく、硫黄が苦手な方はこちらはオススメです。
出歩くというか、ゆっくり過ごしたい方には良いかと。
スタッフの方も気さくで丁寧な接客で、とても気持ちよく宿泊出来ました!

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

マルコ様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
大切なお母様とのご旅行先に、当館をお選びいただきました事心より感謝申し上げます。
当館の建物への手入れやお風呂清掃、またスタッフの対応へのご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館は新しい建物ではございませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけます様、定期的にメンテナンスや修繕などを行っております。また、湯船の清掃にも力を入れておりますので、お褒めのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
四万温泉のお湯は、マルコ様のおっしゃる通り“無色透明”の大変柔らかい人の肌に優しいお湯でございます。
当館では、建物の下から湧き出る源泉を常にかけ流しておりますので、ご滞在中いつでも新鮮な源泉をお楽しみいただけます。
また是非ゆっくりとしたお時間をお過ごしに、四万温泉にお越しいただければ幸いでございます。
マルコ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/28

男性/60代 夫婦旅行

ひろしさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【源泉かけ流し露天風呂付ツイン指定】客室に露天と内湯の2つの湯!朝夕は半個室谷の茶屋&特選上州牛会席
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

結婚記念旅行。

38回目の結婚記念旅行として四万温泉を選ばせて頂きました。
部屋に温泉の露天風呂と内風呂がありとてものんびりと疲れた身体を癒やす事ができました。料理も美味しくて全部平らげようと思っていたが、量が多いので最後の2品は、少し残してしまいました。歳をとったな?と思いました。完食したかった美味しさでした。
身体がまだ元気なうちは、是非利用したいと思います。最高な記念旅行になりました。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

ひろし様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
38回目のご結婚記念日、誠におめでとうございます。
また、大切な記念日のご旅行先に当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
ひろし様にご宿泊いただきましたのは、昨年リニューアルオープンした当館でも新しいタイプのお部屋でございます。
露天風呂と内風呂、それぞれのお風呂でのんびりとおくつろぎいただけたご様子で、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
また、お料理にもご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お召しあがりいただいたお食事ですが、量は少し多めでございます。
“完食したかった美味しさ”とのお言葉に、調理部をはじめ担当させていただいたスタッフが感激しております。素敵なお言葉をりがとうございました。
“最高な記念旅行”とのお言葉に感謝すると共に、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
ひろし様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/25

男性/40代 一人旅

イナカダヌキさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【自由気ままに・素泊りプラン】23時までチェックインOK!絶景大露天風呂で温泉満喫!無料WIFI完備
和室 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お風呂素晴らしかったです

仕事忙し過ぎて、腰痛悪化、疲労困憊で急遽大好きな四万温泉へ。川の音、新緑の緑、美味しい空気に癒されました!四万温泉は色んなお宿に泊まってますが、お風呂は他のお宿と比べてもトップクラスだと思います。一つだけ残念なのは、素泊まりだからなのかも知れませんが、布団引きがセルフなのは少し残念でした。お部屋からの眺め、広さ、言う事無しでした。また疲れた時に、お世話になります!

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

イナカダヌキ様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お仕事お疲れ様でございます。毎日お忙しい中、四万温泉までお越しいただきました事、大変嬉しく存じます。
お布団の件でございますが、当館ではどのプランのお客様も、お布団が必要な場合敷かせていただいております。
ただ、お布団敷に入らせていただくお時間は決まっておりますので、ご到着時にお布団を希望なさる場合は、ご予約時にお申しつけいただければ対応させていただきます。
この度は、ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お風呂にご満足いただけたとのお話を頂戴し、お褒めのお言葉に心より感謝申し上げます。
また、ごゆっくりしたお時間をお過ごしになりたいと思った際には、四万の自然や四万のお湯に癒されにいらしてくださいませ。
イナカダヌキ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/25

女性/60代 夫婦旅行

クニちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【5月厳選】迷ったらコレ!上州牛すき焼き会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

昭和風で居心地良い部屋

60代後半夫婦。今回2度目。お茶セットとして、2個の茶筒に、緑茶と番茶の急須用パックが5袋ずつ。茶碗、蓋、おこぼし等はお櫃に入ってる。台布巾もテーブルの上に置いてある。洗面所には、手拭きタオルもセットされてる。他の宿は、お茶は一人用パックが少量、コロナで紙タオルにもなったが、手拭きのタオルは、お風呂用を併用せざるを得ないのも度々。5月17日泊でも、部屋にはコタツもあった。以上、1度目では気付かなかった年配者に優しい点。渓流沿いの露天風呂は、やはり良さを堪能、やまぐち館のお薦め。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

クニちゃん様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
大変素敵なコメントを頂戴し、拝読させていただいたスタッフ達が本当に喜んでおります。
クニちゃん様にお気付きいただきました“点”。この様にご評価委いただける事は、本当に嬉しく存じます。温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。
時代の移り変わりと共に、当館のサービスも少しずつ変化してございます。その時代に合ったおもてなしを、日々模索してございます。
今後も、残すべきサービス、そして新しいサービスを試行錯誤し、1人でも多くのお客様にご満足いただけます様、精一杯おもてなしに努めて参ります。
そして、クニちゃん様におかれましては、また当館で“やまぐち館らしさ”を感じていただけましたら幸いでございます。
クニちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/22

女性/50代 夫婦旅行

ELSIAさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【川側の源泉かけ流し半露天風呂付和洋室】朝夕は半個室「谷の茶屋」でお食事!至福の特選上州牛会席
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
5

客室掛け流し温泉風呂が良かった

客室の掛け流し温泉風呂に入って外の緑と川の流れる音に心から癒されます
ベットも腰痛持ちの私でも快適でした

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

ELSIA様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
現在四万温泉は、黄緑色だった新芽が少しずつ緑色の夏の葉に変化する大変美しい季節でございます。
お部屋のお風呂からの眺めと、そして四万川の流れる音に“心から癒された”とのご感想を頂戴し、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
特別室のベッドは、ゆっくりとお休みいただけます様厳選致しましたが、お客様それぞれお好みのマットの硬さもございます。ELSIA様におかれましては快適にお過ごしいただけたとのお話、担当の者が大変喜んでおります。
ご旅行にいらした際に、非現実的でありながら普段通りごゆっくりお寛ぎいただく、これは当館の課題と思っております。
今後もより良い旅館作りに精進して参ります。
ELSIA様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/22

女性/20代 恋人旅行

みっきーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【迷ったらコレ!上州牛すき焼き会席】旬菜の地採れ野菜や茸に海鮮も織り交ぜたお料理
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋、お食事よかった

お部屋は全体的に清潔感があってよかった。お部屋の目の前には四万川が流れていて、川の音が力強く、自然の偉大さを感じられました。ずっと川の音はゴーっと聞こえて、夜はうるさくて寝れないと思われるかもしれませんが、逆によく寝れました!!
お食事も美味しくいただきました。女将様の紙芝居もあります。とてもよかったです。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

みっきー様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃、またお食事にご評価を頂戴し、担当させていただいた部署が大変喜んでおります。温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
四万川の流れにつきましては、よく寝れたとのお話を拝読させていただき大変嬉しく存じます。
以前、長い期間当館にご宿泊いただいたお客様に「四万川の音には心地よい安心感があって、家に帰ったら寂しくて逆に眠れない」とのお言葉をお送りいただき、大変嬉しかった事がございました。
当館では、この清流四万川も四万温泉の魅力の一つと考えております。
是非また四万川、そして四万の自然をお楽しみに、ご来館いただければありがたく存じます。
“とてもよかった”とのお言葉に感謝すると共に、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
みっきー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/18

女性/20代 友達旅行

メイさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【リーズナブルにいなか豚すき鍋御膳】いなか豚のすき焼きや海鮮と群馬名産刺身こんにゃくなどお気軽に♪
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

露天風呂最高

入った瞬間のフロントのつるし雛や廊下の提灯など内観に凝っておりとても素晴らしかった。
スタッフの接客もとても丁寧で宿の説明や食事のサービスももちろん特に印象に残っているのが風呂あがりに浴衣の帯をとても可愛らしく結んで頂いたことでとても嬉しいサービスだった。女将の人柄もよく、紙芝居もとても楽しかった。
そしてなんといっても露天風呂は格別だった。川のせせらぎをききながら広いお風呂に浸かるのは最高。熱めの湯船とぬるい湯船がありぬるい湯船には何時間でもつかっていれそうだった。ただ残念だったのが夜は川の向こうの斜面がライトアップされるのだが私が入った時は既に消えていたためライトアップの時間を書いておくか(もしかしたら気づかなかっただけかもしれない)夜遅い時間に入るのが好きなのでもう少し遅い時間までライトアップを続けて頂けると嬉しいと感じた。
また、朝食時水やお湯は自由に飲めるように置いてあったのだがお茶も置いておいていただけると好きな時に飲めて嬉しいと思った。
全体的にはとても素晴らしくまた泊まりたいと思えるお宿だった。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

メイ様
この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございました。
大変ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
お浴衣の帯につきましては、通常させていただているサービスではなく、その場におりましたスタッフがお声がけをさせていただいた次第でございます。
また女将の紙芝居へも「楽しかった」とおっしゃっていただき、私共も嬉しく存じます。
当館の温泉は、メイ様の仰る通り、大変柔らかく湯疲れをしない泉質でございます。「格別」とのご評価をくださり心より感謝申し上げます。ライトアップの時間につきましては、お休みになられている他のお客様、また近隣の旅館さんのことも考慮し、消灯させていただいております。
ご理解をいただけますと幸いでございます。
ご滞在中、ご不便もおかけする場面もあったかと存じますが、
「また泊まりたいと思えるお宿」とご評価くださり恐縮しております。
是非また四万の湯をお楽しみにお越しになって下さいませ。
メイ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/16

女性/60代 一人旅

リースさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【自由気ままに・素泊りプラン】23時までチェックインOK!絶景大露天風呂で温泉満喫!無料WIFI完備
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

さりげなく品のよさが感じられるお宿です

何度が利用させていただいてます。
いつも感心するのは清掃がたいへん行き届いていることです。とくに温泉の湯船。とりわけ露天風呂はあんなに大きな湯船なのに、湯船の岩がきれい。お湯もきれい。毎日ていねいに清掃して下さっているんだろうとお察しします。こうして書いているとまた入りに行きたくなります(笑)

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

リース様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また、いつもご利用いただき大変ありがたく存じます。
お風呂の清掃につきましては、日頃から力を入れております。当たり前の事かもしれませんが、日々お湯を抜いて、デッキブラシで磨き上げ新鮮な温泉を溜める、この繰り返しでございます。時に湯舟の底を磨きすぎて、ザラザラしてるとご指摘を頂戴することもございますが、こだわりを持ってお掃除をさせていただいております。
リース様のお言葉を担当するスタッフに伝えましたところ、大変感激し感謝の言葉を申しておりました。ありがとうございました。
是非また当館の温泉を楽しみにお越しになって下さいませ。
リース様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/16

女性/20代 恋人旅行

ぽんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【自由気ままに・素泊りプラン】23時までチェックインOK!絶景大露天風呂で温泉満喫!無料WIFI完備
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉が素晴らしいです

温泉がとにかく素晴らしいです。
何より清掃への信頼が厚いです。底までしっかり清潔にしてくださっているのが感じられ、心から寛げます。
さまざまな温泉に行きますが、有名どころでも清掃がしっかりなされているとは限りません。限られた時間で清掃されていることを思うとあまり贅沢を言ってはいけないかもしれませんが、底がぬめっとしていると湯からそそくさと上がってしまいます。
やまぐち館ではそういう体験をしたことがないです。石造りの広い温泉を綺麗に清掃する技術や姿勢に尊敬と感謝でいっぱいです。
お湯の温度も熱めとぬるめがあって非常にありがたいです。他にも行ってみて初めて分かるような細かな心配りが多くあり、大好きな宿です。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

ぽん様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂の清掃へのお褒めのお言葉に、大変感激致しております。心より感謝申し上げます。
ぽん様のおっしゃる通り、当館には温泉管理・清掃の専門部署がございまして、温泉の清掃には力を入れております。
お湯を抜き、清掃をして、大きな湯船に源泉を溜めお客様をお迎えする、この作業を決まった時間で行うのはかなりの労力ですが、清潔な湯船を保つために邁進しております。
ぽん様からこの様なお言葉を頂戴する事は、日々頑張っているスタッフにとって、何より嬉しいものでございます。
温かいお言葉を頂戴し、本当にありがたく存じます。
また、“大好きな宿”とのお言葉に、スタッフ達が元気を頂きました。ぽん様のお気持ちに甘んずることなく、今後も精一杯精進して参ります。
ぽん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/15

女性/40代 家族旅行

あきさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【川側の源泉かけ流し半露天風呂付和洋室】朝夕は半個室「谷の茶屋」でお食事!至福の特選上州牛会席
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

温泉最高です。

お風呂からの景色を眺めながら、川の音を聴きながらボーっとしていると心が浄化されました。それくらい最高の温泉でした。お食事も美味しかったです。特に釜飯が美味でした。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

あき様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館のお風呂に“最高”とのご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今回あき様にご宿泊いただきました特別室でございますが、お部屋に付いてございますお風呂の窓からの景色は、この時期絵画を切り取ったように見えると、たくさんのお客様よりお褒めのお言葉をいただいております。
“心が浄化されました”との素敵な表現をしていただき、大変ありがたく存じます。
また、お食事にもご評価をいただき、本当にありがとうございます。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、精一杯精進して参ります。
あき様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/15

男性/60代 夫婦旅行

きんくまさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【今宵は贅沢に!上州牛ステーキ会席】上州牛ステーキをメインに群馬食材を堪能できる
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

久々の四万温泉を満喫

今回は温泉薬師様が祀られている温泉に入ってみたいということでこちらにお世話になりました。温泉薬師様は内湯になっています。他にも渓流沿いの露天もあって、温泉三昧でした。また食事も美味しくて久々に温泉旅を満喫できました
入口で、下足から上履きに履き替えて館内は全て上履きでの移動なので、館内は清潔に保たれますね。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

きんくま様
この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございます。
今回、きんくま様に“入ってみたい”と思っていただいたお風呂は、当館1階にございます檜の大浴場「薬師の湯」でございます。
樹齢800年の楠の木から生まれました如来像(温泉薬師)が祭られており、大変レトロな落ち着いた雰囲気のお風呂でございます。露天風呂のみならず、こちらの薬師の湯のファンのお客様もたくさんいらっしゃいます。
きんくま様におかれましては、温泉だけでなくお食事にもご満足いただけたご様子で、「温泉旅を満喫できました」とのお言葉に私共も大変嬉しく存じます。
是非また当館の温泉をお楽しみにお越しいただけたら幸いでございます。
きんくま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/11

男性/50代 夫婦旅行

kamejiroさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【今宵は贅沢に!上州牛ステーキ会席】上州牛ステーキをメインに群馬食材を堪能できる
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

思い出の宿

妻の還暦のお祝いでお邪魔しました。
と言いつつも、誕生日に出張が入り、その後忘れており…
GW前日に思い立って、サプライズの旅行となりました。
やまぐち館さんは、妻のお腹に息子がいた結婚当初に最初に旅行した思い出の宿で、当日は女将さんが若僧の部屋までわざわざ挨拶に来られ、細かい心配りに感動したのを今でも覚えております。
今回も、直前の予約でスタンダードな部屋でしが、細かい配慮が随所に感じられ、とてもよい旅になりました。
食事も、とてもおいしく朝夕とも満腹。温泉もかわらず最高。 スタッフの方も皆さん仲良く、楽しそうな職場なんだなぁと感じました。
建物は三十数年も経てば、さすがにくたびれてきた感はありましたが、コロナ期を乗り越えて頑張ってこられたんだと感慨深いものがありました。
1番の感動は、女将さんが妻へお手紙をくださったこと。この心遣いがやまぐち館さんなんですよねー。
女将さんも、元気に紙芝居をされていたようで(寝てしまい見れませんでしたが)、アナウンスのお声からお元気なようで嬉しかったです。
ぜひ、またお邪魔させていただきたいと思います。
欲を言えば、頑張って少しリノベして頂ければなお嬉しいです。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

kamejiro様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
奥様の還暦のお祝い、おめでとうございます。
大切な奥様のお祝いに、当館にご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またご結婚当初、奥様のお腹の中にご子息様がいらした時に、当館へご旅行されていたとのお話、驚きと感激でございます。「思い出の宿」とおっしゃっていただき、本当にありがたく存じます。
お食事やお風呂にもお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子で当館といたしましても大変嬉しく思います。またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
昨年から今年にかけ、お食事会場や温泉付きの新しい客室、また薬師の湯などのリノベーションを行っておりますが、今後はお客様のお部屋の改装も考えていければと思っております。
「ぜひ、またお邪魔させていただきたいと思います」とのありがたいお言葉に感謝すると共に、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
kamejiro様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/11

女性/50代 一人旅

ぴーちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【自由気ままに・素泊りプラン】23時までチェックインOK!絶景大露天風呂で温泉満喫!無料WIFI完備
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

四万は故郷

やまぐち館は明治生まれの祖母の時代から、母、私に引き継がれてお世話になっております。
子供の頃に毎年夏に滞在し、昨年夏に数十年ぶりに1人旅で伺い、バスに乗ってる時からワクワクし、温泉口から涙が溢れました。
私も還暦を迎える年になり、これからは年に2回は来ようと今回もお邪魔しました。
いや〜最高!!やまぐちも四万も最高です。
命の洗濯してきました。
変わらぬやまぐち館のアットホームなあたたかさ、女将のお人柄、真面目に働くスタッフの方々、バスに乗っても手を振ってくださりました。
四万と言えば私は四万川と山々。
新緑の季節は初めてで素晴らしかった!!
本当にありがとうございました。
8月末は娘と孫を連れて伺います。
四万に毎年連れてきてくれた両親も、年内に一緒に行こうと思います。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

ぴーちゃん様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お祖母様、そしてお母様、お客様まで3代にわたり当館にご宿泊いただいているとのお話、女将をはじめスタッフ一同感激しながら拝読させていただきました。
当館の女将は11代目になります。この様なお話をお聞かせいただきますことは、代々旅館を受け継いできた者にとって本当に嬉しくありがたい事でございます。心より感謝申し上げます。
新緑の季節は初めてとのお話でしたが、この季節は新緑がいっせいに芽吹き、山が夏に向け生き生きと躍動する様子を感じる事が出来ます。
露天風呂からは、すぐ横を流れる清流四万川のせせらぎと対岸の緑をご覧になりながら、ご入浴をお楽しみいただけます。
8月にはお嬢様とお孫様とご一緒に、また年内にはご両親様とご一緒にご来館頂けるとのお話でございますが、皆様にご満足いただけますよう、精一杯おもてなしに努めて参ります。
ぴーちゃん様、また皆様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/11

女性/70代 友達旅行

ハツさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【リーズナブルにいなか豚すき鍋御膳】いなか豚のすき焼きや海鮮と群馬名産刺身こんにゃくなどお気軽に♪
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

久しぶりの四万温泉

始めてのホテルでしたが温泉入口にあって分かり易い場所たした。到着すると男性スダツフが車の移動をしてくれるのですぐに館内へ入り宿泊のサインをして部屋に入りましたが畳一枚の一部が非常に汚れていたので座布団でカバーして過ごしました。
全体に年期の入ったホテルですがその部屋を除けばそこそこ綺麗に手入れをされています。
2階にある温泉は男女入替えでチェックインした日に両方楽しみました。露天風呂も広くて気持ち良かったです。
夕食、朝食大変美味しく頂きました。夜の女将さんの紙芝居はホテルの名物となっているようですが時間が早いので夕食後では間に合わず残念でしたがその後のお話は楽しめました。やんわりと話される品のある女将さんは人気者ですね!もっと遅い時間なら紙芝居も観る事ができたのに・・・と。残念でしたが今回こちらの宿を選んで良かったと思います。又、来たいと思える宿でした。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

ハツ様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋の畳の件につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
紙芝居のお時間は、お客様より様々なご意見を頂戴したなかで、現在一番ご要望の多い時間帯で調整しております。遅い時間になってしまいますと、小さなお子様がご覧になれない等の問題もございますので、ご理解いただければ幸いでございます。
至らない点が多々あるなか、「こちらの宿を選んで良かった」との本当にありがたいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ハツ様からのお言葉に甘んずることなく、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
ハツ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/5/10

男性/50代 夫婦旅行

たろすけさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【迷ったらコレ!上州牛すき焼き会席】旬菜の地採れ野菜や茸に海鮮も織り交ぜたお料理
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

流石の老舗旅館

久しぶりの四万温泉。泉質は流石の四万温泉で、お風呂も川が眺めながらゆっくり浸かりました。
お部屋もきっちり掃除されていて、多少の古さは感じられたものの快適に過ごすことができました。
お料理は割と普通でしたが、決して美味しくない訳では無く、量も適量で楽しめました。老舗旅館だけのことはありましたね!

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

たろすけ様
この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございました。
温泉にお部屋にお料理にと、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
温泉はナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉といいまして、保温、保湿に優れ、「美肌の湯」とも云われております。また人の肌に非常に近い性質と云われており、長くお入りになっても湯疲れしにくいことも特徴でございます。
各部署のスタッフにたろすけ様からのお言葉を申し伝えましたところ、大変喜び感謝の言葉を申しておりました。温かいコメントをありがとうございました。
今後もスタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
是非また当館の温泉をお楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。。
たろすけ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/4/28

女性/50代 友達旅行

りらっくまっこポンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【春厳選】迷ったらコレ!上州牛すき焼き会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

露天風呂がとてもよかった

お部屋は3人利用で広すぎず狭すぎず、ゆっくりくつろげた。行燈も置いてあるのが良かったな。露天風呂へ行くのに利用するエレベーターは部屋から程よい近さだったので行き来もしやすく助かった。露天風呂は、川のせせらぎの景観が最高で泉質も良かったので、大満足。透明感もあって綺麗。一番最高でした。一階には飲泉所もあって初めて飲みましたが温かくてほのかなナトリウムを感じられました。お食事の方は普通かな…

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

りらっくまっこポン様
この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございました。
大変ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
特に露天風呂にご評価をくださり心より感謝申し上げます。
温泉は非常にやわらかく、保温、保湿に優れており、「美肌の湯」とも云われております。そしてりらっくまっこポンの仰る通り、四万の湯は飲める温泉でもあり、体の外側からだけでなく内側からも健康になる温泉でございます。泉質はナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉といいまして、お飲みになるとほんのり塩気を感じます。100mlほどをゆっくりお飲みいただくことで胃腸にも良いとされております。
りらっくまっこポン様の「一番最高でした」のお言葉に私共スタッフも本当に嬉しく存じます。
是非また四万の湯をお楽しみにお越しいただけたら幸いでございます。
りらっくまっこポン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/4/24

男性/30代 家族旅行

しょうさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【癒やしのふたり旅】女性には色浴衣&ご夕食時に地酒の特典付!メイン料理は上州牛のすきやき!
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

初めての四万温泉

家族でお世話になりました。個人的には大変素敵なお宿で必ずリピートしたいと思いました。到着が少し遅れてしまいましたが、スタッフさんの親切な対応でとても安らぐことができました。女将さんの紙芝居も聴いて良かったと感じています。食事もとても美味しく、高齢の家族も満足していました。露天風呂も眺めが良く落ち着いた雰囲気で大変気持ち良かったです。必ずまた利用させていただきます。ありがとうございました。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

しょう様
この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございました。
またたくさんの温かいコメントを頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。
ご家族の皆様もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
特に我々スタッフに対しましてもご評価をいただき、嬉しく存じます。
まだまだではございますが、日頃より「やさしさ」を大切にしておりますので、このようなお言葉を頂戴いたしますと明日への力に繋がります。ありがとうございます。
しょう様より頂戴いたしましたお褒め言葉に甘んずることなく、今後もスタッフ一同より良い宿づくりに精進して参ります。
しょう様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/4/24

男性/60代 夫婦旅行

大和さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【源泉かけ流し露天風呂付ツイン指定】客室に露天と内湯の2つの湯!朝夕は半個室谷の茶屋&特選上州牛会席
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

私は満足でしたが、夫婦で意見が分かれました

今回四万温泉のやまぐち館さんに宿泊させて頂きました。
良かった点と、改善点を述べさせて頂きます。
良かった点。
   駐車場係の対応は、チェックイン、チェックアウト時共に良かった。
   チェックイン受付の対応は、外国人女性の方でしたが、親切、丁寧
   で良かったです。
   部屋は清潔できちんと整えてあり気持ち良かったです。
   夕朝食共、案内対応はたいへん良かったです。
   売店の対応もたいへん良かったです。
改善点
   内風呂と露天風呂の間のガラスの汚れです。
   (女房曰く温泉成分のせいで汚れが落ちないのでわ)
   室内露天風呂横の坪庭の草。
   旅館全体の正面から見る景観として、客室障子の剥がれは?
たいへん良かった旅館ですので、上記の改善点を希望し、又是非伺いたいです。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

大和様
この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた点では、当館の各部署のスタッフに対しましてご評価をくださり感謝申し上げます。担当のスタッフに伝達しましたところ、皆大変喜んでおり、感謝を申し上げておりました。
改善点とご指摘いただきました点につきましては、各所対応して参ります。どれも当館の確認不足と、不手際によるものでございます。心よりお詫び申し上げると共に、ご意見をくださいましたことに心より感謝申し上げます。
今後も1人でも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
大和様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/4/24

男性/50代 家族旅行

じゅんくんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【新年厳選】迷ったらコレ!上州牛すき焼き会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂が沢沿いて気持ちよく、ホテル内も昭和感満載です

母の喜寿祝で親族で利用しました。料理も美味しく母も喜んでいました。
ホテル内は昭和感満載のレトロな雰囲気で外国の宿泊客の方も楽しそうに写真撮ってました。
また機会があれば利用したいと思います

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

じゅんくん様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お母様の喜寿のお祝い、心よりお祝い申し上げます。
また、大切なお母様のお祝いで、当館をご利用いただきました事大変ありがたく存じます。
じゅんくん様のおっしゃる通り館内はレトロな雰囲気を残しておりますので、そちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これから四万温泉は、若葉が一斉に芽吹く新緑の季節です。
また是非別の季節の四万温泉をお楽しみいただけたら大変嬉しく思います。
じゅんくん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/4/13

男性/80代 家族旅行

コーちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【今宵は贅沢に!上州牛ステーキ会席】上州牛ステーキをメインに群馬食材を堪能できる
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
2
清潔感
3

旅疲れ

人の口はそれぞれであるから一概には評価できない。私の評価である。夕食の料理には不満がある。刺身、煮物、焼き物、揚げ物、酢の物は定番と思っていたが、練り物など既製品と思われる料理内容には、ガッカリした。尤も、妻たちは満足したというが。経営面もあろうが、工夫を期待する。風呂は、天下一品。これで私の目的は満足。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、お食事の好みはそれぞれございまして、当館のお食事にご満足をいただくお客様もいらっしゃる中、厳しいご意見をいただく事もございます。
奥様やお連れのお客様にはご満足をいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後、1人でも多くのお客様にご満足いただけます様、精進して参ります。
四万やまぐち館

返信日:2024/4/13

女性/20代 友達旅行

まめめさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】迷ったらコレ!上州牛すき焼き会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂最高 お湯が柔らかくトロトロ

四万川に沿った露天風呂が魅力!
お湯が柔らかくトロトロしてて湯上りの肌がすべすべでビックリしました!女将の紙芝居も懐かしさを感じることができ、お部屋は、清潔感もあり大満足です。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

まめめ様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館の露天風呂、また温泉の泉質にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。
四万温泉は、今から60年以上前に降った雨が一度地下深くまで潜り、様々な効能ある成分を蓄え湧き出ていると云われております。
また、源泉の成分が人の肌に大変近く、肌にとても優しいのも特徴でございます。
まめめ様におかれましては、当館のお湯をお気に召していただいたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋にも大満足とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
まめめ様から頂戴いたしました温かいお言葉に甘んずることなく、今後もより良い旅館作りに努めて参ります。
まめめ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/4/13

男性/60代 夫婦旅行

ひとちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【利き酒セットプラン】ぐんまの旨い3銘酒をお料理にあわせて愉しむ♪ご夕食メインは上州牛すきやき
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

インパクトは女将の紙芝居のみ?

可もなく不可もなしといった印象です。
自分が普通に思ったのが朝食時!スタッフがお茶出ししたり、ご飯のおかわりでバタバタ忙しそうだったので、ハーフバイキングコーナーを設けて、サラダ、パン、コーヒー、ジュースなども用意してセルフ式にしてはと思いました。チェックアウト時の車の配送も何とか改良してほしいですね。
楽しみにしてた女将の紙芝居と、お話は良かったのですが、夕食がせかされる時間帯でその辺も残念でした。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

ひとちゃん様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご朝食の件に関しまして、貴重なご意見を頂戴し大変ありがたく存じます。
お客様より様々なご意見を頂戴する中で、このようなご意見も多数ございます。反面、今のスタイルを残して欲しいとのご意見もたくさんいただいておりますので、当館といたしましても検討している次第でございます。
ただ、どのような朝食のスタイルになったとしても、1人でも多くのお客様にご満足いただけます様、全力で取り組んで参りたいと思っております。
至らぬ旅館ではございますが、スタッフ一同おもてなしに努めて参ります。
ひとちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/4/10

女性/40代 家族旅行

ジェさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】迷ったらコレ!上州牛すき焼き会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
1

露天風呂がお気に入り

こちらの露天風呂は最高に気持ちいいです。広さも温度も丁度よく、一晩中入れるのがとても嬉しいです。
お食事は、みなさんのクチコミ通り、少し少ないかなと感じる所や、冷めていてちょっと残念なものもありましたが、お願いすればご飯やお茶のおかわりもすぐに持ってきてくれたり、すき焼き美味しかったし、朝食もご飯がたくさん食べられて、そこまで不満の残る感じではないです。
お部屋は広く、一見キレイでしたが、部屋風呂に流せばすぐに取れるぐらいの汚れがあり、なんとなく嫌で使えませんでした。浴衣の帯は、誰かが使用した直後ぐらいのシワシワがあり、取り替えてないのかな?と思いました。お布団はふかふかで気持ちよく寝られました。
フロントとお食事処のスタッフさんはとても親切ですが、駐車場係のスタッフさんがフロントとの連携全く取れていません。というか、駐車場係のスタッフさん、適当すぎるのに偉そうで、あの人数置いてるのに、何してるの?という感じです。
細かく言うとキリがないくらい酷いです。あれでは一生懸命やっている他のスタッフさんの足を引っ張っているだけです。
自慢の露天風呂や、丁寧な接客のスタッフさんがいて、また来たいなと思うぐらいのお宿なのに、入り口の顔である駐車場係があれでは、もう来ないと主人が言っていました。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

ジェ様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
駐車場の係の不手際には、心よりお詫び申し上げます。
不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。。
駐車場係は、お客様に最初にお会いする部署でございます。その瞬間から、この旅館を選んで良かったと思っていただける様、改めて指導いたします。
そんな中、当館の露天風呂に“最高に気持ちいい”とのご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ジェ様のおっしゃる通り、当館ではご滞在中(清掃時間を除き)一晩中お風呂にお入りいただけますので、いつでも新鮮な源泉をお楽しみいただく事が出来ます。
お食事の件に関しましては、お褒めのお言葉お頂戴しありがとうございました。ご満足いただけなかった部分に関しましては、関係部署で共有して参ります。
今後もスタッフ一同精一杯精進し、1人でも多くのお客様にご満足いただけます様努めて参ります。
四万やまぐち館

返信日:2024/4/10

女性/50代 家族旅行

Kaさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【リーズナブルにいなか豚すき鍋御膳】いなか豚のすき焼きや海鮮と群馬名産刺身こんにゃくなどお気軽に♪
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
1

全体的に残念な宿。

父の米寿祝いに宿泊しましたが、口コミの高評価とはまったく違う印象でした。お部屋の換気口にたくさん埃がたまっていて、およそ清潔とは言えませんでした。枕は消毒液のにおいがきつく、熟睡できませんでした。お風呂も泉質はよいのでしょうが、風呂場、脱衣所ともに全体的に古く、清潔感を感じませんでした。湯上がり場には化粧品のサンプルなどのアメニティが少なく、お得感を感じませんでした。お風呂の床がごつごつしていて、河岸の露天風呂の風情はあるのですが年寄りには足裏が痛くて歩きづらかったようです。お料理も特徴がなく美味しいとは感じませんでした。従業員の方が一生懸命対応して下さっていることは伝わってきただけに残念でした。もう利用しません。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

Ka様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お父様の米寿のお祝いのご旅行先に当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
ご宿泊いただいた際には、様々な面で行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容を拝読させていただき、当館の不手際の数々、不徳の致すところでございます。心よりお詫び申し上げます。
そんな中、従業員へ温かいお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。
Ka様より頂戴いたしました貴重なご意見と真摯に向き合い、より良い旅館作りに精進して参ります。
四万やまぐち館

返信日:2024/4/9

男性/60代 夫婦旅行

JACKさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【源泉かけ流し露天風呂付ツイン指定】客室に露天と内湯の2つの湯!朝夕は半個室谷の茶屋&特選上州牛会席
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
1

口コミで書き込まれた内容が全く改善されていない

知り合いからの紹介で事前に口コミチェックはして予約しました。食事についての厳しい書き込みがあったのでさすがに改善されているだろうと期待して宿泊しましたが、到着時外にいて我々の到着を誘導する男性スタッフは、ズボンのポケットに片手を突っ込んで「いらっしゃいませー」全くいらっしゃらなくてよかったよという態度(呆れ) 当然ながら荷物のケアも無く一体何のために外に立っているのか甚だ疑問でした。中に入りラウンジっぽいスペースのソファに座って待つようにとの指示、待つこと15分、ようやく担当者が来て色々と説明が始まったので「今日は特別忙しいのか?」と尋ねると「そんなことも無く・・・」では一体何故すぐに案内しないのかと聞いても意味不明(因みに日本人スタッフでした)他のお客様も何かのクレームを別のスタッフに言っていて、チェックインというよりはクレームインでした。客室に入って川側の窓のカーテンを開けると窓際にウエットティッシュの残骸が無造作に有り、前のお客なのか清掃時の物なのかは不明でした。家内が虫に敏感で、入室した際にカメムシ臭いと連呼していましたが私は感じなかったのでそのままにしていたら、客室玄関行燈の中にカメムシが入っていて発光していたと妻から聞かされました。そういえば浴室内行燈には虫の死骸が相当数在って除去はされていませんでした。夕食時のドリンクを事前にオーダーしたいと思い、フロントに内線すると、ドリンクメニューはフロントには無く食事処にあるので、開店する18:00以降に私達が取りに行って見るようにとの案内?? お客をパシリだと思っているフロントマンにまたまた呆れ18:00以降にわざわざ出向いてワインをオーダーして事前に冷やして欲しいとリクエストすると「ファースドリンクはサービスするように??」とフロントから指示を受けているのでそうさせてくださいと。ボトルワインもサービスなのか問うと「はい」との回答 客室に戻りフロントへ内線して事の全てを伝えると「私は聞いていない」とまたまた(呆れ)結局本来の意味であろうファーストドリンクのハイボールはサービスを受けさせていただき、ボトルワインは当然ですが私達が支払いました。この宿では、女将さんが朗読する紙芝居があって19:00からのスタート、しかし夕食は18:00〜と19:00〜、一体誰が19:00からの紙芝居を見ることができるのか疑問でした。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

JACK様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お出迎え時やフロントでの対応、また虫の件など度重なる失礼の数々、心よりお詫び申し上げます。
ドリンクの件に関しましても、不手際が重なり大変ご迷惑をお掛け致しました。
お食事の時間は、現在基本的には18:00〜と19:30〜でございます。また、会場によっては19:00〜でもご案内しており、ご到着順でお時間をお決めいただいております。場合によってはご希望に添えない場合もございますが、ご了承くださいませ。
また、紙芝居はご希望のお客様にご覧いただくものでございまして、毎回たくさんのお客様にご覧いただいております。
JACK様におかれましては、今回のご宿泊で多大なるご迷惑をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
四万やまぐち館

返信日:2024/4/6

女性/50代 一人旅

ぷりんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【自由気ままに・素泊りプラン】23時までチェックインOK!絶景大露天風呂で温泉満喫!無料WIFI完備
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

川の音に癒やされるお宿

川の側の、おもてなしが素晴らしい、立派なホテルです。水の音って、こんなに癒やされるんだなあと思いました。ラウンジからも、川の流れを見れて良かった。
19時から、女将さんが紙芝居をしてくれて、童心に帰りました。お話してくれるお部屋も、レトロな感じで合っていました。
隣のお酒屋さんには、コンビニみたいに色んな品物がありました。現金払いでした。
最近は、クレジットカードやキャッシュレス決済を使う事が多いので、小銭のおつりがちょっと嬉しかったです。
飲食店は、早くお店が終わってしまいます。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

ぷりん様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館のすぐ横を流れる清流四万川の川の音でございますが、わたくしども毎日四万温泉で働くスタッフ達も、日々癒されてる本当に素敵な音色と思っておりますので、お気に召していただき大変嬉しく存じます。
四季折々の景色はもちろんですが、四万川のせせらぎや鳥のさえずりなど、様々な感覚でお楽しみいただける温泉でございます。
当館隣の“わしのや”さんは、沢山の地ビールも取り揃えている四万温泉でも人気のお店でございます。
当館ご宿泊の際には、是非お立ち寄りくださいませ。
すぐ近くに自然を感じることの出来る四万温泉に、またお越し頂けましたら幸いでございます。
ぷりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/4/4

女性/50代 一人旅

ぷりんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【自由気ままに・素泊りプラン】23時までチェックインOK!絶景大露天風呂で温泉満喫!無料WIFI完備
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

このホテルにして良かったです。

誕生日に来てみたかった四万温泉の、こちらのホテルに宿泊いたしました。
バスから降りて、ホテルまで歩いていると案内の方が来てくれて、広い待合い室に通してくれました。
それから、ホテルの説明の後、お部屋に行きましたが
私にはちょうど良い大きさのお部屋で、お茶も緑茶とほうじ茶があり、おしぼりとお茶菓子が用意してありました。心のこもったおもてなしに嬉しくなりました。
お風呂は3種類あって、透明なお湯で、温風呂と熱風呂があり、一階のお風呂の側に飲める温泉もありました。胃の調子が悪かったのですが、入る前に少し飲んでいたら、胃の痛みも楽になりました。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

ぷりん様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ぷりん様、お誕生日おめでとうございます。
大切なお誕生日の記念のご旅行に当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
案内の係やお部屋でのお茶やお菓子に、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ぷりん様のおっしゃる通り、当館には館内に飲泉できる源泉がございます。四万温泉は、四万の病いに効く事からその名がついたと云われておりますが、胃腸に良いのも効能の1つでございます。
また、お酒をお飲みになる前後に少しお飲みいただきますと、二日酔いにも良いと云われております。
また是非、四万のお湯をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
ぷりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/4/4

女性/60代 家族旅行

みっちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】迷ったらコレ!上州牛すき焼き会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
5

四万でのんびり癒し旅

四万でお得にのんびりしたくて、以前泊まった事のあるやまぐち館を選びました。以前よりチェックインはスムーズで外国人の社員の方が増えたけど、きちんとやっている印象。部屋も悪くないし、お風呂も良いし、女将の紙芝居も楽しかったです。残念だったのは食事。人手不足なのか、なかなか出て来ない。揚げ物冷めてるなら最初から出しておけばいいのに。上州牛のすき焼きが運ばれて来たら、3人なのにどう見ても2人分しかない。豆腐も玉ねぎも舞茸も2個しかない。仕方がないので呼んで伝えたら、持って来ますと言われたまま全然来ない。もう一度呼んで説明してやっと来たと思ったら・継ぎ足し分のわりしたと具材だけ。素人だって、固形燃料足りなくなることわかるけど持って来ない。仕方がないから、また呼んで持って来てもらいました。その時にご飯も頼んだはずなのに、これまた来ない。あんまりベルばっかり鳴らしてるとクレーマーみたいで嫌だけど、仕方がないからまた呼んでご飯を持って来てもらいましたが、次はデザートがなかなか来ない。迷惑をかけたと、丁寧に謝ってもらいましたが、なんだか自分が嫌な人間になったようで残念でした。翌朝、朝ごはんは期待していたのですが、ごはん冷めてましたよ。私米農家ですし、美味しいお米を食べてるので、お米の美味しさの期待はしてないけど、最初から盛って時間が経ってるのはダメでしょ。夜も冷めてたけど、朝の方が冷めてたな。なんだか残念な旅行になってしまいました。前の印象が悪くなかっただけに残念です。

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

みっちゃん様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また、再度当館をご宿泊先にお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応やお部屋、そしてお風呂もお褒めいただきましたのにお食事会場では、度重なる失礼の数々本当に申し訳ございませんでした。
また、みっちゃん様にこのような思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
当館の指導力不足であり、不徳の致すところでございます。
お食事は、お客様にとって大変大切なお時間であり、気持ち良くお食事をお召し上がりいただくのも私共のおもてなしの一つでございます。
みっちゃん様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、現場スタッフと改善に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
四万やまぐち館

返信日:2024/3/30

女性/50代 家族旅行

みちさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【迷ったらコレ!上州牛すき焼き会席】旬菜の地採れ野菜や茸に海鮮も織り交ぜたお料理
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

露天風呂!

露天風呂。最高でした。
レトロな雰囲気がたまらなかったです。
四万温泉のお湯はとでも気持ち良いですね。
また、行きます!

渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館からの返信

みち様
この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
露天風呂が最高とのお言葉を頂戴いたしまして、本当に嬉しく存じます。また、昔ながらのレロトな雰囲気もお気に召していただき、心より感謝申し上げます。
四万温泉は、今から50年〜60年前に降った雨が一度地下深くまで潜り、様々な効能ある成分を含み湧き出ていると言われております。
当館では、ご滞在中いつでも新鮮な源泉をお楽しみいただけますので、また是非四万の湯をご堪能下さいませ。
『また、行きます!』との温かいお言葉に感謝すると共に、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
みち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係

返信日:2024/3/27

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