クチコミ・評価(3/6)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅にもお勧め

初めての、一人旅でした。ドキドキわくわくでしたが、やってみるものですね。温泉はもちろん、バイキングも種類があり満足です。デザートのラフランスのケーキは最高、おかわりしました。朝食の一口結びはとても美味しかったです。最初に、パンを取っていたので一つしか頼む事ができませんでしたが、次回は二つにしようと思っています．帰りのお見送りも、最後まで両手を振って頂き、幸せな気持ちになりました。帰ってから、すぐ来年も行こうという気持ちになっています。
来年も伺います。その時は、又楽しませて下さいね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

孫との思い出

子連れママさんたちから人気の高いマホロバさんに泊まれて楽しかったです。ただお天気が悪く、大雪警報で道路が通行止めにあい、挙げ句に南館だったので、エレベーターを降りてから部屋までの外の廊下が寒さとびしょびしょで気分が上がりませんでした。部屋の中では快適で、眺めもよくまた泊まりたいです。あと館内換気だとは思いますが寒すぎでした。ウォーターパークも中の監視員さんが、とても親切で助かりました。従業員さん皆さん素敵な方ばかりで、また伺います｡

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

広いお部屋にびっくり

マンションのような作り、隣との雑音こちらからの音もれもなく有意義にゆっくりしました。姉と二人旅でもったいないくらいの広さで悠々と過ごせて良かったです。お料理は懐石を頼みました、丁寧に作られて美味しかったです子供連れ、家族で来ると良いなぁと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

広いお部屋にビックリ！

初めて利用させてもらいました。プランも30時間滞在出来てとてもゆっくり出来ました。2人宿泊でしたが2LDKのトイレ浴室別の広いお部屋に大満足でした。海側の部屋だったので窓からの景色は絶景でした。強いて言えば広い部屋の割に鏡が浴室にしかない事、トイレやリビングにも鏡を置いてもらえたら女性は嬉しいと思います。料理は夜のカニの食べ放題はとても美味しかったのですが朝の方が品数が多かった気がします。今回、スパは利用せず温泉でしたが次回はスパも利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋のTVが４K対応になっていました。

部屋のTVが新しくなり、Yutube,HuLu,U-Next,Net-frixがみられるようになっていました。とてもよかったです。部屋は広く、リラックスできました。
要望は、洗面所のタオルは人数分か紙の手拭きを置いてほしいです。手洗いの時不便でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

汁物がぬるい

食事会場が１F花かづらが改修工事中で２Fマリーゴールドでした。2回目のマリーゴールドでしたがきれいに拡張されておりスタッフも多く、メニューも増えたように感じました。　ただ夕食のうどんやカレーが生ぬるく、朝食時の味噌汁も熱くなく少しがっかりでしたよぉ。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングが、めちゃくちゃ美味しいホテル！

正直、宿泊料金も、それなりでしたので期待はしていなかったのですが見事に裏切られましたね^_^
なんて大きなホテル！お部屋も、一部屋なんだけどマンション一軒家を借りたという感じ。2LDKです。キッチンまであります。お掃除も綺麗で気持ちよく過ごす事ができました。あとはバイキング！！めちゃウマなんです。味付けにブレがないというか…全てにおいて美味い！季節限定鍋の、あんこう鍋ときりたんぽ鍋は、あっという間に無くなります。カニも某ホテルとは違い身が、しっかり入っていて驚きました。食べた食器も従業員の方が下げてくれるし大満足でした。
ただ、ここは温泉に特化しているわけではなさそう。
ファミリー層と若いカップル層がターゲットなのかな。
でも私たち夫婦は、とても気にいりましたので今度はロイヤルスイートを目指します。又、泊まりに行きます！
朝食の、おにぎりも凄く暖かみがあって美味しかったよ！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が良い

ベランダからの海が見えて、綺麗な満月が見えました。３人部屋でとても広かったです。
マンションみたいな感じなので、エレベーターに乗る時が冬は寒くて大変だと思います。
お料理も美味しかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行にオススメ

20年ぶりに夫婦で泊まりました部屋が広く綺麗にリフォームされ海の眺めも素晴らしかったです夜のバイキングも大変思ったより良かったです朝食のバイキングは２人だと席を詰め過ぎて全く落ち着いて食べれなかった

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お料理がとても美味しい

子供の誕生日祝いで初めて泊まりました。朝も夜もバイキングでしたが、種類も多くてとても美味しかったです。プールも子供はとても楽しんでくれて、楽しく過ごさせていただきました。
難点だったのが、とにかくベッドのマットレスが固くて2泊しましたが、ほとんど眠れずソファで寝ました。また部屋の隅に埃が溜まっていました。
お部屋にアメニティがないのも残念。
全体的には満足です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋が広く、ゆっくりできました

６０歳以上の限定プランでしたが、リビングやキッチンもあり、とても広いお部屋でゆっくりできました。夕食朝食ともに、美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

娘と孫達との旅行で利用しました

娘が２人目の孫を出産直前に家族で温泉旅行に行きたいとのことで近場の温泉を捜して行きました。
夕食と朝食はバイキングで美味しかったですがこれと言って特筆するものはありませんでした。
部屋は広くちょっとした高台にあり海の眺めは良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広く、景色が良い

高齢の両親と、娘の4人で泊まりました。ハイカラロマンの部屋にしたのですが、大きなソファーがあり、テレビも大きくて両親も娘もすごく喜んでくれました。景色も最高で、のんびりできました。
ただ、ひとつだけ残念だったのが、朝食会場に8時すぎに行ったら、12組み待ちで、30分以上待ち。
やっと座り、食事してたら30分ぐらいで、お料理を下げる案内が来てしまいました。急いで食べることとなり残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

海から昇る日の出が見えるお部屋

海から昇る朝日がお部屋から見えました。
薄暗かったお部屋が、パッと暖かく明るくなる瞬間ー最高でしたよ。自然からの贈り物ー素晴らしいオーラでした。
とても元気をもらって、心明るくなるようでした。
お天気には左右されますが、ご馳走、お部屋の広さも素晴らしいので、おすすめです。岩盤浴も気持ちよかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントスタッフのおもてなし

何度も利用しています。料理はおいしく、カニもマグロも沢山頂けて大満足です。
大人２人で申し込みましたが、実際は大人と幼児での宿泊でした。こちらの都合なので、初めから大人２人の料金を払うつもりでおりました。チェックインの際に、若い男性スタッフが子供料金に変更出来るかを周囲のスタッフに聞いてくださったり、じゃらんに電話までしてくれました。「大変申し訳ないのですが、大人料金になります。」と本当に申し訳なさそうな顔をされ、謝罪くださいました。私の都合なので全く問題ない事を伝え、丁寧な対応に心が暖かくなりました。お客にとって少しでも有益になるようにと考え行動する姿は、接客業を仕事にする私も若い彼に学ばせて頂きました。お名前を聞いておけばよかったです。お顔は覚えていますので、またうかがった際にはお声をかけさせていただきます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供も楽しめます

大浴場はそれほど温泉感がなかったのが残念でしたが、温水プール、クアパークはとても広くて子供達も楽しんでくれて、温水プールには監視員も常駐していて安心でした。そして、夕食、朝食のバイキングも種類が豊富で美味しくお腹いっぱい食べられました。また、子供用にクイズゲームが準備されていて、当たってフロントに出すとお菓子が貰えて子供達も大喜びでした。部屋も広くオーシャンビューな上に、富士山もよく見えて景色も最高でした。マンションタイプなので、家族の空間を楽しみやすく、子供達がおじいちゃん、おばあちゃんとゆっくり会話をしやすかったようです。正月付近連休の割高な時期ではありましたが、施設やロケーション、サービスともにレベルが高く、総合的に満足感の高い宿でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

マグロが美味しかった！

小学生２人と利用。部屋は広くて、寝れる所もたくさん。
お部屋が広いので音がひびきます。夜ご飯は種類も多く、まぐろはとても美味しくて子ども達も大喜びでした。
お風呂は別の階にあったので、移動が寒かったけど、これもまた思い出です！
朝食もその場で握っていただけるおにぎり美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

海から登る朝日が絶景でした。

お正月期間でしたが、比較的リーズナブルに宿泊できてよかったです。
チェックインもチェックアウトもとてもスムーズでした。
清掃してくださったスタッフさんの名前が記載されたカードがお部屋にありましたが、フルネームの記載でした。名札などもフルネームの記載を控えるご時世ですので、スタッフさんを守る意味でも名前を書いたカードを入れることはお辞めになった方が良いと感じました。
地元選出の小泉議員肝いりのプラスチック法案以降、客室から歯ブラシやブラシなどが消えるホテルが増えましたが、こちらは客室内に歯ブラシ、カミソリなどがしっかりと設置されており助かりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

マグロ食べ放題が嬉しい

3世代旅行に利用しました。
予約の決め手は、冬でも入れる室内プールとマグロ食べ放題です。
プールは子供がとても喜んでいました。
夕食のマグロ食べ放題が、流石三浦なだけあって本当に美味しかったです。
お部屋はとても広く、景色もよくとてものんびりできました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

プールがおすすめ

三世代で楽しい、一泊でした。プールがありととも楽しくすごすました。へやも3部屋借りました。皆広くて最高でした。富士山もみえましたささ、お風呂も最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング美味しい

夕食と朝食のバイキングがとても良かったです。お部屋の乾燥対策があればもっといいかなと思います。部屋からの海の景色は素晴らしかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

景色が最高

食事、お風呂も良く、海が一望出来のんびり過ごせましたが、前日の宿泊者の物なのか、部屋の外(廊下)に片付けられてないお皿やタオルがずっと置きっぱなしになってたのはなぜですか？高い宿泊代なのにがっかりです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

カニの食べ放題に満足

友達との年末旅行で伺いました。夕食のカニの食べ放題に大満足です。部屋が広くて快適に過ごすことができました。チェックアウトの際に他の宿泊者で混雑しておりエレベーターになかなか乗れませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ファミリーにもオススメ

全体的には、良かったかと思います。強いて言えば、フロントで言われた夕食の時間が、伝わっていなかったのか、３０分待たされた事くらいかと思います。
大浴場の４階にも、露天風呂があるとなお良かったです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

5

リラックマルームすごい。子ども料金に注意してください。

リラックマルームの完成度が高く、妻や子どもが大興奮でした！
料理は朝も夜もそんなにおいしくなかったです。
周辺に美味しいお寿司屋さんがあったので、次回泊まるなら、食事なしでもよいと思いました。
予約するときに、子ども料金の発生条件の記載がなく、幼児食事なし、布団なしを選択しましたが、当日追加と言われ、さらにリラックマルームは特別な部屋なので通常の部屋と違い大人料金と同額といわれかなり痛い出費となりました。
ホテルの設定しだいなので、仕方ないのですが、条件を明記してもらいたいです。（細かいとこまでみましたが書いてありませんでした。）
従業員の方からじゃらんにも書いてありますといわれたので、一緒に予約ページを確認しましたが、確認したところやはり書いてありませんでした。
この不親切な表示・対応にはかなり不満が残りました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

廊下が団地みたい。

お風呂は広いが数が少なく今一でした。
夕食も一部冷凍食品かな？って感じでした。
全体的な料金と比較したら、まあ普通だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても快適でよかったです。

とでも部屋が広く天井も高く快適でした。窓からは海も見えてすごく贅沢な感じでした。お風呂に行くのがちょっと遠い感じがしましたが、友達はお風呂も広く快適だったと喜んでいました。夕食も気を使って早めて下さってよかったです。カニも美味しく、お刺身も美味しかった。また朝食のおにぎりがとても美味しくちょうどいい大きさでした。帰りロビー前に車停めて荷物を運んでから係の方に写真撮ってもらい、車を走らせたら、手を振って見送って下さいました。お心遣いが嬉しかったです。また是非行きたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

ホテルに宿泊してこんなに不満に思ったのははじめて。

・荷物は部屋まで自分で運んだ。カートの貸し出しの打診もされなかった。
・館内着のサイズがSしか置いておらずサイズを変えてほしいと伝えるとフロントに交換に来てくださいと言われた。フロントから結構遠い部屋だったので館内着は諦めた。
・ふとんは自分で敷いた。
・露天風呂は強風で閉鎖されていたがお知らせはなかった。
・食事はバイキングでしたが、足元に矢印があり順路が決まっていた。おさしみはマグロと甘えびだけ。そして、まぐろのおさしみは夜だけだった。海鮮を食べに来たのに・・・
・お部屋に化粧水等のアメニティがなかった。
・エレベーターを降りてお部屋までの廊下が外。
いろいろ驚くことが多すぎて・・・

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

三世代旅行にピッタリ

三世代旅行で二部屋で伺いました。
前日に子どもの一人が発熱してしまい、急きょ人数変更していただきました。
その際、予約センターのご担当者さんには、いろいろとご配慮いただき、とても助かりました。
父が足が悪く、段差は気になったものの、エレベーター近くのお部屋にしていただいたのも感謝です。
私自身は、２５年以上前に一回伺ったことがありましたが、ほかの家族は初めてで、お部屋の広さとオーシャンビューに驚いていました。
今回、特に感じたのは予約センターの方、送迎の方、フロントの方、レストランの方、清掃の方、皆さんがとても心のこもった接客だったことです。
大きなホテルでこれだけ多くの皆様が、好印象だったのは、初めてかもしれません。ありがとうございました。
一点だけ残念だったのは、隣のお部屋が宴会をされてるのか騒々しかったですが、それを除けば、ウォーターパーク、温泉、バイキングを満喫と、とても良い旅行となりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

夏に利用したい。

海が近く歩いて行けるので、夏に来たらまたら違う楽しみがあります。今回はたまたま花火大会があり、ラッキーでした。
食事は朝夕ビュッフェでしたが、味はまあまあです。
部屋は広かったけど、殺風景な感じがします。