クチコミ・評価(20/119)

マホロバマインズ三浦からの返信

（＾＾）様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくリラックスしていただくためにお越しいただいたところ、工事でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。またフロントへ何度も確認をいただきお手数をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
本来音の出る工事などはチェックイン時間前に終わるように手配し、万が一過ぎることがあれば事前にお知らせすることが大前提でございます。大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。二度とこのようなことのないよう確認を徹底いたします。
このような至らない点がありながらも歌声喫茶で楽しくお過ごしいただいたとのあたたかいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。また再度お越しいただけるとのこと、誠に光栄でございます。次回お越しいただいた際には気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員一同尽力いたします。
9月にまたお会いできますことをお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/7/22

マホロバマインズ三浦からの返信

はお様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
年に何回もご利用いただいているとのこと、いつもご贔屓に賜り重ねて御礼申し上げます。
夕食バイキングではお子様から大人の方まで楽しめる多様なメニューをご用意しております。また季節に合わせてメニューを変更しておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、さらに新しくお楽しみいただけるメニューづくりを目指してまいります。7月からの夏のバイキングではハワイアンメニューも加え、夏らしさを感じていただけることと思います。ぜひまたご賞味いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/7/6

マホロバマインズ三浦からの返信

けんちゃん様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつもご贔屓に賜り重ねて御礼申し上げます。
客室はお任せとなっておりますので、いろいろなお部屋をお楽しみいただけますと幸いです。
鉄板焼きの食事が楽しめ特典もついた「女子会プラン」もございますので、ぜひこちらもご検討いただけますと幸いです。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/7/6

マホロバマインズ三浦からの返信

ちょんちょん様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
従業員やお部屋、バイキングの食事にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
しかしながら他のお客様とのやり取りでご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。団体でご利用されるお客様もいらっしゃいますが、皆様気持ちよくご利用いただけるように呼びかけをしてまいりたいと思います。
また食事会場もご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め改善に向け努力してまいりたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/7/6

マホロバマインズ三浦からの返信

マッキー様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様での旅行、楽しい思い出をおつくりいただけましたでしょうか。
当ホテルでは最大10名様まで宿泊可能なお部屋もあり、三世代家族や複数家族など大人数でも楽しめるとご好評いただいております。ぜひまた皆様お誘いあわせの上ご利用いただけますと幸いです。
食事もお口に合いましたようで何よりでございました。夕食バイキングでは揚げたて天ぷら、朝食バイキングでは作り立ておむすびなど出来立てをお召し上がりいただけるメニューをご用意しております。
「また利用したいです」のお言葉大変うれしく思っております。何より励みになることでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/6/13

マホロバマインズ三浦からの返信

hana様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋が落ち着かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは一般のホテルより広い造りになっており、今回のような三世代や大人数のご旅行でも気兼ねなく過ごせるという声もいただいております。hana様のご希望に合わなかったこと私どもも残念に思っております。
プール・クアパークでは水着でお楽しみいただけるお風呂が10種類以上ございます。通常の大浴場とは別の場所となっており、ご案内が不足し申し訳ございません。また室温も低く寒い思いをおかけしてしまい重ね重ね申し訳ございませんでした。温度管理を徹底し快適にご利用いただけるよう努力いたします。
この度はありがとうございました。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/6/13

マホロバマインズ三浦からの返信

くまくまぱんだ様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望ではがっかりさせてしまい申し訳ございません。今回ご宿泊の喫煙室は3〜4階のフロアとなりますので、さらに眺望の良いお部屋をご希望の場合は禁煙室とはなりますが高層階プランをぜひご検討くださいませ。
夕食、朝食ともにお口に合いましたようで何よりでございました。鮪のお刺身や三浦野菜は通年ご用意しておりますが、他メニューは季節に合わせて変更しておりますのでまたご賞味いただけますと幸いです。
せっかくお褒めの言葉を頂戴しながら、食事会場では不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。食事をする場所であってはならないことですので、常に注意を払ってまいります。
結婚記念日という大切な日を当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変光栄でございます。おめでとうございました。
至らない点が多々ありながらも「また、利用したいです」とあたたかいお言葉を頂戴し恐縮でございます。またお越しいただいた際にも同じように思っていただけるよう尽力してまいります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/6/13

マホロバマインズ三浦からの返信

roshi様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは都心からも1時間強でお越しいただけ、駅からも近く大変アクセスしやすい立地でございます。仕事帰りや、宿泊翌日そのままお仕事に行かれる方もいらっしゃるほどでございますのでぜひお気軽にお越しくださいませ。
アジアンリゾートルームにご満足いただけまして何よりでございました。コンセプトルームは他に桜ルーム、ティアラルーム、コカ・コーラルームなどもございますのでこちらもご利用いただけますと幸いです。
お食事がお口に合いましたようで私どももうれしく思っております。マグロや三浦野菜は通年ご提供しておりますが、他メニューは季節に合わせて変更しておりますので、またご賞味いただけますと幸いです。
大浴場は天然温泉で、温まりやすく肌がなめらかになると好評をいただいております。
「ゆったり過ごせるホテル」と大変うれしいお言葉ありがとうございます。またお越しいただいた際にもくつろいでいただけるよう従業員一同さらに努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/6/8

マホロバマインズ三浦からの返信

ボーイ様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
雨の日の景色もしっとりと美しいものではございますが、晴れの日にもまたぜひ輝く海をご覧いただけますと幸いです。
お部屋にご満足いただけまして私どももうれしく思っております。おっしゃるとおり夏の海水浴にも最適で、海まで徒歩約7分と大変便利な立地です。他河津桜やいちご狩り、釣り、サイクリングなど一年を通して楽しめます。
大浴場でもゆっくりと疲れを癒していただけたようで何よりでございました。
夕食ではせっかくお褒めいただきながら冷めてしまったお料理があり大変申し訳ございませんでした。全てのお料理を一番おいしいタイミングでお召し上がりいただけるよう改善に向け努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/6/8

マホロバマインズ三浦からの返信

つー様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
女子旅にご利用いただき、楽しい様子が伝わってきて私どもも大変うれしく思っております。
お部屋にご満足いただけまして何よりでございました。一部屋で最大10名様まで宿泊可能なお部屋もありますので、ぜひ皆様お誘い合わせの上ご利用くださいませ。
夕食のBBQ、朝食もお口に合いまして私どももうれしく思っております。他にも四季会席、鉄板焼き、寿司会席、和食会席の夕食プランがございますので、お好みに合わせてお選びいただけますと幸いです。
サウナは温泉にはございませんが、「クアパーク」内にございます。こちらは水着で10種類以上のお風呂を楽しめる温浴施設となっております。
「また是非利用したい」と大変うれしいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/6/8

マホロバマインズ三浦からの返信

パパっぴ！様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
「伺って大正解」とうれしいお言葉を賜り誠に光栄でございます。お客様にお喜びいただけることが何より私どもの励みになることでございます。
せっかくお褒めいただきましたところ、夕食バイキングでは補充のタイミングがずれていたとのこと大変申し訳ございませんでした。どの時間にお越しいただいてもお好きなものを好きなだけお召し上がりいただけるよう改善してまいります。
朝食のおむすびは地元のお母さんたちが心をこめて握っており、満足いただけまして私どもも大変うれしく思っております。
パパっぴ！様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/25

マホロバマインズ三浦からの返信

ゆっき様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「部屋に感動」と大変うれしいお言葉を頂戴し光栄でございます。本館客室では最大10名様まで宿泊可能なお部屋もございますので、ぜひ皆様お声がけの上お越しいただけますと幸いでございます。
また館内に「クアパーク」という10種類以上のお風呂が水着で楽しめる温浴施設もあり、お子様にも大変人気でございます。ぜひご利用くださいませ。
夕食・朝食もお口に合いましたようで何よりでございました。マグロや三浦野菜は通年ご用意しておりますが、他メニューは季節に合わせて変更しておりますので、またご賞味いただけますと幸いでございます。
横須賀はもちろん、鎌倉や湘南への観光拠点としてお使いいただく方も多くいらっしゃいます。ぜひまた皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/21

マホロバマインズ三浦からの返信

micaco様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
別館からのご移動ではご不便をおかけいたしました。
夕食バイキングはお口に合いましたようで何よりでございました。マグロのお刺身は通年ご用意しており、またマグロ茶漬けや朝食のマグロ味噌を使ったおむすびも大変人気メニューですので、ぜひまたご賞味いただけますと幸いでございます。
スタッフへのあたたかいお言葉も大変うれしく、何より励みになることでございます。ありがとうございます。またお越しいただきました際にも同じように思っていただけるよう尽力してまいります。
スタッフ一同micaco様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/21

マホロバマインズ三浦からの返信

みずき様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
卒業旅行でのご利用、ご友人と楽しい思い出を作っていただけましたでしょうか。
お部屋のキッチンは現在ご利用いただけませんが、広々とおくつろぎいただけまして何よりでございました。
プールもご利用くださり、マホロバを大満喫していただいた様子が伝わってきて私どももうれしく思っております。
夕食バイキングはマグロのお刺身や三浦野菜は通年ご用意しており、他メニューは季節ごとに変更しておりますのでまたご賞味いただけますと幸いでございます。
「また利用させて頂きます」のお言葉大変うれしく、励みになることでございます。またお越しいただいた際にも楽しい思い出をおつくりいただけるよう尽力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/21

マホロバマインズ三浦からの返信

かなねこ様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつもご贔屓に賜り重ねて御礼申し上げます。
せっかくおくつろぎのところ騒音でご迷惑をおかけいたしました。お客様にはお静かにお過ごしいただくようお願いをしておりますが、気になることがありましたらフロントへお知らせくださいませ。
夕食ではサービスの至らぬ部分があり大変申し訳ございませんでした。食事をゆっくりとお楽しみいただけるよう改善してまいります。
頂いたご意見を真摯に受け止めサービス改善と向上に努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、かなねこ様におかれましてもまたお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/20

マホロバマインズ三浦からの返信

たか様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご家族でお越しいただきましたところ、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
バイキング会場ではお席のご案内で配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。また料理の補充もお待たせしてしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このようなことのないよう徹底いたします。
大浴場でもがっかりさせてしまい大変申し訳ございません。スパ施設は現在水着着用となりますが、併せてご利用いただけますと幸いでございます。
接客につきましても重ね重ねご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。定期的に研修を行ってはおりますが、今一度見直してまいります。
この度はご来館誠にありがとうございました。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/15

マホロバマインズ三浦からの返信

ひまあり様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日はお部屋の変更をお願いしご迷惑をお願いいたしましたが、喜んでいただけまして恐縮でございます。
本館客室は別館より広いつくりとなっており、中には10名様まで宿泊可能なお部屋もございます。
ぜひ皆様お誘いあわせの上ご利用くださいませ。
夕食バイキングでは美味しくお召し上がりいただき私どもも大変うれしく思っております。朝食でもマグロ味噌がお口に合いましたようで何よりでございました。お土産にも買っていただきありがとうございます。ご自宅でもマグロ味噌を食べる度、三浦海岸の楽しい思い出を思い返していただければ幸いでございます。
ひまあり様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/15

マホロバマインズ三浦からの返信

りこ様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お誕生日おめでとうございました。大切な記念日に当館をご利用いただき大変光栄でございます。
お喜びいただけまして何よりでございました。
大浴場やエレベーターでは混雑でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。またプラン特典をご活用いただけず残念ではございましたが、水着でご利用いただけるクアパークはジャグジーサウナなど10種類以上のお風呂がお楽しみいただけます。ぜひ次回はご利用くださいませ。
スタッフにもあたたかいお言葉を頂戴し恐縮でございます。ご家族が楽しくお過ごしいただけることが私どもにとって何より励みになることでございます。
りこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/15

マホロバマインズ三浦からの返信

カメ様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご家族でお越しいただきましたところ、お部屋でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたお部屋はロイヤルスイートルームというお部屋で、インターネットでも販売しております。
しかしながらお布団や座布団でご不快な思いをおかけいたしました。布団はご自身で敷いていただく形となっており、厚さにつきましては同様のご意見をいただいておりますので、現在入れ替えに向け準備を進めているところでございます。座布団につきましても確認し順次交換してまいります。
またクアパークや食事会場でも混雑でご迷惑をおかけいたしました。お客様が多い日にも気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス改善と向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/15

マホロバマインズ三浦からの返信

ぷりん様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
バイキングではお刺身やおむすびをはじめお口に合いましたようで私どもも大変うれしく思っております。夕食バイキングのマグロのお刺身は通年ご用意しており、他メニューは季節により変更しておりますので、またご賞味いただけますと幸いです。
お天気は残念ではございましたが、晴れた日には美しい海や対岸の房総半島、日の出もご覧いただけます。私どももぜひご覧いただきたいと思っております。
せっかくお褒めいただいたところ、お風呂が狭くご不便をおかけいたしました。
スタッフの対応にもあたたかいお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。
「また泊まりたいホテル」とは何より励みになる言葉でございます。
またお越しいただいた際にもそう思っていただけるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/14

マホロバマインズ三浦からの返信

チカマル様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたところ、ご期待を上回ることができず私どもも大変残念に思っております。
お部屋の広さや清掃、朝夕のバイキングにつきましては良かった点としてあげていただき恐縮でございます。
良い点をあげていただきながら、残念な思いをおかけした場面が多々あり大変心苦しく思っております。
テレビにつきましては現在リビングの1台だけとなっておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
夕食時のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフへの注意とともに、気持ちよくお食事をお楽しみいただける空間づくりに努めてまいります。また、夕食バイキングでのソフトドリンクは現在有料となっておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め検討してまいりたいと思います。
大浴場は内風呂1つ、露天風呂は男女入れ替え制となっております。温泉を利用した「クアパーク」ではジャグジーやサウナ岩盤など10以上のお風呂を水着でご利用いただけますのでぜひこちらもあわせてご利用くださいませ。
お布団は同様のご意見をいただいており、現在入れ替え予定となっております。申し訳ございません。
駐車料金につきましては有料とさせていただており、なにとぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
至らない点が多々ありながら誠に勝手なお願いではございますが、いただいたご意見を真摯に受け止めサービス改善・向上に努めてまいりますので、またお越しいただけますと幸甚でございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/6

マホロバマインズ三浦からの返信

386様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、いつもご愛顧に賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは最大10名様まで宿泊可能なお部屋もございますので、9名様での宿泊にピッタリでございます。
「部屋・料理共に満足のホテル」と大変うれしいお言葉、スタッフの励みになることでございます。
またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう精進してまいります。
ぜひご家族高齢の旅行としてマホロバで思い出を積み重ねていただけると私どもも大変光栄でございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/6

マホロバマインズ三浦からの返信

さわ様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。客室はおまかせとさせていただいておりますが、ご事情がある場合はできる限りご希望に添えるよう努力しております。ご予約後、お電話でご相談くださいませ。
夕食時でのケーキの提供方法につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、提供方法につきまして今一度検討し直してまいりたいと思います。
サービス改善と向上に尽力してまいります。至らない点が多々ある中で大変恐縮なお願いではございますが、またお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/5/2

マホロバマインズ三浦からの返信

かなこ様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室では広々とご利用いただけまして何よりでございました。
最大10名様まで宿泊可能なお部屋もございますので、また皆様お誘い合わせのうえお越しいただけますと幸いです。
クアパークやフィットネスジムもご利用いただき、マホロバを満喫していただきましてありがとうございます。他には卓球やカラオケもあるほか、夜にはロビーで毎晩ショータイムがあり、和太鼓や七福神踊り、マジックや大道芸など日替わりで開催しております。ぜひこちらもご利用いただけますと幸いです。
「修学旅行のような楽しい時間」と大変うれしいお言葉ありがとうございます。皆様の楽しい笑顔が伝わってくるようでうれしい気持ちでいっぱいです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/5/2

マホロバマインズ三浦からの返信

Ｋ様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミでせっかく楽しみにして来ていただいたところ、ご期待を上回ることができず私どもも大変残念に思っております。夕食バイキングでは季節に合わせてメニューを変更しておりますので、またぜひご賞味いただけますと幸いでございます。
大浴場は別館から本館までご移動していただく形になり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回はぜひ移動の少ない本館プランをご利用くださいませ。
クアパークは10種類以上のお風呂を水着でお楽しみいただける施設となっております。ぜひ次回はご利用くださいませ。
卓球ではご家族でお楽しみいただけまして何よりでございました。
至らない点がたたありながら「スタッフ皆様親切です」とあたたかいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。ご指摘いただいた部分を真摯に受け止めサービス改善・向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/4/25

マホロバマインズ三浦からの返信

ポン様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただきありがとうございました。
夕食・朝食ともにお口に合いましたようで何よりでございました。夕食バイキングでは三崎マグロや三浦野菜は通年ご用意しており、その他のメニューにつきましては季節に合わせてご用意しておりますので、またご賞味いただけますと幸いです。
お部屋では海をみながらごゆっくりお過ごしいただけましたようで私どももうれしく思っております。しかしながら冷蔵庫につきましてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。お部屋の備品などに関しましては少しずつ入れ替えを行っておりますが、ご指摘いただき大変申し訳ございません。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/4/25

マホロバマインズ三浦からの返信

ミキ様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めて春にご利用いただきありがとうございます。プールは屋内にあり、一年中ご利用いただけますので、お楽しみいただけまして何よりでございました。
料理もお口に合いましたようで私どもも大変うれしく思っております。
飲み放題プランをご注文の場合は、現在グループ全員ご注文いただくようになっており、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。いただいたご意見を今後の参考とさせていただきます。
お子様のお肌はその後大丈夫でしょうか。温泉が合わなかったとのこと、私どもも大変残念に思っております。お部屋のお風呂は温泉ではございませんので、こちらをご利用いただければ幸いでございます。
ミキ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/4/16

マホロバマインズ三浦からの返信

くまじろう様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキングでのお席やスタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお食事をお召し上がりいただけるよう、くまじろう様のご意見を真摯に受け止めサービス改善と向上に努めてまいります。
至らない点がありながらも「また、行きたいです」とあたたかいお言葉をちょうだいし大変恐縮でございます。全てにおいてご満足いただけるよう尽力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/4/10

マホロバマインズ三浦からの返信

カコチャン様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご卒業おめでとうございます。別館でのご利用ではベッドについてご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。お部屋によってはダブルベッドでのご利用となる場合がございますが、より分かりやすい表記に改善してまいります。
バイキングではお食事がお口に合いましたようで何よりでございました。三崎マグロや三浦野菜は通年ご用意しており、他メニューは季節に合わせて変更しておりますのでまたぜひご賞味いただけますと幸いです。
しかしながら混雑でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ゆったりとお食事をしていただけるようサービス改善・向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/4/8

マホロバマインズ三浦からの返信

ヤッチ様
この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
クアパークにつきましては、チェックイン前やでもご利用いただけます。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。早めにお越しいただきクアパークを楽しんだ後チェックインしお部屋でゆっくりしていただくという形でお過ごしいただけます。
何かご不明な点がありましたらお気軽にスタッフへおたずねくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

返信日：2019/4/5