クチコミ・評価(31/119)

マホロバマインズ三浦からの返信

フラ様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた本館客室は平均89平米と広い造りになっており、今回のようなご夫婦でも広々お使いいただけますし、大人数でもゆったりとお過ごしいただけます。
また、朝食バイキングもお口に合いましたようで、私どもも大変うれしく思っております。特に人気なのは、目の前でお好きな具を使って握るおむすびですが、お召し上がり頂けましたでしょうか？
ホテルの内装も部屋も綺麗と大変うれしいお言葉を頂戴しありがとうございました。
「また是非泊まりたいホテル」ともコメントいただき、大変うれしく思います。頂戴したコメントを励みに、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進いたします。
フラ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/7/21

マホロバマインズ三浦からの返信

まこっち様
このたびはマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋、お料理、温泉、景色にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今回お泊まりいただきました別館から主な施設のある本館へは館外をご移動いただく必要があり、ご面倒をおかけしました。次回はぜひご移動の少ない本館でのご滞在もお試しいただければと思います。
大浴場につきましては、海水浴の季節ですと、どうしても砂を落とし切れていないお客様もいらっしゃり、清掃が追い付かずに申し訳ございませんでした。今後はより早い対応を心がけたいと思います。
そのようなところ、「全体的には満足」「コストパフォーマンスは良い」とのありがたいお言葉、恐れ入ります。
駐車場に関しては本年6月まで無料でご利用いただいておりましたが、残念ながらご宿泊者以外の無断駐車なども発生し、ご宿泊のお客様の駐車スペースを確保するためにも、致し方なく有料にさせていただきました。何卒ご了承下さい。
まこっち様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2017/7/20

マホロバマインズ三浦からの返信

とらさま様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきました本館客室は、平均89平米と広いつくりになっておりますので広々とご利用いただけたことと存じます。館内のご移動では分からない部分があり大変申し訳ございませんでした。チェックイン時のご案内や館内の案内図などをより分かりやすくするよう努力します。
カニの味もお口に合いましたようで私どもも大変うれしく思っております。カニは6月末までの提供で現在は提供しておりませんが、夏メニューも寿司や天ぷらなどをご用意しておりますので、またご賞味いただけますと幸いです。
とらさま様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/7/14

マホロバマインズ三浦からの返信

Dear bobing
Thanks for your visiting to our hotel.
We are honored to hear you say that.
Other than "Sazanami-gozen" you ate this time, you can enjoy buffet, Japanese-kaiseki, Sushi-kaiseki & Teppanyaki.
Please try other dinner next time.
We look forward to serving you again.
Thank you.

返信日：2017/7/14

マホロバマインズ三浦からの返信

まあくんママ様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
別館は本館に比べると若干広さは劣りますが、それでも平均70平米とゆったりとした造りになっております。海はご覧頂けませんが、気軽にご利用いただけるお部屋でございますので、ご利用シーンに合わせてお選びいただければと思います。また、海をご覧になりたい場合は、別館の高層階または本館をご選択ください。
食事にもご満足いただけまして私どもも大変うれしく思っております。三浦名物のマグロはもちろん、三浦野菜や天ぷら、寿司、その他デザートなど約40種類を提供しております。季節毎にメニューを変更しておりますので、またご賞味いただけますと幸いです。
せっかく味にはご満足いただけたところ、環境では残念な思いをおかけし申し訳ございません。食事を召し上がっていただく環境によって味も変わってくると思いますので、こちらも今後できるかぎり改善してまいりたいと思います。
まあくんママ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/7/14

マホロバマインズ三浦からの返信

ek様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
結婚記念日おめでとうございました。素敵な記念日に当ホテルをご利用いただき、またささやかなお祝いもお喜びいただき私どもも大変うれしく思っております。
夕食時には混雑で大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様の多い時期にもお待たせせず気持ちよくお食事をお楽しみいただけますよう努力いたします。
至らない点がありながらも「大変満足な旅」とうれしいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。またお越しいただいた際にはさらに心地よくお過ごしいただけるようサービス改善と向上に尽力いたします。
ek様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/7/14

マホロバマインズ三浦からの返信

ロードエンジニア様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく5年ぶりにお越しいただいたところ、バイキングの室・量ともにご期待を上回ることができず私どもも大変残念に思っております。美味しいものをたくさん召し上がってご満足いただけるよう、今後メニューを検討してまいりたいと思います。
喫煙ルームではタバコの臭いでご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。できるだけタバコの臭いが残らないよう、換気を十分にするよう徹底してまいります。またお部屋で気になることがありましたらフロントにお申し付けくださいませ。早急に対応させていただきます。
ロードエンジニア様にいただいたご意見を真摯に受け止めサービス改善と向上に努めてまいりますので、至らない点ばかりの中大変恐縮なお願いではございますが、またのご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/7/14

マホロバマインズ三浦からの返信

陽子さま
このたびはマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食、朝食ともお口に合い、「美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、料理長はじめスタッフ一同喜んでおります。
三浦ならではの三崎マグロや三浦産野菜を使ったお料理は当館の定番メニューですが、その他のメニューは季節ごとに変更し、何度ご来館いただいても楽しんでいただけるよう努めております。
陽子さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/7/11

マホロバマインズ三浦からの返信

たまご様
このたびはマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、温泉、クアパークともご満足いただくことができ、私どもも本当にうれしい限りです。比較的お客様の少ない平日のご利用でしたので、よりゆったりとお寛ぎいただけたのではないかと思います。日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴した中、最後に大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。たとえすぐに対応ができない場合でも、ご用件を伺った上でお詫びするのが当然です。たまご様のおっしゃるとおりでございます。
フロント担当者には二度とこのようなことが起こらないよう、責任者から注意致しました。今回ご指摘いただきましたことに感謝申し上げます。
今後はお客様の立場に立った接客ができますよう、より一層の教育と努力を重ね、たまご様にもすべてにおいてご満足いただけるホテルを目指しますので、また是非ご来館いただけますようお願い申し上げます。

返信日：2017/7/6

マホロバマインズ三浦からの返信

うめちゃん様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたところ、不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。客室内の畳や壁につきまして、再度しっかりチェックし清掃を徹底するとともに、修繕が必要な場合は順に対応いたします。
食事につきましてもせっかく「美味しい」と感想をいただきましたが種類が少ないというご意見、私どもも大変残念に思っております。夕食はマグロの刺身や天ぷら、寿司、デザートなど約40種類を揃えておりますが、よりご満足いただけるよう検討してまいります。また、飲み放題は数種類用意しておりますので、お好みに合わせてお選びくださいませ。
駐車場につきましても、防犯や管理の強化のためこの7月よりゲートを設置し、有料とさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2017/7/14

マホロバマインズ三浦からの返信

ハピマル様
このたびは、18年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございました。
昨年8月に温泉クアパーク内に岩盤エリアを新設致しましたが、お楽しみいただけて何よりです。
また、お食事もお口に合い、たくさん召し上がっていただけたと伺い、料理長やスタッフも喜んでおります。
当館には様々なタイプのお部屋があり、ご宿泊人数に合わせてご提供しております。通常タイプでも最大150平米のお部屋もあり、10名様までご宿泊いただけますので、次回はぜひ大勢でご来館ください！
本年4月にオープンした女性におすすめの個性的な「プチスイートルーム」など、お部屋のバリエーションも増えていますので、また日頃のお疲れを癒しにお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、ハピマル様に再びおめにかかるのを楽しみにしております。

返信日：2017/7/11

マホロバマインズ三浦からの返信

みっきゃ様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきました本館客室は全室オーシャンビューですので、窓の外に広がる広い海と空を存分にお楽しみいただけたことと思います。お部屋にご満足いただきながら、エアコンの音ではご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。すぐに確認するとともに、もしお部屋で気になることや不快なことがありましたらフロントまでお申し付けくださいませ。すぐに対応させていただきます。
夕食バイキングではお刺身や天ぷら、お寿司などがお口に合いましたようで、レストランの調理人に伝えたところ大変喜んでおりました。夕食ではドリンクは有料となっておりますが、貴重なご意見今後の参考とさせていただきます。
朝食では、人気の握り立ておむすびをはじめカレーや麦とろなど、確かに炭水化物のメニューが多いですね。朝からモリモリ召し上がって楽しい一日の活力としていただけたらと思います。また三浦野菜は都内レストランでも注目されているほどで、三浦の温暖な気候で季節のおいしい野菜をお召し上がりいただけます。
お風呂ではご満足いただけず申し訳ございません。サウナや打たせ湯は、「クアパーク」でお楽しみいただけます。こちらも温泉を利用しており、水着でご利用いただける施設です。ぜひこちらもあわせてご利用くださいませ。
「また利用したいです」のお言葉、何より励みになります。駐車場につきましては、7月より安全管理の強化のため有料となり、お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますと幸いです。
みっきゃ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/7/5

マホロバマインズ三浦からの返信

まみ様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただいたクアパーク・プールは屋内施設になりますので、快適にご利用いただけます。梅雨時に賢くご利用いただきありがとうございます。
ご結婚記念日おめでとうございました。ささやかながらプレゼントをご用意させていただき、お喜びいただけまして私どももうれしく思っております。
バイキングではマグロをはじめローストビーフなどお口に合いましたようで、また、いつも忙しくしているママにもごゆっくりお過ごしいただけ、ご家族みなさま楽しいお時間をお過ごしいただけて何よりでございました。季節ごとにメニューを変更しておりますので、またぜひご賞味くださいませ。
お部屋は少しずつリニューアルをすすめており、ご宿泊いただいたお部屋もそのうちの一室でございました。色々なタイプのお部屋がございますので、次回はまた別のタイプになるかもしれません。どうぞお楽しみにされてください。
お風呂は温度がお子様には少し熱かったようで申し訳ございませんでした。季節によって温度は調整しておりますが、再度確認致します。
当ホテルは最大10名様まで宿泊可能なお部屋がございますので、3世代でのご宿泊にも最適でございます。素敵な記念日のお手伝いができましたこと、まみ様の暖かいお言葉を頂戴し私どもも大変うれしいです。いただいたお言葉を励みに、さらにお喜びいただけるホテルづくりに努めます。
まみ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/7/5

マホロバマインズ三浦からの返信

Lagar様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは客室数が多く広いので、チェックイン時にはお客様が迷われないようにできるだけ丁寧にご案内するようにしております。フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。
今回高層階をご指定いただきましたので、客室からの特に美しい眺望をご覧いただけたことと思います。しかしながらベランダの仕切りではご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後の改善点として検討してまいります。
食事もご満足いただきまして私どもも大変うれしく思っております。三崎マグロや三浦野菜、天ぷら、寿司など約40種類をご提供しておりますが、7月より夏メニューに変更となりますので、またご賞味いただけますと幸いです。
お客様の多い時期でも快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいります。
Lagar様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/6/25

マホロバマインズ三浦からの返信

肉メン様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキングでは、お子様にもお喜びいただけて何よりでございました。三崎マグロをはじめ、お子様にもお喜びいただける肉料理、魚料理、麺やデザートなど約40種類をご用意しております。7月からは夏メニューとなりキッズメニューもさらに充実してまいりますので、ぜひまたご賞味くださいませ。
しかしながら布団の厚みが足りず、ソファーでお休みになるということになってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後布団の入れ替えの際により厚みのある布団の導入を検討してまいります。
肉メン様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/6/25

マホロバマインズ三浦からの返信

katsu様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキングでは、三崎マグロはもちろん、三浦野菜や揚げたて天ぷら、寿司など約40種類のメニューをお召し上がりいただけます。7月からは夏メニューに変わりますので、またご賞味いただけますと幸いです。
館内のプールは温水を使用し一年中ご利用いただけます。25ｍプールの他にもジャグジー、サウナ、岩盤ルームなど多彩な温浴施設となっておりますので、またぜひご利用ください。
「また、泊まりたい」とは、私どもにとって何より励みになるお言葉でございます。今後もスタッフ一同努力してまいりますので、katsu様におかれましてもぜひまたご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2017/6/25

マホロバマインズ三浦からの返信

さーすー様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、全ての項目に5点満点を頂戴し、大変光栄でございます。
夕食バイキングでは三崎マグロはもちろん、6月末まで限定のズワイガニや揚げたて天ぷら、寿司、三浦野菜など充実のメニューをお楽しみいただけたことと思います。
7月からは夏メニューへ変更となりますので、またご賞味いただけますと幸いです。
今回お泊まりいただいた別館は通常海の見えないお部屋となりますので、次回海をご覧になりたい場合は別館の高層階を指定していただくか、本館をご利用くださいませ。
さーすー様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/6/25

マホロバマインズ三浦からの返信

komidasi様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は別館でのご利用ということで、通常の階では海はご覧いただけませんが、高層階をご指定いただきましたので海もご覧いただけまして何よりでございました。
また、客室は一般のホテルより大分広い造りになっておりますので、赤ちゃんをお連れの方も広々とお使いいただけることと思います。
夕食のお時間はホテルおまかせとなっておりますが、ご希望のお時間がございましたら、ご予約後にお電話でご相談いただければできる限り調整させていただきます。
じゃんけん大会は5月末で終了となりましたが、現在ロビーでマジックや大道芸などのイベントを開催しております。
赤ちゃん連れでしたら、油壺マリンパークの他にソレイユの丘や三崎港からのにじいろさかな号もおすすめです。
赤ちゃんをお連れの旅でももっと快適にお過ごしいただけるよう、よりよいサービスを考えてまいります。このような貴重なお声をいただきありがとうございました。
komidasi様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/6/25

マホロバマインズ三浦からの返信

みみちゃんのママ様
このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お誕生日という大切な日を当館でお過ごしいただいたことは、大変光栄でございます。心ばかりのお祝いですが、お気に召していただければ幸いです。
また、お部屋にも「快適」とのご評価をいただき、ありがとうございます。当館は広いお部屋以外にも、バラエティ豊かなお食事にもご好評をいただいておりますので、次回お越しの際には是非ご賞味くださいませ。
みみちゃんのママ様に再びお目にかかるのを、スタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2017/6/19

マホロバマインズ三浦からの返信

かおり様
このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉、スタッフの何よりの励みになります。ありがとうございます。
お食事もお部屋もお子様にお喜びいただくことができ、私どもも嬉しい限りです。
ご意見を頂戴しましたお布団に関しては、サービス向上のための検討事項とさせていただきます。
今後も皆様にすべてにおいてご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
かおり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/6/19

マホロバマインズ三浦からの返信

mocomoco様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきました本館は、平均89平米と広い造りになっており、ごゆっくりお過ごしいただけまして何よりでございました。
食事にもお褒めのお言葉をいただきうれしく思っております。マグロは三崎港から一本買いしているものですので、鮮度や味には自信がございます。他、三浦野菜や旬の素材を使ったお料理を季節に合わせてご提供しております。またぜひご賞味くださいませ。
プールはご宿泊のお客様だけでなく、会員の方も多くご利用いただいております。こちらもご利用くださりありがとうございました。温泉を使っておりますので、体にも良く楽しく過ごせるとご好評いただいております。
mocomoco様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/6/7

マホロバマインズ三浦からの返信

たかこ様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色にはご満足いただけながら、落ち着かない気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは広いお部屋が特長の一つではございますが、少人数のお客様にもゆっくりとお過ごしいただけるよう改善策を考えてまいります。
食事、お風呂につきましてもご期待を上回ることができず、私どもも大変残念に思っております。たかこ様ｎ「とても良い」と思っていただけるよう、サービス改善と向上に努めてまいります。
たかこ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/6/7

マホロバマインズ三浦からの返信

あけみ様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂にご満足いただけまして私どもも大変うれしく思っております。大浴場の他にも「クアパーク」という温泉を使用した水着で遊べる温浴施設もございます。ぜひこちらもご利用くださいませ。
夕食バイキングではお料理にご満足いただけまして、私どもも大変嬉しく思っております。6月末まではカニやローストビーフをご提供しておりますが、夏はまた別メニューとなる予定ですので、またご賞味いただけますと幸いです。
現在夕食バイキングは90分制とさせていただいておりますが、大変貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
あけみ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/6/7

マホロバマインズ三浦からの返信

snow様
このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉、身に余る光栄でございます。大切なご旅行に当館が少しでもお役に立てていれば幸いです。
いただいたお言葉に恥じないよう、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して努力させていただきますので、ぜひまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、snow様に再びお目にかかるのを楽しみにしております。

返信日：2017/6/5

マホロバマインズ三浦からの返信

カズくん様
このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お孫様との初めてのご旅行先に当館をお選びいただき大変光栄でございます。大切なご家族旅行に少しでもお役に立てていれば幸いです。
ご指摘のとおり、当館はたくさんのご家族連れにもご利用いただいており、時間によってはお食事会場の混雑などでご不便をおかけしてしまったかもしれません。
そのような中、朝食、お部屋ともご満足いただけたと伺い、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回はぜひご家族皆さまで大勢でお越しください。
カズくん様に再びお目にかかるのを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2017/6/5

マホロバマインズ三浦からの返信

はお様
いつもマホロバ・マインズ三浦をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お子様にも喜んでいただき大変光栄でございます。バイキングのお料理は、三崎マグロの刺身など定番メニュー以外は季節ごとに内容を変更し、何度いらっしゃっても飽きないよう努めておりますが、ご指摘の点は、今後よりご満足いただけるメニュー作りの参考にさせていただきます。
三浦海岸は6月30日に海開きとなります。昨年ご好評いただいたウォーターパークなど、イベントもたくさん開催されますので、ぜひまたご家族皆さまでお越しください。
はお様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/6/5

マホロバマインズ三浦からの返信

キュー様
このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫およびテレビに関して不備があり、大変申し訳ございませんでした。速やかに確認、改善の手配をとらせていただきました。
お食事に関してはまずまずとのご評価、ありがとうございます。鉄板焼きも当館の人気のお食事のひとつでございますので、ご堪能いただいていれば幸いです。
132年に一度の三浦薬師如来と不動尊の同時大開帳は存分にお楽しみいただけましたでしょうか？
三浦半島には、数多くの歴史ある神社仏閣のほか、海岸沿いには美しい岩礁の風景もございます。
ぜひまた見どころ盛りだくさんの三浦半島へお越しください。再びキュー様にお目にかかるのを楽しみにしております。

返信日：2017/6/5

マホロバマインズ三浦からの返信

atuya様
このたびはマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食、朝食ともご満足いただくことができ、「是非次も利用したい」とのお言葉、スタッフの何よりの励みになります。心よりお礼申し上げます。
当館では季節ごとにお料理のメニューを変更し、何度来ていただいてもお楽しみいただけるよう努めております。
またぜひ同窓会やご家族でのご旅行などにご利用くださいませ。
スタッフ一同、またお目にかかるのを楽しみにお待ちしております。

返信日：2017/5/25

マホロバマインズ三浦からの返信

ひよこ様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室やアメニティで深いな思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては本来あってはならないことで、大変お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことのないよう、清掃スタッフにも注意を致しました。また客室の中で気になることがございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。すぐに対応させていただきます。
夕食では体調を崩されたとのこと、お体のお加減はその後いかがでしたでしょうか。お食事をあまり召し上がることができなかったようで残念ではございますが、またの機会にぜひごゆっくりお召し上がりいただけますと幸いです。
朝食バイキングでは、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。他のお客様の迷惑になる行為につきましてはスタッフも注意をさせていただいておりますが、行き届かない点があり申し訳ございません。お客様にもご理解いただきながら、気持ちよくご利用いただけるホテルづくりをしてまいります。
男性スタッフのあいさつは「気持ちよかった」とありがたいお言葉をいただきましたが、本来「ありがとうございました」とすべきところで大変失礼いたしました。
至らない点ばかりの中、「repeatしてもいいかな」というお言葉、大変恐縮でございます。いただいたご意見を繰り返さないよう尽力いたしますので、ひよこ様におかれましてもまたお越し頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/6/7

マホロバマインズ三浦からの返信

CHIGA様
このたびはマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキングにお褒めのお言葉を頂戴し、料理長ならびに調理スタッフも喜んでおります。三浦ならではの新鮮な魚や、期間限定の本ズワイガニもご満足いただけて光栄です。
メニュー内容は、三崎マグロやカニ、ローストビーフ、三浦野菜など、人気のある主なお料理は毎日ご提供し、連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう一部のメニューのみ日ごとに変更しておりますが、７月からは新しいバイキングメニューとなりますので、またご来館いただければ幸いです。
お部屋のたばこの臭いについては申し訳ございませんでした。残念ながら禁煙室で喫煙されてしまうお客様もいらっしゃるため、清掃スタッフが一生懸命に清掃し、その後のお客様にご迷惑にかからないよう努力しておりますが、今後はより清掃にも力を入れると同時に、お客様への禁煙のご協力の徹底にも努めてまいります。
今年の三浦海岸は６月３０日が海開きとなり、音楽のビッグイベント「OTODAMA SEA STUDIO」も開催されます。ぜひまた海水浴にもお越しください。
スタッフ一同またお目にかかるのを楽しみにしております。

返信日：2017/5/25