部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい宿

3月末頃に夫婦で宿泊しました。お部屋も広く清潔で、三河湾を眺めながら露天風呂に浸かって最高の一時を過ごせました。料理も最高に美味しかったです。飛騨牛が美味し過ぎて感動しました。
ただ、宿泊当日は、低気圧の関係で冬の寒さに逆戻りして桜の開花も遅れている気象状況に加え、お宿は山の高台にあり寒いくらいだったのですが、部屋に用意されている浴衣がペラペラで、「夏用」の浴衣かな？と思うほどペラペラでした。お風呂上がり冷えないように羽織（袖なし）を着ましたが、羽織が着古しというか、古い感じ（もしも、自宅にこれがあれば即処分レベル）でいたる箇所にホツレや生地が破けそうになっている状態でした。さらに、私の羽織は前で結ぶヒモがブラブラして取れかけていました。さすがにフロントで変えて頂きましたが、先程と同じくらい古い羽織を渡され、ヒモを確認すると一度取れて縫い合わせた跡があり、こんな素敵なホテルなのに不思議でなりませんでした。物を大切に手を加えて使うのはECOで良いことだと思いますが、お宿に非日常を求めに対価を支払い宿泊している者としては、ペラペラな浴衣と古い羽織を着る羽目になるとは残念でした。その他は、本当に良いお宿なので機会がありましたら是非訪問させて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

思ったよりわ

末広さんは普段から気になっていて今回直前割と蒲郡クーポンでお安くスタンダード露天風呂付き和室に宿泊できました。露天風呂はとても良く何度も入りました。ただ、景色は悪くないけど経年劣化が強い旅館が目に入りちょっと残念。宿のせいでは無いのでしょうがない。安くなったプランだけに食事のグレードは落ち、全く印象に残らない内容。夜泣きラーメンの方が美味しかった。それと、稲荷寿司は要らないです。今回お安くなったプランだからで割り切っていますがリピートは厳しいかも知れません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

ちょっと期待はずれかな...

おそらくここ数年の内にリニューアルされたのでしょう。
古い温泉宿でしょうが内装は綺麗で、食事処は半個室で落ち着いた雰囲気でした。
ですがマイナス点が多過ぎです。
１）部屋に入ると前夜の宿泊者の残した空のペットボトルが一つ。
２）入館時に大浴場のカミソリの有無を確認して「ある」との回答でしたが、実際は『コロナ対策でアメニティは置かない』との記載。
３）部屋にあるタオルは薄手のバスタオルと風呂用タオルが各２枚、トイレ内に１枚あるだけ。温泉宿なのにあまりにもケチくさい印象。
４）夕食は創作会席料理との謳い文句でしたが、ほぼ平凡な和定食。味は良かったですが…
５）入室時のいなり寿司一貫・夕食後の別室でのミニラーメンなどもある種のアイディアでしょうが、まるでビジネスホテルの様なサービス。
ホテルには非日常を期待するのですが、コロナ対策に託つけたサービス低下が目についた今回の宿泊は非常に残念な体験でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋のお風呂が良き。

大浴場は、イマイチでした。
外の露天の檜ぶろは、温度が低すぎ。
ジャグジー風呂は、良き温度。
部屋のお風呂は、ほんと良き。
食事は、朝御飯が子供には、しぶすぎて。
食べられるものが少なくて。大人と同じメニューは、無理がありました。
でも、全体としては良きでした。
連泊者だけの静かな時間が、外からの利用者で溢れかえってしまって、、お風呂は汚され、ドライヤー待ちで、、、なんか、わびしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の足湯が良かったです。

急に休みが取れたので直前割が使えるホテルを探していて見つけました。
バルコニー付でそこに足湯の部屋を選びましたが、最高でした。
外は肌寒い季節だったのですが、足湯があるおかげでいつまででも外でいられるくらい居心地が良かったです。海も見れて、夜は近くの木々がライトアップされていて綺麗でした。
部屋も広く、清潔感でした。
夜泣きそばは部屋に持ってこれたので、ゆっくりとおいしく頂くことができました。
食事も美味しく、ちょうどよい量でした。
特にお部屋の居心地が良かったです。また泊まりたくなる旅館でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客は素晴らしい、連絡対応は不満

娘の誕生日に天空露天風呂を楽しみに4ヶ月前に予約して、1ヶ月くらい前にホームページを見たら、天空露天風呂が工事中で使えないと記載があり、びっくりした。こんな重大なことを連絡しないなんて、驚きでした。こちらから電話で確認したら、予約後、工事が決まったとのこと。45日を切ってるし、いろいろなクーポンを使って安くなってるので、今更、足湯付きとかの部屋に変更できないから、そのままに。宿泊当日、天空露天風呂についての謝罪がなかったので、こちらから説明を求めたら、メールで工事の連絡をしたとのことですが、届いてなかった。予約した時点では、料金に天空露天風呂は含まれいるので、メールを送って終わりではなく、ちゃんと電話で連絡して、何か提案して欲しかったです。
折角の誕生日が気分が悪いと思っていたら、その後の対応はとても良かったです。話の流れで娘の誕生日をちらっと言ったことを覚えていてくれて、誕生日のワインをいただきました。貸切露天風呂を利用させてもらって、気分が良くなりました。
玄関でのお迎え、お見送り、フロントの方、客室案内、食事のスタッフ、みなさん、丁寧で素晴らしい対応でとても気持ちが良かったです。
夕食、朝食、美味しかったです。夜食？のラーメンもさっぱりしていて美味しかったです。お土産に海老せんべいもいただきました。
ホテルでの対応は、本当に良かったでので、連絡不足だけが残念でした。天空露天風呂がリニューアルされたら、また泊まりたいと思いました。